Магазин SAPATO.RU - отзывы сотрудников и клиентов
запато;Sapato.ru одежды, обуви и сумок
сапато;
sapata;
сопато;
Sapato.ru
Россия, Москва, Чапаевский пер, 14 - 3 подъезд
Телефоны: 8 800 200 78 39; +78007751525; 8(800)100-22-80
Email: service@email.sapato.ru; info@sapato.ru
Сайт: sapato.ru
Sapato.ru - более 500 брендов, более 200 000 моделей одежды, обуви и сумок со всего мира, 100% отсутствие подделок, удобная доставка по любому указанному адресу в России, простые условия заказа и обратная связь 7 дней в неделю.
Экспресс-доставка в любую точку страны.
Доставка по Москве - на следующий день после заказа.
Возможность бесплатной примерки перед оплатой, подробная фотогалерея.
33 отзыва
Отрицательные стороны
Заказывала ботинки, доставка только курьером за 250 руб, померить запретили. После примерки оказалось, что обувь сильно жмет, ходить невыносимо. Пришлось отсылать назад и потратить еще 250 руб. Так из за политики данного магазина без примерки я потеряла 250 руб.
Положительные стороны
Достоинств нет
Отзыв о работе компании
13.11.2016 г. сделал заказ - 38832743, его подтвердили по почте, телефону и в смс. Через 2 часа пришло письмо на почту с текстом - Ваш заказ будет выполнен частично(, те ботинки которые я очень ждал и выбирал не придут..... Я в ужасе, заказ был подтвержден оператором и системой. Что за отношение к покупателям? Сейчас очень сложное время для бизнеса, нужно качественно работать,выполнять обязательства, ценить каждого покупателя.... С таким отношение Вам не долго осталось! Уже компанию SAPATO перепродали и не раз. Я работал в SAPATO сам, когда склад был в Твери, такого сервиса и беспредела позволить мы себе не могли НИКОГДА, видать сейчас SAPATO это -Шарашкина Конторка, которым все до лампочки!!! Отвратительно! Не советую.
Отрицательные стороны
ПРОДАЮТ ЧЕГО НЕТ В НАЛИЧИИ
Положительные стороны
скидки
Отзыв о работе компании
Заказ был сделан 22 октября, 23 октября сотрудник магазина подтвердила заказ и сказала, что заказ будет доставлен в 10-ти дневный срок. По истечении 10 дней, не дождавшись заказа, пришлось писать запрос в магазин. Ответ, мягко говоря, шокировал: ориентировочная дата доставки - до 12 ноября. Итого - более 20 дней. Что это такое???
Отрицательные стороны
фактически не регламентированные сроки доставки
Положительные стороны
ассортимент, качество
Отзыв о работе компании
покупала туфли,не подошли по размеру,потому что длина стельки для моего размера была намного больше.я задавала вопрс мне шаблонно ответили неправильно. оформить возврат оказалось очень проблематично. на сайте написано,что возврат средств удобным для клиента образом.позвонила операторам уточнила можно ли получить деньги почтовым переводом.любезно сказали,что можно и чтобы я от руки написала и вложила в посылку точный адрес. прождала целый месяц,позвонила,ответили,что работаете только с б, картами и ничем больше помочь не могут. прислали на мою потту письмо,что свяжутся со мной в течении 5 дней, но увы.написала сама на сайт сервис сапато, попросила прислать мне на почту какие нужны реквезиты б.карты. НО УВЫ ! ОТВЕТА НЕТ! туфли у вас,когда вернете деньги неизвестно. ГДЕ КОНТРОЛЬ,ГДЕ УВАЖЕНИЕ,кто-то еще может помочь в разрешении этой неприятной ситуации??? просьба ответить письмом или позвонить по телефону 89200015025.
Отрицательные стороны
организация, дезинформация,неграмотная работа операторов,элементарная халатность,
Положительные стороны
ассортимент
Отзыв о работе компании
Раньше я была ооочень довольна и ценой и качеством обслуживания. В данное время, сказать что я недовольна - ничего не сказать ! ... Моя оценка: 3. Заказы подтвержденные отменяют на следующий день, цены стали, как в розничном магазине на брендовые вещи, скидок 80-90% не стало.
