Taburetka.ua - отзывы сотрудников и клиентов
Телефоны: 044 222 88 50;098 556 33 34; 063 766 32 22; 050 805 77 85
Email: info@taburetka.ua
Сайт: taburetka.ua
Taburetka.ua – интернет-магазин современной мебели. В магазине Taburetka.ua можно найти все необходимое, для создания необыкновенной атмосферы в вашем доме. На www.taburetka.ua предложен большой выбор современной мебели для дома, начиная от кухни, и заканчивая детской. Здесь представлена мебель от известных мировых производителей, таких как:· ЯНГА;· Энтузиаст; · Новый Стиль;· CROWN Micro ;· Торино; · НСТ Альянс; · Фабрика Веста;· ...
41 отзыва
Отзыв о работе компании
Магазин не орієнтований на людей, роботу виконує аби як! Настрашніше, що приходе майстер на збирання мебелі, та робе діру ламінаті, замазує її щоб ніхто не бачив, а потім «моя хата з краю, нічого не знаю» Не сподівайтесь навіть, на якесь «пробачте» або відшкодування, якщо вам в квартирі щось поламають, порвуть робітники табуретки, юа
Отрицательные стороны
Будьте готові що можуть щось зламати і сховати
Положительные стороны
Немає
Отзыв о работе компании
Зробила замовлення 22 січня 2021 року на дитя ий диван та кутовий диван внесла предплату в 4000грн. За 3 місяці,звонила тільки я і мене кормили завтраками або взагалі не передзвонювали навіть.
Сьогодні 1 травня 2021 привезли тільки дитячий диван і це тому що я дзвонила і дзвонила...відношенння до постійнтх клієнтів ужасне( я в них багато меблів в дім замовляла ) а тут просто все перечеркнули .більше ніколи нічого в них не куплю. І нікому не пораджу.!!!!!!!!
Отрицательные стороны
Все погано!!!
Отзыв о работе компании
Мною еще 21 января 2021 года была сделана предоплата в размере 1850 грн. на покупку дивана. Деньги были перечислены на Федорчука Вадима Игоревича, согласно указанным реквизитам СМС, которая от этой компании пришла на телефон. Перед оплатой заказа меня уведомили, что выполнение изделия занимает до 45 дней - самый большой срок. 45 дней прошли. За этот период никто мне не звонил, несколько раз беспокоилась только я. И каждый раз мне говорили, что еще же не прошло 45 дней. Я так понимаю, что в этой организации о клиентах не беспокоятся.
Когда прошло УЖЕ 50 ДНЕЙ я позвонила еще раз, мне начали опять рассказывать историю про 45 дней, видать менеджер не владеет календарем за 2021 год. На мой вопрос, когда будет наконец-то доставлен мой диван, мне сразу не смогли ответить. Перезвонили через некоторое время, СООБЩИЛИ, ЧТО 26 МАРТА, Т.Е. БОЛЕЕ 2-Х МЕСЯЦЕВ. На мой вопрос, почему со мной никто не связывался для уточнения продления срока ожидания, удовлетворяет меня эта ситуация с ожиданием, и вообще на сегодняшний день, учитывая вышеуказанные обстоятельства я хочу вернуть средства, мне был дан ответ что вся эта ситуация – это мои проблемы, грубо говоря «Пишите письма мелким почерком». Прошла почти неделя после разговора с менеджером этой организации. Со мной ни разу никто не созвонился.
Хорошее отношение к клиентам, но только не здесь!!
Сегодня 18 марта 2021 года вопрос до сих пор не решен!
