Интернет-магазин panama.ua - отзывы сотрудников и клиентов
Телефоны: (044) 593 82 39 ; 0(800) 50 77 12
Сайт: panama.ua
Детский интернет-магазин panama.ua предоставляет широчайший выбор игрушек и товаров для детей. panama.ua - это высококвалифицированный персонал, разумная ценовая политика, широкий ассортимент и отличный сервис. Интернет-магазин осуществляет доставку по всей территории УкраиныИнтернет-магазин panama.ua предоставляет полную информацию о продаваемых товарах, включая состав, возрастные ограничения, производителя, характеристики и комплектацию, дополнительные фото и видео.Менеджеры panama.ua регулярно проходят обучение у официальных дистрибьюторов детских товаров, чтобы иметь возможность предоставлять нашим покупателям...
70 отзыва
Отзыв о работе компании
Накопилось несколько нехороших ситуаций. Сначала во время карантина были задержки с доставкой, и ладно если бы сообщили, когда точно будет доставка. Через 5 дней заказ доставили БЕЗ ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ. Курьер позвонил, что он на месте, но я в это время укладывала ребенка на дневной сон и, естественно, звонка не слышала. Ещё было 3 звонка в течение 10 мин. и курьер уехал. Потом ещё и возмущался, что я на звонки не отвечаю.
Но реальная жесть началась недавно. Сделала заказ 16 июля, нужны были памперсы на следующий день, я позвонила и уточнила, что доставка будет на следующий день. Добавила в корзину ещё несколько товаров. На следующий день, мне перезванивают и говорят, что одного товара нет в наличии и что сегодня доставки точно не будет, я отменяю весь заказ. Сегодня 28 июля деньги ещё не вернули, менеджер говорит, что возврат был 25 июля, это при том, что возврат в течении 1-3 рабочих дней, т.е. должны были вернуть до 21 числа.
Отзыв о работе компании
Очень недовольна работой магазина Панама! Отстой! Обманули на ровном месте!!! Прислали не тот товар, что я заказывала, тот, который гораздо дешевле!!! На запрос звонка не отвечают!!! Дозвониться невозможно!!! Сбыли товар и радуются!!! Это не профессионально!!!! Самая худшая оценка этому сайту и компании!!!!
Отзыв о работе компании
Заказал на сайте товары в том числе и на подарок модуль для сборки - самолет.
На сайте есть отдельные поля - СТАТУС ТОВАРА и указано - В НАЛИЧИИ
Что явно попадает под договор оферты - если магазин указал цену и такой статус - он должен любыми способами эти условия выполнить!
Указано было что смогут привести на следующий день.
Заказ оплатил сразу картой!
В итоге в день когда должны были привести заказ звонит менеджер и говорит, а модели для сборки нет, и если хотите привезем все остальное а ее через 3 дня!!! - запись с менеджером по телефону есть. При этом сказала (звонок был в 08:00) если до 09:00 вы сможете подобрать альтернативный товар и он будет в наличии то сможем привести весь заказ в указанные заранее срок. Я вошел в сайт подобрал альтернативный 3 товара! - позвонил - на что другой менеджер сообщил что товаров и этих нет и вообще серий нет - то есть более 300т!! единиц на сайте указаны как Есть в наличии а на самом деле их нет. И партия будет не через 3 дня как сообщили изначально а через месяц! А якобы первый звонок был другой (повторюсь все звонки через приложение записываются), то есть как и сайт менеджер врет! В итоге потрачено время и нервы. Запросил возврат средств - спросил когда ТОЧНО деньги m,elen на карте, менеджер снова стала юлить должны в течении 3х дней....я говорю конкретно дату (максимальную) - я не знаю...это решается в бухгалтерии (не вернут деньги через 4 дня подам в суд) - позор такой компетенции!
Ужасное "послевкусие" такого обращения в подобный магазин( Мало того что указанных товаров нет и не будет месяц!, а деньги берут за них сразу, так еще и пытаются менеджеры сделать идиотом - при том что все звонки записаны....НЕ РЕКОМЕНДУЮ НИКОМУ!
