Kedoff.net - отзывы сотрудников и клиентов

Олег

2019-03-05

Отзыв о работе компании

Сервис интернет-магазина на уровне худших традиций совдепии. Сотрудники просто игнорируют обращение покупателя на почту и вайбер. При звонке толком ответить не могут и иногда хамовато отвечают. Мой заказ собственно и остановился на этапе заказа, но по другим отзывам видно, что и доставка у Kedoff.net полное дно. Первый и последний раз обратился в эту контору. Заказывать здесь - это себя не уважать.

Даша

2019-01-10

Отзыв о работе компании

Заказала две пары обуви. Одну из пар в двух размерах. Везли 13 дней вместо 1-4, как указали в смс. Мало того, что по доставке кормили завтраками, так еще и по итогу сегодня позвонили и сообщили, что одна из пар только в одном размере, мол, ошибочка. Конечно, спустя две недели уже не будет в наличии нужного. Еще и потеряла время, пока каждый день ждала доставки.

Гость

2018-12-17

Отзыв о работе компании

заказ №218461

Две пары обуви в заказе с БРАКОМ.
Две пары прошили абсолютно по-разному, мало того, еще и криво!!!
А так же, на бордовой обуви темные пятна.
Бордовые вообще разной длины.
Фото обуви прилагается.

Заказ ждала 9 дней!!! И получила ЭТО НЕЧТО!
На имейл не возможно написать, туда не приходят письма, у них проблемы с сервером info@myforester.com.ua
По телефону +38 (067) 839-77-49 (киевский магазин), отвечает абсолютно пофигистичный голос, молодой человек НИЧЕГО не решает, не компетентен!!! и не перезванивает!!

Отрицательные стороны

оооочень долго обрабатывают заказы, в итоге привозят бракованную обувь. сервис отвратный!!

Положительные стороны

нет

ВАЛЕРИЯ

2018-11-27

Отзыв о работе компании

Сделала заказ на 2 пары обуви 16.11.2018 пятница, на сайте модели и размер в наличии. Мне никто не перезвонил, чтобы подтвердить заказ. В понедельник вечером я перезвонила сама. Мне подтвердили заказ, сказали ждать 1-2 дня. Ок. Жду еще 2 дня. Меня снова не уведомляют ни о чем. Звоню, спрашиваю где заказ, на что мне оператор отвечает, что передала мою заявку в магазин, мне должны перезвонить, что она ничего не знает. Жду еще, тишина. Вызваниваю в магазин, чрез пару часов дозваниваюсь, на что мне просто пофигистический мужской голос отвечает, что поставки обуви нет, соответственно моей обуви нет. далее интереснее... ПрошлО 9 дней мне шлют смс и говорят, что обувь приехала. Ок. Жду. Сегодня 27.11 мне звонят и говорят, что есть только одна пара обуви и могут привезти в течении часа .Ок. Жду. Приезжает через часа четыре курьер с тремя парами обуви, но не моей, мало того далекой от тех моделей которые я заказывала и говорит" Ну понимаете, вашей обуви нет, я тут привез на выбор, может подойдет что-то " МНЕ МОРОЧИЛИ ГОЛОВУ 10 ДНЕЙ!!!! КЕДОФФ!!! ЭТО ПРОСТО ТОЧКА! ВЫ ЧЕ МЛЯТЬ ТАМ ОБКУРИЛИСЬ???? НЕТ НОРМАЛЬНЫХ СЛОВ В ВАШ АДРЕС. В ОБЩЕМ КАК КОРАБЛЬ НАЗОВЕШЬ, ТАК ОН И ПОПЛЫВЕТ ОДНИМ СЛОВОМ ВЫ -КИДОК ФУУФУУУ, А НЕ КЕДОФФ. ДОЛГО ТАК НЕ ПРОПЛЫВЕТЕ.........

Отрицательные стороны

МИНУСЫ: ОБСЛУЖИВАНИЕ, ТОВАРА НЕТ, ОБМАН!!!

