Astratex.ua - отзывы сотрудников и клиентов
Телефоны: +380 (44) 357 00 47
Email: info@astratex.ua
Сайт: astratex.ua
Интернет - магазин Astratex.ua - это современный бутик, который предлагает широкий ассортимент нижнего белья известных брендов по выгодным ценам.Несмотря на то что Astratex.ua специализируется на продаже нижнего белья посетители сайта могут выбрать среди широкого ассортимента яркие эротичные костюмы, удобную домашнюю одежду, а также одежду и аксессуары для работы и отдыха. Консльтанты магазина всегда находятся на связи и с удовольствием ответят на...
Уважаемый клиент,
интернет-магазин Astratex.ua на 28. 3. 2018 завершил свою деятельность.
Уважаемый клиент,
интернет-магазин Astratex.ua на 28. 3. 2018 завершил свою деятельность.
5 отзыва
Отзыв о работе компании
Отримала товар ,спортивний топ, що не відповідає заявленій на сайті інформації, надіслала його як повернення товару Новою Поштою у Львів ( адреса повернення зазначена на сайті цього позорища). Зателефонувала в магазин попередила про повернення товару. Через майже два тижні телефоннний дзвінок. Представилися представником міст експрес. І попросили ... зателефонувати на Нову Пошту скасувати відправлення посилки як повернення товару!!!
Довелося повертати посилку!!!
Як результат маю товар, що не відповідає заявленій на сайті інформації + 200 грн. з моєї кишені за послуги пошти.
Отрицательные стороны
Шахраї!!!!
Отзыв о работе компании
Сделала покупку на https://www.astratex.ua/ , одна вещь не подошла, отправила назад во Львов, как указано на сайте , мою посылку получил СП РОСАН Відділення «Нова Пошта» № 3, Україна, 79000, м. Львів, вул. Угорська, 22 , до сих пор я не могу получить свои деньги назад.
Вот ответ от компании :
Доброго дня.
Дякуємо за Ваше повідомлення. Ми намагаємось якнайскоріше вирішити питання з поверненням коштів. Ми писали на курєрську службу доставки щоб дізнатись коли саме ми отримаємо повернення. Надіємось найближчим часом ваше повернення буде доставлено на наше відділення в Чехії. Дякуємо за порозуміння. Якщо виникнуть запитання, звертайтесь до нас.
С уважением
Hanna Dubinchak
Центр облуживания клиентов
e-mail: info@astratex.ua
Оператор интернет-магазина Astratex.ua
На телефон не отвечают, звонила в Чехию - мне сказали, что они не имеют отношения к украинскому сайту — это мошенники!!!
Отрицательные стороны
не возвращают деньги,
не отвечают на телефон
Astratex.cz - мне по телефону сказали, что не имеют отношения к украинскому сайту
Положительные стороны
нет
Отзыв о работе компании
Я в шоке, если честно. Такой явный обман. Пишут что вот этот КОМПЛЕКТ SANTACUTIE BABYDOLL сейчас стоит 885 грн, но это якобы по скидке https://prntscr.com/hr3tsi. Раньше цена была 1 362 грн. Оказывается всем посетителям крайне повезло, ведь скидка составляет аж 477 грн. Прям срочно бери и покупай :) Только зачем делать такой явный разрыв в скидке? Владельцы хоть смотрели какие цены на рынке? Если посмотреть, что находится на первой странице Google по этом товару, то очевидно, что ценовой диапазон примерно от 500 до 600 грн (https://prntscr.com/hr3x2h, https://prntscr.com/hr3x9e, https://prntscr.com/hr3xdw). Есть, конечно, еще один сайт под названием belleforme, который тоже решил почти в два раза поднять цену, но он хоть не заявляет о мега скидке. Грабить наивных девушек (или может девушек, которые не умеют искать товар дешевле) решили по полной, как то грустно не звучит.
На самом деле по началу начинаешь задумываться, почему у других дешевле, и появляется страх, что если дешевле то это обман. Но по опыту скажу, что это не так. Просто другие магазины решили пока что не садиться на голову другим.
В общем, ребята, если и делаете завышенные цены, так хоть не под поводом "Мега скидка".
Отзыв о работе компании
В августе выслала возврат. Пришло подтверждение о его получении магазином (правда с напоминанием). Обещали вернуть деньги в течении 21 дня. Время вышло - магазин не отвечает ни на какие запросы - ни на сайте, ни на почту. Видимо, он четко решил незаконно обогащаться за счет клиентов.
Потеряла более полутора тысяч гривен.
Отрицательные стороны
- С лета 2017 это не магазин, а кидалово!!!
Положительные стороны
- Была покупателем несколько лет. Вообще без вопросов, было все на высоте. Возврат оформляла, деньги возвращали.
Отзыв о работе компании
Деньги за возврат товара можно ждать годами. Отвратительное отношение. Условия возврата изменяются без предупреждения. Теперь обещают возвращать деньги в долларах через Western Union (!!!!!). При этом клиент оплачивает пересылку за свой счет. Мне сообщили, что выслали деньги 27 сентября....... Сегодня - 3 октября. Это при том, что Western Union - это мгновенные переводы в любую страну. Просто нет слов для выражения. С таким цинизмом и подлостью не сталкивалась ни разу при покупке в интернет-магазинах. Никому не советую связываться с этой гоп-компанией.