Отрицательные стороны
Постоянно отменяют подтвержденный заказ, цены высокие, ассортимент стал плохой.
Положительные стороны
быстрая доставка
Отрицательные стороны
На многих товарах пишут просто - мех или велюр, замша, кожа.Заказываю, вижу и выясняется, что это искусственное. Почему нет подробной информации о товаре - материал и полнота обуви (в см.).
Положительные стороны
Быстрая доставка или самовывоз.
Отрицательные стороны
Сделала заказ, определили дату доставки. В назначенный день ничего не привезли, никакой курьер не позвонил. Позвонила в Sapato, обещали ответить в течение 2-х рабочих дней. Видимо, кроссовки, которые сын ждет уже 2 недели, он получит только к зиме...
Положительные стороны
Пока ничего
Отзыв о работе компании
Мало того, что примерки при доставке нет, так еще обманывают клиентов. Подтвердили заказ и на следующий день отменили, аргументировав тем, что нет в наличии, хотя размерная сетка на сайте моментально меняется в зависимости от заказов. Очень неприятно и обидно. еще 3 года назад таких проблем никогда не случалось и примерка при доставке была. Вы испортили себе имидж и продолжаете портить репутацию!!!
Отрицательные стороны
отвратительная работа сайта
Положительные стороны
нет
Отзыв о работе компании
прочитав ранее оставленные отзывы об этом интернет-магазине, всё же решила рискнуть) заказала угги Shepherd's life, которые на сайте позиционируются как изделие из 100% овчины премиум класса с отделкой кристаллами сваровски)) так как примерка в регионах не предусмотрена, коробку я открыла после того, как курьер забрал деньги, первое впечатление - упаковано абы как, и стойкий запах китайских изделий в общем, натуральной овчины премиум класса там и рядом не валялось, кристаллы сваровски если внимательно приглядеться кое-где отсутствуют, не в большом количестве, но все же на почти 17 000 рэ эти угги явно не тянут (возможно цена завышена).
по итогу, решила их оставить, потому что моя цена со скидкой составила 7650, ну и чтоб не морочиться с пересылами отсылами и не портить свои нервишки.
не могу сказать оригинальные ли это угги как заявлено магазином, так как не эксперт, чисто визуально - хорошая китайская подделка, на будущее естественно ничего ЗАКАЗЫВАТЬ В ДАННОМ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНЕ НЕ БУДУ, так как за качеством продаваемых товаров там, судя по всему, нет никакого контроля, надеюсь мой отзыв будет вам полезен)
Отрицательные стороны
качество товара не совпадает с заявленным магазином
Положительные стороны
быстро оформили и подтвердили, а также доставили заказ.
Отрицательные стороны
Цены при заказе и по факту доставки отличаются.. Привезли заказ а там ВСЕ наименования отличаются от цен на сайте, показала цены курьеру, он почесав в затылке предложил звонить на горячую линию. На горячей линии девушка никак не смогла прокоментировать данную проблему, предложила все позиции перезаказать, цена отличалась на 30-40% от той что была на сайте, это нарушение закона, так же есть закон о публичной оферте.
Положительные стороны
Бесплатная доставка
Отзыв о работе компании
Неплохо было бы организовать возможность безналичного расчета клиентом курьеру, не всегда есть в наличии сумма "под расчет"
Отрицательные стороны
Невозможность примерки до оплаты, в крайний раз не угадала с размером, обидно очень, и возврат приходится самой полностью оплачивать на почте. Это огромный минус! Время и деньги.
Положительные стороны
Хороший выбор, заказываю только обувь - всегда качественная, соответствует описанию и фотографиям на сайте. Отдельное спасибо операторам - вежливые и отзывчивые, курьеры (краснодарский край) за день звонят предупреждают о доставке, в день доставки звонят повторно и уточняют время и адрес доставки, радует их работа.
Отзыв о работе компании
Хотелось бы чтоб на наши женские штучки- принимали девушек и женщин. Извините,но мужчины в этом ничего не понимают и они грубоваты, а клиентов надо беречь,а не отпугивать!