Отрицательные стороны
плохое отношение к клиентам
Положительные стороны
не нашала
Отзыв о работе компании
Заказали в этом магазине кухонный уголок. Перед заказом прочитали отзывы у них сайте все хорошие(теперь понимаю, что все хорошие отзывы вы пишите сами себе) ! Ну решили почему бы и нет. Жаль, что я не зашла на этот сайт. Потому что часть отзывов здесь правдива! Начнём с самого первого дня как мы решили заказать здесь уголок. Первый раз приехали к ним в магазин была не очень приятная девочка, но все же рассказала по тканям и ценам. Рассчитала нам одну стоимость, мы сказали подумаем пару дней и заедем ещё. Через пару дней приезжаем, уже другой продавец приятная девушка помогала нам искать ткань которую мы видели пару дней назад, с трудом но нашли. Но тут появился первый сюрприз. Обьявили нам стоимость уголка почти на тысячу дороже, чем от первой суммы что нам называла первая девочка!!! И на сайте у них тоже другая цена. Ткань, диван, категория все такое ж как обсуждалось первый раз! На что девочка сказала «Ой, да. Это цена без скидки» первый раз не получилось обмануть. Ну решили случайность, все мы люди ошибаемся. Сказали доставка будет через месяц, ближе к новому году. Через 2 недели звонят и говорят уголок готов, привезём после 4х. Мы сначала обрадовались, но долго наше счастье не длилось. Привезли уголок на два часа раньше, и совершенно другую модель! Так хорошо что я на улице как его выгружали посмотрела что совершенно не тот цвет! А потом оказалось что это вообще не наш уголок!! Задаю вопрос грузчикам: «Ребята, это что такое? Это не наш цвет, даже не наша модель уголка!!» Они молчат. Тупо стоят, смотрят на меня и молчат. Смотрят в документ и через минуту говорят «По документам все верно». А на бирке совершенно другая модель. Руководству звонят не хотят, это из рубрики тебе нужно ты и звони. Ещё такого халатного отношения я не видела!!! Как?! Вот объясните как можно грузить товар не проверив его! Это ваша работа. Вы должны это выполнять. Звоним мы в магазин и тут начинается наше веселье. Одна девушка сказала что наш диван перепутали и его завезли на другой адрес. Потом нас переключили на отдел гарантии, тип они этим занимаются. Там мужчина нас вообще убил своим ответом. Цитирую слово в слово «Отправьте фото товара, что другой цвет и я отправлю (куда уже не помню)» Чтоо??!! Я должна была принять не нужный мне товар, уплатить не маленькие деньги за его! И потом я ещё должна с ним играться и чтоб потом сказали «А куда вы смотрели когда принимали?!» Ребята, Вы серьезно??!! Это что за работа. Что за сервис?! Но дальше ещё весело, перезванивает другой менеджер и говорит «Произошла ошибка, когда грузили половину уголка загрузили вашего, а половину чужого». Слушайте, ещё такого бреда я не слышала в свой жизни! Вы определись, сядьте обсудите со своими менеджерами и говорите уже одну ложь! Честное слово у вас не сервис, а цирк!Кто так работает. Если вам не нравиться ваша работа, так идите дворы метите, продавцом! Но так халтурить как вы, та и ещё за такие деньги! Ещё ожидаю диван, какой он придёт по качеству не знаю но уже опасаюсь. Как получу обязательно напишу ещё отзыв! Но этот магазин Табуретка и врагу не посоветую! Ужасный магазин и сервис!!! И кстати, ни какую скидку или бонус за их же халатность мне не предложили. А хотя должны были, потому что это ваша вина! Вы ошиблись, не я!!
Отрицательные стороны
Все. От обслуживание менеджерами до выгрузки товара !!!
Положительные стороны
Плюсов нет вооьще
Отзыв о работе компании
Доброго дня, відгуки пишу рідко але цей випадок мене вразив. Звернулася я до магазину Табуретка вже далеко не вперше, але це перший раз мала справу з установкою меблів вашими робітниками.Менеджери чудові, все влаштувало, а от зборщик своєю грубістю, наглістю і цинічністю запамятається мені на довго. І саме через нього моя сім'я і всі знайомі більше не будуть користуватись вашими послугами. Довго всі розмови цитувати, але факт залишився фактом:"не правильно і не професійний замір та установка, через що тепер в наших меблях повний не стандарт і вигляд жахливий має... "
Отзыв о работе компании
Добрый день.
