Интернет-магазин Motoblok.biz - отзывы сотрудников и клиентов1

Отзыв о работе компании

Магазин не виконує гарантійних зобовязань.
Мийка перестала працювати. Звернувся за ремонтом по гарантії. Мені відмовили, вказавши причину що я не догледів щітки, вони стерлися і спалили якір. Так і сказали що я повинен слідкувати за щітками, це мій обовязок.
Беру в руки гарантійне свідоцтво і читаю: магазин позбавляє мене гарантійного обслуговування у разі, якщо я відкрию пристрій самостійно. То як я можу прослідкувати за щітками? Як мені знати коли їх треба міняти? Ніде у документах, які супроводжують пристрій, цієї інформації не вказано. Тобто магазин, сам, в односторонньому порядку вигадав умову, яку покупець дотримати не має можливості.
Скажіть мені будь ласка, коли у гарантійних умовах прописано 2 пункти, які один одного взаємовиключають, чи це не шахрайство?
P.S. поки писав відгук, мені прислали фотографію щіток. Вони не зтерті, а просто розвалилися шматками. Але винний все одно я і випадок не гарантійний.