Bodo.ua - отзывы сотрудников и клиентов
Бoдo Украина (Bodo Ukraina)
Украина, Киев, ул. Казимира Малевича 86Н
Телефоны: +38(044)593-33-22; +38(050)419-66-75; +38(067)403-37-26; +38(093)170-06-39; 044 593 33 22; 050 419 66 75; 067 464 14 16; 093 170 06 39
Email: bodo@bodo.ua
Сайт: bodo.ua
Оператор впечатлений bodo провозглашает своей миссией наполнить жизнь жителей Украины позитивными эмоциями, незабываемыми впечатлениями, радостью от осуществления мечтаний и качественным досугом. Чтобы реализовать такую сложную задачу мы создали:Впечатления в подарок bodo – это подарочные сертификаты на получения одного из нескольких впечатлений. Конечно же, наши подарки имеют красивую и стильную упаковку и очень много разных комбинаций впечатлений. И именно по этому, мы уверены, что bodo — лучшее подарочное решение на любой вкус и кошелек. Подобрать подарок Билеты на впечатления bodo – идеальный способ незабываемо провести досуг и свободное время. Мы предлагаем только проверенные впечатления и уверены, что Вы будете удовлетворены. Мы дарим людям радость и нам это нравится.
8 отзыва
Отзыв о работе компании
С впечатлениями все норм, покупал сам для себя и дарил. Прикольно.
Но служба контроля качества адская. Будит меня по утрам уточнить как мне впечатление именно звонками. Потом когда я блокирую номер один, звонят в рабочее время когда я на деловых встречах. А когда во время деловой встречи блокирую их еще один номер, то они набирают еще раз уже с третьего номера.
Само впечатление норм, но осадок от службы контроля качества лично для меня значительный. Поэтмоу такой и рейтинг.
Можете покупать впечатления, но оставляйте чей то другой номер, потому что в покоя вас не оставят.
UPD: продолжают звонить в разгар моего рабочего дня без остановки. Я уже 5 номеров их заблокировал. Когда они спросили когда я могу поговорить, я ответил, на что мне сказали, что в это время они не работают. Ну так что я теперь просто физически обязан подстроится под ваше расписание чтобы ответить на ваши вопросы о сервисе? :) ну серьезно?
UPD 11-02: Ответ сотрудника Бодо не правдивый. После сообщения сотрудника бодо мне опять звонят в рабочее время. Могу подтвердить журналом вызовов но даже не знаю закончится ли этот телефонный террор когда-то и смогу ли я нормально работать теперь.
UPD 12-02: старался дописаться до службы поддержки и решить свою проблему, чтобы мне перестали названивать. Пользовался чатом. Сначала меня очень долго игнорировали, потом сказали подождите одну минуту и мне дадут ответ и просто исчезли.
Отзыв о работе компании
Мне подарили «Подписку на вино» от Easy Wine Club (https://easywine.online) через bodo.ua (https://www.bodo.ua/go/podpiska-na-vino-3-mesyatsa/). Она предполагала 3 поставки вина по 4 бутылки, итого 12 бутылок, на общую сумму 2 400 грн. Захотела поменять их на одну поставу из 4-6 бутылок с большей ценой, совокупно на сумму сертификата. И начались впечатления:22.08.21 – Звоню на номер Easy Wine Club, указанный на сайте - +38 (063) 85-52-032. С ним нет соединения. Пытаюсь дозвониться до них по номеру, на который зарегистрирована их официальная учетная запись в Telegram +38 (097) 41-51-414, этот номер не обслуживается. В Telegram никто сообщения не читает. Все это происходит в дневное время. На сайте Easy Wine Club указано, что они на связи в пн-вс с 10.00 до 21.00.23.08.21 – Ситуация повторяется. Сообщение в Telegram прочитали, но не ответили.24.08.21 – Ситуация повторяется. Звоню в bodo.ua, слушаю скрипты (за свои деньги, т.