Интернет-магазин Cosmetic - отзывы сотрудников и клиентов
Телефоны: (044) 592-68-96;(095) 656-77-77;(096) 071-77-77;(063) 202-77-77
Email: info@cosmetic.com.ua
Сайт: cosmetic.com.ua
Интернет-магазин Cosmetic предлагает широкий ассортимент декоративной косметики, парфюмерии и средств по уходу за лицом и телом самых популярных брендов. Здесь Вы можете приобрести элитную парфюмерию, высококачественные средства по уходу за кожей, а также косметику, изготовленную фармацевтами на основе натуральных ингредиентов.Интернет-магазин Cosmetic - это отличный сервис, высокое качество и быстрая доставка. Совершив покупку в Интернет-магазине Cosmetic, Вы станете постоянным клиентом...
3 отзыва
Отзыв о работе компании
Впервые решила заказать на данном сайте, т.к. весь необходимый товар был в наличии + доставка при заказе до 10 утра-в этот же день. В итоге, при раннем заказе на достаточно крупную сумму, никто так и не соизволил перезвонить, пришлось самостоятельно вызванивать в конце дня, чтобы уточнить время доставки, в итоге выясняется, что в наличии ничего нет, через обещанное время не перезванивают, рассказывают, что якобы набирали, но волшебнейшим образом в телефоне почему-то нет информации о пропущенных звонках (видно очень хотели связаться с НОВЫМ клиентом!), на следующий день, после согласия ожидания ответа о наличии товара - аналогично, никто так и не звонит, в итоге - на сайте по-прежнему висит актуальность товара "В наличии" (сайт видите ли не обновился, знаем такой инструмент продаж), хотя из товара ничего так и не подтвердили, подход к клиенту отвратительный и, будучи директором по продажам, хочу отметить, что на месте владельцев, я бы пересмотрела подход к работе его сотрудников с клиентами, т.к. лишились на ровном месте платежеспособного клиента + еще ряд потенциальных клиентов. В общем, удачи вам в развитии ;)
Отрицательные стороны
- подход к работе и качество обслуживание клиента
Положительные стороны
- сайт
Отзыв о работе компании
Сделала заказ в интернет магазине на 1800 гривен.Деньги перевела сразу на карту Приват банка.Сказали отправка будет на следующий день.Каждый день звоню узнаю,кормят обещаниями .Деньги вернуть отказались.Сказали отправят товар через 5 дней(!!!!).
Магазин не советую,своей репутацией не дорожат,сервис просто ужасный.
Отрицательные стороны
- На сайте магазина даже не указан адрес .Думайте кому и куда вы пересылаете деньги.
Положительные стороны
- Не обнаружено
Отзыв о работе компании
Являюсь покупателем магазина лет 7 так точно, и всё это время было всё прекрасно и сроки доставки и товар, что и расслабило, видимо.
В сентябре заказала крем и маску Christina, на маске была частично сорвана защитная пленка, которая на Кристине крепится очень качественно, случайно сорвать ее не получится. Маска была жидковатой консистенции и насыщенного цвета.
Позвонила, объяснила ситуацию, сказали, что заменят (ну отлично, я обрадовалась, конечно, не зря же доверяла этому магазину столько лет). Приехала новая маска - та же ситуация - надорвана пленка. На секундочку, маска за 1500 грн. Консистенция плотная, цвет бледно-голубой... Почему маски отличались по цвету и консистенции, так и осталось загадкой. Мне не хочется думать, что меня пытались просто обмануть и я купила за 1500 грн какую-то ерунду, но уверенности нет.
На этот раз оператор уже не был так любезен, сначала меня пытались убедить, что это нормально, что маска вскрыта (мол, она вскрывается при открытии крышки, но, пользуясь Кристиной более 10 лет, ни одна баночка так не вскрывалась), потом, что до меня ее проверили 5 специально обученных людей и она была закрыта, а это я ее вскрыла (да, прям на НП, в присутствии свидетелей))). Т.е. первая версия о том, что баночка вскрывается при откручивании ну никак не вяжется с тем, что ее откручивали 5 человек и она была закрыта. Так я купила непонятно что за 1500 грн.
Планы на покупку наборов Кристины в этом магазине, конечно, не осуществятся, т.к. доверия больше нет. Ну и теперь только наложенный платеж и возврат товара в случае малейших сомнений.
В жирный минус еще модерация отзывов на сайте, в результате которой негативные отзывы не публикуются. В совокупности все эти факторы заставляют задуматься.
Отрицательные стороны
- не публикуются негативные отзывы
- проблема с вскрытым товаром не была разрешена
Положительные стороны
- ассортимент
- быстрая доставка
- удобный сайт