Интернет-магазин Цитрус (ctrs.com.ua) - отзывы сотрудников и клиентов

Отзыв о работе компании

Не возвращают деньги в размере 3000 гривен за возврат

Отзыв о работе компании

Продают низкокачественные товары. Купил клавиатуру. она оказалась изогнутой в прямом смысле слова - на столе шатается... поменял - дали тоже погнутую))) Вопрос - где вы их делаете?

Отзыв о работе компании

Такой проблемной покупки у меня не было никогда (а лет мне достаточно) Вначале у них на сайте три раза не проходила оплата картой (они грешили на банк, хотя во всех остальных местах эта карта проходит без проблем). ОК, заказали наложкой. Потом они выслали товар по полной цене вместо акционной. Позвонили, они согласились прислать по акционной цене. Присылали дней 10. Одна из заказанных пар наушников оказалась слишком тихой, мы попросили вернуть деньги. Процедура возврата у них это ещё те 7 кругов ада, ну да ладно, отослали наушники с кучей заполненной макулатуры. 4 дня они не забирали посылку с наушниками у себя в Одессе. Потом еще 3 дня их тестировали, чтобы прислать отписку, что наушники потеряли товарный вид, потому что там отпечатки пальцев и вОлос. Волос, Карл! Причем белый (блондинов в моей семье нет). Поэтому по чинному законодавству денег они не вернут. Занавес.
ИТОГО: больше месяца нервов, звонков, имейлов, поездок на отделения доставки, чтоб по факту остаться с не годящимся для эксплуатации продуктом. Что ж, спасибо, что все обошлось 239 грн. Не такая уж большая цена за жизненный урок.
ВЫВОД: Проходите мимо. Даже не смотрите в их сторону.

Отзыв о работе компании

История о том как в Цитрусе Директора снимали друг друга на скрытую камеру , а потом шантажировали друг друга и выставляли видео на публичные ресурсы , а также шантажировали своих клиентов воруя их личные данные с телефона и выставляя их обнажённые личные фото и видео с телефонов в интернете:
Всё началось когда совладельцу Цитруса Григорию Топалу моча в голову стукнула и он решил, что он бог и имеет право не только снимать и подслушивать каждого работника в магазинах и офисах Цитруса, но и заниматься сексом с устроившимися работниками женского пола, поощряя их зарплатой и должностями за это.
В сферу секс индустрии Цитруса были вовлечены известные лица, знакомые Топала с прокуратуры, агентства недвижимости, полиции, и даже СБУ – прокурор Владилен Косик, мент Эдуард Гребенюк, директор Вадим Танченко и так далее, это большая бандитская индустрия с огромной укоренелой сетью как мафия, и это опасно для государства, когда такие криминальные структуры в масштабе всей страны живут долго и пускают корни.
Начнём с истории о рекламных намёках Цитруса о сексе и секстистских высказываниях в рекламе своей. Погуглите сами. Это СЕО выдумка была началом согласованным с совладельцем Григорием Топалом, для них это было нормой уже и вседозволенностью распускать руки на работе и шантажировать зарплатами девушек в Цитрусе и пользоваться своим положением начальника.
Далее помните историю как девушка сдала свой телефон в ремонт и после этого её начал шантажировать директор Вадим Танченко, именно он хотел получить прибыль и секс услуги от девушки, шантажируя её что видео и фото с телефона , а также истории переписок попадут в интернет. Позже Цитрус выкручивался с этой ситуации по-разному, то угрожая сначала судом, потом стрелки перевёл на левых лиц , якобы они купили телефон как-то с сервисного центра (парадокс) и шантажировали, потом Цитрус согласился вообще выплатить компенсацию и умять дело, а в итоге начал подставлять клиентку и невыполнять свои обязательства по выплате морального ущерба. И что вы думаете после этого посадили кого-то в тюрьму ? конечно нет, Вадим Танченко пользуясь услугами юристов Цитруса и знакомых с Прокуратур гуляет на свободе.
Но это ещё не всё. После этого инцидента случился другой. В интернете вдруг появляются видеоролики с офиса Цитруса , там где Вадим Танченко критикует бухгалтерш и шантажирует их зарплатами и увольнениями. А также видеоролики где Вадим Танченко снимает в своих магазинах региональных в раздевалках и туалетах как передеваются девушки и справляют нужду. Разгорается скандал опять и Цитрус выкручивается удивительным манёвром – якобы видеоролики их сотрудник со Службы Безопасности инженер по видеонаблюдению и защите информации слил. Это вообще нормальному человеку в голову не лезет , такое придумать изощрённую муйню !!! И что вы думаете ? Директор Вадим Танченко, начальник СБ Эдуард Гребенюк и совладелец Григорий Топал опять чистые и на свободе. Шито Крыто, опа, народ схавает…
И парадокс опять !!! Как это возможно , что есть доказательства нарушения Цитрусом прав человека в сфере интимной жизни и неприкосновенности , есть видеоролики в Полиции, СБУ, Прокуратуре, но Цитрус не наказан, а наказан левый подставной человек. Директора Цитруса опять на свободе после такого позора !!! Шито крыто !!! Продолжаем порноиндустрию дальше…
***** и ещё тупее … Вадима Танченко переводят после этого в Одессу, и что вы думаете, ну конечно , в 2020 году в интернете появляется видео где он занимается сексом с секретаршей. Самое интересное что Вадим Танченко только вот женился !!! Но молодой жены ему мало, у него есть привычка вот такая – заниматься сексом с разными сотрудницами Цитруса шантажируя их и используя своё служебное положение. Это ваще ппц !!!
И как совладелец Цитруса Григорий Топал выкручивается из этой ситуации ??? Он увольняет своего конкурента Александра Зинченко , совладельца Цитруса тоже и обвиняет его в том что на видео он шпилит секретаршу. Секретарши в Цитрусе девочки лет по 20. Так одна за одной они получают повышение по должности и их отправляют в Киев в офис Цитруса на Крещатике. И там их шпилят уже дальше региональный директор.
Так что девочки секретарши которые работали в офисах Цитруса , прямые свидетели этой порноиндустрии.
Теперь остаётся вопросом времени – если Украина уважает себя как государство и уважает свою репутацию в связи с порноиндустрией и контрабандой Цитруса, мафиозной украинской сети, если Украина уважает репутацию своих органов как полиция, суды, прокуратуры, в которых сидят пособники мафиозной сети Цитрус. То эта уважающая себя страна Украина обязана покончить с этим Цитрусом и показать пример не только своим гражданам , а Европе что она правовое государство. Иначе никакого членства в НАТО, и в Евросоюзе не уважающей права человека и саму себя как страну Украине не видать, и уровня жизни соответствующего ЕС такой стране не видать.
Цитрус – это тормоз развития Украины и раковая опухоль Украины.

