gold.ua - отзывы сотрудников и клиентов
Телефоны: 0800-303-332 ; (044) 393-08-10; (067) 937-79-51; (050) 450-00-48 ;(063) 254-46-87
Сайт: gold.ua
gold.ua - интернет магазин золота, серебряных украшений, бижутерии основанный на базе оптового склада в 2009 году. gold.ua предлагает купить ювелирные изделия на любой вкус, не выходя из дома. Интернет-магазин отличается высоким качеством продукции, высококлассным сервисом и доступными ценами. Ассортимент интернет-магазина поразит даже самого требовательного покупателя, на виртуальных полках разместилось более 30000 видов украшений.
16 отзыва
Отзыв о работе компании
Заказала на сайте колье для дочки,выбрали длину 45см,пришло изделие в запутанном виде,на Новой почте просто осмотрели.А дома после долго распутывала,оказалось,что оно короче на 3см, то есть длинна 42, с биркой где указана длинна 45, начала вести долгую переписку по поводу возврата. Сначала мне предложили обмен или вернуть,оплатив самой доставку,потом сошлись на том,что доставку оплачивает получатель.Потом почти неделю ждала возврата средств.Пришлось звонить на их номер и узнавать где собственно мои деньги.Без всяческих извинений пришли деньги на карту ,но при этом из них вычли комиссию в 13 гривень.Спасибо большое за чудесный праздник.
Отрицательные стороны
Продают не качественные изделия,перед отправкой не проверяют,потратили мои нервы, моё время и мои деньги.
Положительные стороны
Можно дозвониться до операторов и договориться
Отзыв о работе компании
Г.Днепр,хамское обращение с клиентом конкретно со мной((( фамилии к сожалению незнаю,знаю что зовут Элеонора,хотел выбрать подарок для любимой девушки,ушел с плохим настроением,не буду советовать никому данный магазин, пожалуйста подумайте о подборе персонала,может и поменяется мнение(((
Отрицательные стороны
- Полное разочарование,из-за персонала
Положительные стороны
- Шикарный интернет магазин,с реально большим выбором
Отзыв о работе компании
Заказал подарок к 8 марта 3-го числа, сразу оплатил. Каждый день переносили доставку, как дошло до 7-го марта отказался, спасибо что вернули деньги. Но подарка нет
На сайте отзывы не показывают поэтому пишу сюда.
Отзыв о работе компании
магазин GOLD.UA намеренно скрывает сроки доставки товара, чтобы спровоцировать покупателя на покупку. На сайте создается полная иллюзия наличия товара в магазине, на самом же деле магазин практически ничего не имеет в наличии. Магазин предлагает ждать поступления товара. Абсолютно ненадежный магазин, нельзя рассчитывать на своевременную доставку товара.
Отзыв о работе компании
Сделал заказ, и оплатил его. Покупал 26.12 кольцо для девушки на Новый Год в качестве подарка. Номер заказа 6261-4806. Прошло два дня, кольцо пришло 28.12. Приехал забирать (Харьков, вулиця Отакара Яроша, 18д) – кольцо бракованное. Продавец-консультант согласился, и мы сделали заказали замену кольца. Но ведь как так? На складе заранее не смотрят что отправляют клиенту? Халатность? Или им все равно что высылать. Я заранее предупредил, что это подарок на Новый Год и успеет ли оно прийти. Мне сказали да, ведь Мы работаем без выходных.
Приходит 31-е число, но никто не звонит и не интересуется клиентом. Звоню я, но никто не берет. Странно подумал Я, ведь рабочее время. Прошел день, 1-го числа я опять звоню поинтересоваться, где заказ. Мне ответили что передадут менеджеру, и мне перезвонят. Я ожидал весь день, но мне так и не перезвонили.
Уже 02.01.2019. Звоню узнать, где же подарок на Новый Год. Я уже думал оно в магазине, ну минимум в дороге. Оператор попросила подождать пару минут. Я подождал, и мне говорят: товар есть на складе, завтра вышлют, и в субботу 05.01 заказ придет. Я офигел, в итоге я отменил заказ, мне сказали извините, до свидания, и скинули трубку. Опять же, я хотел проконсультироваться как мне и когда придут назад деньги, но оператор видимо ценила свое время, но никак не клиента.
Я расстроился в GOLD.UA, хотя по надутой рекламе здесь покупают себе звезды украшения. Я не получил заказ, потратил кучу времени, девушка осталась расстроена. Я не буду рекомендовать данный магазин друзьям, наоборот говорить что клиентов не ценят, и он должен сам бегать и названивать в поддержку. Ставлю однозначно минус.
Отзыв о работе компании
Отвратительный сервис. Сделал заказ (колье), получил подтверждение и ориентировочную дату отправки. Прошла неделя, в течении которой несколько разных операторов подтвеждали наличие и готовность отправить "завтра". В итоге, спустя полдня после последнего обещания отправить заказ в течении нескольких часов и неделю с того момента, как заказ был сделан, пришло СМС, что товар исчез из наличия. Дозвониться удалось раза с 20-го, по всем телефонам тишина, при чем несколько раз откровенно клали трубку. На жалобу ответили невнятное "ну а что мы можем сделать, так вышло". Но нечего переживать, мне же сделают скидку, целых 15% на следующий заказ. За пару дней до нового года, спасибо. Чем пользоваться этим магазином, и так еле поспевающим за конкурентами, лучше уж деньги подарить. Дно.
