KUPPERSBERG - отзывы сотрудников и клиентов
Россия, Москва
Телефоны: 7(495)517-13-45 ;8 (800) 250-17-18
Email: info@kuppersberg.ru
Сайт: kuppersberg.ru
Отзыв о работе компании
Я не довольна варочной панелью Куперсберг. У нее не закаленное стекло, хотя консультант говорил, что закаленное.Я очень аккуратно ею пользуюсь, но каждый день появляются царапины даже глубокие, какие то мелкие сколы. Пользуюсь я ею всего 4 месяца. Не знаю сколько времени она мне еще прослужит. Я советую этой фирме поменять поставщика стекол для варочной панели.
Отзыв о работе компании
Купил месяц назад газовую варочную поверхность Kuppersberg TS-62B. Сразу оговорюсь что покупал не в фирменном магазине а в ООО" Премиум Торг", компания которая реализует все что касается кухонной и тому подобной техникой. Дизайн , и удобство в управлении не плохое, на 1 потянет. А вот с технической стороны вещь довольно опасная. Начну с того что при включении в электросеть сразу отработала защита УЗО. А значит об электроподжиге говорить не приходится. И еще один мало приятный момент. Надежность регуляторов запирающих подачу газа в горелки вызывает сомнения. После подключения к магистрали первый разогрев прошел успешно, горелки отработали нормально, за что можно поставить варочной поверхности еще 1 плюс. А вот после отключения
панели от магистрали , на следующий день попытка зажечь горелку удалась после 4го раза. Вопрос в том куда девался газ из варочной поверхности за время отключения её от магистрали. Соответственно напрашивается вопрос через сколько времени она перестанет вообще закрывать подачу газа, чем все это закончится и что с этим делать ? ? ? Вот это очень большой минус.
Отзыв о работе компании
Приобрели газовую варочную панель Куперсберг TS-799,стекло, 5 конфорок, не в этом магазине, просто она достала и я решил оставить отзыв. Поверхность отчищается отвратительно, жир пристаёт даже к стеклу и металлическим кругляшам вокруг конфорок, не спасает даже шуманит, мытьё( раз в две недели) занимает полтора-2 часа, раньше за 30 минут я мыл плиту, а не панель. При мойке через большую конфорку попала вода из-за криво установленной прокладки на заводе, сушил феном, а то пьезо-поджиг сошёл с ума. Ещё отклеился держатель решётки, но почитав другие отзывы, я понял, что это их фирменная особенность, хрен с ним. Компоновка конфорок такова, что используя центральную , о других можно забыть, так как ничего не умещается на них, спрашивается, для чего их нагородили. Продукт оставил впечатление непродуманного, только дизайн. Через 11 месяцев эксплуатации выглядит хуже, чем Брест, после 25 лет, так как стекло всё поцарапалось от губки ( не металлической), приходится по одному месту тереть +100 500 раз, не отмывается. Выход , наверное, только после каждого приготовления пищи мыть. Кончится кризис-обязательно поменяю.
Отзыв о работе компании
В ноябре купили варочную газовую панель эмаль.В течении месяца начала трескаться и облазить эмаль под ручками.Позвонили в сервисный центр выслали фото.Поменяли по гарантии в течении трех недель но на этом история с панелькой не закончилась!Месяца через три начала облазить под горелками и между решетками.идут трещинки пузырятся и облазят.Вид плиты ЧУДНЫЙ!!!звоним в сервиз!Высылаем фото и получаем чудный ответ что случай не ГАРАНТИЙНЫЙ!!!это не входит в гарантию!!!!По моему настоянию мастер приехал на осмотр плиты так как в заключении АСЦ он прописал на основании ОСМОТРА!и фото,но осмотра не было и меня затаилась надежда что мастер при осмотре все увидит.УВИДЕЛ!!!!!!!По его словам эти сколы от механического воздействия,я сковородки бросала а еще деформация на ней под горелками это от тяжелых кастрюль!на мой возглас про трехлитровую кастрюльку она у меня самая большая он предположил что это я выварки ставила!!!Выварки!!!Ощущение что панель для выставочных залов!!!ручки облазят от высокой температуры а эмалька трескается от кастрюльки!!!Нам предложен платный ремонт в 7050р. и по нашему желанию и настоянию мы имеем право на экспертизы за свой счет и т.д.