Отрицательные стороны
Туфли очень классные............но большие.
Положительные стороны
Извините,но с доставкой вы не продумали. Хотелось бы чтоб сотрудники были порасторопнее. Ждала очень долго. Непонятно было когда привезут, время! После того,как позвонила повторно в Сопато,только тогда мне перезвонил какой-то парень и умирающим голосом спросил, я что на самом деле собираюсь эти туфли выкупать? Прямо сказать закралась какая то нехорошая мысль,что я покупаю г...о! Курьер, что привез- нормальный. Итого прошел почти месяц с момента заказа до момента получения.
Отрицательные стороны
Начиная с 2010 г. компания активно развивалась: увеличивался штат сотрудников, увеличивались объёмы работы. Методы работы как внутренней,так и внешней всё время пересматривались. К возникающим вопросам подключалась ВСЯ компания,от руководства до сотрудников колл-центра. Была команда. Отсутствие стандартной схемы общения \" руководитель - подчинённый \" делало работу привлекательной и лёгкой. Ситуация,когда ген.директор решает повседневные вопросы в группе обычных сотрудников ,интересуясь их мнением - была обычным делом,и ни кого не удивляла.
В офисе была атмосфера работы,которую можно смело назвать дружелюбной. Постоянно проводились мини - праздники, конкурсы, бесплатные завтраки, делались скидки сотрудникам, руководство в большинстве вопросов шло на встречу.
В 2013г , поменяли всю администрацию. Компания превратилась в обычный рассеянский офис,где руководство ставит задачи не понимая как их выполнять,где есть высочайший официоз и общение с руководством сводится до служебных записок. Где неугодных сотрудников,понимающих как необходимо работать, как решать те или иные вопросы , сотрудников,которые отказываются прогибаться под абсолютно некомпетентное начальство -увольняют. Рост возможен,если ты готов работать и при этом во всем слушаться тех,кто считает себя выше рангом.
Ген.директор,пришедшая на смену Ланненгранду, абсолютно не понимала что такое online продажи и не имела ни малейшего представления как выполнять задачи,которые ставило руководство ozon.ru .Вся работа сводилась к одной формуле: \"Я директор.Я решаю-вы делаете.\"
В компанию начался набор по знакомству и свояченичеству.
Началась экономия,которая дошла до рамок идиотизма:
убрали все праздники,конкурсы , завтраки, скидки для сотрудников, канцелярию выдают чуть ли не под расписку. Все неформальные праздники устраивались за счёт сотрудников, сделали мед. страховку,где в случае увольнения ты обязан оплатить услуги лечения,которыми пользовался.
И это в компании ,которая хочет быть первой в сегменте продаж одежды и обуви online.
Все проблемы возникающие в процессе работы (проблемы с доставкой, внутренними сбоями ) компания пытается решить за счёт клиентов. За 1,5 года ,после смены руководства ,клиенто-ориентированность скатилась до нуля.
Сотрудники, которые работали в компании с самого начала , с увольнялись из компании с радостью,так как то во что новое руководство её превратило не поддаётся описанию.
Итог таков,что если вы хотите получить опыт в компании ,которая ещё сохранила хоть какое то время- можете попробовать. При этом учтите,что не смотря на красивую обёртку, внутри вас будут ожидать совсем иные условия,которые обещают вначале.
Работать и расти на протяжении длительного времени,в данной организации,по крайне мере сейчас,невозможно точно.
Положительные стороны
Положительное БЫЛО.
Была нормальная страховка, был карьерный рост, был сплоченный коллектив, было лояльное руководство, была непринуждённая рабочая атмосфера, отсутствовала иерархия начальник - подчинённый (все были равны) , были постоянные бесплатные угощения, корпоративы. Всё это именно БЫЛО,то что происходит в компании сейчас с трудом входит в рамки понимания.
