Интернет-магазин ХаусБТ - отзывы сотрудников и клиентов
Россия, Москва, ул. Дорогобужская, 14
Телефоны: +7(495)725-24-51;+7(800)700-23-66
Email: mail@housebt.ru
Сайт: housebt.ru
В интернет-магазине ХаусБТ Вы можете приобрести крупную бытовую технику, встраиваемую бытовую технику, мелкую бытовую технику, аудио-видео, технику по уходу за телом, климатическое оборудование. В нашем интернет - магазине Вы можете приобрести качественный товар с доставкой на дом по выгодным ценам! Квалифицированные продавцы-консультанты помогут в выборе любой интересующей Вас техники. Мы стараемся идти на встречу нашим клиентам и помогаем советом и делом, если это в наших силах. Будем рады видеть Вас среди наших покупателей!
20 отзыва
Отзыв о работе компании
Оформлял заказ 14.05.2016 на чайник MB 7781 Mayer & Boch. № заказа ТД-00010962. Срок выполнения заказа был на 18.05.16, после 13 час, что является очень продолжительным сроком. За качеством продаваемого товара на складе перед вывозом никто не следит. Брак на товаре был виден даже невооруженным взглядом - грубо приварен носик у чайника, с выступающими острыми каплями сварки. Меня удивляет одно: зачем везти такой товар к клиенту и тратить на это своё время и транспорт? Разве можно так работать? Просто ПОЗОР! Обращает внимание еще один нехороший факт в деятельности данного магазина. На сайте указано, что при заказе товара стоимостью до 1000р самовывоз бесплатно. Мне же прислали сообщение по СМС, что я должен заплатить 50р. за доставку? Это как понимать?
Отзыв о работе компании
Отвратительная доставка. В ультимативной форме после приезда ко мне в офис курьер заявил: "Я вас жду 5 минут и уезжаю". То есть мне нужно бросать все дела - выбегать с совещания и быстро-быстро бежать на встречу этому занятому человеку - Курьеру! Потрясающая ориентированность на клиента, браво!
Отзыв о работе компании
Всем кто захочет сделать заказ в данном магазине в данный сложный финансовый период советую этого не делать! высокая вероятность остаться без покупки и искать ее спустя несколько дней по новым ценам которые растут несколько раз в день. как следствие потеря денег на совести данного магазина.
мой заказ № 21952 от 16.12.2014 духовка Hotpoint-Ariston Ftr 850 (ow) цена на момент оформления заказа 16,5тр.
Заказ сорван по вине магазина спустя несколько суток. Вечером 18.12 позвонил сотрудник и сказал что ваша духовка последняя и при проверке оказалась испорчена и заказ выполнен не будет. утром 19.12 захожу на сайт вижу что духовки данной модели есть в наличии по цене 22655 руб. звоню в магазин, уточняю наличие, получаю подтверждение сотрудника что такие духовки есть и в достаточном количестве, прошу выполнить мой заказ, после чего сотрудник сказал я вас переключу на менеджера и положил трубку. перезваниваю (а это не просто), девушка обещает разобраться в данной ситуации и перезвонить, с трудом соглашаюсь, перезванивает и говорит что могут выполнить заказ по новой цене и точка. далее следовали отговорки про разные партии и т.п.
Уважаемые сотрудники магазина, повторяю еще раз как и говорил Вам по телефону, о чем вы вообще говорите как меня простого покупателя могут касаться партии товара и прочие вещи придуманные на ходу. И как я могу покупать у вас товар по новой цене при полностью потерянном доверии. Правда это ваша жадность и недобросовестность из за которых поверившие вам люди теряют деньги.
Не все интернет магазины поступили подобным образом в данный временной период, мой опыт: остальную технику для кухни заказал в другом магазине, где так же было стремительное повышение цен но заказы хоть и с сильной задержкой были доставлены по ценам на момент покупки.
Мой совет покупателям, выбирайте магазины по отзывам за последний временной период и тогда сможете отличить добросовестные магазины от таких потерявших лицо.