Отзыв о работе компании

Это шарашкина контора какая-то, а не сеть магазинов.

При заказе умного чайника в этой шарашкиной конторе было весело:
Добрый вечер,
Сегодня сделал заказ 12652493 (4252047), оплатил картой и 100 грн бонусами, и в комментариях указал просьбу, чтоб доставили сегодня, при возможности.
Перезвонил парень оператор, и сказал что могут сегодня привезти, но эксперс доставка будет платной, 100 грн.
Я согласился, но попросил оплатить доставку картой онлайн. Через некоторое время пезвонил тот же парень, и сказал что доставку могу оплатить в приложении и/ или на сайте, как доп заказ, что я и сделал (заказ 12653320 (4252041), и парень подтвердил что заказ привезут в течении пару часов.
По прошествию некоторого времени, сново перезвонил тот же парень и сказал что произошел какой-то сбой в системе, и бонусы пропали, и он не может запроцесить заказ, предложил оплатить заказ еще раз, без бонусов))) а списанние по пред транзакции вернутся в течении пары дней. На что я естественно отказался, и попросил привезти мне чайник сегодня.
По прошествии некоторого времени, сново перезвонил, и поставил перед фактом, что можно или отменить заказ, или смогут привезти только в понедельник :(
Договорились на понедельник, и что 100 грн за экспрес доставку вернутся мне на карту.
Вопрос: что за факап, и почему я должен страдать из-за сбоев в Вашей системе, или что там на самом деле произошло?
Прошу опперативно разобраться в ситуации и дать обратную связь.
А так же прошу учесть, что просил не презентационный, а запакованный, новый чайник, вдруг приедет не то, сразу возврат.
И так же Ваши специалисты уверили меня, что данный девайс совместим с Mi Home, что противоречит описаниям на некоторых сайтах, в случае если специалист ошибся, тоже возврат, и в обеих случаях я буду настаивать на саовывозе девайса.
Спасибо,
Дополнение:
- чайник так и не подключился к mihome, тк прошит под Украинский регион, и в других регионах не находит его;
- так же за время использования данного девайса (~ 1 месяц) внутри появилось 3 точки, похожих на ржавчинки;

Вот такой отзыв был оставлен на сайте под товаром: https://www.citrus.ua/elektrochayniki/chaynik-s-displeem-xiaomi-viomi-smart-kettle-black-650575.html?tab=reviews .
Но он по какой-то причине не был опубликован. Тогда я создал обращение (95809) в их системе, и по прошествию длительного времени и переоткрывании обращения отзыв нашли и опубликовали, НО
порезали на свое усмотрение, оставили вырезки с положительными моментами и вместо 1-ой звезды, поставлии 2)))
На что я естественно возвразил, в том же обращении. Представители шарашкиной конторы все мне пытались впарить что отзыв был отредактирован в соответствии с правилами, НО ЭТО НЕ ТАК!
В течении ~ 1.5 месяца я пытался донести данным особоам что в цивилизованном, нормальном мире так не делается, и просил опубликовать мой комментарий, реально в соответствии с их рулами и со всеми описанными, фактическими минусами,
НО они видите ли не могут редактировать и постить отзывы от имени пользователя. Интересно получается, резать отзыв на свое усмотрение и в пользу скрытия фактов о факапах конторы они могут, а реальный отзыв опубликовать не могут)

НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТОЙ КОНТОРОЙ!

Отзыв о работе компании

Я конечно в шоке от компании!!!! Думал хуже не бывает.. Но нет !! Оскар у ЦИТРУСА !!!!
Покупал чашку у них за 1600 грн. На второй день появилось пятно на дисплее. В СЦ одни дебилы, неисправности нет, но менять и брать обратно не будем !!! Говорят вы из нее ацетон и бензин пили !!!!!
После написания претензии руководству, позвонили и сказали, что рассмотрели вопрос, и устроит ли меня ремонт и замена дисплея. сказал да, вполне. Позвонили из офиса, менеджер Екатерина сверидова. Через неделю перезванивает и говорит, что не переживайте, кнопка уже заказана, завтра будет в Харькове в СЦ и через 2 дня можете забрать кружку. Говорю хоршо. Проходит неделя и тишина. Сегодня звоню в=на горячую линию и спрашиваю, где моя кружка.Перезванивает менеджер Юлия Никишина и говорит, что вопрос еще на рассмотрении, и никто ничего не покупал и никуда не отправлял !!!! Просто звиздец !!! КОМПАНИЯ ЕЩЕ И ВРУНОВ !!!
Одна врет уже едет, вторая говорит, что даже не рассмоттрели !!!
Такое ощущение, что компании пофиг на свой имидж !!! Врут в наглую !!!
Никому НЕ СОВЕТУЮ !!! ЕСЛИ КУПИТЕ БРАК, ХРЕН ВАМ КТО ОТДАСТ ДЕНЬГИ !!!! В других магазин такого скотского подхода !!!!