Гость

2018-10-27

Отзыв о работе компании

Зробила замовлення кросівок 19.10 ввечері, на наступний день прийшло повідомлення, що товар знаходиться на дальньому складі і буде через 1-4 дні. На третій день я зателефонувала, щоб дізнатися, коли буде замовлення, відповіли чекати смс. Так як смс не було ще кілька днів, я знову зателефонували. Відповіли, що товар в дорозі, коли буде не знають. 27.10 я ще раз зателефонувала і менеджер повідомила, що товар вже в магазині, тільки мені чомусь не повідомили. Через кілька годин менеджер передзвонила і сказала, що вивчається, але мої кросівки знаходяться на складі в іншому магазині і в іншому місті. І пояснити, чому товар протягом семи днів так і не відправили, ніхто не може. Добре, що товар я не сплачувала наперед. Роботою вашого магазину не задоволена. Користуватись вашим магазином немає ніякого бажання і нікому не раджу. Шановні, як ви відноситесь до своїх клієнтів!!! ??? Мало того, що товар не відправляєте вчасно, так і не повідомляєте нічого, поки сам не зателефонуєш. Інтернет магазинами користуюсь часто і завжди була задоволена. По Україні товар доставляється протягом одного двох днів, а ви через тиждень навіть не відправили . Навчіться працювати і поважати своїх покупців.

Отрицательные стороны

Товар відправляють із затримкою , нічого не повідомляють. На сайті товар є, а коли замовляєш, то виявляється, що він невідомо де знаходиться

Положительные стороны

Великий асортимент

Гость

2018-10-25

Отзыв о работе компании

Хочу поделиться своим горьким опытом знакомства с эти магазином. Пошли в выходной день приобрести обувь мужу.Заранее ознакомились с ассортиментом в интернет магазине.
Прийдя в магазин, модель ботинок которую мы подобрали, купили перед нами, у нас на глазах. Второго такого размера в магазине не оказалось. Продавец посоветовал заказ сделать на сайте. Что мы и сделали. (это было воскресенье) В понедельник пришло с утра смс подтверждение, что, в течении 1-2 дня наш размер будет в магазине и его можно будет купить.Прошло 3 дня и тишина. Позвонив им , я обьяснила ситуацию, что когда мол ехать забирать товар, в ответ мне ответили, что ждите смс. Прошло еще 1,5 дня, я снова звоню. Мне ответили, что размер, который я заказала , один в наличии. И они не могут решить чей это заказ, мой или другого клиента.Я им называю номер и говорю, что это элементарно проверить. Ну мне ответили, ждите, если те клиенты, ботинки не купят или им не подайдет размер, тогда купите их.вы.
Тоесть я, жду неделю свой заказанный на сайте товар, а оказывается, что фактически его нет и не будет.
Магазином и обслуживанием не довольна.Не советую

Игорь Поцелуев

2018-09-30

Отзыв о работе компании

У kedoff.net прекрасный сайт, демонстрирующий обильный ассортимент. Очень удобно. До момента когда дело доходит до сделки
Тут оказывается, что вашего размера нет, хотя он был на сайте. Виноват склад, производитель, кто угодно. Но вы попробуйте вот этот другой размер, вам точно подойдёт. Или давайте вы купите другую модель, ведь вам подойдёт любой внешний вид обуви. Или давайте-ка вы подождёте недельку, там точно появится нужная обувь.
Когда я покупал в первый раз, пришлось взять на полразмера меньше. Полгода я разнашивал кроссовки, микротравмируя большие пальцы ног.
Во второй раз мне понадобились кроссовки на осень, водонепроницаемые. Я благополучно их выбрал, заказал и оплатил 13 сентября. И только 27го сентября я сумел отказаться от заказа после всех уговоров продавца подождать или купить другую пару. Меня даже уговорили согласиться на другую пару, но размер был неправильный, хотя я предоставил продавцу даже фото отпечатка стопы с измерением.
И даже 27го продавец ещё пытался мне что-то втюхать.
Уже успел два-три раза промочить ноги под дождём.