Отрицательные стороны
Начиная с 2010 г. компания активно развивалась: увеличивался штат сотрудников, увеличивались объёмы работы. Методы работы как внутренней,так и внешней всё время пересматривались. К возникающим вопросам подключалась ВСЯ компания,от руководства до сотрудников колл-центра. Была команда. Отсутствие стандартной схемы общения " руководитель - подчинённый " делало работу привлекательной и лёгкой. Ситуация,когда ген.директор решает повседневные вопросы в группе обычных сотрудников ,интересуясь их мнением - была обычным делом,и ни кого не удивляла.
В офисе была атмосфера работы,которую можно смело назвать дружелюбной. Постоянно проводились мини - праздники, конкурсы, бесплатные завтраки, делались скидки сотрудникам, руководство в большинстве вопросов шло на встречу.
В 2013г , поменяли всю администрацию. Компания превратилась в обычный рассеянский офис,где руководство ставит задачи не понимая как их выполнять,где есть высочайший официоз и общение с руководством сводится до служебных записок. Где неугодных сотрудников,понимающих как необходимо работать, как решать те или иные вопросы , сотрудников,которые отказываются прогибаться под абсолютно некомпетентное начальство -увольняют. Рост возможен,если ты готов работать и при этом во всем слушаться тех,кто считает себя выше рангом.
Ген.директор,пришедшая на смену Ланненгранду, абсолютно не понимала что такое online продажи и не имела ни малейшего представления как выполнять задачи,которые ставило руководство ozon.ru .Вся работа сводилась к одной формуле: "Я директор.Я решаю-вы делаете."
В компанию начался набор по знакомству и свояченичеству.
Началась экономия,которая дошла до рамок идиотизма:
убрали все праздники,конкурсы , завтраки, скидки для сотрудников, канцелярию выдают чуть ли не под расписку. Все неформальные праздники устраивались за счёт сотрудников, сделали мед. страховку,где в случае увольнения ты обязан оплатить услуги лечения,которыми пользовался.
И это в компании ,которая хочет быть первой в сегменте продаж одежды и обуви online.
Все проблемы возникающие в процессе работы (проблемы с доставкой, внутренними сбоями ) компания пытается решить за счёт клиентов. За 1,5 года ,после смены руководства ,клиенто-ориентированность скатилась до нуля.
Сотрудники, которые работали в компании с самого начала , с увольнялись из компании с радостью,так как то во что новое руководство её превратило не поддаётся описанию.
Итог таков,что если вы хотите получить опыт в компании ,которая ещё сохранила хоть какое то время- можете попробовать. При этом учтите,что не смотря на красивую обёртку, внутри вас будут ожидать совсем иные условия,которые обещают вначале.
Работать и расти на протяжении длительного времени,в данной организации,по крайне мере сейчас,невозможно точно.
В офисе была атмосфера работы,которую можно смело назвать дружелюбной. Постоянно проводились мини - праздники, конкурсы, бесплатные завтраки, делались скидки сотрудникам, руководство в большинстве вопросов шло на встречу.
В 2013г , поменяли всю администрацию. Компания превратилась в обычный рассеянский офис,где руководство ставит задачи не понимая как их выполнять,где есть высочайший официоз и общение с руководством сводится до служебных записок. Где неугодных сотрудников,понимающих как необходимо работать, как решать те или иные вопросы , сотрудников,которые отказываются прогибаться под абсолютно некомпетентное начальство -увольняют. Рост возможен,если ты готов работать и при этом во всем слушаться тех,кто считает себя выше рангом.
Ген.директор,пришедшая на смену Ланненгранду, абсолютно не понимала что такое online продажи и не имела ни малейшего представления как выполнять задачи,которые ставило руководство ozon.ru .Вся работа сводилась к одной формуле: "Я директор.Я решаю-вы делаете."
В компанию начался набор по знакомству и свояченичеству.
Началась экономия,которая дошла до рамок идиотизма:
убрали все праздники,конкурсы , завтраки, скидки для сотрудников, канцелярию выдают чуть ли не под расписку. Все неформальные праздники устраивались за счёт сотрудников, сделали мед. страховку,где в случае увольнения ты обязан оплатить услуги лечения,которыми пользовался.
И это в компании ,которая хочет быть первой в сегменте продаж одежды и обуви online.
Все проблемы возникающие в процессе работы (проблемы с доставкой, внутренними сбоями ) компания пытается решить за счёт клиентов. За 1,5 года ,после смены руководства ,клиенто-ориентированность скатилась до нуля.