Отзыв о работе компании
Сделала заказ, попросила оператора чтобы доставка с 17-20 была ближе к 20. Курьер - хам!!! утром позвонил, нахамил сказал что будет в 17!!! и что разговаривать со мной не желает и мои просьбы сделать доставку позже не собирается. Позвонила в магазин опять же с просьбой и испорченном настроении... оператор сказала что НИЧЕГО не может сделать, если сегодня не получается мне ждать курьера ТРИ часа (потому как он может быть в 17, 18, 19 и тд.) то сделают перенос на завтра, НО также не гарантируют что курьер составит свой маршрут с моим адрес не в 17 часов. Ужасный осадок о работе магазина
Отзыв о работе компании
Первый раз решила сделать заказ в этом интернет магазине и поняла, что правильно делала, что раньше ничего сдесь не заказывала и заказывать больше не буду. Вообщем выбрала подарок крестнику, оформила заказ, оплатила картой. Через час перезвонили и сказали, что товара в наличии нет, но простите, как нет????? я же оформила заказ, оплатила его и товар отмечен на сайте со статусом "есть в наличии"!!! На что поступил ответ, что поступление ожидается. Мои выводы: его можно ждать и месяцами и в итоги не дождаться. Я умею читать и если бы было указано на сайте, что " товара нет в наличии, поступление ожидается", то как минимум я бы нашла его на другом сайте, а не вносила бы оплату, тем более цена у них такая же, как и на остальных сайтах!!!!И да, система абсолютно нормально приняла платеж, речь идет о детских наушниках за 1188,00 грн. Не рекомендую этот магазин, и перед заказом лучше уточнить наличие. Что самое интересное, я зашла на этот же товар через час и там все тот же статус "есть в наличии". Задумайтесь прежде чем заказывать на панаме. Деньги пообещали вернуть в течении 1-3 банковских дней. Посмотрим, как вернут и вернут ли вообще. Пусть только попробуют не вернуть добровольно. На мои вопросы почему некоректная информация на сайте, мне ответили, что прямо передо мной купили эти наушники и информация не обновилась
Отзыв о работе компании
Формировка заказов отвратительная.Заказываеш один товар -привозят совершенно другой. Доставляют товар -тогда когда удобно Им. Работа-организована Отвратительно у сотрудников. Полный отстой.
Отзыв о работе компании
Купила постельное белье ребёнку. Перед использованием постирала и прогладила. Ребенок на утро проснулся весь синий. Пошла аллергическая реакция. Качество отсутствует!!!! Выброшены деньги, нанесен вред здоровью ребенка!
Отзыв о работе компании
Сделали заказ
с доставкой. На сайте было написано про доставку ценой в 30 гр. В итоге кроме доставки + 100гр на обработку заказа на имя какого-то ФОП Майборода. О чем НИКТО ни где не указал и не предупреждал. Рассчитывали на одну сумму заплатили совершенно другую. Шарашкина контора. В первый и последний раз обратились.
Отзыв о работе компании
Делала заказы на сайте несколько раз. С самого первого раза удивило, что НЕ СВЯЗЫВАЮТСЯ НИКОГДА для уточнения заказа. При оформлении заказа можно выбрать дату доставки. НО ни разу заказ вовремя не пришел: сначала на следующий день после выбранной даты, потом через день... В итоге: делаю заказ в пятницу, в понедельник должны привезти. Естественно, ни в понедельник, ни во вторник, и даже ни в среду никакой связи со мной! В среду во второй половине дня обращаюсь в магазин, говорят, внимание!!!, что я должна была вчера (во вторник) получить свой заказ. С курьером они связаться никак не могут и дают телефон мне. В четверг до обеда связываюсь с курьером. Он в недовольном тоне говорит, что как получили доставку в город, так и развозят заказы и получу свой заказ сегодня после 16:00. А уже четверг! На секундочку - почти НЕДЕЛЯ ДОСТАВКИ! Звонит мне курьер в 17.30 и "радует", что будет у меня где-то через 1,5-2 часа. Это уже к 20:00!!! А почему же не в 24:00??? Это тоже после 16:00! Слава Богу, что я дома не одна с маленьким ребенком. Но апогеем всей этой истории становится внешний вид доставленного заказа: испорчена, помята коробка! Меня спасло то, что в коробке была только пачка памперсов!
Написала на сайт, приложила фото. Извинялись, что виноват перевозчик. Пообещали к следующему заказу 50 грн скидку. Это они так издеваются! А нужна ли мне эта скидка?! А буду ли я вообще делать еще заказы на этом сайте?!
Панама - загляни в будущее! Хорошее будущее!
Отзыв о работе компании
Сделал заказ 6 января, оплатил сразу. Никто не перезвонил и не задал никаких вопросов. На сайте срок доставки стоял 8 января Результат: на состояние 10 начал звонить и выяснять где мой заказ и т д, но меня «информируют» о ВЕРОЯТНОСТИ прихода после 12 января.
Сказали учтут этот факт в следующем заказе! Внимание вопрос! Возникнет у меня желание заказать в этом «чудо магазине» ещё раз?.....
Отзыв о работе компании
Купила мягкую игрушку. За один день оторвалась лапа. Ребенок уже взрослый и силовые методы игры просто исключены. Хотя, игрушки же делаются для детей и должны быть рассчитаны на разные ситуации. Плохое качество элементарного товара. Не дай Вам Бог Купить здесь более сложные игрушки!!! Оставлю отзывы везде где возможно.
