Интернет-магазин i-on (ион) - отзывы сотрудников и клиентов

Отзыв о работе компании

Проблема с возвратом вместо другого человека. Чек и товар при себе, звонок покупателю ничего не решают. Обходите место стороной.

Не зовут менеджера или директора. ВОбще никого другого не могли позвать. Покупка не подошла отчасти из-за консультанта, так как он не мог сказать подойдёт ли зарядка к определённой модели. Утверждали что единственный способ возврата -- провести картой по терминалу, которой у меня нет, так как платила не я. Покупатель не может вернуться в течении 14 дней.

После разговора с юристами признали что могут перечислить ему на счёт. но потом упёрлись что нужна доверенность (речь о сумме меньше 1 к грн) или заявление от него самого.

Словом они сделали всё что в их силах чтоб оставить деньги себе.
Покупателю придётся сокращать отпуск из-за этих ослов -- абсурд.

Последний их довод что я могла украстьь карту или товар и покупатель может не желать возвращать его.

Нигде ничего подобного не встречала. К слову, возврат на другую карту даже другого человека возможен в других больших компаниях. Это обсуждаемо по почте, главное что товар вернулся к продавцу. При покупке паспорт не требуют а при возврате требуют чуть ли не свидетельство о рождении.

УЖАСНО!