Телеконтакт (telecontact) - отзывы сотрудников и клиентов
Россия, Москва
Россия, Тверь
Россия, Орел
Россия, Тамбов
Россия, Улан-Удэ
Телефоны: +7(495)744-55-43
Email: tele@telecontact.ru
Сайт: telecontact.ru
Работая в Телеконтакте, можно получить не только профессию, которая может стать Вашей (если не на всю жизнь, то надолго), но и навыки, которые будут полезны во многих других сферах деятельности. Эти навыки наши сотрудники применяют в следующих сферах деятельности: Обслуживание клиентов Горячие линии; приветственные звонки; возобновление отношений с клиентом; прием и обработка претензий; заказы и резервирование; оповещение клиентов; SMS-алертинг; маркетинговые исследования и опросы удовлетворенности клиентов; программы предотвращения возникновения задолженностей. Привлечение клиентов Входящие и исходящие продажи; прием и обработка заказов; назначение встреч; продление подписки; сбор данных; создание / актуализация / сегментация / профилирование / очистка клиентских баз данных; программы повышения продаж и перекрестные продажи. Поддержка маркетинговых кампаний Промо-кампании с вовлечением различных каналов взаимодействия; маркетинговая поддержка продуктов и событий; интерактивные голосования; рассылка мобильного контента. Техническая поддержка Выявление неисправностей; разрешение технических вопросов; help desk. Поддержка операционных подразделений Reception / switchboard; обработка платежей; верификация; работа с электронными приложениями; управление контактами; сбор задолженностей; безопасное хранение данных; автоматизированные рассылки сообщений; ввод данных; оцифровка документов; автоматизация документооборота.
Работая в Телеконтакте, можно получить не только профессию, которая может стать Вашей (если не на всю жизнь, то надолго), но и навыки, которые будут полезны во многих других сферах деятельности.
Эти навыки наши сотрудники применяют в следующих сферах деятельности:
Обслуживание клиентов
Горячие линии; приветственные звонки; возобновление отношений с клиентом; прием и обработка претензий; заказы и резервирование; оповещение клиентов; SMS-алертинг; маркетинговые исследования и опросы удовлетворенности клиентов; программы предотвращения возникновения задолженностей.
Привлечение клиентов
Входящие и исходящие продажи; прием и обработка заказов; назначение встреч; продление подписки; сбор данных; создание / актуализация / сегментация / профилирование / очистка клиентских баз данных; программы повышения продаж и перекрестные продажи.
Поддержка маркетинговых кампаний
Промо-кампании с вовлечением различных каналов взаимодействия; маркетинговая поддержка продуктов и событий; интерактивные голосования; рассылка мобильного контента.
Техническая поддержка
Выявление неисправностей; разрешение технических вопросов; help desk.
Поддержка операционных подразделений
Reception / switchboard; обработка платежей; верификация; работа с электронными приложениями; управление контактами; сбор задолженностей; безопасное хранение данных; автоматизированные рассылки сообщений; ввод данных; оцифровка документов; автоматизация документооборота.
123 отзыва
Отзыв о работе компании
Площадка Самарканд. Работают не по ТК. Огромная куча нарушений. Во время пандемии кроме масок, антисептика и постоянной уборки туалета ничего не предпринимают. Отношение супервайзера и рук. группы по отношению к оператору отвратительное. Делят зп на показатели, премию за проект и часы, чтоб если где ты не справился, они с радостью тебе об этом напомнят что ты это не получишь. Выплаты неудобные. Никакой связи с заказчиком, на все ошибки в проекте им все равно. Так же помимо этого, огромная куча сотрудников которых кинули на деньги и не выплатили. Идти сюда можно только если нет другой работы вообще
Отрицательные стороны
Нарушения ТК РУз
Обман
Ужасное отношение
Положительные стороны
Кондиционер
Отрицательные стороны
обещают одну заплату,а на деле платят меньше, много условий и штрафов, дерзкое отношения с соискателями
Положительные стороны
красивый офис
Отрицательные стороны
50 рублей в час и выслушивать всякую херню от каких-то сраных старушек и пьяных олигофренов по телефону да еще и быть вежливым — ребята, вы шутите, что ли? А обещаете всякие надбавки, премии. Получаю зарплату, а там позорные три копейки за всю эту ботвень телефонную! просто убожество! Обещают минимум 19-25 тысяч, а по факту и 10 тысяч рублей за месяц не выходит! Еще и учи там ваши сраные базы данных и всякие вонючие тренинги, лапшу людям вешаете. Они как лошары вам названивают, думают, что реально с сотрудниками компаний разговаривают, а вы говорите, чтобы ждал на линии, а сами тупите сидите!