к. у них городской номер), объясняю ситуацию. Они заявляют, что в Easy Wine Club были выходные, о чем не сказано ни на сайте Easy Wine Club, ни bodo.ua. В конце концов мне дают номер Easy Wine Club, который на одну цифру отличается от указанного на сайте. Несколько раз звоню по этому номеру, дозваниваюсь. Общаюсь с перерывами связи. Мне сообщают что могут выполнить мои пожелания, а также что все позиции, представленные у них на сайте, есть в наличии. Договариваемся о том, что я пишу им список позиций в viber, он его утверждают, я активирую сертификат, и они делают поставку. Отправляю им список из 6 позиций на 2 399 грн. 25.08.21 – сообщение в viber никто не читает. В 18.56 звоню в Easy Wine Club, ответа нет. Звоню в bodo.ua, слушаю скрипты, раза с 3го-5го объясняю ситуацию, бросают трубку, не перезванивают. Перезваниваю сама, слушаю скрипты, ругаюсь. После скандала с bodo.ua в viber появляется сообщение от Easy Wine Club: подтверждают список позиций, просят активировать сертификат.26.08.21 – активирую сертификат, общаюсь с Easy Wine Club в viber. Выясняется, что одной позиции нет. Меняю список, получается 5 бутылок на 2 375 грн, даю данные для отправки. Обещают отправку на указанное мной отделение Новой почты 26.08.21 или 27.08.21. 26.08.21 – отправки нет, Easy Wine Club молчит.27.08.21 – отправки нет, Easy Wine Club молчит.28.08.21 – задаю, Easy Wine Club вопрос об отправке в viber. Обещают отправку с 30.08.2130.02.21 – отправки нет, Easy Wine Club молчит. bodo.ua в viber просит оценить услугу. Оцениваю как «плохо». Звонят, говорят скриптами, связи с предыдущим общением никакой. Обещают «связаться с партнером». В 19.08 задаю вопрос об отправке Easy Wine Club в viber, они не отвечают.31.02.21 – Easy Wine Club появляются в viber, обещают отправку в этот же день. От Новой почты приходит сообщение об отправке. Звонит bodo.ua, говорит скриптами, извиняется, обещает прислать сертификат на их «впечатления» на 400 грн в качестве компенсации. Видимо, в такую сумму оценили мое время и нервы. Объясняю, что я уже навпечатлялась и сертификат мне не нужен. Предлагают его кому-то подарить. Объясняю, что не собираюсь никому дарить такие «впечатления». Все равно прислали. «Молодцы», и «галочку» поставили, и деньги не потратят, т.к. очевидно, что этим сертификатом никто пользоваться не будет.01.09.21 – от Новой почты приходит сообщение о доставке посылки от Easy Wine Club. Ориентировочно в 20.10 прихожу в отделение, где мне с невозмутимым лицом вручают мятую мокрую коробку с битой бутылкой внутри. Коробка не предназначена для транспортировки бутылок, без какой-либо маркировки о содержании и хрупкости, не от Новой почты. Посылка оценена в 800 грн при сумме моего заказа в 2 375 грн. Новая почта отказывается выдать акт об отказе, приходится устроить скандал, с третьей попытки они таки оформляют этот акт. В 20.44 звоню в Easy Wine Club (напоминаю, график работы их линии – до 21.00). Номер, по которому я с ними связывалась ранее, уже не обслуживается. В viber они не отвечают. У bodo.ua рабочий день закончился в 20.00.Потребовала деньги назад.02.09.21 – bodo.ua вежливо послали, предложив приобрести у них другие впечатления. «Молодцы», прекрасно понимая, что их «впечатления» после такого опыта нафиг не нужны, тупо присвоили 2 400 грн. Отзыв на своем сайте не опубликовали. Очевидно, правда об их услуге «Подписка на вино» и их партнере Easy Wine Club согласно их политик является «нецензурной и оскорбительной». «Молодцы», «спасли репутацию». Из Easy Wine Club целый день звонил человек, представляющийся то «собственником, только что прилетевшим из Казахстана», то «сделавшим этот бизнес для друзей». Сначала декларировал аукцион невиданной щедрости, обещая и деньги вернуть, и вино прислать. Потом просто пытался впарить поставку, которую до этого его «бизнес» не мог организовать в течении 11 дней. В конце концов тупо отморозился. «Молодец», сэкономил, спас «бизнес».Вот такие «впечатления».Кто дочитал до конца, надеюсь, достаточно впечатлился, чтобы ни при каких обстоятельствах НЕ ПОКУПАТЬ «впечатления» от bodo.ua и никому их НЕ ДАРИТЬ, и ни в коем случае НЕ ДЕЛАТЬ ПОКУПКИ в Easy Wine Club. И Новой почтой также не рекомендую впечатляться, особенно отделением 32 по Дарницкому бульвару, 23.