Отзыв о работе компании

Купил телефон, получал в магазине с открытой упаковкой, сказали что проверяли... Пришел домой лазил в настройках и сейчас в мейзу появилась функция восстановления недавно удаленных файлов, нажал ради интереса и появились фотки какой то девушки, сразу стало понятно что тел пользованный.
Телефон был в идеале и вроде нормально работал возвращать в магазин не стал, но сам факт данной ситуации подбесил. Покупать или нет в данном магазине выбор каждого

Отзыв о работе компании

Скажу сразу: в магазинах Цитрус больше никогда ни я, ни моя семья ничего покупать не будем и никому не порекомендую.
Ранее брали уже не один товар, который дороже, чем в ряде других магазинов, но купились на то, что лучше переплатить, но в случае проблем с товаром, эти проблемы решат быстро и не нужно будет бегать и искать крайнего.
Оказалось все совсем не так.
Радует одно, что обожглись на наушниках, а не на более дорогих купленных в Цитрусе товарах.
Теперь о ситуации.
Нами в Цитрусе были куплены наушники BeatsX Matte Gold.
Во время гарантийного срока они заряжаются, но потом не включаются.
Мы обратились в магазин, где покупали (на Крещатике) и там нас сразу отправили в сервис (на Крещатике в Глобусе).
В сервисе приняли товар и сказали, что через 15 дней сообщат.
По истечении 15 дней пришлось звонить самим и уточнять статус.
После чего они перезвонили и сказали, что наушники ремонту не подлежат и ввели такое новое понятие как: РЕМОНТ товара путем замены на другой!
То есть РЕМОНТ заключается в том, что Цитрус в Apple заказывает другие наушники, когда они придут неизвестно, наушники будут без коробки, то есть понять новые они или где-то восстановленные не получится и какая гарантия на них будет тоже непонятно.
Мы решили воспользоваться нашими правами статьи 8 закона "О защите прав потребителя", где сказано, что мы имеем следующее право:
У разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку істотних недоліків, які виникли з вини виробника товару (продавця, виконавця), споживач, в порядку та у строки, що встановлені законодавством і на підставі обов'язкових для сторін правил чи договору, має право за своїм вибором вимагати від продавця або виробника:
1) розірвання договору та повернення сплаченої за товар грошової суми;
О чем мы и озвучили в Цитрусе.
Это их очень не устроило и дальше нас начали перекидывать друг на друга.
Позвонив в техподдержку 0800207030, где заявляют, что решат все Ваши вопросы, компетентно никто ничего ответить не может.
Там нам пытались упорно доказать, что мы неправильно трактуем закон и наш, типа, отремонтированно-новый товар уже заказан, но когда будет неизвестно.
Причем на все вопросы упорно повторят эту фразу.
После долгих дебатов девушка таки сказала, что нам нужно пойти в сервисный центр и там написать заявление на возврат, его передадут юристам, те его рассмотрят на протяжении 7 дней и дадут ответ.
Причем все разговоры записываются и они уже не смогут сказать, что я говорю неправду.
Потратив полвыходного дня, которой был уже потрачен на разговоры в сервисном центре, где нам отказались давать какую-либо бумагу о техническом состоянии наших наушников, не хотели принимать заявление, отправляли нас без акт обратно в магазин, ходили слушали запись моего разговора, в итоге заявление приняли и пообещали через 7 дней сообщить результаты.
Через 7 дней конечно никто не позвонил, снова мы сами проявили интерес, после чего нам дам дали мегаемкий ответ, что Цитрус Сервис на такие вопросы не отвечает, обращайтесь в магазин.
То есть мы потратили полвыходного, потом еще 10 дней им понадобилось, чтобы дать ответ!
Состояние проблемы на сегодня по результатам еще одного общения с техподдержкой: где наши наушники дать информацию не могут, подтвердить что наши наушники не подлежат ремонту не могут, акт нам никто не даст о техсостоянии наших наушников, на вопрос: какие наши действия и куда опять обращаться, следующий: юнит уже заказан, но когда будет неизвестно.
После десятого заданного вопроса, куда написать заявление, таки ответили: идите в магазин.
И это при том, что когда Вы покупаете у них товар, они обещают мегасервис, а про то что по товарам Apple у них есть реальная поддержка через компанию АСБИС, то вообще они оды поют.
А на самом деле вот такие реалии.
Но будет бороться до конца, дойдем хоть до органов о защите прав потребителей.
Пока писал, позвонила представитель Цитруса, принесла извинения, за то, что нас однократно дезинформировали, что с ними переговорят, что готова принять наше заявление удаленно, чтобы опять не ехать, спасибо хоть за это, но в результате разговоров выяснилась одна важная деталь:
НА УСТРОЙСТВА Apple НЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ ЗАКОН "О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЯ".
То есть вернуть деньги по закону за неисправный товар Вы не сможете, только замена на другой без коробки и когда он приедет сказать никто не может!
На такой мой отзыв на одном из сайтов получил комментарии Цитруса (сначала указан ответ Цитруса, потом мой комментарий):
1. "В данном случае никто не нарушает закон о защите прав потребителей."
Тогда почему я не могу воспользоваться конкретно указанной статьей Закона?
Если я в чем то ошибся, то Вы никак не дали ответа, почему не могу!