Положительные стороны
Достоинства только то, что офис сухой, теплый, чистый — тут ничего не могу сказать.
Отрицательные стороны
Заставляют работать по выходным, задерживают зп. Не лояльное руководство.
Положительные стороны
коллектив
Отрицательные стороны
был на обучении в начале января 19 г, площадка Слонова, 1, на 2-й день слился, почему?: 1) график, обещали 5/2 плавающие выходные, оказалось что только воскресенье 2) оклад, обещали 16.000, оказалось, что если в месяц отработаю больше 180 часов 3) премия, обещали 10.000 (потолок), по факту её нет! завышенный план и приготовьтесь к тому, что вас клиенты будут просто посылать 4) перерывы, обещали 2 перерыва по 15 минут и 30 минут обед, по факту, ваше время считает программа, и если вы не на рабочем месте (обед, туалет, курение), то программа в конце дня вам скажет, сколько вы отсутствовали и сколько должны доработать 5) трудоустройство не по ТК, вам даже договор на руки не дадут, в договоре абсолютно другая организация, договор срочный на 3 месяца, оклад по договору 11.000. НЕ ХОДИТЕ ТУДА!!!! ВЫ ЖЕ НЕ РАБЫ!!!!!!!!!!!!!!!
Положительные стороны
-
Отрицательные стороны
искал работу (опыт в продажах есть), наткнулся, позвонил, всё так сладко, пришел на собеседование. Всё отлично, я сразу подошел! (или мне так внушили!). Назначили обучение на площадке Саратов, Слонова, 1. Обещали 6 дней обучения, по 6 часов, оплата каждого часа по 60 руб. Пришел. 1- й день- бла-бла, какая у нас хорошая компания! 2-й день-сдавайте тестовый звонок и на линию, СТОП! так я же не знаю программу! Не волнуйся, в процессе всё узнаешь!. ИТОГ: ссут в уши, график не 5/2, а 6/1 и по 12 часов, оклад обещали 16000, итог, хорошо если 10.000 получишь, премия обещали 10.000, но ты на нее не выходишь! и не выйдешь! там все условия для этого сделают, обещали 1 час перерыва, по факту, 2 раза пописять можно сбегать! Оформление по срочному договору на 3 месяца!!!! Одна ложь, лицемерие и вранье!!!!!!!!!!!!!!
Положительные стороны
-
Отрицательные стороны
Работал в КЦ Телеконтакт в Самарканде. МРП Ирина Гонзар высокомерная женщина, из-за которой и началась текучка, грубит персоналу, ведет себя высокомерно, на собраниях наигранно улыбается. На собеседовании говорят, что зарплата от 500 тысяч сум и можно заработать с премией 1.500.000 сум на самом деле такую зарплату сейчас никто не получает из операторов, потому что сильные операторы уже ушли из этой компании.
Положительные стороны
Пишут сами себе положительные отзывы)))
Отрицательные стороны
хотедось бы получать заработную плату на свою карту а не на ту что делают принудительно здесь. вроде и закон есть об отмене зарплатного рабства но тут не работает
Положительные стороны
все хорошо! работать можно
очень дружный коллектив
Отрицательные стороны
работал в колл центре в самарканде. зарплата ниже средней, ужасная текучка... в среднем получали 50$ В МЕСЯЦ, при средней зарплате в городе 200$ МРП ИРИНА ГОНЗАР в открытую сказала что приехала деньги на лохах делать, поставили двух супервайзерш Ольгу Абрамову и Александру Мокроусову так они на работе такие вежливые, а после работы матерятся как сапожники и жалуются на эту работу при этом сидят тут потому что командировочные платят
Положительные стороны
нету
Отрицательные стороны
хамское отношение руководителя группы ,нарушение ТК
Положительные стороны
я их не заметила
Отрицательные стороны
не ходите туда,отвратительное начальство, хамское отношение рг,маленькая зп. штрафы за все
Положительные стороны
кроме частичной занятости нет больше плюсов
Отрицательные стороны
Хамское отношения со стороны руководителя группы сбербанк Науменко Оксана,на тренингах угрожает увольнением по статье,за октябрь месяц зарплата меньше пришла чем положено, условия! Науменко Оксана не может решить проблемы проекта! постоянно упрекает, операторов может послать куда подальше,орет, когда разговаривает по телефону постоянно кричит! работой не занимается
Положительные стороны
То что официальное трудоустройство устройство
Отрицательные стороны
Для начало руководство так себе (рг Сафонова Юлия стерва, и св и то не все), отношение не очень руководства, обшение со стороны св не очень(не все), СОВЕТУЮ СМЕНИТЬ СВ (ТЮРЮХАНОВУ ЮЛИЮ)И РГ САФОНОВА ЮЛИЯ). Докапываются просто так, доводят операторов до увольнения, раньше когда был другие св и другой рг было лучше
Положительные стороны
Белая зп, чай и кофе бесплатное, коллектив хороший
Отрицательные стороны
Начну с того, что на счёт зп очень сильно врут. Обещают от 18000р, а на деле оказывается, что эти 18000р ты получишь только если выйдешь на две премии, а на деле ты получаешь 12000р.
