Интернет-магазин мебели Lamelio - отзывы сотрудников и клиентов
Телефоны: 0 800 305-125; (044) 492-60-77; (067) 242-07-37
Email: i@lamelio.com.ua
Сайт: lamelio.com.ua
5 отзыва
Отзыв о работе компании
Самая неадекватная компания в стране. Некомпетентные, не коммуникабельные менеджеры. Заказ был оформлен по телефону и дополнительно прописал в эл.письме, так и с этим всем они умудрились сделать неправильный компьютерный стол! Далее, в течении недели от них не было ни единого звонка нам, а мы в свою очередь звонили трижды и нас каждый день кормили завтраками! А заказ уже оплачен и даже доставка и занос! Теперь менеджера не реагируют на сообщения и не спешат возвращать нам деньги!
Отрицательные стороны
- один негатив
Положительные стороны
- никаких
Отзыв о работе компании
15 декабря сделал заказ на комп. стол .Перезваниваю к концу декабря и получаю ответ-ой а мы не передали ваш заказ ,давайте оформим еще раз. Оформили . Звоню в январе -будет готов 14 января. Звоню 14 января- и слышу -ой а ваш заказ не оформлен. Это не просто отвратительно .Это ужас . Так работать нельзя. Это какой то шалман .
Отзыв о работе компании
Обратилась к вам, ориентируясь на цены, ассортимент и конечно, на положительные отзывы на сайте.
Но увы, не все так как пишут или мне так не повезло.
Нужен был один 3х дверный шкаф купе и одна раздвижная 2х дверная система, и если со снятием размеров для шкафа купе у нас не возникло проблем, что с системой могли бы быть, учитывая что дом не новый и стены, потолок и пол, могли быть не ровные, решили не рисковать и заказать шкаф по своим размерам, а за одно и вызвать специалиста, что бы он учел все нюансы.
Но не тут то было, оператор Елена, сначала меня отговаривала от замерщика, который, кстати не бесплатный, а потом сжалилась и ответила "ну ладно, через 5 дней привезут шкаф, вот и попросите ребят замерять под систему" 8-((
А мне не надо через пять дней, мне надо и шкаф и система в один день через пять дней, "так проем померяйте и всё" опять же настояла Елена. Ок, померяли, только что бы без проблем потом монтаж состоялся, учитывая этот нюанс, но Елена убедила, что без проблем...
В итоге, сборщики установили только шкаф, систему не смогли, но деньги взяли полностью за все и за монтаж обоих изделий и уехали. На что Елена ответила - но они же сделали часть работы. Упс, а мне не надо часть, мне надо всю работу, которую я оплатила. В итоге муж установил сам, но деньги за "установку" оплачены сборщикам-установщикам Ламелио.
на счет качества не жалуюсь, выбирала бюджетный вариант его и получила, поэтому качество не очень, через 2 дня, дверь при открытии начала царапать соседнюю и при этом издавать не самый приятный звук, но тут вопрос уже к себе, огромный шкаф купе за 8 тыс., что еще можно было ожидать))
Отзыв о работе компании
При создании заказаа обещали связаться в течение дня, но пришлось беспокоить их самому через четыре, т.к. никто со мной так и не связался.
Оператор в чате не смогла дать однозначный ответ по поводу размеров стола - прислылала схему с одним размером, и тут же писала другой. На мою просьбу определиться, предложила самому узнать всё у производителя. В дальнейшем мои сообщения попросту игнорировались.
Не рекомендую иметь дело с компаниями с подобным подходом к коммуникации.
Отзыв о работе компании
Заказывал двери для шкафа-купе. Через 2 недели приехали не те, что заказывал, пришлось ждать еще 2 недели. Потом приехали, но цена дивным образом изменилась на + 1000 грн. То есть должно было быть 3400 грн, а в итоге получилось 4400 грн. Сослались на то, что я неправильно понял, хоть есть вся переписка с менеджером Еленой. Такое чувство, что свою предыдущую ошибку решили покрыть моими деньгами. Да, у них это получилось, потому что я уже задолбался ждать и забрал свои двери.
Не рекомендую!