Отзыв о работе компании
Позвонили и заказали газовую плиту индезит, менеджер сказала, что придется подождать , возможно до 1 месяца. Приняла заказ, информировала что цена не изменится. Не назвала номер заказа, сказала ждать доставки, или звонить-узнавать, за день обещала позвонят. Прошла неделя, звоню в магазин, на оставленный телефон никаких заказов как оказалось нет, да и в наличии нет плиты и неизвестно когда и по какой цене она будет. Заказ отменили. А если бы мы просто ждали их звонка? Просто потеряли время и деньги, цены действительно повысили, но на момент заказа можно было еще купить по более низкой стоимости. Жалею что обратились именно в ХАУСБТ, некомпетентность и обман. Никому не советую там покупать!
Отзыв о работе компании
Не советую иметь дело с людьми, для которых собственные обязательства ничто. Имя зарабатывается годами, а теряется в один миг. Пользовался услугами этого магазина раньше. Все проходило без нареканий. Но вот последнее обращение «похоронило» этот магазин для меня навсегда. Заказал холодильник (российский). Товар в наличии, оговорили дату доставки. И вот накануне звонит менеджер, рассказывает сказки о нехороших поставщиках (напомню, товар был в наличии) и невозможности доставки. Захожу на сайт и, о чудо, этот же холодильник уже на 7 тыс. дороже. И тоже в наличии. Комментировать, по моему, нечего. Эти господа воры. Они украли у меня время, за которое я мог бы приобрести то же самое в другом месте. Подумайте, стоит ли связываться с людьми, для которых своя сиюминутная выгода все, а имя ничто. Всего этим "господам" наихудшего.
Осипов Андрей.
Отзыв о работе компании
заказывала стиральную машину,привезли другую.отказалась от товара,вернули половину суммы от стоимости машинки.
Отзыв о работе компании
Кинули и не раз,не надо сказки рассказывать,это вы кому-нибудь другому заливайти, шарашкина контора.
Отзыв о работе компании
До отдела рекламаций не соединяют! Просят писать на мыло, которое читают один раз в неделю.
Отзыв о работе компании
эх...хотела попробовать сменить магазин техники, да и цена понравилась...хорошо, прочитала отзывы! не думала, что с гарантийным обслуживанием и возвратом могут быть такие проблемы...как всегда - отдел рекламаций работает, звоните...а на самом деле фиг дозвонишься. отзывы полезные. буду искать все-таки в другом месте:) проверенном!
Отзыв о работе компании
Никакого обмена и возврата денег нам не произвели, а в отдел рекламаций мы обращались, с Александром разговаривали, в итоге остались с тем что получили, хорошо что не дорогой холодильник заказали, но больше у вас не будем заказывать.
Отзыв о работе компании
Шаражкина контора и этим все сказано!
Отзыв о работе компании
Письмо на почту я прислала в тот-же день!!! Коробка была вся рваная и грязная, не надо обманывать людей!!! Даже внутри все было "пыльное", и запах от пенопласта ( защита от ударов) был похож на запах ацетона. Менеджер ваш вел себя нагло, естественно, что я также начала повышать на него голос!!! Когда ты заплатила почти 10000 тысяч за мультиварку, а тебе ее привезли в таком виде, а потом еще и менеджер так ведет себя и так нагло с тобой разговаривает, немудрено, что ты будешь голос повышать!!! Я ему не хамила, не врите, а наш разговор я действительно записала на диктофон!!! КСТАТИ НА МОЕ ПИСЬМО МНЕ ТАК НИКТО И НЕ ОТВЕТИЛ, ДАЖЕ НИКТО НЕ ПОЗВОНИЛ!!! МУЛЬТИВАРКУ МЫ ВАШУ ПРОДАЛИ, ПРАВДА НА 2000 ДЕШЕВЛЕ (ЗА ВНЕШНИЙ ВИД) И УЖЕ КУПИЛИ НОВУЮ, В ДРУГОМ МАГАЗИНЕ, КОТОРУЮ ПРИВЕЗЛИ В ПРЕКРАСНОМ ЧИСТОМ ВИДЕ, БЕЗ ВСЯКОГО ПОСТОРОННЕГО ЗАПАХА!!! Не надо меня выставлять, как "вредного " покупателя, у меня нет привычки писать гадости про магазины!!! Лучше сделайте выводы из этой ситуации: К ЛЮДЯМ НУЖНО ОТНОСИТЬСЯ С УВАЖЕНИЕМ!!! А покупателям вашим я повторю: МАГАЗИН УЖАСНЫЙ И СЕРВИС ТОЖЕ, ОБЩЕНИЕ С МЕНЕДЖЕРОМ ТАКЖЕ ОСТАВЛЯЕТ ЖЕЛАТЬ ЛУЧШЕГО!!! А вы, вместо того, что оскорблять покупателей и оправдываться здесь, лучше бы извинились за такой сервис!!!