СВ и РГ требуют, чтоб были заявки (работала на кредитных продуктах), и никого не волнует, что людям этот кредит не сдался.
В туалет лишний раз выйти нельзя, только по графику. И за эти 15 минут перерыва ты должен успеть сбегать в туалет, и попить кофе (не говоря уже о тех, кто курит и кому на улицу нужно выходить). Соответственно, все эти минуты, на которые ты опаздываешь с перерыва, после смены должен доработать.
СВ может снять на какое-то обучение, причём это время потом опять таки нужно дорабатывать уже в своё личное время.
Каждые полтора месяца непонятные корпоративы (такое ощущение, что я работала только на них, т.к то и дело выпрашивали деньги то на корпораты, то на др непонятно кому, то ещё на что-то). Если отказываешься идти - чуть ли не силой тянут. И неважно, что нет денег.
График работы 5/2, причём один выходной в воскресенье, а второй - плавающий на неделе. И был случай, когда у меня была смена на субботу, а в пятницу вечером звонят и говорят, что в субботу проект работать не будет и эти Часы потом на след.неделе нужно будет отработать, либо свои 5 дней отработать и в след.субботу выйти (т.е в положенный выходной). Пришлось выходить в след.субботу. И самое интересное, что в след.субботу половину смены я отсидела, а потом нас всех руководство проекта отпустило домой, т.к база у проекта закончилась. И опять таки эти недоработанные Часы мы должны были в своё личное время отрабатывать.
Кроме чая и кофе, положительных моментов не вижу. Не советую сюда устраиваться, только нервы и время потратите.
СВ и РГ требуют, чтоб были заявки (работала на кредитных продуктах), и никого не волнует, что людям этот кредит не сдался.
В туалет лишний раз выйти нельзя, только по графику. И за эти 15 минут перерыва ты должен успеть сбегать в туалет, и попить кофе (не говоря уже о тех, кто курит и кому на улицу нужно выходить). Соответственно, все эти минуты, на которые ты опаздываешь с перерыва, после смены должен доработать.
СВ может снять на какое-то обучение, причём это время потом опять таки нужно дорабатывать уже в своё личное время.
Каждые полтора месяца непонятные корпоративы (такое ощущение, что я работала только на них, т.к то и дело выпрашивали деньги то на корпораты, то на др непонятно кому, то ещё на что-то). Если отказываешься идти - чуть ли не силой тянут. И неважно, что нет денег.
График работы 5/2, причём один выходной в воскресенье, а второй - плавающий на неделе. И был случай, когда у меня была смена на субботу, а в пятницу вечером звонят и говорят, что в субботу проект работать не будет и эти Часы потом на след.неделе нужно будет отработать, либо свои 5 дней отработать и в след.субботу выйти (т.е в положенный выходной). Пришлось выходить в след.субботу. И самое интересное, что в след.субботу половину смены я отсидела, а потом нас всех руководство проекта отпустило домой, т.к база у проекта закончилась. И опять таки эти недоработанные Часы мы должны были в своё личное время отрабатывать.
Кроме чая и кофе, положительных моментов не вижу. Не советую сюда устраиваться, только нервы и время потратите.
Положительные стороны
Только что белая зп, плюс чай, кофе, сливки бесплатно.