Очень много хочется рассказать о данном магазине. Обращались к ним уже 2 раза, дай Бог, больше о них и не слышать. Первый раз заказали кровать Неман, привезли, с браком- крепление изголовья было меньше чем ширина кровати.Позвонили, ждали машину 2 недели, забрали и пропали.Звонить без полезно.Короче, нашли мы номер производства, позвонили им и уже с ними на прямую решали вопрос.Короче спали на полу 2 месяца. Спустя 2 года, нам понадобился кухонный уголок, раскладной, а как на зло у табуретки была на него акция.Несколько дней сомневались, помня предыдущий опыт, но решили, что то была случайность. И понеслась:ждали больше срока, в день доставки потрепали нервы, приехать вовремя это не о них.Привезли поцарапанным диван, вернули, опять ждали, привезли-на раскладной части оббивка, как марля и уже была порвана, вернули ее, ждали,звонили, потом доставить они не могли в то время когда нам удобно, пару раз отпрашивались с работы за свой счёт, а они не приезжали, короче жесть. Потом эта часть не заезжала, мастер перевенчивал крипления, короче установили. Но качество изделия ужасные.
Гарантия на него 18 месяцев. Спустя 11 месяцев с момента ПОКУПКИ, не пользования, возле шва прямо посередине прорезалась ткань. При чем на диване только сидели. Мы обратились в магазин, отправили фото, они запросили ещё и пропали, 2 дня мы не могли им дозвониться.В итоге звонок: мы отправили фото на фабрику, они сказали, что швы не могли так прорвать ткань, это не гарантийный случай. Если хотим ремонт- за наш счёт!!!!Это не мыслимо. Теперь дело принципа отстоять свои права. Мы настроены на то, что б хоть раз этот магазин не вышел сухим из воды.
Мы пойдем официальным путем.
С заказными письмами с уведомлением и претензией и дальнейшим судом. Не пожалею время, ведь знаю что правда на нашей стороне. Я юрист, знаю что к чему. Такие компании должны нести ответственность за действия и бездействие.
Отрицательные стороны
- Обманывают, не хотят брать на себя ответственность
Положительные стороны
- Облизывают ради оплаты
Отзыв о работе компании
В конце лета 2018 заказали диван "ДИПЛОМАТ". Понравились габариты угловой модели дивана, наличие места для хранения и раздвижной механизм "дельфин". Идеальное решение для квартиры студии. Работа менеджера Дмитрия на 5+, доставка так же понравилась, все без нареканий. НО хотелось бы оставить отзыв о качестве данной модели. После пол года использования дивана семьей из 2 человек, наполнитель сидения основной части пришел в негодность, полностью продавился,просел, сидишь и чувствуешь под собой все деревянные конструкции внутри дивана. Оббивку "рогожка" - категорически не рекомендую. Ужасная в уходе, затерлась,вытерся цвет, все липнет и забивается. Раздвижной механизм "дельфин" практически не рабочий. Спустя пол года, с женой понимаем, что нужно было не спешить и через пару месяцев купить более дорогую модель и не через интернет.
Отрицательные стороны
- Наполнитель сидений (некачественный паралон) дивана модели ДИПЛОМАТ.
- Раздвижной механизм "дельфин"
Положительные стороны
- Работа менеджера в обслуживании.
- Доставка.
Отзыв о работе компании
Хотела заказать кухню High Gloss. Позвонила на горячую линию 8 марта. Менеджер порекомендовала написать письмо и мне обещали все просчитать. Я прождала 9, 10, 11 марта. Во второй половине 11 марта я позвонила, уточнить судьбу расчета. Менеджер (как мне сказала позже) по имени Жанна. Обещала связаться со мной через полчаса. Никто не перезвонил. 12 я опять перезвонила, меня опять соединили с Жанной. Она мне сказала, что ОРИЕНТИРОВОЧНАЯ стоимость кухни около 25 тыс. При том, что я уже сама прикинула вариант просчета и получилось около 15000. Мне опять пообещали перезвонить через полчаса и так и не перезвонили.