Сотрудники, которые работали в компании с самого начала , с увольнялись из компании с радостью,так как то во что новое руководство её превратило не поддаётся описанию.
Итог таков,что если вы хотите получить опыт в компании ,которая ещё сохранила хоть какое то время- можете попробовать. При этом учтите,что не смотря на красивую обёртку, внутри вас будут ожидать совсем иные условия,которые обещают вначале.
Работать и расти на протяжении длительного времени,в данной организации,по крайне мере сейчас,невозможно точно.
Положительные стороны
Положительное БЫЛО.
Была нормальная страховка, был карьерный рост, был сплоченный коллектив, было лояльное руководство, была непринуждённая рабочая атмосфера, отсутствовала иерархия начальник - подчинённый (все были равны) , были постоянные бесплатные угощения, корпоративы. Всё это именно БЫЛО,то что происходит в компании сейчас с трудом входит в рамки понимания.
Отрицательные стороны
Далековато от метро...Зато дорога была через парк!
Положительные стороны
Хорошая компания, комфортные условия труда, отличный коллектив специалистов!Соц.пакет пусть и не самый "крутой",но есть. Все комментарии снизу, просто отзывы кандидатов которых не взяли на работу. Офис в стиле loft, не было там никогда четырех секретарей, максимум 2 и то, если девочки сразу не побежали за hr,значит на то были причины или Вы не заметили как они его по телефону вызвали))
Отрицательные стороны
Лично мне не понравилась та часть офиса, где сидят маркетологи - там очень тесно. (оупенспейс) Еще смешно 100 рублей на обед)) Во всех вакансиях пишут - обеды оплачиваются) дааа, прям оплата супер, целых 100 рублей. На шаурму наверно.
Положительные стороны
офис просторный, но люди все равно сидят как то зажато.
девушка, проводившая собеседование.
Отрицательные стороны
Внутренние коммуникации - на нуле. На ресепшене 4 человека, но связи с отделом кадров нет. За зоной ресепшена - опен спейс, много рабочих мест, над каждым рабочим местом висит красивая табличка с именем сотрудника, а из сотрудников на рабочем месте - никого, все вышли (впрочем, возможно что у них было совещание, а возможно - просто куда-то разбрелись). Так что если соберетесь туда на собеседование, знайте - сообщить о том, что вы на месте или разыскать/отловить сотрудника отдела кадров - это ваша личная задача, и никто ее вам облегчать не будет -)
Положительные стороны
Отличный сайт, стильный офис (кирпич + стеклянные переговорки), очень приятное впечатление от сотрудника отдела кадров, симпатичные люди, которые там находились.
Отрицательные стороны
Не понравилось как сделан оупенспейс. Правая сторона офиса более менее, а вот левая - кошмар. Народ сидит друг на друге, загораживаясь мониторами. Перегородок никаких нет, тесно - невзирая на высокие потолки. Также 100 рублей на обед - просто смешно.. Скорее сделали для галочки, типа мы такие молодцы, оплачиваем обеды сотрудникам. Еще график работы по мне неудобный, так еще и нельзя обговорить лично. Например работать с 10 - нельзя.
Положительные стороны
Девушка из отдела кадров, проводившая собеседование. Внимательно выслушала, задавала вопросы только делу, подробно рассказала о компании.
Отрицательные стороны
Белая зарплата которая не увеличивается/уменьшается от количества Вашей работы, а как правильно меньше работы не стновится, как кто-то уже писал, компания-то развивается. Каждый день Вам будут добавлять и приписывать новые обязанности, даже не за спасибо, а с упреком. ВЫВОД - полное отсутствие мотивации и должностной инструкицей можно подтереться...Например размять ее для директора по HR.
ДМС + питание и фитнесс:...Аха-ха-ха)) Не смешите)) несколько паршивых клиник где Вам как и обычно в нашей стране, когда уже за все заплаченно год назад, не очень и рады...Оплата питания 100 р. - 13%, никакого обучения английскому языку и бесплатного фитнесса нет.