Отрицательные стороны
Работал я в этом дерьме год назад. Честно. Не часто встретишься с таким, но к сожалению такие конторы существуют. На собеседовании обещали зп 18,000 затем 15,000 по факту всегда платили 11,000 и то не всем. Оправдания типа: у тебя не выработана норма. Окей, у всего проекта норма одинаково выполнена раз у всех одинаковое зп? Даже у тех кто ещё и без выходных пахал? Тоже норму не сделал? Это что ещё за норма такая конская? А нет никакой не выработки нормы. Просто у Вас в договоре прописано 11,000 а дальше идите в жо**. С остальной частью начальство может делать что хочет. По показателям обещали сделать СВ. В итоге пришла какая-то шкура которая не знает о проекте и её сделали СВ так как она на другом проекте была СВ. А ты сиди дальше соси показатели делай за 11,000. Ушёл на больничный с температурой 40. Позвонили сказали выходи работал а то у нас нормы нет. Знаете в чем ещё прикол. Когда я там полутрупом в этом Телеконтакте лежал мне ещё СВ сказал если тебя не заменят будешь сидеть дальше звонки принимать с температурой 40. И похер что ты загнешься тут. Это работа для тех кто любит садомазахизм. Уволился нахер оттуда и рад до сих пор. Сейчас работаю в банке и меня уже повысили спустя месяц. ПОВЫСИЛИ а не сказали мы тебя повысим до СВ а потом позовем хер пойми кого вместо тебя. А там ещё тренер гавно тупое бегает я ей как то в спину крикнул "вспомни равно вот и оно" приехала хер пойми откуда и права качает. Телеконтакт это просто филиал ада на земле. Берите глупцы!!
Положительные стороны
Эмм. Разве что коллектив.
Отрицательные стороны
Так же оформлен колл центр ни как Телеконтакт, а как завод Коммунальник по крайней мере в Самарканде
Ниже в отзыве зарплата указывалась в узбекских сумах)
Положительные стороны
Нет
Отрицательные стороны
ОСТОРОЖНЕЕ МОШЕННИКИ!
Работала 7 месяцев,что очень неприятно з/п свою обсуждать вообще нельзя по правилам компании, а почему? да потому что недовыплаты около 20-50 тыс, чтобы не было сильно заметно людям. Перерывы короткие 15 минут, если вышел в туалет или покушать это время программа не засчитывает в оклад, то есть в любом случае зп получишь меньше, чем обещают.
Менеджер ИРИНА ГОНЗАР открыто говорит супервайзеру, что приехали в Самарканд делать деньги на лохах (подразумевая операторов). Еще нагло заявили, что недоплатят мне 100 тысяч за задачи наставника. Написала заявление на увольнение и указала, что ухожу по причине не соблюдения трудового договора пункт 9в (надбавки, премии, стимулирующего характера) Так начальник колл центра бризжа слюней наехал, чтобы исправила, иначе я испорчу престиж компании, а все потому что им придется писать объяснительную. Сказал что будем разбираться, вернулся отдал мне договор, не смог ничего доказать Даже не извинившись отправил домой. А потом узнаю от ребят, что руководство пускает слухи что уволили меня)) хотя я ушла из-за обмана и недоплат. P.S все документы буду проверять у юриста, потому что трудовой договор сомнительный.
В общем, если вы целеустремленные, амбициозные и интересные личности, то вам не туда!!!! там зароют ваш талант и будут эксплуатировать за маленькие деньги. Благо я вовремя одумалась и с этим биомусором дел больше иметь не хочу и вам не советую! Так еще и скрывают что открыли кол центр в Самарканде)))
Работала 7 месяцев,что очень неприятно з/п свою обсуждать вообще нельзя по правилам компании, а почему? да потому что недовыплаты около 20-50 тыс, чтобы не было сильно заметно людям. Перерывы короткие 15 минут, если вышел в туалет или покушать это время программа не засчитывает в оклад, то есть в любом случае зп получишь меньше, чем обещают.
Менеджер ИРИНА ГОНЗАР открыто говорит супервайзеру, что приехали в Самарканд делать деньги на лохах (подразумевая операторов). Еще нагло заявили, что недоплатят мне 100 тысяч за задачи наставника. Написала заявление на увольнение и указала, что ухожу по причине не соблюдения трудового договора пункт 9в (надбавки, премии, стимулирующего характера) Так начальник колл центра бризжа слюней наехал, чтобы исправила, иначе я испорчу престиж компании, а все потому что им придется писать объяснительную. Сказал что будем разбираться, вернулся отдал мне договор, не смог ничего доказать Даже не извинившись отправил домой. А потом узнаю от ребят, что руководство пускает слухи что уволили меня)) хотя я ушла из-за обмана и недоплат. P.S все документы буду проверять у юриста, потому что трудовой договор сомнительный.
В общем, если вы целеустремленные, амбициозные и интересные личности, то вам не туда!!!! там зароют ваш талант и будут эксплуатировать за маленькие деньги. Благо я вовремя одумалась и с этим биомусором дел больше иметь не хочу и вам не советую! Так еще и скрывают что открыли кол центр в Самарканде)))
Положительные стороны
Отсутствуют!!!