Отзыв о работе компании
Вчора 27.02.2019 за адресою Київ, вул. Феодосійська 2л було доставлено Кухню в розібраному стані. Автомобіль АІ 0358ЕІ. Грузчик (ім`я відмовився сказати) нахамив консьержці за те, що вона запропонувала йому під`їхати ближче до будинку, опустивши паркобарьер, відчинив центральний вхід, зробивши великий протяг для дітей, які виходять в цей час гуляти з мамами. Він, бачте, дуже спішить.І почав носити кухню здалеку, підперши двері каменем. На службовий вхід погодився перейти, але паркобарьером відмовився скористатись. Консьержку обматюкав і принизив її, сказавши, що на такій роботі, як у неї, розуму не треба. Тому вона і працює консьержем. Мені 64 роки. Я пенсіонерка. Гожусь йому в матері, або навіть в бабусі. І цей хам не знає, ким і де я працювала до виходу на пенсію. Отакий персонал в Табуретці.ua. Звонила по трьом телефонам фірми 0985563334, 0508057585, 0637663222, щоб поскаржитись. Жоден телефон не відповідав.
Отзыв о работе компании
Целый день пытаюсь дозвониться. Заказала обратный звонок - тишина. В личном кабинете информация не грузится.
Отзыв о работе компании
Менеджер Ирина ( м. Голосеевский) при консультации указала размер навесного углового шкафчика 60 см, а по факту оказалось 58 см. У нас на рабочей стенке была выложена плитка с островком под вытяжку, в итоге между плиткой и шкафчиком остался зазор в 2 см.
Отрицательные стороны
- Не аккуратная сборка: плинтус под шкафчик обрезан не ровно, выдвижные ящики расположены на разном уровне
Положительные стороны
- Доставку осуществили на 2 недели раньше
Отзыв о работе компании
З года назад купили у вас шкаф купе на 4двери,2-зеркала, а 2-дсп и их так повело, что еле открываются, вопрос к представителям фирмы, как можно решить эту проблему???
Отрицательные стороны
- Двери с ДСП некачественные
Положительные стороны
- Доставили и установили вовремя
Отзыв о работе компании
Заказал еще 25.11.2018 кровать, матрац и шкаф купе. Менеджер пообещал, что успеем до нового года. В итоге, когда менеджер получил предоплату, функция магазина на этом закончилась! Мне никто не перезвонил до нового года. Когда я начал интересоваться у менеджера которого делал заказ о сроках готовности, от меня отрешились, сказав мол не знаю, звоните сами и узнавайте на горячую линию, и я к этому отношения не имею! Бред полный, сколько всего заказывал в разных магазинах, но такое отношение к клиенту встречаю впервые. Для сравнения заказал еще в другом магазине детскую кроватку, так это небо и земля!!!!! Люди, нельзя так относиться к своей работе!!!
В итоге после звонка на горячую линию, мне сказали, что еще ждать 2-е недели.
Товар привезли через два месяца с даты заказа. Привезли позже на 1,5 часа и так-как в лифт кровать не вошла, подымать по лестнице за что я согласился заплатить отказались, бросив кровать в парадном возле лифта. Разгрузка товара вообще мне напоминала выгрузку дров! Все бросалось в грязный снег похабно
мол не мое не жалко. На замечание и просьбу быть аккуратнее с товаром, только ухмылялись. Также менеджер обещал, что будет сборщик вместе с доставкой, но не кто не приехал и не позвонил.
В итоге кровать в низу- вопрос решай сам, остальное мокрое в грязи и порванных коробках занесли домой, оказалась, что не хватает еще одно двери от шкафа. Но мне сказали, что надо полностью рассчитаться, а потом мол будем искать. Я отказался полностью рассчитываться за то, чего нет и ребята, забрав полностью все и даже, то что я уже предоплатой частично оплатил и уехали ехидно сказав - будете ждать еще 2-е недели.
Такого хамства и ужаса за свои деньги мы с женой просто не ожидали!