Отзыв о работе компании
Правильно,Вячеслав,не предлагайте эту фирму никому,что бы не выслушивать потом жалобы в Ваш адрес.У нас на квартире техника ARDO.Пользовались 10лет,пока не переехали с квартиры в дом.Как часы работает до сих пор.Теперь купили KUPPERSBERG.Даже не предполагала,что могут быть такие проблемы.
Отзыв о работе компании
Купили стеклян. варочную поверхность и духовку KUPPERSBERG.Варочная стала рассыпаться через 2недели.Держатель решётки отгорел и провалился внутрь плиты.Одна горелка сразу же плохо зажигалась,потом перестала вовсе зажигаться и в конце-концов эл.поджиг вызвал КЗ в доме(вырубился автомат).Вызвали мастера.Сделал.Но при нём же отвалилась ручка одной горелки.Приклеил на "Момент".Через неделю отвалилась другая ручка.Держателей решётки в сервисе нет.Решётка "ездит" по плите.От духовки я без ума.Выпекает нежно,ничего не сгорает,не сушит выпечку.
Отзыв о работе компании
Я из Ярославля купили технику kuppersberg Жуть почти сразу начала рассыпаться варочная поверхность, с начало держатели чугунной решетки затем выключатели стали выпадать. Звонила в сервисный центр на мой взгляд поговорила с "психопадом" который сказал вытаскивай те варочную поверхность из кухни,а иначе он не поедет. Говорю меняйте, на что мне ответили что варочная поверхность не подлежит обмену так как в ходит в группу сложной техники, наорал на меня и бросил трубку. Я в шоке.До этого была техника Ходбоинг Аристон без нареканий, отличный сервисный центр всегда помогут и если что не так то меняют на новую. Надо наверно идти в суд.....
Отзыв о работе компании
Сервис ужасный. Сотрудники не компетентны даже объяснить - где и как я могу купить фильтр на вытяжку, чего уж говорить о более серьезной проблеме. Никому не рекомендую покупать эти вытяжки. Горя хапните потом....
Отзыв о работе компании
У вас встройка? Скажите, конденсат на поверхности вырабатывается? У меня всё мдф вздулось из за 689
Отзыв о работе компании
Я была в кухонной студии Мария вчера, буду заказывать кухню, сейчас, в 2014 г. куперсперга в каталогах Марии нет вообще. бренд выдуманный двумя российскими парнями, говорят, что клепают ее в италии, но фактов подтверждающих это нет. Сама чуть не купила 5 единиц техники куперсберг, продавец очень настойчивый попался. Сами продавцы признаются, что получают с купесберга денег больше, чем с любой другой техники. Видимо, у дирекции этого бренда такая политика: не рекламировать бренд, а двигать технику через продавцов в магазинах. Буду делать выбор в пользу бош или электролюкс. Цена куперсберга не соответствует качеству. Это ужасно, так разводить нас разве можно? и сервисный центр один на Москв. Короче, шляпа этот ваш куперсберг, отзывы по всей сети заставляют задуматся.
Отзыв о работе компании
Эта похоже левая фирма, созвучная с очень именитой немецкой Kueppersbush, является очередным классическим брендом-оборотнем. Не имеет своего ни немецкого, ни англоязычного сайта и с регистрацией на сайте доменов русскими в 2008г. Напоминает Kaiser Павла Логинова с регистрацией в Германии в 90х с 'с настоящим немецким качеством', выпускают в основном в Польше, иногда в Китае и никогда в Германии. Сборка Kuppersberga в Италии вызывает большое сомнение при очень дорогой рабочей силе она бы стояла как самолет(цены правда не малые наверно учитывая своё 'немецкое происхождение"), вот в Турции, может быть, а скорей всего Китае на свободных заводах. А записи, этикетки и гарантийные талоны в наше время нарисовать можно какие хочешь, хоть "изготовлено на Марсе". Против Kuppersbera ни чего не имею, отзывы на БТ средненькие, но когда фирма скрывает своё происхождение и врёт своим покупателям о немецких корнях и производством Италии, Испании, Германии, это не есть ГУТ. К стати ради интереса разговаривал с друзьями живущими в Германии, Австрии, США, о такой фирме они вообще слышали. Так что продаётся она наверно только в России.