Отрицательные стороны
Все как везде...Подчиненный, перед лицом начальствующим, должен иметь вид лихой и придурковатый, дабы разумением своим не смущать начальство
Положительные стороны
ЗП высокая. Работать интересно
Отрицательные стороны
Я являюсь (к счастью) бывшим сотрудником телеконтакта. Работала в офисе на слонова в саратове. Много ложной информации предоставили на собеседовании.
1. Зарплата. Меня направили на проект ВТБ (банк). Оклад 13000. Премия МАКСИМУМ - 6500. 18000 зарплата для работы в центре города - это просто подачки. Учитывая, что на работу нужно ездить. 50 рублей в день, 23 дня. Итого минус 1000 рублей с зарплаты. Работать за такие копейки - это себя не уважать. А ведь есть те, кто с Энгельса ездят (проезд дороже)
2. Только на собеседовании я узнала, что есть другой офис в ленинском районе (почему об этом сразу не сказали? Могу только предполагать: в любой организации есть планы (в полиции план по раскрываемости. Поэтому много невиновных сидит в тюрьме. В страховых компаниях или банках - планы по навязыванию страховок. Поэтому вся россиия в долгах у нас) и вот здесь, наверно, план офиса такой - чтоб пришли люди именно в этот офис.
3. Карьерный рост. В этом офисе очень много наставников (1-я должность по карьерной лестнице). РГ и СВ, почему-то, с украины или с других городов (не все, но процентов 80). Я не понимаю, в саратове не кому занять руководящую должность? Отсюда складывается впечатление, что вверх по карьерной лестнице продвигают только "своих", ведь директор колцентра тоже приехал с украины. (У своей подруги узнала, что власть в колцентре сменилась. Угадайте страну, из которой приезжал прежний директор. Правильно. Украина.)
В итоге: зарплата ни о чем, карьерный рост так себе из-за приезжих. Наведите порядок, пока Украина не "оккупировала россию" в отместку за Крым (шутка такая)
1. Зарплата. Меня направили на проект ВТБ (банк). Оклад 13000. Премия МАКСИМУМ - 6500. 18000 зарплата для работы в центре города - это просто подачки. Учитывая, что на работу нужно ездить. 50 рублей в день, 23 дня. Итого минус 1000 рублей с зарплаты. Работать за такие копейки - это себя не уважать. А ведь есть те, кто с Энгельса ездят (проезд дороже)
2. Только на собеседовании я узнала, что есть другой офис в ленинском районе (почему об этом сразу не сказали? Могу только предполагать: в любой организации есть планы (в полиции план по раскрываемости. Поэтому много невиновных сидит в тюрьме. В страховых компаниях или банках - планы по навязыванию страховок. Поэтому вся россиия в долгах у нас) и вот здесь, наверно, план офиса такой - чтоб пришли люди именно в этот офис.
3. Карьерный рост. В этом офисе очень много наставников (1-я должность по карьерной лестнице). РГ и СВ, почему-то, с украины или с других городов (не все, но процентов 80). Я не понимаю, в саратове не кому занять руководящую должность? Отсюда складывается впечатление, что вверх по карьерной лестнице продвигают только "своих", ведь директор колцентра тоже приехал с украины. (У своей подруги узнала, что власть в колцентре сменилась. Угадайте страну, из которой приезжал прежний директор. Правильно. Украина.)
В итоге: зарплата ни о чем, карьерный рост так себе из-за приезжих. Наведите порядок, пока Украина не "оккупировала россию" в отместку за Крым (шутка такая)
Положительные стороны
Зп всегда вовремя. Чай, кофе бесплатные
Отрицательные стороны
Руководство бывает наплевательски относится к своим сотрудникам, единственный хороший РГ который там был, это Клюшечкина Наташа. Из супервайзеров адекватно себя вела Мира Раева, за что ей большое спасибо, всегда шла навстречу, отзывчивый и очень добрый человек. Нет никаких ДМС, больничный полностью не оплачивается, если ты не отработал норму часов, не удивляйся, почему тебе пришли в зп копейки.
Очеень маленькая зп, если работать оператором на полную ставку получишь тысяч 18-19 (ну если тебе повезёт и ты выйдешь на премию, получишь 20-21 тысячу), если захочешь попробовать поработать супервайзером, то будешь получать 25 тысяч (не каждый эту должность вытерпит, нужно будет пахать как лошадь , ОЧЕНЬ много будут требовать с тебя, может быть такое, что ты будешь работать с 9 до 9 по неделям без выходных)
Очень короткие перерывы которые, ты должен будешь ещё и отработать, по графику - могут поставить тебе смены на своё усмотрение, им пофиг, можешь ты в вечернюю смену сидеть, не можешь, если поставили значит, по их мнению, так надо.