2. "Сервисный центр принял решение сделать замену Ваших наушников на новые. В этом случае мы видим только плюсы."
Заметьте, плюсы видит только Цитрус от своих действий, а законные желания клиента Вам безразличны.
А понятие "новые" очень условное, так как официальной коробки нету и что это за наушники непонятно.
Может их кто-то носил уже или это не оригинал, Вы гарантировать их подлинность не можете.
3. "Вы можете не волноваться за качество товара, гарантия у Вас остается на определенный период на новый товар."
Тут почему то Вы не написали ту правду, которую сказали мне, а именно: гарантия на определенный период на новый товар - это по
Вашим понятиям, ровно на тот срок, который остался от гарантийного срока наших наушников, а именно в нашем случае - около 3-х месяцев.
То есть товар новый, за качество Вы отвечаете, а дать на новый товар новую полноценную гарантию Вы не можете.
Что опять же ставит под сомнение новизну и качество товара, который предлагается в результате РЕМОНТ наших наушников путем замены на другие!
Повторюсь еще раз, и это при том, что когда покупаешь в Цитрусе товар, который дороже, чем в ряде других магазинов, то консультанты тебе обещают все что угодно и надеешься, что лучше переплатить, но в случае проблем с товаром, эти проблемы решат быстро и не нужно будет бегать и искать крайнего.
На практике все иначе.
Но моя позиция не поменялась, заявление на возврат я подал и дождался официального ответа от Цитруса (к сожалению не могу тут его прикрепить).
Могу сказать одно, более некомпетентного ответа я не получал ни от одной организации.
Самый хит это, когда они сами ссылаются на п. 26 ПКМУ и цитируют: Усунення недоліків здійснюється шляхом заміни чи ремонту комплектуючих виробу або окремої складової частини. Слова \"заміни чи ремонту\" относятся к \"комплектуючих виробу або окремої складової частини\" и нигде не сказано про устройство в целом.
Но Цитрус, как показал их ответ просто перекручивают законодательство и просто выдергивают из целостного предложения - нормы ПКМУ, кусок нужной им фразы, а именно: \"Усунення недоліків здійснюється шляхом заміни\".
На этом предложение для них заканчивается и дальше они решают, что им по ПКМУ разрешили замену товара на другой.
Также по первой части их ответа, они процитировали правильно закон, где говорится, что: У разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку істотних недоліків, які виникли з вини виробника товару (продавця, виконавця), споживач, в порядку та у строки, що встановлені законодавством і на підставі обов\'язкових для сторін правил чи договору, має право за своїм вибором вимагати від продавця або виробника:
1) розірвання договору та повернення сплаченої за товар грошової суми;
Если коротко, то істотних недолік - це недолік, який робить неможливим використання товару і він взагалі не може бути усунений.
То есть, наушники не работают, соответственно их использование по назначению невозможно и ремонту, по заключению Цитруса, не подлежит.
О чем мы и озвучили в Цитрусе.
Но их ответ как мы видим такой, эта статья на которую Вы ссылаетесь и мы цитируем Вам не подходит (почему - пояснения нету), не Вы будете решать, а Цитрус, какие у Вас есть права, а значит Вам подходит другая статья - безоплатне усунення недоліків, при этом в варианте понимая Цитрусом норм ПКМУ.
Но ми будем бороться до конца уже из принципа, готовим документы в органы о защите прав потребителей.
А Вы покупатели задумайтесь, прежде чем покупать товары в Цитрусе с наценкой за непонятно что.
Также, теперь можно вспомнить еще один факт покупки в Цитрусе.
Не так давно покупали Айфон, то его стоимость разбили на два чека, второй был за какие-то непонятные услуги, о чем узнали только на кассе, услуги никто у них не заказывал и продавцы просто пояснили, что так нужно.
Просто на тот момент была еще вера, что все таки это Цитрус и можно не обратить на это внимание, зато если что случится, то все твои проблемы решат в один момент.

Отзыв о работе компании

Уважаемые клиенты, скажите пожалуйста, правда ли, что Цитус перед отправкой Новой Почтой обязательно распаковывает все свои товары? Заказал Айфон, они говорять, что прийдет распакованный. Я попросил, чтоб был в заводской пленке, а мне сказали, что так нельзя.

Отзыв о работе компании

Делал в цитрусе несколько дорогих покупок. Последний раз купил дорогое моноколесо. Колесо не подошло по габаритам и я решил его сдать обратно в тот же день. Проблема в том, что за эти несколько километров езды, я немного поцарапал педаль. Педаль очень легко меняется на новую. У цитруса, как у официального представителя моноколес инмоушн такая педаль точно есть в наличии в сервисе. Я попросил принять обратно моноколесо с моей доплатой за замену педали, на что получил отказ с ссылкой на законодательство о причине отказа. Когда я еще раз предложил заплатить за замену педали, мне предложили написать заявление их юристу, который бы рассматривал его ... и вынес свое решение.. вообщем начали морочить голову. ЮРИДИЧЕСКИ, они имели все права мне отказать, но на деле могли пойти на встречу и сохранить лояльность клиента. Тем более, что я сам предлагал оплатить повреждения и они гарантированно устранялись. Покупать там больше не буду т.к. ценник не соответсвует уровню сервиса. Повторюсь: да, они не должны были принимать товар с царапиной, но и решить вопрос за мои же деньги тоже не захотели.