Перезвонив на следующий день на сайт, мне пообещали привезти все через день. Все привезли как договорились, даже мастер по сборке приехал раньше доставки. Кровать подняли по лестничному маршу, и все занесли в квартиру. Упаковки с предыдущего раза были повреждены и разорваны, об это в накладной я указал и рассчитался.
Мастер быстро все собрал, но в процессе распаковки и сборки были выявлены ряд повреждений профиля и ДСП (полка, верхняя крышка). Указав сборщику, нам сказали, что не чего страшного сделайте фото и отправьте на сайт Вам все поменяют. Так и сделали! Уже заканчивается вторая неделя, а нам даже не позвонили! О какой гарантии и сервисе может идти речь на данном сайте если проблемы клиента никого не волнуют. Я в Шоке. Случайно заказал в этом интернет магазине мебель и уже жалею об этом!
Отрицательные стороны
- Доставка, сервис, отношение людей к своей работе, отсутствие после покупки гарантии и поддержки.
Положительные стороны
- Все же получил, хоть и побитый но заказанный товар. Шкаф собрал сборщик быстро. Кровать подняли на этаж.
Отзыв о работе компании
Заказывали 2 разных шкафа, привезли 2 одинаковых ,ещё и с браком !!!
Двери вообще полностью бракованные ,и колесики, ничего не складывалось !
Теперь нам нужно грубо говоря с открытым шкафом одним жить ,и + ещё ждать месяц пока привезут тот шкаф ,что нужно ,и увезут тот который привезти !!!!
Отзыв о работе компании
Это контора с которой никогда больше в жизни связываться не буду! Диван заказали в начале ноября, по бумагам должны были привезти перед Новым Годом. По итогу в конце декабря, в день согласованной раннее доставки, мы ожидали весь день диван и по итогу нам звонят и сообщают,что наш диван по случайности был доставлен на другой адрес и тем людям наш диван понравился и они решили его оставить себе, так как ждали тоже доставку дивана, но другого. Нас просто поставили перед фактом! По итогу обещали диван привезти в первых числах января. И опять мимо и опять переносят уже на конец января !Я ели добилась у них скидки на диван за такое халатное отношение, потому что предоплата была внесена и ее вернуть нельзя. Привезя диван наконец то, я обнаруживаю что его отдельные части сделаны не з той ткани которую я заказывала, дерево по бокам не цвета темный венге, а светлый дуб, и одна из 3 подушек больше и плотнее остальных двух!
Больше никогда в жизни не буду связываться с этой шарашкиной конторой и вам не советую. Зря потраченное время деньги, низкое качество обслуживания и полно дефектов в доставленом товаре.
Отзыв о работе компании
21.12.18 привезли шкаф. В комплекте не было к 1 выдвижному ящику направляющих. Мастер сказал купит и привезёт через пару дней. В итоге на сегодняшний день 15.01.19 никто так и не приехал. 5 раз мастер говорил что приедет в такой то день, но не приезжал. Звоним каждый день к ним на горячую линию, всё время кормят завтраками. Ужасная фирма! первый и последний раз там заказываем.
Теперь ящик стоит как здрасте, сами не можем поставить. Да и дело принципа. Заплатили деньги, в ответ ноль реакции.
УЖАС!!!
Отрицательные стороны
- Советую брать в другой фирме, тут легко Вам могут что то не довести, а потом пиши звони в рельсу.
Положительные стороны
- Красивый белый шкаф, на вид качественный.
Отзыв о работе компании
1 декабря решила заказать диван «Валентин»(предварительно выбрала его на сайте, осталось глянуть ткани вживую).Подъехала на отделение по адресу Братиславская,52(ТЦ «Б52»). Заказ принимал менеджер Дмитрий, который:
- оправдывал полное не знание образцов тканей тем, что он первый день на работе и ещё не выучил.
-с трудом нашел «в базе» ответ, какая это категория ткани и ее характеристики(износостойкость и пр), а так же -виды раскроя дивана.
Мне приходилось самой подбирать среди образцов тип, цвет и вид ткани, ведь консультацию предоставить человек был не в состоянии. В итоге, заказала диван с 2 разными оттенками одной и той же ткани в одной категории.