Офис на Озёрной 14к1 очень грязный, хз за что там получают деньги уборщицы, нет комнаты, где можно отдохнуть, туалеты общие, т.е мужики и девушки ходят в одну комнату. Очень пыльно и грязно на столах.
___________________________________________________________
Если бы подняли зп, то в принципе работать можно, но с такими требованиями и до"бами со стороны супервайзеров многие приходят поработать в Телеконтакт максимум на месяц-два, и уходят с негативом.
Очеень маленькая зп, если работать оператором на полную ставку получишь тысяч 18-19 (ну если тебе повезёт и ты выйдешь на премию, получишь 20-21 тысячу), если захочешь попробовать поработать супервайзером, то будешь получать 25 тысяч (не каждый эту должность вытерпит, нужно будет пахать как лошадь , ОЧЕНЬ много будут требовать с тебя, может быть такое, что ты будешь работать с 9 до 9 по неделям без выходных)
Очень короткие перерывы которые, ты должен будешь ещё и отработать, по графику - могут поставить тебе смены на своё усмотрение, им пофиг, можешь ты в вечернюю смену сидеть, не можешь, если поставили значит, по их мнению, так надо.
Офис на Озёрной 14к1 очень грязный, хз за что там получают деньги уборщицы, нет комнаты, где можно отдохнуть, туалеты общие, т.е мужики и девушки ходят в одну комнату. Очень пыльно и грязно на столах.
___________________________________________________________
Если бы подняли зп, то в принципе работать можно, но с такими требованиями и до"бами со стороны супервайзеров многие приходят поработать в Телеконтакт максимум на месяц-два, и уходят с негативом.
Положительные стороны
К достоинствам можно добавить транспортную доступность, бесплатный чай, кофе, сливки, хлеб, растительное масло и майонез :D
Коллектив нормальный, дружелюбный, если сдружиться с коллегами, то всё будет ок, если нет, то готовься что тебя будут все обсирать и обсужать за спиной)))
Вовремя за на банковскую карту, хорошее обучение будущих операторов (если тебе что-то не понятно, подробнее все объяснят), на Вагжанова 21 большой чистый офис, 2 раздевалки, отдельные мужские и женские туалеты, большая кухня, есть комнаты активного и пассивного отдыха, курилка.
Отрицательные стороны
Сумбур, с огромным содержанием ненормативной лексики не красит молодого человека, который решился это написать, не площадку, на которой позволили разместить данный отзыв. Надеюсь, это недоразумение будет предотвращено.
Положительные стороны
Отзывы сотрудников помогают нам совершенствоваться, улучшать условия для сотрудников и качества услуг для клиентов. Мы просим оставлять отзывы, которые описывают конкретные достоинства и недостатки работы в компании. Спасибо за понимание.
Отрицательные стороны
Стрессовая работа, порой доходит до нервных срывов. но это скорее вина не компании, а клиентов, которые не всегда понимают, что ты всего лишь оператор и всю злость срывают на тебе.
Положительные стороны
Работаю в ТК уже второй раз. Первый раз уволилась из-за того, что не хотела работать на исходящей линии. Через полгода вернулась. Уютный офис, есть комнаты активного и пасивного отдыха, хороший коллектив, есть карьерный рост и ещё много других плюсов
Отрицательные стороны
далеко от дома, но тем кто живет в жд районе или имеет авто - это не проблема. оочень не приветствуются отпрашивания и больничные, как в принципе, и везде. Для людей без семьи и с железным здоровьем - идеальное место работы.
Положительные стороны
Чистый уютный офис, зп своевременная, премии тоже есть. Коллектив хороший, дружный, специализация - продажи, но не нужно никуда ездить, все происходит по телефону. Чай, кофе - бесплатно. насчет карьерного роста - всё присутствует, тренинги качественные по командообразованию, лидерству и тд. за счет компании
Отрицательные стороны
Сложный коллектив
Положительные стороны
Зарплата, условия труда
Отрицательные стороны
Дополнительные тренинги не входят в рабочие часы,кое-какие моменты не сразу говорят ,например,что договор сразу не оформляют,только после обучения и тестирования.
Положительные стороны
Можно выбрать выходной на неделе,белая зарплата,лояльное отношение руководства
Отрицательные стороны
студенты без жизненных целей и достаточной мотивации приходят и уходят, как на экскурсии.
желаю Телеконтакту больше благодарных за вложение сил и полезных знаний сотрудников.
Положительные стороны
Работаю 3 года.
