Интернет-магазин artfur.com.ua - отзывы сотрудников и клиентов
Телефоны: 7(4722)77-78-41
Сайт: artfur.com
Интернет-магазин artfur.com.ua - это магазин верхней одежды из искусственного меха, которые доступны по оптимальным ценам. Вся продукция магазина высокого качества и представлена разнообразными стильными моделями: жилетка из меха, норковые полушубки, шуба под кожу, болеро свадебное под норку, шуба под норку и другие.Интернет-магазин artfur.com.ua обладает удобной системой оплаты, благодаря которой купить эко полушубок или искусственную шубку будет очень легко, не...
11 отзыва
Отзыв о работе компании
Добрый день..заказывала шубку 16.10.18 по предварительному заказу.Якобы выслали мне ее 19.11.18 По сегодняшний день 20.12.18 заказа нет...связывалась с менеджером..ответ ждите!!!!! Высылает почтой ссылку, по которой не отслеживается посылка....Очень разочарована!!!!!! Теперь сомневаюсь...придет ли вообще изделие.
Отзыв о работе компании
Заказала шубу еще месяц назад, полностью оплатила, но отправленный трек номер не зарегистрирован на почтовых сайтах Украины и России. Менеджер неохотно отвечает на мои вопросы, обещанные им сроки уже прошли. При обращении на почтовый сайт мне сообщили, что скорее всего меня обманули и посылка мне не высылалась. Пока не понимаю, что мне делать, если бы раньше нашла эти отзывы, то не стала бы рисковать. Очень разочарована!
Отзыв о работе компании
Честно говоря, думала заказать здесь шубку, но когда мне огласили общую стоимость, я в шоке была! Сейчас искусственные меха в моде, их отшивают известные бренды по гораздо более низким ценам! Зара, манго и т.д стоят в магазинах около 4 тысяч! А из французского тиссавеля видела на лямоде украинские фабричные шубки в том же ценовом диапазоне. Особенно забавно, что на сайте эти цены всегда типа с большими скидками) такой детский маркетинговый ход) Так что не ведитесь, ходите по магазинам, ищите
Отзыв о работе компании
Вдохновившись хвалебными отзывами и онлайн конструктором шубы на сайте artfur.com, очень загорелась, долго выбирала, и наконец заказала шубу довольно стандартной модели. Мерки снимала строго по инструкции, ничего от себя не придумывала. Заказ обошёлся мне в 3 300 грн. Очень ждала и надеялась!
Но померив дома, пришла в ужас от того, как шуба села - я в ней просто медведь! Капюшон торчит вверх, как клобук, меховой пояс широченный. На воротнике огромная жлобская пуговица, о которой речи не было. Ещё и с длиной напутали. На фото ожидание и суровая реальность. Мех примерно как на фото, но на ощупь не мягкий, выглядит дёшево.
Так это я худая и подкладка самая простая - вы представьте, как она сидела бы с утеплителем! Я понимаю, что вернуть не могу, но и не продам, кто такое одоробло купит? Выброшенные деньги. Обидно до слез!
Не покупайте такие вещи без примерки! Шьют в artfur.com ПЛОХО!
Отзыв о работе компании
Заказала шубу с интернет- магазина "Артфур". Сплошное разочарование. Ни цвет, ни силуэт, ни размер не подходят ожидаемому результату. Проблему мою решить не могут. Уже отправила несколько сообщений, игнорируют. Их условия, чтобы я отправила сперва шубу, а потом они вернут деньги меня не устраивают. В свое время - я доверилась им. Их шуба лежит ( без слез не посмотришь) я ее не ношу. Прошу, чтобы вернули хотя бы 60% и я отправляю шубу.... А в ответ - тишина. Может прочитают отзыв и до них дойдет?
Отзыв о работе компании
Замовила шубу,за весь час поки или шубу зі мною навіть ніхто не зв'язався для уточнення чи рекомендації щодо .Замовлення прийшло на якість нарікань немає,але фасон і розмір не збігається взагалі.Перешивати відмовились
Отрицательные стороны
- Обслуговування
Положительные стороны
- Якість
Отзыв о работе компании
Ой, ну и намучалась я с этими ребятами! Судьба отвела, а отзывы подтвердили мои опасения!