Компания для тех. у кого нет НИКОГО И НИЧЕГО. Уходить вовремя, этож полный капец!!!Как так?! \"Очень занятой\" руководитель и менеджеры по персоналу будут провожать Вас бегущей строкой - лентяй и говно.
Дорогие сосикатели, Боже упаси Вас нарваться. Вы забудете про личную жизнь и себя. Пока там есть такое \"руководство\", не надо. подождите. Может скоро Озон очнется и их головы \"полетят\" к чертям, тогда вперед. Ведь вбольшинстве своем простой люд там хорош и умен,есть чему и у кого поучиться...Но вечный гнет...От него,пока,увы...Не уйти.
Положительные стороны
А теперь, дорогие,давайте по факту.
Я работал и мне виднее. Расскрываю все стороны, белой зарплаты и ДМС.
Отрицательные стороны
Белая зарплата которая не увеличивается/уменьшается от количества Вашей работы, а как правильно меньше работы не стновится, как кто-то уже писал, компания-то развивается. Каждый день Вам будут добавлять и приписывать новые обязанности, даже не за спасибо, а с упреком. ВЫВОД - полное отсутствие мотивации и должностной инструкицей можно подтереться...Например размять ее для директора по HR.
ДМС + питание и фитнесс:...Аха-ха-ха)) Не смешите)) несколько паршивых клиник где Вам как и обычно в нашей стране, когда уже за все заплаченно год назад, не очень и рады...Оплата питания 100 р. - 13%, никакого обучения английскому языку и бесплатного фитнесса нет.
Компания для тех. у кого нет НИКОГО И НИЧЕГО. Уходить вовремя, этож полный капец!!!Как так?! "Очень занятой" руководитель и менеджеры по персоналу будут провожать Вас бегущей строкой - лентяй и говно.
Дорогие сосикатели, Боже упаси Вас нарваться. Вы забудете про личную жизнь и себя. Пока там есть такое "руководство", не надо. подождите. Может скоро Озон очнется и их головы "полетят" к чертям, тогда вперед. Ведь вбольшинстве своем простой люд там хорош и умен,есть чему и у кого поучиться...Но вечный гнет...От него,пока,увы...Не уйти.
ДМС + питание и фитнесс:...Аха-ха-ха)) Не смешите)) несколько паршивых клиник где Вам как и обычно в нашей стране, когда уже за все заплаченно год назад, не очень и рады...Оплата питания 100 р. - 13%, никакого обучения английскому языку и бесплатного фитнесса нет.
Компания для тех. у кого нет НИКОГО И НИЧЕГО. Уходить вовремя, этож полный капец!!!Как так?! "Очень занятой" руководитель и менеджеры по персоналу будут провожать Вас бегущей строкой - лентяй и говно.
Дорогие сосикатели, Боже упаси Вас нарваться. Вы забудете про личную жизнь и себя. Пока там есть такое "руководство", не надо. подождите. Может скоро Озон очнется и их головы "полетят" к чертям, тогда вперед. Ведь вбольшинстве своем простой люд там хорош и умен,есть чему и у кого поучиться...Но вечный гнет...От него,пока,увы...Не уйти.
Положительные стороны
А теперь, дорогие,давайте по факту.
Я работал и мне виднее. Расскрываю все стороны, белой зарплаты и ДМС.
Отрицательные стороны
Лично мне не понравилась та часть офиса, где сидят маркетологи - там очень тесно. (оупенспейс) Еще смешно 100 рублей на обед)) Во всех вакансиях пишут - обеды оплачиваются) дааа, прям оплата супер, целых 100 рублей. На шаурму наверно.
Положительные стороны
офис просторный, но люди все равно сидят как то зажато.
девушка, проводившая собеседование.
Отрицательные стороны
Обычная особенность молодого бизнеса - внезапные смены векторов, быстрое переключение задач. Не критично для динамичных специалистов. Если нравится, чтоб годами по накатанной - вам не сюда.
Положительные стороны
Растущий бизнес. Море задач. Невероятный простор для самореализации и роста. Главное - не лениться и искать возможности для достижения целей, а не оправдания своей бестолковости и беспомощности.