Отзыв о работе компании

Покупал в Цитрусе телефон для матери. Телефон Blackview A7. Девайс отказался работать через пол года бережного использования. Просто выключился в руках.

В сервисе отказались выполнять гарантийный ремонт, мотивируя это тем, что в телефоне были обнаружены остатки жидкости. Хотя какие могут быть остатки жидкости, если телефон выключился в руках. В воду не падал, не намокал.

По итогу сервис предоставил фото платы с окрашеной в красный цвет меткой попадания влаги и "следами окислов" в середине платы в виде белизны на элементах платы.

Меня смутило, что белизна на плате была почти круглой формы, маленьких размеров и была в середине платы, а не где-то возле портов или в местах где действительно могло быть проникновение влаги (микрофон, динамик и т.п). Это наталкивает на подозрение, что "следы от попадения влаги" были сделаны уже в самом сервисе.

В ответ на мои замечания, мне было предложено обратиться в общесво защиты прав потребителей :)

Я, в свою очередь, рекомендую просто не связываться с компанией Цитрус.

Отзыв о работе компании

Купил чашку, оказалось с браком. !!! Поменять не реально. В СЦ работают слепые. Приемщик видит проблему и брак, а в СЦ нет !!! И весь сыр-бор из-за 1600 грн. НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ!!! Если купите брак, то вы попали. А все отзывы, где пишут, что все супер - это пишет сам магазин !!! НЕ СОВЕТУЮ !!! Риск не стоит денег !!!

Отзыв о работе компании

Отзыв о работе магазина Citrus.ua.
Купил фитнес браслет Huawei A2. Спустя неделю использования погас и не реагировал. Подключил к зарядному, сразу заработал, заряда показывал около половины (явно выключился не от севшей батареи). Через пару дней опять погас и не реагировал. Подключение к ЗУ снова запустило его. Так я промучился около месяца запуская браслет каждые 2-3 дня. Отнес по гарантии, рассказал проблему, забрали. Месяц прождал возвращения периодически позванивая на горячую линию с вопросом получить информацию о статусе ремонта. Говорили, что со мной свяжутся, но никто меня не набирал пока сам не позвонил спустя неделю. Опять пообещали, что меня наберут, опять неделю ждал звонка. В итоге на 4ю неделю после сдачи в ремонт начал звонить с жалобой, что мне обещают дать информацию но не дают. Спустя пару дней перезвонили, сказали, что могу забрать свое устройство. Пришел, получил устройство и бумажку с заключением, что браслет исправен и никаких проблем в его работе не выявлено. Если бы в сервисе одели его на пару дней то 100% бы увидели проблему. А так, думаю он там месяц пролежал, написали шаблонную бумажку и вернули. Кстати когда сдавал на гарантийный ремонт Цитрус не предложил мне дать в пользование равносильный браслет на время ремонта, как это гласит закон о защите прав потребителя.
Итог, после месяца "ремонта" браслет опять потух на 2й день использования.
Я в Цитрусе делать покупки больше не стану и вам не советую!
Видео о проблеме браслета:

Отзыв о работе компании

Сегодня пытался купить в цитрусе ocean plaza iPhone XS Max по программе обмена. Казалось бы обо всем договорились, оценили мой телефон, но оказывается, они не дают возможности самостоятельно перекинуть данные со старого на новый телефон, услуга платная, и здесь внимание, стоит это удовольствие 2000 грн!!! Ребята, вы что ох... ли там совсем!!! В чем проблема, если я сделаю это самостоятельно! Возможно это выдумка консультанта по технике Apple Николая, но это безумие! Купил в Allo на тех же условиях, продавцы помогли сделать бекап, и все это бесплатно. Принципиально больше ничего покупать в жлобских магазинах цитрус не буду! Развод для лохов, а не обмен.

Отзыв о работе компании

Купил подарок на 8 марта, Smart-чашка TeaCup (Orange), за 1599 грн. На второй день, на дисплее появилось пятно, как отпечаток пальца, но внутри. такое ощущение, что отслоилось внутри что-то. Был в двух магазинах. Чего только не слышал, и кипяток попал, т влага попала, и ацетон с бензином был )))) А больше всего поражает, что чашка, купленная для напитков, не должна контактировать с водой!!! Полный бред. Но это ладно. В двух магазинах хоть пятно это видели, но убрать его не могли. и послали в сервисный центр, что логично. И вот ответ: - В СЦ НИЧЕГО не УВИДЕЛИ !!!! Человек который принимал претензию, пятно видел и принял, а мастера СЦ нет !!! Лишний раз подтверждается, что если вы купили нормальный товар, то повезло. Но если попался брат - то ХРЕН ВЫ ЕГО ПОМЕНЯЕТЕ !!! И деньги вам не вернут, или замену не сделают!!!! Вроде и магазин ничего, но как только проблема, то ты попал !!! Я лично никому не советую!!!! лобы одним словом)))

Отзыв о работе компании

Делают как попало..ни какого контроля анархия полная..всем не доволен.

