Komod.ua - отзывы сотрудников и клиентов

Отзыв о работе компании

28.02.18 сделал заказ №72916 на сайте магазина. Заказано было 6 блокнотов. Через несколько минут перезвонили и уточнили что двух из указанных 6-ти блокнотов нет. Заказал другие. Позже позвонили сказали, что еще одного блокнота нет. Заказал другой. Товар был отправлен в тот же день, о чем меня уведомили в СМС-сообщении с указанием номера товаро-транспортной накладной. Вышесказанное не является негативной критикой и вписывается в мое понимание точности и оперативности.
2.03.18 заказ пришел на отделение почты. При осмотре товара оказалось что блокнотов выслали на один меньше, т.е. 5, указав сумму оплаты как за 6 шт. Сразу же позвонил в интернет-магазин, где меня заверили, что отправят недостающий блокнот, с оплатой доставки за счет магазина, сегодня же, и вышлют СМС-уведомление с номером товаро-транспортной накладной. Поверил на слово и забрал товар. За полтора часа до закрытия интернет-магазина решил уточнить статус отправки. Оказалось (со слов собеседника), что разговариваю непосредственно с руководителем этого магазина. Разговор был в стиле "совкового прилавка": "Ишь какой! Не надо, не бери! Хочешь блокнот, жди!". Отмечу еще раз, что за товар уже уплачено, и то что когда я находился в отделении почты, еще не забрав товар, со мной не общались в таком тоне, а заверили что сегодня же вышлют недостающую позицию. В очередной раз меня заверили, что сегодня товар отправят, и мне придет СМС.
Сообщение так и не пришло по состоянию на 3.03.18. Пришлось заказать недостающий блокнот в другом интернет-магазине, т.к. время у меня ограничено. Выходит что я "попал" на дополнительную доставку, и возможно на стоимость блокнота. Придется обращаться в полицию.
P.S. Попробую оставить этот отзыв на их сайте. Скорее всего оттуда удалят.