Отзыв о работе компании
2 дня не могу получить заказанный товар! Курьеры приезжают когда им хочется! Лучше заказать на другом сайте! Уважения к покупателям совершенно отсутствует!
Отзыв о работе компании
Добрый день, давно пользуюсь эти сайтом, всегда радуют цены и бесплатная доставка под дверь, но заказав 21.12.2018 заказ увидела, в письме которрое мне пришло на почту, что полагается подарок и очень обрадовалась, не долго пришлось радоватся так как в посылке его не было перезвонила оператору спросив как так, на что мне ответили, так вам нет никакого подарка. Кроме этого коробка прийшла испорченая, спасибо Панама за испорченое настроение.
Отзыв о работе компании
Заказал сыну Magic Tracks. Уточнил у оператора-машинка точно с двумя батарейками,а не с одной из старых версий под более узкий трек. ОТветили,что с двумя. Предложили доставку на дом на след.день днем. Утром перезвонил курьер и сказал,что он возле моего дома и может прямо сейчас отдать заказ. Ну ладно,меня дома не было попросил свою мать забрать. Приехал,посмотрел-машинка с одной батарейкой,не с этого комлекта вообще.Перезвонил в магазин-Те посмотрели заказ,да при заказе я уточнял,сколько батареек в машинке-ответили что будет с двумя.Но поменять нельзя,но если в следующий раз я у них,что-то закажу то они предоставят мне скидку аж до 80 грн!
Отзыв о работе компании
Заказала ребёнку музыкальный молот 1 го числа доставили только 9 го так ещё и весь затертый и с трещиной на просьбу в поддержку поменять на такой же только без брака или вернуть деньги никто и не как не отреагировал так и прошло наших 14 дней с дня Покупки ещё и хитрят чек выписывают днём заказа ,а не тем числом когда отдают заказ в руки!7 лет была постоянным клиентом но после такого ужаса больше не куплю ничего и друзьям не посоветую!!!
Отзыв о работе компании
Я не первый раз делаю заказ, но в этот раз меня возмутило хамство курьера! Изначально в заказе указанна дата доставки суббота, не доставили, так и в понедельник курьер не может доставить вовремя, говорит после 21:00, еще и нахамил.
Отрицательные стороны
- обслуживание клиентов становится все хуже, забывают звонить по заказу, хамят курьеры
Отзыв о работе компании
Замовила на сайті декілька позицій, однією з яких були кубики для дитини. Замовлення прийняли швидко, доставили також без затримок. Але відразу в день отримання ми зрозуміли що нас не влаштовує розмір кубиків. На прохання зробити заміну одних кубиків на інші (з доплатою і звичайно з витратами на доставку за наш рахунок), повідомили що це проблематично. Я зробила декілька фото кубиків, відправила на їх службу яка займається такими питаннями. Розглядали моє прохання декілька днів, сьогодні перетелефонували і повідомили що повернути неможливо адже: "ми не можемо порахувати наявну кількість кубиків які повертаються".
Я не надто сильно розуміюсь на всих тонкощах нашого законодавства, але є закон про повернення товару на протязі 14 днів, якщо він належної якості та не пошкоджений. Я так розумію що співробітники магазину не мають такого простого навику якого вчать в першому класі, адже дуже тяжко перерахувати наявну кількість предметів.
Магазин насправді не поганий, але ставлення до покупців дивує, адже товари орієнтовані на діток і мають не маленьку вартість. Тепер я сама при жодних обставинах не купуватиму там продукцію, і не рекомендуватиму купувати знайомим.
Отзыв о работе компании
Заказала куклу ,качество хорошее,ребенок остался доволен...Но...со мной никто не связался ,через 4 дня ,когда я уже никакого заказа не ждала ,позвонил курьер и сказал что будет через пол часа ,так как я не ждала ни кого и была на работе, он нагрубил и очень не довольно отвечал , якобы я должна сидеть дома и ждать его . .повторюсь что подтверждении о моем заказе никакого не было и ничего я уже не ждала...
Отрицательные стороны
- Проблемы с доставкой ,грубость курьеров ,нет никакого подтверждения о заказе
Положительные стороны
- Видно что оригинал,качество хорошее
Отзыв о работе компании
Заказала посылку в пятницу ! В посылке были памперсы и детские салфетки ! Посылку должны были доставить до понедельника . Доставки не было . В вторник пришла смс что курьер будет с 17.00-19.00 . В итоге позвонило курьеру сказал буду через 1.5 часа потом через 40 минут , потом нагрубил и сказал , что не знает когда будет . Времени было уже 21.00 . Ребёнок был без памперсов , так как рассчитывали на доставку , магазина рядом нет !
Отрицательные стороны
- Работают с службой мист експрес
Отзыв о работе компании
Не рекомендую. Не корректная информация которая приводит к трате времени и сил.