Отзыв о работе компании
Абсолютно с Вами согласен. Тоже имел неосторожность связаться с этим магазином. Деньги мне так и не вернули, ремонтировал технику за свой счет. "Супер сервис".
Отзыв о работе компании
Ужасный магазин!!! В таком виде мне еще товар не привозили!!! Коробка вся рваная, грязная, внутри все тоже в пыли .Такое ощущение, что товар где-то вдоль дороги месяц стоял!!! Это я мультиварку заказала!!! Просто принимала ее не я сама, а другой человек, который на упаковку не обратил внимания. Я даже не стала ее вынимать из такой коробки и включать, потому, что считаю, что как же надо относится к покупателям, чтобы в таком виде присылать товар, который стоит 9950.00. А как нагло по телефону менеджер отдела рекламации разговаривал (я правда этот разговор на диктофон телефона записала). Не покупайте ничего в этом магазине, потому, что тут покупателей за людей не считают!!!
Отзыв о работе компании
Эта компания ЛОХОТРОН, цель - вымогательство денег за неисправную технику, бессовестно обманывают клиентов.
Отзыв о работе компании
Очень нечестная контора, торгуют бракованной техникой, заманивают ценами на модели которых у них в наличии давно нет и не ожидается, но тем не менее на сайте продолжают висеть, очень сильно пожалела что обратилась в эту шаражкину контору, жаль потерянных денег, нервов и времени. Люди, обходите этот сайт.
Отзыв о работе компании
Торгуют неисправной техникой. В сговоре с фирмой "МегаЭлитСервис" - фирма на их сайте по подключению и пост. гарантийному обслуживанию. (гарантии не предостовляют!!!!!!!!). Вымогают деньги на вызове,магазин на них влияние оказать и защитить своих клиентов не может. Будте внимательны при установке и пост обсуживании!!!!!!! Кинули нас на 45000 тысяч в целом разборки длятся уже 3 месяца.
Отзыв о работе компании
ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ, КАК И ВСЕ, ЧТО С НИМ СВЯЗАНО. КОРОЧЕ ПРИВЕЗЛИ СТИРАЛЬНУЮ МАШИНУ, БРЫЗЖЕТ, НА ОТЖИМ ПРИБЕГАЮТ СОСЕДИ!
Отзыв о работе компании
Отвратительный магазин. Нет, начиналось все хорошо - приняли заказ на стиральную машину (номер заказа - 100058859), привезли.
Веселье началось чуток попозже. После подключения оказалось, что у машины не работает ручка выбора программ стирки. В службе поддержки LG сказали, что неисправен программный блок (вероятно, поврежден при транспортировке).
Машину привезли в субботу вечером. Звоним в фирму - извините, отдел по работе с претензиями в выходные не работает. Чудно, три дня стирать руками (в семье 2 детей). Ладно, допустим.
Сегодня звоним в этот отдел. Там - ой, звоните в сервис LG, пусть они выпишут справку, что машина неисправна, тогда обменяем. Звоним в сервис - там таких справок вообще не дают.
Снова звоним в отдел по работе с претензиями. Разъясняем, что вы, ребята, привезли неисправную технику, поэтому будьте добры или поменять ее, или вернуть деньги. На что разговаривавший с нами сотрудник раздраженно заявляет "Пишите претензию!" и бросает трубку.
Претензию мы конечно напишем, и деньги вернем, но предупреждаю всех - не связывайтесь с этим магазином. Ибо если будут проблемы с качеством товара (а проверить работоспособность той же стиральной машины в присутствии курьеров малореально), магазин мгновенно от этих проблем самоустраниться и вы будете с боем выбивать из него то, что вам положено по закону.
Отзыв о работе компании
Все хорошо, пока вам не понадобился отдел рекламаций, а вот тут то и становится все веселее и веселее, ужасный магазин, торгуют неисправной техникой и отказываются ее менять, самое главное срубить с клиента денег и послать его куда подальше...