Отзыв о работе компании
Мы дома поставили варочную панель FQ9TG, у которой стеклянное основание. Спустя пару месяцев использования стекло неожиданно взорвалось, рассыпавшись на кучу мелких осколков. продавец направил нас в сервисный центр, который после долгих раздумий (около 2 недель) и настойчивого обращения все же признал гарантийный случай, и она была заменена еще в течении 2 недель. С момента замены прошло около 2 месяцев, и вот вчера у нас произошел абсолютно идентичный случай, плита вдребезги, есть фотографии. Вопрос следующий, можем ли мы заставить производителя вернуть деньги? пользоваться настолько небезопасной техникой мы больше не хотим..
Отзыв о работе компании
варочная поверхность перестала работать ровно через 2 месяца после установки, просто выключилась и все.
Отзыв о работе компании
у нас варочная панель, пол года как, вчера конфорка стала греть помимо плитки, и сенсорные кнопочки где горяченные были, невозможно отключить. у кого такое было?
Отзыв о работе компании
Электрическая духовка печет хорошо ,но через 2 недели решила вымыть стекло сняла его и дверка отвалилась... поверьте все делала очень аккуратно. Покупали в медиа маркт тоже не дали гарантийку пришлось ехать дополнительно.Жду мастера.
Отзыв о работе компании
господи,неужели это правда что техника дрянь?Купила варочную панель газ на стекле,завтра установка,теперь буду бояться вдруг взорвется?Что делать?Продавец настаивал,что техника хорошая и самая покупаемая...
Отзыв о работе компании
Достойная техника,достойна она лишь техники BEKO,насчет немецкой компании,откуда конкретно?Есть ли у этой фирмы хоть один завод свой,вся техника приходит неизвестно откуда,ни на духовых шкафах,ни на упаковках не написано где они произведены(в основном это турция).У меня вопрос неужели немцы не будут писать где они производят свою технику?))Даже бош не стесняется писать,что шкафчики у них испанские,а машинки и холодильники российские?Что что,а малоизвестные бренды, практически все пишут где они произведены, и что самое интересное они не стесняются этого,загляните по варки,духовки фирм: korting, ilvito, zigmund&shtain..
Отзыв о работе компании
купили варочную панель и духовой шкаф... более пол года не пользовались техникой,т. к. делали ремонт в квартире...когда решила впервые воспользоваться духовкой,открыла....отошло стекло от дверцы!!! вызвали мастера,он сказал,что это заводской брак,что тут надо вставлять новое стекло..он все передаст...а с нами свяжутся...через неделю молчания,сама позвонила в сервис...мне сказали,что ответа не поступило,типо еще сегодня мне перезвонят...Позвонила менеджер мужу и сказала на словах: "Мне передали,что ваш случай не гарантийный" . На вопрос его,вам так передали и все? где обоснования?..Ответ" ну что вы от меня хотите,мне так передали...почти год с покупки прошел...". Возникает вопрос,гарантия на технику 2 года...причем тут "почти год"?(а прошло реально 9 есяцев)...да и причем вообще сдесь это,когда техникой не пользовались,есть фото,подтверждающие это(парень из серв. центра фотал).. Вопрос№2..А что,такие решения по телефону говорятся?.
Отзыв о работе компании
Хочу предостеречь от покупки техники KUPPERSBERG .Купила вытяжку KUPPERSBERG ONDA 60 ВВ 4PB . На следующий после установки день вытяжка перестала включаться в режиме "1" и "2". Обратилась в сервисный центр, указанный в гарантийном талоне, расположенный в г. Воронеже. В СЦ пояснили, что не продляли с KUPPERSBERG договор на сервисное обслуживание. Звонила по телефону горячей линии 8 (800) 250-17-18. Выслушали. Попросили изложить свою проблему в письменной форме и отправить на e-mail: info@kuppersberg.ru. Писала. Звонила. Не отказывают. Обещают разобраться. Но по факту ничего не делают.
Отзыв о работе компании
НЕПРАВДА, это ФОРМАЛЬНАЯ ОТПИСКА.. На горячей линии дают консультацию по телефону, а если она не помогает, отсылают в гарантийную мастерскую А самое интересное, что "Белорусские кухни" привозят технику без гарантийных талонов. С трудом удалось добиться, чтобы их выписали и привезли через три дня.