Дом.ru - отзывы сотрудников и клиентов1

Отзыв о работе компании

13декабря 2022года мне отключили домашний стационарный телефон, мотивируя, что не целесообразно. Не предупредили, официального письма не прислали, не поставили в известность. Еще 19декабря 2022г.автоответчик предупредил, что у меня задолженность по оплате и если я до 21декабря не оплачу мне отключат телефон. Я оплатила 20декабря, но телефон мне не включили. Позвонив в службу ремонта и обозначил проблему вызвала мастера по ремонту. Оператор проверила линию. Она работала, сигнал шел. Мастер должен был придти 29декабря.через час мне перезвонили и объявили, что телефон работать не будет его отключили на всегда и если мне нужен телефон, то я сама должна искать компанию. Моему удивлению не была предела. Я поехала в офис на ул. Комсомольскую, д. 6.все двери закрыты, никого не пускают, разговаривать не с кем. Телефон мне восстанавливать никто не собирается, в одностороннем порядке расторгают договор, номер не сохраняют и не передают в другую телефонную компанию. За меня все порешали. Я потребитель услуг, которого лишили данной услуги. На основании вышеизложенного дайте мне ответ в письменном виде на каком основании без предупреждения, было прекращено осуществление услуги, не предоставили замену услуги по адресу:г.Волгоград, ул. Московская, д. 23-13 30декабря 2022год. Кузнецова Е. М.