Home-Line.in.ua - отзывы сотрудников и клиентов
Украина, Киев, Русановская Набережная, 4
Телефоны: 06-33-92-41-13;09-71-04-43-83;09-96-48-79-78
Email: homeline.in.ua@gmail.com
Сайт: home-line.in.ua
С постельным бельем от компании "Home-Line" вы всегда будете спать, как в детстве - без тревог и беспокойства. На страницах интернет магазина home-line.in.ua вы можете выбрать изделия самого разного дизайна, размера и расцветок - комплекты белья, детское постельное белье, подушки и одеяла. А также: пледы, покрывала, даже полотенца, халаты и скатерти. Все - из натуральных тканей! Ваш покой - приоритет...
6 отзыва
Отзыв о работе компании
Замовила комплек постільної білизни, в характеристці якого були параметри наволочок 50 на 70, при спілкуванні з менеджером ще раз уточнила цей момент. Спочатку все було добре, в принципі швидко відзвонилися та відправили. По факту отримала комплект з наволочками 70 на 70 і тут почалося... 06.09 - додзвонитися по трьом заявленим на сайті номерам було неможливо, просто ніхто не відповідає, написала в телеграм про невідповідність товару та прикріпила фото, на що мені відповіли, що уточнять... далі мовчанка, 09.09 - знов не знімають слухавку по всім номерам, пишу їм, - відповідь: зробимо знижку або відправляйте нам назад, після отриманння повернемо кошти. В цей же день 09.09 відправила комплект на їх адресу, отриманий він був 10.09 в перішій половині дня... мовчанка...11.09 цікавлюсь, коли будуть повернуті кошти, -12.09 написали, щоб я відправила свою карту, я відразу ж відправила відповідні дані ... далі знову пропали... 16.09 знову не додзвонилася і пишу типу коли вже нарешті повернете кошти... у відповідь тиша... 17.09. НАВІТЬ додзвонилася, мені в трубку щось бекнули типу: поганий звязок, зараз передзвоню... і знову пропали, дзвоню після обіду, - нарешті взяли трубку, сказали, що передали відомості про повернення на бухгалтерію, що оособисто в мене викликало великі сумніви...далі знову мовчанка і відсутність коштів на рахунку... 18.09 - написала попередження, що якщо 19.09 не буде повернення коштів, звертаюсь в поліцію із заявою про шахрайські діії ФОП та в Держпродспоживслужбу зі скаргою про порушення прав споживачів... і о, боги кошти повернули 19.09... от така невеличка історія про відношення до покупців цього так званого інтернет-магазину... А тепер вирішуйте, чи варто тут будь-що замовляти
Отзыв о работе компании
Я оформила заказ утром на постельное и полотенце. Мне перезвонила менеджер и сказала, что отправить смогут через 2-3 дня. Мне нужно было быстрее, в тот же день или на следующий. Сказали, что уточнят по такой возможности и перезвонят. Перезвонили на следующее утро. Я спросила про подушку. Решила заменить полотенце подушкой из наличия, чтоб было быстрее. Замену мы делали двое суток, потому что элементарно менеджер не отвечает и не перезванивает. В итоге заказ был сформирован. Я сразу же его оплатила через Ликпей. Написала, куда отправить, и попросила отправить в тот же день. Не отправили. На следующий день то же не отправили. Я снова стала спрашивать, оказывается, нужно было уточнить по поводу отделения Новой почты. Но без моего обращения мне никто не звонил и не уточнял это!!! Потом заказ пришёл. Получили. Но подарок, обещанный и оговорённый плед, не положили. Спросила про плед, через два дня ответили, что отправят за свой счёт. Прошло уже три дня, никто ничего не отправил и даже ничего не отвечает! Это худший сервис!!! Не рекомендую!!! Сначала Вам неделю будут морочить голову с наличием товара и ответами, а потом отправят без учета обещанного подарка. А потом ещё неделю Вы будете спрашивать, где же обещанное, прийдет или нет… Вас будут кормить завтраками или вовсе игнорировать!!! Сэкономьте своё время и силы и не связывайтесь с ними!