Отзыв о работе компании

Пришел ко мне сегодня телефон на ремонт, который проработал 6 месяцев после покупки. Хозяйка телефона обратилась в сервис цитрус, хозяйка жаловалась на быструю разрядку и перестал работать тач айди
и просила чтоб фото и переписка в вайбере не пропала в итоге взяли за замену кнопки хоум 650гр и 200гр за информацию, при этом телефон продолжает разряжаться.
Покупала в цитрус iphone 5s оказался китайский восстановленный с Алиэкспресс. Ах да модуль китайский и с битым пикселем.

Отзыв о работе компании

В субботу, 2.03.19 , зашел в цитрус на Крещатике, купил стекло защитное на новый телефон ребенку, там же его и наклеили. Все отлично и обслуживание, и обращение. ТОлько в понедельник звонит дочь и говорит , что по стеклу пошла трещина, которая увеличивается. Прошло ДВА дня! Звоню оператору в цитрус, и мне говорят что гарантия в чеке прописана. Глянул -ОДИН день! это что продажа заведомого Г..? ЗАЩИТНОЕ стекло разваливается через два дня - от чего оно защищает?

Отзыв о работе компании

На День Влюбленных 14.02.2019 я приобрел в рассрочку новый телефон Samsung S9 в магазине Комфи, и подарил его вечером дома жене. На второй день после работы решили поклеить защитное стекло, чтобы обезопасить данное устройство, зашли в магазин Цитрус в городе Запорожье по адресу проспект Соборный 190, примерное время 15.02.2019 18.00. На входе нас встретил продавец-консультант, мы с женой сказали что нам нужно поклеить защитное стекло или пленку на новый телефон. На что он ответил: "У нас есть новое крутое стекло, которое клеится на жидкой основе, и у меня такое стоит, давайте поклеим, не пожалеете". На что мы согласились. Продавец подвел нас к прилавку к специалисту который взял телефон и сказал погулять по магазину минут 10. Уточняю у нас с собой был новый силиконовый чехол с подложкой. Через какое то время, специалист позвал нас к себе и вручил телефон уже в чехле и со стеклом и сказал что гарантия 14 дней, если вдруг отойдет стекло приходите переклеим, и сказал не трогать чехол сутки чтобы не подцепить стекло (оно должно высохнуть). Мы рассчитались на кассе, получили чек и поехали домой. Вечером жена говорила по телефону со своим отцом, нареканий на работу не было.
На второй день был выходной суббота 16.02.2019, когда мы проснулись то обнаружили что стекло с нижнего правого угла помутнело где то от 1 до 2 сантиметров, и это было не все, сзади телефона вся подложка под чехлом была в мокрых пятнах, мы не стали не чего трогать, и при первой возможности отправились в магазин Цитрус.
Как оказалось нас встретил сам директор магазина в торговом зале. Он взял телефон и снял с него чехол, весь телефон с сзади и подложка были в каком то жирном с не приятным запахом веществе, я так понял что это была жидкость которой вытирают телефоны или клеют, не знаю. Так вот, директор извинился за то что случилось протер телефон и подложку и отдал телефон мастеру (мастер был другой, не тот что в первый день). Мастер сказал сейчас все исправим, он попытался отклеить уголок и заново переклеить, но у него не вышло, он снял все стекло, я у него спросил: "Вы новое будете клеить?" на что он мне ответил: "Зачем и это приклеим назад" и попросил рядом коллегу подать клей с полки. Я точно видел что мастер не заклеивал динамик и датчики, налил просто клей полосой на экран и начал клеить стекло. Жена меня позвала посмотреть на колонки к телефону и я отошел. Через какое то время ко мне подошел директор с телефоном и отдал мне его, на экране под стеклом было много мелких точек похожих на пузырьки, он сказал что точки за 5-7 дней исчезнут, что это силикон не растворился. Еще раз извинился за залитый телефон и не допеченное стекло. (Еще обратил внимание что все стекло по окантовке осталось в клее, на что не придал значение, а после пожалел). Мы поверили на слово, все таки директор, и отправились дамой.
На второй день жене позвонили, и она сказала что ей практически ничего не слышно, думали может проблема с сетью. Жена перезвонила мне, я взял её телефон и тоже услышал еле-еле что то слышное с динамика. Ехать в магазин уже было поздно. На второй день в понедельник 18.02.2019 мы с женой после работы отправились в магазин Цитрус, нас продавцы подвели к специалистам. Я сказал что после поклейки стекла не чего не слышно (ни первого не второго специалиста которые клеили и переклеивали стекло не было, по крайней мере я их не видел) Один из специалистов набрал оператора с данного телефона и говорит действительно не чего не слышно, второй специалист глянул на сетку динамика и сказал что она забита клеем и попробовал почистить её зубной счеткой, но у него не чего не получилось.
Специалисты позвали администратора, который сразу же начал извинятся за случившееся. После он предложил нам два варианта решения проблемы:
1. Попробуйте в Комфи обменять телефон, типа вам цвет не подошёл, если у вас получится мы сделаем хорошую скидку на следующую покупку, или даже просто подарим вам что нибудь. На что мы отказались.
2. Давайте мы поменяем вам динамик за свой счет, отправим его в наш сервис, и его сделают за счет мастера который испортил в течении 14-18 дней. На что мы тоже отказались, потому что на то время телефону было всего 4 дня, как он себе представляет, данный телефон не раскручивается, а только распаивается, и при этом могут повредить его герметичность или корпус, да и вообще не наша вина чтобы идти на данную жертву.
Мы предложили свой вариант, верните нам деньги или новый такой же телефон за испорченное устройство.
Сегодня от Администрации магазина Цитруса, я получил отказ на претензии. Служба поддержки клиентов Цитруса сказали ждать еще ответ на заявление.