Игорь

2018-09-24

Отзыв о работе компании

Судя по всему, положительные отзывы на 5 звезд ставят сами сотрудники Kedoff. Заказывал дочери ботинки. Даже проверил наличие через сайт - оказалось в Киеве были в наличии в 2 магазинах. Сделал заказ в четверг вечером. Почти сутки никто не перезванивал, и я решил сам узнать о судьбе своего заказа. В чате онлайн поддержки написали что мой товар уже едет к ним, и завтра (в субботу) будет у меня с курьером. Поскольку вопрос обуви был довольно актуален из-за наступления холодов, были варианты просто поехать в магазин и купить офлайн обувь, но решил все же подождать доставку. В субботу не успел взять трубку (было всего пару гудков), и на неоднократные перезванивания мои результата так и не было. Весь день прождав звонка или курьера, потом еще и в вс, к понедельнику желания ждать заказ изрядно поубавилось. И вот после обеда в понедельник звонок менеджера (напомню, заказ был в четверг и товар был в наличии в городе в 2 точках), который рассказал мне что привезут заказ когда привезут и вообще если не нравится что-то то отменяем заказ. Уверен, что владельцы сайта делают все возможное для своих клиентов. Но вот не получается донести это всем сотрудникам. В итоге так и смог воспользоваться данным магазином, хотя в планах было много разных покупок на нем.

Ирис

2018-05-20

Отзыв о работе компании

решила почитать отзывы о магазине, и мне как человеку в принципе далеком от математики всё же показалось странным что при наличии больше 36% оценок "ужасно" и как минимум 10% "плохо", и количестве минусов, превышающих плюсы, магазин все же имеет рейтинг почти 4 балла из 5!
господа, где тут логика???
4 балла - это на секундочку очень таки хорошо!
а магазин то - сомнительный!!
делайте выводы.
пс. я имела странный опыт в этом магазине - мой заказ был сделан в пт, поздно вечером, я его интуитивно не стала оплачивать сразу, до подтверждения, в сб мне перезвонили, подтвердили принятие заказа, НО номер карты для оплаты решили прислать только в пн., при том присутствует ли заказанный размер в наличии на складе оператор не сообщил. почитав отзывы, теперь я даже не удивляюсь.
впервые такой интересный подход.
мне не понравилось.

Ксения Петрик

2018-05-12

Отзыв о работе компании

Я очень не довольна магазином KEDOFF. NET. 28 апреля оформила заказ №197941 менеджер должен был связаться в течении 24 часов. Сама перезвонила 2 мая.
Девушка с раздражением мне ответила "ожидайте, товар везут из разных магазинов ". Сегодня 12 мая никто не перезвонил, не сообщил реквизиты, вообще есть ли вналичии товар и не извинились . Зачем такой магазин с таким персоналом? Как вообще он держится на рынке?

Отрицательные стороны

Все

Положительные стороны

Нет

Гость

2018-04-30

Отзыв о работе компании

Заказ делала один раз посылали с одного адреса на второй,в итоге сказали что привезут надом,месяц прождала так и не увидела свой заказ,продавцы безответственые,наглые, зря потраченное время.

Отрицательные стороны

Интернет магазин ужасный причём по всех адресах Киева,зря потраченное время.

Положительные стороны

Нет

Олег г. Запорожье

2018-04-13

Отзыв о работе компании

Позвонил на номер телефона 0800 21-00-99, указанный на сайте. Получил ответы на все свои вопросы. Заказал интересующую меня модель. Меня предупредили, что отправят товар в мой адрес завтра, а сегодня я получу на телефон смс с реквизитами для оплаты товара. В конце рабочего дня, не дождавшись реквизиты на оплату, позвонил еще раз на тот же номер телефона. Мне начали рассказывать, что у них очень много заказов и они не успевают отправить мне реквизиты для оплаты!!! Возможно, отправят реквизиты только завтра. Фактически я хочу заплатить деньги за товар, а мне говорят, что у них очень много работы и смогут сказать реквизиты для оплаты только завтра! Первый раз сталкиваюсь с подобным отношением к клиенту. Отменил заказ и не собираюсь больше сотрудничать с этой компанией. Хотя, хотел приобрести два вида товара, причем не акционные, по полной стоимости.