Отзыв о работе компании
Первый раз делала заказ на сайте, всё очень понравилось, забирала в магазине, второй раз сделала заказ, оплатила и мне должны были доставить его в другой город на подарок человеку, позвонив в назначенный день доставки в компанию gold.ua выяснила, что мой заказ не отправлялся и не объяснили почему, товар нужен был в назначенный день в субботу, мне пообещали отправку в понедельник, т.к. новая почта не работает в воскресенье, в итоге изделие, которое нужно было в воскресенье на праздник получу во вторник
Отзыв о работе компании
Дуже негативне враження склалось про оператора який приймав замовлення.
Отрицательные стороны
- Хамство. Не бажання вислухати.
Положительные стороны
- Передзвонили
Отзыв о работе компании
Мною було заказано золоте кільце і сирежки. Проблеми починались з самоо початку.Дуже багато проблем із заказом! При отриманні на новій пошті і оглянувши покупку побачив не те що очікував! Пішовши до експерта було отримано відповідь що ціна далеко незівпадає з еальністю.
Погані враження від магазину Голд юа!!!
Отрицательные стороны
- Куча проблем виникло під час замовлення. Просто розводять на ргоші!
Положительные стороны
- Широкий асортимент на сайті.
Отзыв о работе компании
1- ні в магазині, ні в телефонному режимі менеджери не переходили на українську мову;
2- купив перстень 15 розміру, але попри фактичну наявність пломби - розмір 14! Тобто на 2 розміри менше...
Перстень через наявність незначних потертостей вирішено не міняти, але ситуація не приємна.
Отзыв о работе компании
Купили кольцо,золото,585 проба. Через 4 месяца потемнело... Здесь продают совсем не золото!!! Люди будьте осторожны,не покупайте в этом магазине ничего!!! Выброшенны на ветер деньги!!!
Отрицательные стороны
- Продают здесь бижутерию по цене золота!
Положительные стороны
- Одни минусы!!!
Отзыв о работе компании
Я купила серьги и кольцо в комплекте. На этом всё хорошее от компании gold.ua закончилось. Такого ужасного сервиса и испорченного настроения я за свои деньги не получала никогда! Менеджеры не могут ответить на вопросы: когда будет доставлено изделие, сколько нужно ждать изделие под заказ. Дезориентируют в сроках и условиях доставки, обещают перезвонить и не перезванивают, на обратную связь не отвечают.
Курьеры службы доставки хамят! Мне удалось купить свой заказ только со второго раза. В первый раз курьер мне нагрубил по телефону и заказ не отдал. Во второй раз курьер предложил мне спуститься во двор и там примерить и забрать серьги и кольцо!!! еле уговорила подняться в квартиру
Не рекомендую этот магазин
Отзыв о работе компании
Не в коем случае не заказывайте доставку с этого магазина только нервы зря потратите, мне за три дня так и не смогли доставить заказ, из Киева в Киев.
Отрицательные стороны
- Доставка!!!! Огромный жирный минус.
Отзыв о работе компании
Несоответствие наличия заявленному на сайте... Только 4е оказались в реальном наличии.... Сразу на почту прислали не правильные реквизиты для оплаты, перезвонили и сказали что вышлют правильные в СМС... Смс так и не пришло... Оформил на наложенный платеж. Сказали что отправят в течении двух дней и пришлют смс с ТТН. Через два дня позвонил уточнить отправили или нет сказали перезвонят как уточнят, так и не перезвонили... СМС с ТТН пришло, но от новой почты)))
Отрицательные стороны
- Не серьезное отношение к клиенту и не соответствие реального наличия заявленному на сайте
Положительные стороны
- Надеюсь часы оригинальные
Отзыв о работе компании
Голд - наш семейный магазин. Любим его за широкий выбор серебра и оригинальных подарков, и классный ненавязчивый сервис.
Здесь можно найти не только крутой дорогущий портсигар, но и серебряный няшный браслет. Такой вчера забрала с Новой почты. Смотрится оригинально, красиво упакован и очень оперативно менеджер отправила.
Купила по скидке, сэкономила 79 грн и при этом ещё на бонусную карту капнуло на следующую покупку.
С наступающими праздниками! Радуйте нас выбором и сервисом. Вы лучшие! Процветания)
Отрицательные стороны
не нашли)
Положительные стороны
-оперативно,
-программа лояльности,
-качество,
-оригинальный ассортимент
Отзыв о работе компании
Товар качественный, пожизненная гарантия на золото. Ну и цена тут была самая приятная. Плюс ко Дню независимости Украины еще скидок добавили. Доставили вежливо, культурно, с улыбкой.