Если еще на это получу отрицательный ответ, пойду в суд...

Вот так вот Ребята Цитрус относится к своим клиентам, выгораживают криворуких мастеров и увиливают от ответственности. Делайте выводы сами...Удачи!

Отзыв о работе компании

Осенью 2018 купил телефон нокиа в магазине цитрус. Гарантия на него 1 год. 18.01.2019 обратился в магазин с проблемой засвета на экране. Телефон забрали в сервис, мне выдали бумагу приема товара в которой написано что ремонт должен длится 14 дней и 4 дня для доставки туда и обратно. Взамен дали телефон мейзу чтобы было чем пользоваться. Итак на время создания отзыва телефон в сервисе 42 день. Мне не разу с сервиса не звонили. Я сам начал прозвоны в магазин с 20го дня где меня кормили завтраками. 23.02.2019 я написал заявление в магазине на имя администрации о том, что требую вернуть деньги уплаченные за товар и 1% неустойки за каждый день после 18. Ссылался на закон о правах потребителей ст. 8 где прописано что товар имеющий существенный недостаток можно вернуть и потребовать деньги обратно. Существенным недостатком может является невозможность ремонта в течении 14 дней. Жду ответа от юридического отдела цитруса. Сказали ждать 5 рабочих дней, но так и никто не дал ответа. Позвонил на 5й день за несколько часов до окончания рабочего дня на горячую линию и девушка сказала сейчас все узнаю и вам перезвонят в течении часа. И угадайте. Мне никто не позвонил. Уже готовлюсь к судебному решению спора с магазином. Мне приходится ходить с плохим телефоном из их обменного фонда, а свой я никак не дождусь. БОЛЬШЕ НИКОГДА В ЦИТРУС. ПОБЕРЕГИТЕ СВОЕ ВРЕМЯ И НЕРВЫ.

Отзыв о работе компании

Прикольный магазин ЦИТРУС сам себе отзовы печает.
Честный отзыв о Doogee Х5
+ цена; Wi-Fi отлично ловит; GPS модуль есть в сёже (немножко слабоват (-) ); Антуту показал 22562; FM хороший сразу находит станции; фильмы с разных сайтов идут не лагает; Камера и спышка с фонариком довольно неплохие; углы обзора неплохи, но без OTG(-); динамики внешний неплох, но если их было б 2 – супер было б ; батарея хорошо держит, но если играть то 2 раза надо заряжать; связь 3G супер; лишних программ нет; оперативки много; игры нелагают; калькулятор с sin и т.д.; микрофон записует , но слабоват от 10-15см от рота записует(-).
-- дизайн; ещё б 1 гиг операционной; нет OTG; не полностью переведены настройки; нет рут прав; заявлено 8 гиг свободно около 5 гиг; мини сим; ёмкость батареи хотябы 3000мапер; задняя крышка в отпечатках; комплектация; сервис; бампера чехла малы при падения не спасёт это про
чехол. Снимки в сумерках неахти.
Р.С. но обслуживания в цитрусе 30 числа желает лучшего ребята это рабочий день и ваша зарплата я бы следующий раз если б так но его бы сразу бы уволил, при проблеме оператор ставит в ожидание надолго и про вас сразу забывают АЯЯЯ!!! Одним словом всегда на их дёргать за нитки и 5ту точку. Но есть исключения.

Отзыв о работе компании

@Инна, Как Вы безалаберно оставляете комментарии каждый день, 29,30,31 мая. Вы всех за дурачков считаете? Шмара из HR отдела, успокойся, от чего попа так горит? ) Вадим Николаевич наругал, чего это сотрудники плохо пишут!? Да потому что с приходом вышеуказанного прогнило всё, особенно в офисе.

Отзыв о работе компании

Никогда раньше не писала, но как увидела эти ушаты г*на, которые изливают «обиженные на весь мир люди», что не могу удержаться… Да, в Цитрусе нелегко, да, часто клиенты попадаются такие, что хочется хвататься за голову. Но, меня ни разу не обделили на зарплату. Работать надо на совесть — тогда и ныть не придется

Отзыв о работе компании

могу многое написать , как здесь круто и какая зарплата, и как здесь можно продвигаться по должности и все такое…

Я вот вообще сначала думал, что устроился временно. Ни о чем не жалею. У меня новые друзья, хороший коллектив, и карьерный рост возможен.

Отзыв о работе компании

Тем, кому лень работать и напрягаться — в Цитрусе точно не место. Тут придется включать мозги, разруливать конфликтные ситуации с покупателями и стараться, чтобы они ушли довольными. Работаешь на совесть, получаешь удовольствие от того, чем занимаешся, еще и зарплату вовремя, что сегодня ,ой, как актуально.

Отзыв о работе компании

Просто нет слов. Не уважаемые менеджеры компании, здесь люди пишут правду, на*ера нам ваша реклама этой гнилой компании. Если пишите, то пишите по совести, хотя у вас этого понятия нет, и не купить душу за деньги. Удачи циничные прокладки

Отзыв о работе компании

Читать комментарии оставленные менеджерами по персоналу — противно! Девчонки, вам заняться нечем? Не страдайте *ерней. После ухода Болотиной такая *ерня происходит… Отдел обучения днище полное, аттестация «ниочем», снимают ролики унылые и печальные, придумывают новые правила продаж не обосновывая и не рассказывая о них толком, тренинги — … их даже нельзя так назвать, просто убитое время, ну не стыдно вам таким заниматься??