Отрицательные стороны
ПОТЕРЯННОЕ ВРЕМЯ И ПРОПАВШИЕ ДЕНЬГИ!!!!!!!!!!!!!
Положительные стороны
НЕТ И БЫТЬ НЕ МОЖЕТ!!!
Отзыв о работе компании
Устраивалась работать в компанию на постоянную основу, проработала 3 месяца скребя зубами. Какой вид обучения- самостоятельный , после которого тебя кидают просто сразу на звонки и с первого же дня в случае ошибки тебя штрафуют. 1 ошибка -50 грн. Каждый день тебе угрожают , что за тобой следят по камерам, корить в видимой области нельзя, увидят- уволят, личную паузу используешь в крайнем случае и следят , как ее используешь. Так же на нее стать очень проблемно, так как в офисе до 30 сотрудников и ты не можешь никак проследить , кто стоит на паузе , и когда можно выйти в уборную, ты как дурак клацаешь на кнопку пауза и молишься , что бы повезло. На паузу может выйти только 1 чел. Тел пользоваться нельзя , только на паузе и тел должен быть только в сумке. Увидят увольнение. В этой компании в приоритете уволить день в день. Переработки( задержки на работе) не оплачиваемые, но обязательные, график переделать нельзя, договориться о смене тоже, на усмотрении руководителя. Если тебе стало плохо ночью и ты не успел найти замену пиши пропало , считают за прогул и минус 500 грн, потом увольнение. А ещё очень любят вносить коррективы на свое усмотрение, график поменять, ты можешь или просто так выйти и уехать домой , так и не прийти на работу так как был выходной , а тебя не предупредили , что график поменялся и будет минус 500 - прогул. Но самое опасное это то что после закрытия плана продаж и графика , руководство может просто так повысить план. И понизить твой план продаж , что бы ты не получил бонусов, а после аргументировать это тем , что ой мы завтыкали и не правильный план поставили. Поэтому работать в праздники совершенно не выгодно. Единственное, что здесь ценно это коллектив , он прекрасный и очень поддерживает друг друга и будут спина к спине за тебя, и зарплата вовремя , вопрос только какая. Зарплату ты получишь столько, сколько посчитает руководство. Это очень не надёжная компания и бедные клиенты , которые пользуются услугами компании. Правдивые отзывы других сотрудников можно ознакомиться здесь :https://saybodonet.blogspot.com/2020/12/blog-post.html?m=1
Отрицательные стороны
Руководство Качан. Дрозд и остальные. Пауза личная , которую должны одобрить руководство с переченью нельзя это и то, изменения без оповещения сотрудника ,понижение зп после закрытия графика , массовое увольнение после праздников , не структурирована работа , выбешивание клиентов , звоня сто тыс раз, переработки не оплачиваете , тотальный контроль по камерам на работе и вне работе следят за тем что ты делаешь. Что бы найти повод и уволить.
Положительные стороны
Коллектив , ЗП вовремя , и бонусы которые ты удачно выгрыз зубами и когтями за первые три места
Отзыв о работе компании
Не рекомендуем Bodo КАТЕГОРИЧЕСКИ! В компании работают безответственные люди, которые совершенно не несут отвественности за свои договоренности. Из пяти предложенных впечатлений, два было отказано при этом даже не предупредив заранее!! Мы назвали дни в которые нам было удобно посетить место выбранное нами (при этом сообщили, что в другие дни возможности не будет в связи с отъездом из Киева) но это в качестве аргумента не было воспринято!! В итоге мы получили супер впечатления, жаль, что только негативные...
Отрицательные стороны
++++++
Положительные стороны
Ни каких!
