Glovo - отзывы сотрудников и клиентов1

Отзыв о работе компании

СПИСУЮТЬ ГРОШІ, ЗАМОВЛЕННЯ НЕ ВИКОНУЮТЬ, ГРОЩІ НЕ ПОВЕРТАЮТЬ, БЛОКУЮТЬ У ЧАТІ!

Замовила їжу, після 10 хвилин очікування заклад відхилив заявку. Замовила в іншому закладі, обрала поряд із швидкою доставкою (15-25 хвилин), бо вже капець їсти хочемо з дитиною, замовила. Чекаю. 15 хвилин замовлення висить у початковому статусі Ваше замовлення передано до закладу або щось на зразок того. Відчуття, що пролетімо і з цим замовленням.

Іду дивитися правила, там написано, що якщо замовленню ще не присвоєно курєра, то скасувати його можна безкоштовно. Дивлюся – змінився час виконання. Зріс. Чекайте, мовляв. Статус не змінюється. Я відміняю. НІЯКОГО ПОВІДОМЛЕННЯ ПРО ТО, ЩО ГРОШІ НЕ ПОВЕРНУТЬ!!! НІЧОГО ТАКОГО І ПОРУЧ! Чекаю на гроші, а на пошту прилітає лист, що курєр і заклад вже приступили, гроші не повернемо.

Пишу на підтримку, там за годину (або більше) відповідь, мовляв завжди в додатку є повідомлення при скасуванні замовлення, що гроші не повернуть. АЛЕ ЙОГО НЕ БУЛО!!! Дивлюся в інтернеті відгуки, а там купа скріншотів, де у людей, як і в мене, НЕ БУЛО ТАКОГО ПОВІДОМЛЕННЯ! Але менеджери втомлюються зясовувати зі мною питання повернення коштів, відмовляються звязати з керівництвом, блокують чат. Зараз піду ще закладу відгук залишу. НЕ ЗАМОВЛЯЙТЕ! ВВОДЯТЬ ЛЮДЕЙ В ОМАНУ!