city-store.com.ua - отзывы сотрудников и клиентов1

Отзыв о работе компании

Если коротко – не ведитесь на низкую стоимость это РАЗВОД и ПОДДЕЛКА. Магазин мошенники и обманщики!!!

А теперь более развернуто. На новый год решил сделать подарок жене. Увидел, что в этом магазине акция на наушники AirPods Pro. Повёлся… На мой прямой вопрос оригинальные это наушники или нет и почему такая цена? Продавец ответил, что ОРИГИНАЛ, что акция, новогодняя распродажа и тд. Короче, я поверил и купил. С виду всё прилично, запечатано и достаточно симпатично. К сожалению в первые 14 дней не получилось проверить (хотя судя по отзывам результат был бы тоже плачевным). Наушники подключились как надо, звук хороший, все функции работали, но микрофон просто невыносимо ужасный, слышно как из какой-то бочки. Сначала подумал, что просто не повезло с заказом. Позвонили менеджеру, описали ситуацию и воспользовались гарантией. Кстати о гарантии – на сайте написано, что на все товары Apple гарантия 12 мес., но в чеке была прописана гарантия 3 мес.. Но новогоднее настроение и привычка верить людям не вызвали у меня лишних подозрений, к сожалению. Так вот, менеджер любезно согласился на диагностику иили замену наушников. Тут вылез второй нюанс – опять же, на сайте у них написано, что в случае замены по гарантии расходы на НП магазин берёт на себя, но увы, тут они тоже обманули и пересылку нам делали за наш счёт. И это было бы не столь значимая деталь, если бы это не происходило 4 раза. 4 раза, Карл. Нам каждый раз рассказывали, что это случайность, неудачная партия или что-то типа такого. После 4го раза, когда нам пришли всё также некачественные наушники, всё с таким же говняным микрофоном пришлось признать, что ничего другого от этой компании добится уже не получится, (а на пересылку уже потрачено более 300грн.) и придётся смирится, что “скупой платит дважды”. Ещё несколько занимательных фактов, которые всплыли во время общения с менеджером, прости Господи, этого, с позволения сказать, магазина:

Магазин в Киеве, но лично приехать нельзя – ремонт
Поговорить с кем-то кроме этого парня нельзя – политика компании
Он не принимает никаких решений и ни за что не отвечает
Цитата: “Мне сказали отвечать, что товар оригинальный, но сам его в глаза не видел”

Обходите эту контору 10й дорогой. Сейчас я очень жалею, что повёлся на цену и не посмотрел отзывы раньше. Надеюсь, мой отзыв поможет кому-то не попасть на деньги и получить от подарка на праздник удовольствие, а не головную боль.