Отзыв о работе компании
Испорченный день, спасибо bodo и хаммам по ул. Казимира Малевича 83. Были записаны 02.01.2019г. на 13:00. В 12:35 когда мы практически подъезжали к салону, перезвонил менеджер и сообщил, что можно не ехать, у них что то там не получается, попробуйте приехать через два часа. Нас это не устроило и мы попросили вернуть деньги, нам сказали что деньги может вернуть bodo, и что они в течении 5 минут решат этот вопрос и перезвонят, прошло уже полтора часа звонка нет, хаммаму на Казимира Малевича 83 на клиентов наплевать. Позвонили в bodo на горячую линию, изложили ситуацию и попросили вернуть деньги, ответили что деньги не вернут, но в ситуации разберутся и перезвонят. Огромное спасибо в кавычках конечно bodo и хаммам на Малевича 83 за испорченный подарок!
Отзыв о работе компании
Покупала подарок- сертификат на новый год для друзей в контактный зоопарк. Вид подарков для меня всегда имел большое значение, я тщательно всегда подбираю.
Когда звонишь в BODO, они такие вежливые, учтивые. Девушка оператор сообщила мне, что выбранная мной белая новогодняя упаковка для сертификата есть в ТРЦ Ocean Plaza (Киев). Я спросила у нее - может ли быть такое, что мой муж приедет, а выбранный сертификат, или мою белую коробочку, кто-то купит? - на этот вопрос она меня убедила, что мой заказ формируется под мое имя и номер, и будет готов уже через час. Муж подьехал - а коробки все белые "разобрали". Ладно. Я им звоню - как так, Вы же говорили, что для меня специально формируется мой заказ... Они отправили нас на свой офис недалеко от ТРЦ, заверив, что там-то эта коробка есть... Муж пошел туда - и что вы думаете? И там ее не оказалось! Ему всунули сине - зеленую жуткую коробку!
Я позвонила опять, уже стала ругаться - мне пообещали на следующий день подвести коробку на дом и обменять на мою белую с елочками и снежинками. И что? Звоню им на следующий день, а они мне - у нас курьеры перегружены, давайте мы подвезем вам завтра, прям туда, где вы дарить подарок будете...
Мне это все так надоело - хотелось получить радость и наслаждение от покупки подарка, а тут они мне предлагают прям на улице высовывать сертификат И МЕНЯТЬ КОРОБКИ...
Так что, ребята. они услужливые. пока не втюхают вам свой товар. Потом им на вас наплевать.
Сам сертификат - не их заслуга (будь то зоопарк, спа. парашют, и т.д.). От них требуется красивое оформление подарка, и радость клиентам. Они с этим не справились.
Отзыв о работе компании
Такого еще не видел. Раз у Вас есть сертификат, значит Вы бодо клиент, значит никуда не деться Клиенту - попробуй воспользуйся и закажи? Наверно такой лозунг компании. Суббота, выходной, потерял 1 час времени записаться на впечатление. А потом перезвонили в воскресенье и сказали, что мы не можем Вас записать. Хотя дополнительно попросили у оператора бода уточнить и нам подтвердили дату. Один вопрос, не кажется Вам "бодо", что когда дарят подарок хочется его получать без проблем и нервов, а не сначала уговоривать сделать так как удобно клиенту, а потом опять решать тот же вопрос по кругу. Второй вопрос. Почему Бодо передает своим партнерам контактные данные клиентов, имя, Фамилии и телефон. Если Вы посредник между клиентом и сервисом услуг, настройте процесс так, что контактные данные оставались у Вас. В Украине это статья Закона. Третье спросил, у друзей, а были ли проблемы с Бодо, оказывается были, проблемы с записью и сложности, а также нервы. Не рекомендую дарить подарки Бодо, нет идея классная, реализация очень хромает и отношение к клиенту тоже.
Отзыв о работе компании
Летом пришла в кол-центр, хоть и война, но платили вовремя, нанимали людей. Проработала практически год, ушла из-за того, что устала от клиентов. Больше с людьми работать не буду. Могу посоветовать работу в бодо людям, которые любят работать много)
Отрицательные стороны
телефон нельзя брать в руки, в сезон тяжело ?
Тяжело с людьми работать - иногда психованные попадались
Положительные стороны
Хорошее профессиональное развитие - человек 5 из кц при мне перешли в другие отделы
Зарплата вовремя, но хотелось бы больше)
Коллектив в кц отличный, спасибо