Сначала бегло просмотрела все комментарии и повелась на низкую цену, даже не подумав ни о чем плохом. Пообщавшись с сотрудником и, навесив на свои уши её лапшу, уже готова была сделать заказ через сайт, однако что-то остановило! И да, повезло: только САМОСТОЯТЕЛЬНО уточнив специфику моего пошива у продавщицы (по-другому язык не поворачивается назвать) я чуть ли не выпытала, что многие аспекты не сочетаются друг с другом, хотя на сайте про это ни слова! Например, нельзя сделать пошив косыми полосами, сделав при этом модель приталленой! Мне бы об этом когда сказали? После оплаты?
Далее, возник вопрос с доставкой и выставлением счета на доставку в Беларусь! Ощущение, что "господа" сами не понимают, как с этим работать - вечно отсылают на свой сайт даже при личном общении, хотя, кстати, личным его не назвать - с удовольствием болтают только в сообщениях. По телефону стараются быстрее завершить разговор, будто бы нужно только одно - деньги в кассе! В итоге выяснилось, что им необходима не просто "предоплата", как изначально говорилось, а предоплата лишь для производства - отправка же только после полной оплаты!
Плюс, по срокам: и на сайте, и в общении изначально говорят, что 4-17 дней... только после очередного моего дополнительного расспроса выясняется, что это "рабочие дни"...
Собрав все эти знаки (по-другому не назовешь) вместе, я еще раз полезла читать отзывы... Ужас! Случаев реальных проблем немеренно, поэтому решила поделиться и своим опытом - попыткой купить у них товар и рассказать, что непонятно, откуда у людей возникает хорошее впечатление... Спасибо еще раз Вселенной, что увела меня в сторону от плохих людей. Боюсь даже представить, сколько еще подводных камней было бы дальше и искренне сопереживаю людям, которым уже не повезло.
Отзыв о работе компании
Должно быть СТЫДНО организатором этого бизнеса. Стыдно за ту структуру, когда покупатель ни во что не ставится, а открытая ЛОЖЬ со стороны сотрудников, судя по всему, вообще приветствуется.
Перед тем, как обращаться в эту КОНТОРКУ дважды подумайте: стоит ли верить тем, у кого НЕТ отдела жалоб, НЕТ отдела поддержки и НЕТ реально существующего руководителя, который был бы готов пообщаться, когда возникает реальная проблема! Стоит ли верить тем, кто БЛОКИРУЕТ доступ к группе, контактному лицу и даже телефон звонящего при первой же проблеме?! Не обманывайтесь, читая КУПЛЕННЫЕ положительные отзывы - смотрите фактам в лицо. И вот они:
- Задержка производства и доставки. Изначально говорилось, что заказ придет к определенным датам. Когда мы с мужем засомневались в этом и сами предложили рассмотреть способы ускорения доставки, мы получили отказ. В итоге, вместо праздничной даты, заказ пришел на треть месяца позже!
- ВСЕ реальные отзывы в группе стирают - заметили, что всё, что там написано без негатива? А все, что написано на сторонних сайтах, делается по принципу "бутерброда" : позитив - чуть-чуть негатива - суперпозитив. Действия маркетолога-первокурсника. А на один негативный отзыв в течение двух дней появляется три-пять положительных. Чудеса!
- Товар пришел, совершенно не соответствующий заявленному "отличному" качеству и произведенным меркам (которые делались поочередно двумя людьми, в свое время имеющим прямое отношение к пошиву). Пробелы в мехе, воротник не соответствует указанному в настройках, капюшон на две моих головы, в рукав влезет две ноги мужа!
- При попытке выяснить, что происходит, звонки мужа сбрасываются, к странице блокируют доступ, как и к группе с комментариями. Здесь, правда, нужно сделать ремарку: когда мы ясно дали понять, что дадим обратную связь, с нами связался непонятный человек, назвавший себя "менеджером фабрики" (писал Александр от имени "Анна" - забавно, правда?), он предложил НАМ отправить шубу, чтобы ОНИ сами убедились в чем-то эфимерном и только на основании ИХ мнения, нам были бы возмещены затраты! По-другому они действовать не хотят. Не ведитесь на попытку уговорить Вас "переделать" или "исправить" - не смогли с первого раза, как они сделают со второго? Общаться по телефону они откровенно не хотят! Может, боятся? Во всяком случае, когда нам удалось дозвониться, трубку сбросили, после чего до сих пор не берут. А тот самый "менеджер" хочет "сэкономить моё время" и также отказывается связаться, называя самые нелепые причины!