Артем

2018-02-24

Отзыв о работе компании

Заказал товар по одной цене, через несколько часов заметил, что цена изменилась. Позвонила консультант и сообщила, что на сайте случился сбой и по цене, по какой я заказал товар, мне его продать не могут. Из-за пробелов в работе сотрудников, отвечающих за корректную работу сайта, клиент должен терпеть неудобства. Я ссылался на закон защиты прав потребителя о своевременном и достоверном представлении информации о товаре, но мне ответили, что все равно не продадут товар по цене, которая была указана на сайте во время оформления моего заказа. Жаль, что известный бренд не готов подтверждать свой уровень и держать марку!(((

Корнелия

2018-01-05

Отзыв о работе компании

Я купила сыну сапоги Forester 372178-27 с ледоходами за 1980грн. Посылку забрала 07.12.2017 а 29.12.2017 отправила обратно, так-как сопоги оказались некачественные. Сын отдел их пару раз и они начали трескатся. Я позвонила в магазин г.Киев, где мне сказали чтобы я не беспокоилась и отправила их обратно, и они вернут мне деньги. Я так всё и сделала. Посылка находится на почте в Киеве уже 5день её никто не забирает, они ждут чтобы она вернулась обратно.Я позвонила в магазин и спрасила у них, что почему они не забирают посылку с почты. Мне сказали что забирут записали номер накладной, но досих пор посылку не забрали, прошло уже 2дня. Это просто какието афиристы которые разводят людей.Хорошо что у нас есть служба куда можно обратиться, и проучить таких аферистов.У меня есть все чеки пересылок, фото сапаг, копия накладной о покупке в гарантийный срок я вложилась. Пусть я потеряю еще но я проучу эту Шарашкину контору. Люди не ведитесь на этот магазин, пожалейте свои деньги.

Отрицательные стороны

+

Андрей

2018-01-04

Отзыв о работе компании

Заказал ботинки(заплатил вперед картой), пропустил звонок с подтверджением заказа, пришло сообщение перезвоните по номеру такому-то, по этому номеру звонил три дня никто не берет трубку, зашел на сайт позвонил по всем без номерам что там были - никто не берет трубку, 1300 грн ушли в никуда, товар не получил. Ни ответа ни привета!

Отрицательные стороны

невозможно дозвониться, не получил заказ

Положительные стороны

нету

Vladimir Velikiy

2017-12-18

Отзыв о работе компании

К сожалению мошенники, продают не Оригинал!!! На костёр Вас!!!!!

Денис

2017-12-08

Отзыв о работе компании

отвратительный сервис, по обработке заказов, телефон 0800.... просто нереально дозвониться, он просто отключен. перезванивают по заказу Очень долго, еще и говорят ваш заказ принят, вы ждите 3-4 дня вас наберет курьер. Да какого я должен так долго ждать?! еще и по происшествии 4х дней мне приходит отмена заказа по причине отсутствия товара!!! Так еще фишечка: на сайте товар не то-что бы убрали с наличия, так еще и добавили кол-во размеров!!!!!!!!!!! Отстой, а не магазин!

Отрицательные стороны

наличие такого магазина на рынке

Положительные стороны

Нету

Юрий

2017-10-13

Отзыв о работе компании

Заказал кеды.Специально указал длину стопы(275мм). На сайте указана размерная сетка где 42й размер соответствует длине 275 мм. Менеджер перезвонила и сказала "Ваш размер где-то, что-то, между 41 и 42.Какой вы размер обычно носите?"
Ответ: размер ношу соответствующий длине стопы в 275мм
-"Тогда 42 ". На том и остановились.
Пришли кеды 42го размера.Стелька 282-284 мм. Учитывая то, что сама стелька на пару миллиметров меньше самой обуви, одевать их можно на 2 теплых носка вязаных.
Перечитал правила возврата на сайте -чувствую платить буду за покатушки кед туда-сюда и потеряю кучу времени.
Резюмирую: даже китайцы уже научились шить нормальную обувь под наш размер и ориентироваться в собственном ассортименте.

Отрицательные стороны

Несоответсвие размера.
Некомпетентный менеджер магазина.
Обувь воняет резиновым клеем(неимоверно)