Леруа Мерлен (Leroy Merlin) - отзывы сотрудников и клиентов1

Отзыв о работе компании

Возвращала люстру светодиодную за 4536р в магазин в Алтуфьево. Люстра не горит, на горячей линии сказали,что возврат возможен в течении года в любом магазине Леруа. А на самом деле, девушка сказала, вы не в нашем магазине купили, я купила в магазине Леруа Зил, потом сказала - нет коробки, хотя на горячей линии сказали, это не важно. Потом позвала девушку, та сказала, я не хочу это принимать, у меня полно такого своего на складе лежит. Я говорю так и так сказали на горячей линии, а она ответила, горячая линия одно, а мы другое. Я не хочу принимать. Я не одобряю возврат. Я говорю ей: скажите ваше имя.Она промолчала. Взяла чек и что то написала, бросила чек и побежала. В итоге, она написала на чеке : разрешаю возврат. Зачем было голову морочить? Другая девушка сказала, у вас прошло больше ста дней, вернуть нельзя. Я достала видео и начала снимать, в это время она промолчал минуту, сказала : прикладывайте любую карту, и пробила чек возврата. Прям какая то Аризона , а не Леруа Мерлен. Плавали на все законы и правила. При всем этом хамят и нагло разговаривают. Девушка та спрятала бейдж под футболку. Просто неадекваты. А люстра проработала то всего 10 дней. Они завозят плохой товар. А потом брать назад не хотят. Хотя на горячей линии мне обещали сначала экспертизу и т.д. я и шла то с целью сдать на экспертизу. А наткнулась на такое поведение.