Но это полдела, оформили, оплатили взнос. Менеджер предупредил, что ждать диван нужно до начала февраля. Ок.
За пару дней до Нового года, менеджер набрал меня и объявил, что один из оттенков ткани пришёл на фабрику бракованный (весь в пятнах)и он предлагает выбрать что-то похожее. Сразу объясню, был выбран светло-лиловый цвет.
Менеджер скинул все оттенки бежевого, не понятного мне производителя и категории. Я предложила выбрать вместо бежевого холодный серый, и даже скинула вариант с сайта, но он его увидел, как белый, и молчал после этого 2 дня(звонки и переписка велись в Вайбере по инициативе менеджера).
После этого я набирала на горячую линию Табуретки с просьбой заменить менеджера(время идёт, а заказ стоит на месте), но там сказали, что такого быть не может, ведь только менеджер владеет информацией по заказу, даже если он не компетентен.
Поняв, что придётся ехать самой искать нового менеджера(вдруг повезёт),ведь этот бред длится уже 2 недели,я поехала на другое отделение по адресу Беломорская. Там была менеджер Екатерина,которая принесла как образец ткани Шенил фирмы Артекс и убеждала меня, что это велюр 8 категории(на образце указана 3). Договорились, что она берет заказ под свой контроль и наберёт через пару дней. В итоге, во время звонка я попросила предоставить какие-либо сертификаты, подтверждающие, что это велюр 8 категории. Менеджер отказала, мотивировав отказ тем, что никаких сертификатов на ткань у них нет и перенаправила меня обратно к Дмитрию.
Как вы понимаете, он такой же, как и был месяц назад, и ответы по наличию ткани(я уже сама ее ищу на сайте табуретки и сбрасываю, только прошу от него фото вживую) на производстве и фото приходится ждать по несколько дней. В просьбе вернуть залог было отказано, так как уже месяц заказ в работе.
Уважаемая Табуретка.юа, возможно, мне удасться увидеть ответ от руководства или вы примете меры и этот заказ наконец будет выполнен в полной мере? Возможно, вы обучите своих менеджеров, что такое клиент-сервис, за который мы вам платим? Или, вы наконец получите сертификаты на ткань, которую официальный Артекс представляет как 3 категорию, а вы, как 8?))
Отрицательные стороны
- сервис
- обратная связь
- не сертифицированный материал обивки
Положительные стороны
- легко берут задаток
Отзыв о работе компании
Кровать привезли ровно через 2 месяца.Оказались 2 лишние детали,которые я должна сама вернуть в магазин!!!В комплекте отсутствовали крепления, менеджер предложила докупить самостоятельно!!!!Попросила вернуть кровать,но это не возможно,т.к была вскрыта коронная упаковка!!!!Как можно достать детали кровати не вскрыв скотч,приклеенный к картону???
Отзыв о работе компании
Свои же недочёты они решают заш счёт и принтом не заинтересованы в оказание качественных услуг. Настоятельно не рекомендую данную организацию. Хватит терпеть такие фирмы Пикок под зад им.
Отзыв о работе компании
Привезли шкаф и два блока. Очень возмущалась по поводу качества ребятам какие привезли, они сказали, что «Игорь на смене не досмотрел и еще фасад привезли не весь, но мы Вам потом довезем как-то». А что мне тот Игорь???. Отдала деньги думала через 2 недели новый год может смерюсь с погрешностями, какую-то деталь заменю, но оно все ужасное. Ждала 5 недель мебель. Не смогла смириться с качеством, звоню через 5 мин чтобы вернулись и забрали. На что они сказали, что вернуться не могут. Возврат будет на карточку (а взяли наличку). Оставили меня без денег и с побитой мебелью. По телефону девушка сказала, что ждет фотографий чтобы деньги вернуть, выходит закон о возврате товара им не указ…Не берите ничего на этой фирме если не хотите проблем
Отрицательные стороны
- не дешево
- ждала долго
- не могу вернуть товар
Положительные стороны
- нет