А присылают на стажировку таких *** светлых умов… что ****ец. Короче отдел персонала — дно. Факт

Отзыв о работе компании

На сегодняшний день найти хорошую работу непросто. Работаю в Цитрусе не первый год, и благодарен компании за возможность реализовывать свои способности. К нас классная команда, большинство — профи и очень грамотные специалисты…

Отзыв о работе компании

Компания настолько крупная, что узнает ее практически каждый с лету. Конечно, такая огромная махина не может обойтись без проблем, да и работают везде люди (а люди бывают разные). Пожалуй, я из тех, кому повезло с начальством Так что не жалуюсь

Отзыв о работе компании

Я тут не первый день впахиваю, и мне тоже поначалу было непросто изучить совершенно новую область. Но я не сдавалась, и достигла приличных успехов. Цитрус — отличная школа для страта Это 100%

Отзыв о работе компании

Закончилась моя работа в Цитрусе. Переезжаю в другой город вместе с любимым. Хочу сказать, что о Цитрусе у меня остались положительные воспоминания. Да — непросто, да — порой тяжело, но это такая школа, которую не получишь сидя на диване. И мне отчасти противно было читать тут грязные комментарии, потому что я видела много недобросовестных ребят, которых увольняли за кражи или недобросовесную работу. А тем, кто сомневается могу сказать только одно: пробуйте. Если вы сильные духом и порядочные люди, у вас все получится. Чмоке, Цитрус! Я буду скучать.

Отзыв о работе компании

Улыбнули положительные отзывы которые пишут сами же Hr))) Компания очень мерзкая. Все сотрудники что сейчас остались работать беспринципное и подлое *овно, регионал в Харькове тупой и подлый, с виду похож на наркомана. Ребята, все кто себя уважает даже не думайте про этих узурпаторов, оно того не стоит!

Отзыв о работе компании

ой тут одна писала, что начальство ценит персонал, ну да могут уволить в один день и з/п получишь 100 грн, а остальные % не кто не выплатит ибо неофициально платят %, а график какой «удобный» почти по 12 часов 5 дней подрят и 2 выходных если не вызовут.

Отзыв о работе компании

А отдел персонала так и строчит лестные отзывы о «мега» компании и «классном» персонале прохфесионалов, вы хоть бы по разному писали, а то стилистика одинаковая, проявите свой творческий потенциал в конце концов, вы же профессионалы!!! А теперь перейдем к самой работе в этой компании, с самого начала вам звонят с отдела персонала, это кстати, те кто оставляет тут прекрасные отзывы для заманухи наимных дураков, вообщем если вы адекват вам скажут в какой магазин на собеседование, далее самое интересное в магазине интервью проводит директор, вопросы вообще иногда не втему и иногда доходило к вопросам личного характера, мой совет отводить эти вопросы фразами: «это никак не относится к мои навыкам» или «я не буду давать ответы на вопросы личностного характера» ибо вопросы могут быть из ряда вон (это согубо о директоре с который был у меня), ой я еще строят из себя психологов и говорят заучиными фразами, аж не интересно (где же креатив и ум). Если вас берут, тут начинается стажировка, она кстати оплачивается, но платят не много. О персонале, если бы в стране не сажали за убийство, то в цитрусе была бы мочиловка кажен день за продажи, если вы бесхарактерная амеба, то вас съедят с потрохами и зп вы получите до 2 тыс., в вообщем колектива нет. Директорами становятся самые гнилые ребята которые показывают лучшие результаты, мы то знаем как эти результаты они достигли, ну короче это может быть гоповатое существо в независимости от пола без любых моральных ценностей. ШТРАФЫ они везде, скоро будут штрафовать за то что ты на клиента не под правильным углов глянул. З/п, то что вам обещают вы не получите, ибо банально не продадите так много чтобы выйти на эти деньги. Вообщем если вы спокойный человек, который не сможет лезть по головах, то этот терариум не для вас, а если можете у вас будет хорошая конкуренция. о еще этот ужасный запах «цитруса» в магазинах, я долго не забуду. я бы 100 раз подумала чтобы ставать в ряды прохфесианалов компании цитрус

Отзыв о работе компании

Мне нравится работать в Цитрусе. у нас приколькая команда. Все шарят в гаджетах покруче гиков. Нигде не встречала такого уровня

Отзыв о работе компании

Набрел на некоторые негативные отзывы и решил оставить свой. Работаю в Цитрусе уже больше года. Могу сказать, что здесь непросто, но зато есть реальный шанс вырасти. Сужу исключительно по своему опыту

Отзыв о работе компании

Контора — вполне себе нормальная. Деньги платят, плюс бонусы, сколько наторгуешь. Ну, и там всякие оформления и тд тоже имеются. Так что грех жаловаться. Мне — ок

Отзыв о работе компании

Мне нравится работать в Цитрусе. Тут всегда самые свежие гаджеты, технологии и вообще — интересно быть в курсе новинок. Мне нравится работать с людьми, хотя это не всегда просто. Но если найти правильный подход, то клиент будет приходить именно к тебе.

Отзыв о работе компании

Для тех у кого нет опыта, может начать работать в Цитрусе. Тут и обучат, и работа интересная — всегда новые гаджеты, телефоны, и коллектив приятный. Мне нравится — рекомендую

Отзыв о работе компании

Руководство ценит людей, которые не просиживать стул пришли. Кто продуктивно работает — тому реально вырасти внутри компании. Но опять же не за красивые глаза, а заслуженно, за трудолюбие и упорство.