Не так, как везде - это самое главное.
Работа - по системе \"хорошо потрудился - хорошо заработал\".
Хочешь карьеру - не вопрос, проводятся регулярные конкурсы на повышение.
Дисциплина - поддерживается, за что Телеконтакту огромный и жирный +.
Отрицательные стороны
Стервозное отношение некоторых руководителей, работала у Сиротиной одно время, она не по детски унижает людей. Даже внешнее сходство с милейшей Джулией Робертс не могает ей(( Зато перед Кузнецовой лебезит как умеет, короче - операторы в этой компании лишь инструменты для привлечения прибыли в карман директоров, как люди - операторы для Телеконтакта - низший сорт. Особенность этой компании в том - есть заказ от клиента - есть работа, нет заказа - операторов отправляют в резерв в неоплачиваемый отпуск. Потому и договора подписывают на один - 3 месяца. Зарплата официальная 8000, остальные 5000 - в конверте, премия максимальная 4000 если умеешь очень круто продавать. Есть еще выслуга от 1000 руб до 3000, но ее говорят не платят
Положительные стороны
гибкий график, всегда можно не выйти и заняться своим делами, потом отработать - без нервов. Возможность быстро стать супервайзером и зарабатывать 20000 тысяч - такой оклад у них. Компания списывает подоходной только с официального оклада 10000 и возмещает его в конверте. Комфортные условия труда
Отрицательные стороны
Не ставят графики которые удобны мне, безалаберные супервайзеры.
Положительные стороны
Уютный офис, бесплатное кофе и прочие напитки.
Отрицательные стороны
\"нормальная подработка для студента.\" - это для одноклеточных.Есть мозги - можно найти другой вариант.Почему:
1.низкая зарплата.НИЗКАЯ.на премии надеяться не стоит.за обучение выплачивают гроши и поэтапно.
2.возможностей для роста у студента практически нет.
3.контингент специфический.мало шансов найти себе друзей с мозгом.
4.утомительная работа, \"ишачка\".
5.уважение к сотрудникам такое же, как к поленьям в печке.
6.полученные знания в будущем ,кхм, очень сомнительно, что пригодятся.
Положительные стороны
1.нормальная подработка для студента.
2.работающее оборудование и чистый офис.
3.кофе. чай, прочий перекус.
4.с деньгами не кинут-не бригада таджиков.
5.можно выбрать график работы, удобные 4х часовые графики, как вариант.
Отрицательные стороны
"нормальная подработка для студента." - это для одноклеточных.Есть мозги - можно найти другой вариант.Почему:
1.низкая зарплата.НИЗКАЯ.на премии надеяться не стоит.за обучение выплачивают гроши и поэтапно.
2.возможностей для роста у студента практически нет.
3.контингент специфический.мало шансов найти себе друзей с мозгом.
4.утомительная работа, "ишачка".
5.уважение к сотрудникам такое же, как к поленьям в печке.
6.полученные знания в будущем ,кхм, очень сомнительно, что пригодятся.
Положительные стороны
1.нормальная подработка для студента.
2.работающее оборудование и чистый офис.
3.кофе. чай, прочий перекус.
4.с деньгами не кинут-не бригада таджиков.
5.можно выбрать график работы, удобные 4х часовые графики, как вариант.
Отрицательные стороны
Серая зарплата - это не беда. Если ты не оформился официально, то никакого карьерного роста. Минимальная белая часть зарплаты. Руководство считает, что раз тебе дают все те плюсы, что я описал, ты должен обожать компанию и работать-работать-работать, не требуя ничего, даже оплаты своего труда. Обманы с заработной платой от 300 до 10 000 рублей, без проведения тренингов (которые должны это все как бы объяснить). Если ты не друг-брат-сват и прочий родственник директора или кого-то из руководства, то никогда не получишь хорошей должности. Назначения на проект бывают абсурдными, например главой банковского проекта ставят человека, который просто чей-то родственник, и работал до этого вообще не на продажах, и даже не знает как это происходит. Нужно вылизывать зад заказчику и генеральному директору. Атмосфера МЫ САМЫЕ ЛУЧШИЕ И МЫ СЧАСТЛИВЫ и полное закрывание глаз на ситуацию у конкурентов и на рынке труда.
Положительные стороны
Удобное расположение офисов; работающие компьютеры; отсутствие интернета, отвлекающего от работы; кофе, чай, сахар и сухие сливки, которые вместе с пастой ореховой набивают оскомину где-то на второй месяц работы; булки и хлеб, которых постояннно не хватает; работающий зимой кондиционер (если не работает, то течет на комьютеры) и не работающий летом; вентиляторы, которые ставят так, что заболеть можно только укутавшись одеялом; отличные раз в год общие платные корпоративы.