Друзья, кто сталкивался с подобным хамским отношением с их стороны? Не молчите, высказывайтесь и, может, мы поможем многим поберечь их нервы, силы и деньги! Проще, вообще ничего не покупать, чем обращаться к этим!
Отрицательные стороны
- Качество
- Сервис (точнее, его отсутствие)
- Сроки производства и доствки
- Несоответствие заказанным размерам
- Неуважение (примеры в тексте) к покупателю!
Положительные стороны
- Классно поют перед тем, как вы отдадите свои денежки. У фотографа талант: снимает с крутых ракурсов откровенное ... так, чтобы не было видно недостатков (их видно на наших фото).
Отзыв о работе компании
Прикрепляю обещанные фото:
Отзыв о работе компании
Очень расстроена - жду доработки. Заказала норку чёрную-поперечку, -20 до колен. Замеры дала точные. Пришла шубейка - пошита отлично, нечего сказать, красиво и качественно - на первый взгляд. Не лёгкая ну и не тяжеленная - хорошенькая вещь. НЕ ПОНРАВИЛОСЬ: очеееень толстый мех (выглядит не так, как на картинке - возможно из-за утеплителя) и большая.... Воротник просто высоченный (как у деда мороза на тулупе) - хотя обычную стойку заказывала (на картинке обычная стойка закрывает 2/3 шеи), он мне до носа.. Какой же тогда стойка макси - страшно представить... Заказывала полуприталенную - обсуждала каждый момент - пошили прямую... Крючок один топырщется - тоже перешивать нужно - не там пришит.
В общем,расстроена до нельзя!!! Носить в таком виде конечно не вариант - я просто медведь !!!
МЕНЕДЖЕНЫ и РАБОТНИКИ фабрики идут на контакт - с чем то согласны, с чем то нет - понятно....ну не против доработать в течении 14 дней, естественно, уже наверное придётся заплатить ещё и за перешив и за доставку в оба конца - влетит в копеечку... За такие деньги могла бы купить себе натуральную. Поскольку выхода у меня нет - выбросить четыре тысячи гривен - для меня это не подъёмная сумма!
Так что будьте готовы, что это всё-таки заказ "в слепую" и Вы платите деньги не видя за что - Ваши ожидания могут не оправдаться. Мех толстый - утеплитель не советую брать -20 и больше... Лучше просто без него..(Буду просить убрать).
ДОСТОИНСТВА- обработка заказа быстрая, пошив молниеносный, вежливый персонал, надёжная и красивая упаковка, хороший мех и внешний вид общий. Надеюсь устранят все недостатки и я всё-таки буду ходить в шубе.
Как перешьют - напишу отзыв новый. Возможно, я кому то буду полезна данным отзывом.
Отрицательные стороны
- НЕ ПОНРАВИЛОСЬ: очеееень толстый мех (выглядит не так, как на картинке - возможно из-за утеплителя, буду просить что б убрали) и большая.... Воротник просто высоченный (как у деда мороза на тулупе) - хотя обычную стойку заказывала (на картинке обычная стойка закрывает 2/3 шеи), он мне до носа.. Какой же тогда стойка макси - страшно представить... Заказывала полуприталенную - обсуждала каждый момент - пошили прямую... Крючок один топырщется - тоже перешивать нужно - не там пришит.
Положительные стороны
- ДОСТОИНСТВА- обработка заказа быстрая, пошив молниеносный, вежливый персонал, надёжная и красивая упаковка, хороший мех и внешний вид общий.
Отзыв о работе компании
Заказала шубу, мерки сняла но не могла прндполагать что их размерная таблица оккажется на 3 размера больше. Каротче- толстая, мех ни ах, капюшон на две головы, пошита а бы як. ЕТИХ ДЕНЕГ НЕ СТОИТ.