Отрицательные стороны
Обслуживание и сервис
Положительные стороны
Полученные продукты устраивают
Отзыв о работе компании
Получила комплект постельного в пятнах толи крови толь обкаканое. И даже не соизволили извиниться! Пишет, чтобы вернула комплект,а они потом деньги отправят. Судя по том какое отношение икомплект прислали ни денег ни постельного мне не видать.
Отрицательные стороны
Обслуживание припаскудное как смеются с клиента. Простое отмывание денег.
Отзыв о работе компании
Есть большие сомнения в оригинальности товара.
Купила постельное известной марки La scala и несколько полотенец.
У меня уже было постельное того же бренда, и оно реально отличается в процессе эксплуатации - хотя купила якобы такое же. Во-первых - оно жутко мнется после стирки, хотя это было одним из ключевых моментов при выборе - оригинальный предшественник было достаточно хорошенько встряхнуть и ровно развестись и в итоге мне его практически не приходилось гладить.
Во-вторых после второй стирки оно местами поленяло, что меня шокировало. Стираю всегда отдельно от других вещей и температура как обычно.
Ну и последнее, что ставит под сомнение - это на постельном остались и не выстирались пятнышки от смазки, которая попала из пакетика от презерватива, хотя на предшественнике я даже кокосовое масло на волосы на ночь наносила и все пятна с лёгкостью уходили при обычной стирке.
Также цвета не соответствуют заявленному описанию.
Отрицательные стороны
Высокая вероятность подделок
Отзыв о работе компании
Ужаснейшая фирма. Дурят людей. Качество ужасное, да и цвет товара не соответствует. Обмен не делают. Ничего не покупайте в этом интернет магазине!
Отрицательные стороны
Ужасное качество товара!!!!!
Отзыв о работе компании
Меня бессовесно обманули, продав синтетику вместо 100% хлопка!!! Башенные воры!!!
Отрицательные стороны
Бессовестные обменники и воры!!!
Отзыв о работе компании
Я вообще первый раз так заморочилась, чтобы найти ресурс , где можно написать отзыв работникам сайта home-line.in.ua
Заказала своей малышке одеяло, на тот момент действовала акция ПЛЕД В ПОДАРОК! Уточнила у оператора какие есть цвета, сказали синий и бежевый. Но выбрать нельзя , какой положат . Ну хорошо, ладно))) номера заказа нет, так как заказала в телефонном режиме. Жду день- два- три.... звонок. Вы ещё ожидаете свой заказ одеяла?! )))
Ну конечно , говорю я , договорились ведь что Вы новой почтой отправите в день заказа!
Хорошо, говорят мне, ждите, сегодня отправим.
Прихожу на почту забираю одеяло. Пледа нет... перезваниваю оператору. Объясняю ситуацию , обещали , а поеда нет. Она говорит сейчас решу вопрос и наберу Вас.
Жду день, два, НЕДЕЛЮ! Перезваниваю опять! Так что с пледом , спрашиваю . Ждать или нет?!
В ответ - " дело в том , что желание получить плед нужно было озвучить оператору, а в вашей заявке это не указано.
Я- " я озвучила, мне даже ответили что есть только два цвета , то что не указано - это не моя , извините, проблема "
Оператор- " хорошо, я Вам перезвоню "
Жду день , два , на четвёртый звоню сама!
Я- " девушка, так что с моим пледом ? Его ждать или нет ?!"
Оператор - " ну Вы понимаете .... "
я- " высылайте плед, я оплачу доставку сама, второй раз"
Это уже не подарок , конечно.... но что делать ...
И вот прошло уже 3 дня , тишина ... посылка идёт 3 дня по Киеву ?!
Вы понимаете , мне этот плед думаете так нужен?!
Это дело принципа уже ! Каждый сотрудник должен бороться т отстаивать репутацию своей компании ! А тут разброд и шатание .....
Интересно , читает ли руководство отзывы .