CRM Агентство Smarter / Смартер - отзывы сотрудников и клиентов1
Smarter
Россия, Санкт-Петербург
Россия, Москва
Россия, Пенза
Россия, Псков
Телефоны: +7(800)775-42-75;8 (800) 775-42-75
Email: info@smter.ru
Сайт: smter.ru
Категория:
Услуги
8 отзыва
Отзыв о работе компании
Нет возможности выбрать проекты. Назначают все новые и новые. Доводят до 20 с лишним проектов одновременно. Часто сценарий не грузится или грузится с опозданием, поэтому несколько секунд не знаешь вообще, по какому проекту звонок и что говорить. Вкладок, браузеров, впн должно быть открыто, загружено, запущено дофига и больше. И как вишенка на этом торте - при увольнении не выплачивают зп в полном объеме, подсовывают какой-то левый договор на подпись, чтобы не платить.
Отрицательные стороны
Чтобы была нормальная зп, нужно работать на 20-ти проектах.
Положительные стороны
Сначала было нормально, когда было 5-6 проектов.
SMARTER, 08.06.2022, 16:42
Добрый день. Мы благодарим Вас за отзыв о нашей компании. К сожалению, вопросы технического характера могут возникать, если Вы удаленный сотрудник и скорость домашнего интернета не позволяет обеспечить необходимый уровень. Да, действительно, наши операторы не выбирают проекты, потому что мы работаем в аутсорсинговом контакт-центре, направления и количество проектов от заказчиков постоянно меняются. Мы считаем это отличной возможностью для развития навыка многозадачности, которая позволяет операторам быстро ориентироваться в проектах и никогда не оставаться без работы, в случае плановых остановок проектов. Также хотим отметить, что нагрузка всегда определяется в зависимости от сложности проектов: если их количество достигает 20, то это необъемные, легкие проекты с небольшой загрузкой по звонкам.
Если у вас остались вопросы, а также для того, чтобы детальнее разобраться в ситуации, направьте нам на почту otzyv@smter.ru свои ФИО и контакты для связи.