Отрицательные стороны
Я не хочу кого-то оправдывать или защищать, просто нужно реально смотреть на вещи, если вы хотите зарабатывать - нужно работать, этого требуют везде, в любой компании. Если вас что-то не устраивает - вы уходите, ищите то, что вам будет интереснее. Нет ни одной организации, где все были бы всем довольны. Кого-то что-нибудь да не устраивает. Сколько людей - столько и мнений. Просто в эру интернета, можно матом доказывать о том, что твое мнение правдиво, пусть даже на самом деле это и не так.
Положительные стороны
Я сама никогда там не работала, но у меня работает там дочь уже около года. Она студентка и совмещает с учебой. В принципе-это хорошая возможность заработать и получить первый трудовой стаж. З/п её еще ни разу не обидели, коллектив нахваливает, говорит, что все молодые и понимающие. Мне спокойно, что она в современном офисе работает со всеми условиями.
Отрицательные стороны
Я не хочу кого-то оправдывать или защищать, просто нужно реально смотреть на вещи, если вы хотите зарабатывать - нужно работать, этого требуют везде, в любой компании. Если вас что-то не устраивает - вы уходите, ищите то, что вам будет интереснее. Нет ни одной организации, где все были бы всем довольны. Кого-то что-нибудь да не устраивает. Сколько людей - столько и мнений. Просто в эру интернета, можно матом доказывать о том, что твое мнение правдиво, пусть даже на самом деле это и не так.
Положительные стороны
Я сама никогда там не работала, но у меня работает там дочь уже около года. Она студентка и совмещает с учебой. В принципе-это хорошая возможность заработать и получить первый трудовой стаж. З/п её еще ни разу не обидели, коллектив нахваливает, говорит, что все молодые и понимающие. Мне спокойно, что она в современном офисе работает со всеми условиями.
Отрицательные стороны
Главный минус-зарплата. Воистину смешная! От 7 тыс -оклад и 50 руб/час для тех кто по часам работает. Потолок порядка 15 хотя есть и исключения. официально платят 3 либо 6 тыс со всеми вытекающими. Кстати, если кто удумает кредит взять то 2 ндфл надо недели за две заказывать.
Условия труда зависят от проекта куда попадешь. Для одних это сплошной стресс а не работа, а других вполне терпимо. Отношение к сотрудникам как к расходному материалу -приходят пачками и уходят так же.
Про то что там есть какая-то перспектива роста-полный бред. Знаю грамотных, толковых и вменяемых людей которые годами в операторах сидят. А есть такие что валенок-валенком и через полгода СВ становятся.
В целом телек заслуживает твердую тройку. подойдет для студентов или как временная работа чтобы как-то перебиться пока не найдешь что-нибудь поприличней
Положительные стороны
Удобное расположение-2 офиса, оба в центре. Оплачиваемые перерывы, бесплатные чай и кофе. Гибкий график, на опоздания и прогулы обычно смотрят сквозь пальцы если не борзеть, конечно. К тому же это работа куда берут почти всех)))
Также к плюсам можно отнести то что это очень большой коллектив и каждый обязательно найдет себе новых друзей.
Отрицательные стороны
Главный минус-зарплата. Воистину смешная! От 7 тыс -оклад и 50 руб/час для тех кто по часам работает. Потолок порядка 15 хотя есть и исключения. официально платят 3 либо 6 тыс со всеми вытекающими. Кстати, если кто удумает кредит взять то 2 ндфл надо недели за две заказывать.
Условия труда зависят от проекта куда попадешь. Для одних это сплошной стресс а не работа, а других вполне терпимо. Отношение к сотрудникам как к расходному материалу -приходят пачками и уходят так же.
Про то что там есть какая-то перспектива роста-полный бред. Знаю грамотных, толковых и вменяемых людей которые годами в операторах сидят. А есть такие что валенок-валенком и через полгода СВ становятся.
В целом телек заслуживает твердую тройку. подойдет для студентов или как временная работа чтобы как-то перебиться пока не найдешь что-нибудь поприличней
Положительные стороны
Удобное расположение-2 офиса, оба в центре. Оплачиваемые перерывы, бесплатные чай и кофе. Гибкий график, на опоздания и прогулы обычно смотрят сквозь пальцы если не борзеть, конечно. К тому же это работа куда берут почти всех)))
Также к плюсам можно отнести то что это очень большой коллектив и каждый обязательно найдет себе новых друзей.