Перлинка (PERLINKA), детская обувь - отзывы сотрудников и клиентов
Телефоны: 38(050) 136-00-22 38 ;(067) 225-00-22
Email: info@perlinka.ua
Сайт: perlinka.ua
Отзыв о работе компании
На протяжении 7 лет считала что это самый лучший магазин во всех моментах - приятное общение с консультантами , качественная обувь, быстрая доставка, решение всевозможных вопросов и проблем в пользу покупателя связанных с заказом.
После последнего заказа , сделанного 15.08.2021, мнение изменилось и отношение к магазину тоже. При заказе кроссовок дочери с консультантом было оговорено много моментов - и размер обуви, которую мы сейчас носим и длина стопы и возраст ребенка, проанализированы консультантом даже предыдущие заказы по размерам - все для того чтобы заказываемая модель нам действительно подошла и не было возврата , соответственно лишних расходов по доставке. Даже проинформировали как ухаживать за материалом (нубук) пошива обуви.
Забыли только об одном моменте, не существенным для магазина(с их слов)и , как оказалось, важным для нас - подошва на кроссовках светится при ходьбе. Ребенку 9 лет размер обуви 33. Дочка была расстроена и отказалась носить обувь. Следовательно надо делать возврат или обмен на другую модель. Покупая не видя товар в интернет-магазине я считаю такой момент обязаны продавцы оговаривать(даже если нет в описании на сайте).
Консультант предложила вернуть мне заказ за мой счет, а в обмен вышлют другую модель за счет магазина.
В итоге я оплатила доставку посылки по возврату первого заказа и мне выслали (уже полностью оплаченную др.модель кроссовок) с оплатой доставки за мой счет след.посылку.
Как обьяснила консультант - руководство посчитало не существенным оговаривать факт светящейся подошвы кроссовок покупателям и следовательно компенсировать расходы по покупке. Очень неприятное впечатление осталось от покупки.
Отзыв о работе компании
Обувь в этом интернет-магазине покупаю года четыре. Всё было хорошо. В очередной раз заказала кроссовки своей дочери (4 года), и через два дня, подошва на пятке стерлась из-за некачественного материала. Принимать возврат продавцы отказались, сказав, что это проблемы у моего ребёнка.
Отрицательные стороны
- Обман
Положительные стороны
- Нет
Отзыв о работе компании
Обувь из Perlinka носится 2 дня.
Возрата товара в Perlinka нет.
Не рекомендую Perlinka.
perlinka — обман.
Отрицательные стороны
- 1. Perlinka — некачественная обувь;
- 2. В Perlinka не принимают бракованный товар обратно;
- 3. Perlinka — обман.
Положительные стороны
- perlinka — обман
Отзыв о работе компании
Обувь прислали с дефектом кожи, была затертость носка. В носке не качественная обувь.
Отзыв о работе компании
НЕ рекомендую данный интернет-магазин, обувь очень дорогая и хочется за эти деньги честное обслуживание. Заказывала босоножки МИнимен они пришли с браком, в середине босоножка на пятке был шов, который был прошит три раза и кожа там была скручена так, что этот брак впивался в пятку ребенку. Ребенок поносил их по дому 15 минут, и больше не смог, бирки оторвать не успела. Позвонила в Перлинку для замены, они согласились, предварительно я сбрасывала им фото босоножка. Но за доставку обратно бракованного товара почему-то, должна была платить я, хотя на сайте указанно, что возврат в случае брака их издержки. НО все так просто не закончилось, тети лгуньи после того, как получили товар начали говорить, что это вся такая партия босоножек Минимен, которую они получили, и как оказалось это уже не является браком. Но я эту марку очень хорошо знаю, такое впервые, это был явный брак этой пары. Все манипуляции были сделаны для того, чтобы не платить за доставку туда-обратно, хотя навар у них и так на обуви хороший. В итоге мне предложили на замену босоножки другой фирмы Тофино,( опять моя оплата за доставку), но, как оказалось в процессе эксплуатации, подошва прорезиненная вся оторвалась на второй месяц, и стала обычная. Все манипуляции были сделаны работниками так, что-бы не оплачивать доставку, хотя я не конфликтный клиент. Такое у меня было впервые за 5 лет моих заказов только у Перлинки от босоножек до зимних. ЖАЛЬ ИЗ-ЗА СВОЕЙ ЖАДНОСТИ ВЫ ПОТЕРЯЛИ ОЧЕРЕДНОГО КЛИЕНТА, ТЕПЕРЬ ВСЕМ, СВОИМ ЗНАКОМЫМ НЕ СОВЕТУЮ ЭТОГО ПРОДАВЦА. ТАК ВЫ ПОТЕРЯЛИ ЕЩЕ И МОИХ ДРУЗЕЙ ЗАКАЗЧИКОВ, Я ИХ ПЕРЕНАПРАВИЛА ТЕПЕРЬ В ДРУГОЙ ИНЕТРНЕТ-МАГАЗИН, ГДЕ ПОКА ТАКИХ ЭКСЦЕССОВ НЕ БЫЛО.
Отрицательные стороны
- ЖАДНОСТЬ И ЛОЖЬ
Положительные стороны
- Разочарование, начала разбираться в продавцах
Отзыв о работе компании
Продавцы не могут продать обувь и сразу переходят на грубую форму общения с клиентами. Обувь сама очень плохого качества. На жалобы и притензии реакция только хамство.
Отрицательные стороны
- Качество обуви нет.
Положительные стороны
- Нет
Отзыв о работе компании
Всех кто не заказал обувь а позвонил и побеспокоил включают в черный список. Лет 5 как потеряло качество, и один сезон не выносить. Полное гамно за большие деньги.
Отрицательные стороны
- Все.
Положительные стороны
- Нет
Отзыв о работе компании
Продавцы хамло еще то. Обувь присылают не того размера что заказываеш, и при этом требуют оплачивать доскавку. Осторожно разводят. Продавцы хамят открыто и морозятся, работать не умеют допускают ошибки с размерами и моделями . Начальства нет, или игнорирует проблемы клиентов..Не рекомендую.
Отрицательные стороны
- Все отзывы пишут продавцы.
Положительные стороны
- Нет.
Отзыв о работе компании
Ни в коем случае не советую этот интернет-магазин.Т.к. если дело коснется возврата по браку,то намаетесь с доказательством своей правоты.Сотрудники несут ересь в оправдание.Возврат не делается!!!!!