Планета Железяка - отзывы сотрудников и клиентов
Россия, Москва, МКАД 86 км, вл13 ст1
Россия, Москва, МКАД, 86 км, д. 1
Россия, Москва, МКАД, 86 км, д. 1
Телефоны: +7(495)955-79-88;+7(495)955-79-99
Email: info@mkadservis.ru
Сайт: mkadservis.ru
29 отзыва
Отзыв о работе компании
19 февраля к моему несчастью сделал заказ№1921,далее деферамбы,знакомство с менеджером Демкиным,обещание что все есть и уже завтра отправят все в транспортную.Через неделю уже я связался с менеджером который сказал "ой ,а части (основной) вашего заказа нет,но будет в среду (еще 2 дня),через неделю опять звоню... Говорят увы нет з.ч,вопрос верните деньги-ответ это геморой,нужны ваши реквизиты по почте.27 апреля отправляем заказным письмом реквизиты,23 апреля письмо вернулось не востребованным.Переписка по почте похожа на бред.Автомобиль грузовой Хендай HD,у нас их 16 шт.,думал повезло с фирмой,походу "повезло" и очень.К сожалению сегодня наш юрист собирает документы по "железяке".
Отзыв о работе компании
06.06.15нужна деталь 232494,на сайте в наличие,но на всякий случай связался с менеджером,подтвердили наличии.Потеряв время в пробках,приехал!Детали НЕТ!,спрашиваю продавца ,давно нет?Да,неделе как две!Звоню менеджеру есть деталь!ДА,есть.где?,а ну,значит нету!У магазина видимо большие проблемы если так низко опустились,зарабатывают зазыванием не существующим товаром,либо товар будет дороже!как Русь трейден.А может братья!г.Мытищ.86км.д1 т.6642250
Отзыв о работе компании
Думаю, что в данный сервис больше не приеду. Оплатил диагностику 1200руб прождал 3 часа в итоге диагноз замена трапеции, я честно не знаю каким способом делалась диагностика, с помощью шамана и бубнов наверное, но поломка была в предохранителе, как это великие мастера могли не заметить я не знаю. В магазине цены очень дорогие, можно найти на 30-40% дешевле. В кафетерии обслуживание на высшем пилотаже, на заказ кофе ответ был "Мне некогда" я сильно извиняюсь, что помешал смотреть телевизор, но блеать, разве можно так клиенту отвечать?
Отзыв о работе компании
03.10.13г заказал передний бампер на тойота королла внес предоплату пять тысяч руб. сегодня 22.10.13г бампера нет. предоплату под любым предлогом не отдают.
Отзыв о работе компании
Угораздило меня приобрести в ихнем интернет магазине дневные ходовые огни24 в, два комплекта, номер заказа
4807, в результате пришли в одинаковых коробках,но с разной комплектацией. в результате один комплект огней наполовину сгорел,написал менегеру( Демин Сергей) описал ситуацю, приложил фото грузовиков на которых у одного грузовика горят огни, а у другого наполовину.проработали они ровно два дня,спросил его что можно сделать.В ответ получил лаконично- нет в наличии- не здравствуйте, просто нет в наличии!
Я бы никому не советовал связываться с ними,что бы нервы были в порядке.
Отзыв о работе компании
Очень неквалифицированны, я про сервис. Никакой этики и уважения к клиенту. Сервис рассчитан максимум на обслуживание лады
Отзыв о работе компании
Купил зеркала с подогревом на Ваз 21140, Питерского завода, привез курьер - звонит говорит мы до квартиры не доставляем выходите (я на 1м этаже), вышел - посмотрел заказ, гарантийный талон не заплднен - не стоит печать. Спрашиваю - он мне сначала отвечает мы не ставим, потом говорит по чеку гарантия, потом говорит что я первый такое спрашиваю (видимо кроме меня никто не берет вещи с гарантией производителя 1 год), после очередного моего возражения курьер говорит ну я могу вобще уехать. Вобщем сервис полный финиш, и сотрудники видимо не особо, консультировали при заказе отвратительно тоже.Больше ничего не буду там покупать.
p.S. самое главное что и зеркала оказались дороже чем везде на 750руб.
Отзыв о работе компании
Очередь в отдел ваз газ это нечто.Даже если перед тобой стоит 4 человека, то можно простоять минут 45,а можно и состариться.продавцы будто спят на ходу.но это ничего.Купил карбюратор на газель отдал 5800рэ,это конечно "гуманная цена" но делать было нечего,т.к машина сломалась около этого магазина.не успел поменять карбюратор,как охранник подошел и сказал,что они закрылись.я сказал ,что в курсе.он сказал убрать машину с территории.но это ничего,что понимания у людей 0.машина в итоге не завелась,т.к. карбюратор переливал через край.на след день пришлось отвезти машину в сервис.мастер лет 50 сказал,что всю жизнь с карбюраторами занимается и это точно не производства россии.в общем экономайзер заменили сразу ну и плюс игла,прокладки,жиклеры...(новый карбюратор) после настроек и ремонта карбюратора машина таки завелась....в общем карбюратор мне обошелся в 7300рэ....в южном порту те же запчасти сомнительного качества,но хоть цены не такие безумные...больше в железяку ни ногой...и это не первый случай с обслуживанием и качеством запчастей..
Отзыв о работе компании
приехал в сервис с неясным стуком, сделали диагностику, сказали причину. Я купил запчасти, которые дефектовали и приехал в их же сервис менять. На следующий день стуки повторились. Времени ехать в "Железяку" не было. Заехал в ближайший сервис рядом с работой, оказывается в "Железяке" сделали неправильно дефектовку. Купил новые детали и поехал в "Железяку" ставить(просто рядом с домом она находится - удобно). На вопрос почему все неисправности не сказали - ответили, что это я их сломал после ремонта. За один день подшипники рассыпались в ступице и шаровые вылетели. Отвратительное отношение к клиентам. Полное пренебрежение "Прав потребителя". Разводят по полной, если видят, что человек далек от автомобильной техники. Больше туда не ногой и всем советую тоже. Работают одни неопытные механики, которые особо и не стараются. Руководству только получить деньги и отфутболить клиента, если что механики сделали неправильно. Полное разводилово.
Отзыв о работе компании
Здравствуйте!
меня зову Олег.Хочу написать про автосервис железяки,сегодня с другом купили 2 колеса на ВАЗ 2107 и диски в 15.06 продовец обслужил замечательно,отправил колёса на шиномонтаж.Походив с другом еще минут 30 по магазину пришли в сервис забирать заказ.Сказали что еще не сделали.прождали ровно полтора часа пака нам отдали заказ.Рабору которую делают за 15 минут растянули на полтора часа.Я не понимаю что так деньги нужны ,моглибы сказать что времени нет ухали бы мы в другой сервис и все, колеса для запаски нужны.Плохая организация работ,плохое отношение к клиенту,прошу начальство обратить на это внимание. Полтора часа коту под хвост.Но деньги взять не постеснялись!!!Даже не извенились
Отзыв о работе компании
Заказал запчасть на Мазду в понедельник, оплатил сто процентов её стоимости, деньги не маленькие за резиночку. Обещали доставить за три, четыре дня. Договариваюсь со своим мастером о замене на пятницу в надежде, что в четверг запчасть будет у меня на руках. Судьбу своей запчасти выяснял по телефону каждый день. В пятницу приехав в магазин около полудня продавец мне заявил, что запчасть будет только после 15 часов в самый раз, когда уезжает мой мастер в отпуск. Потребовав объяснений получил ответ поражающий своим ценизмом:-Мы, накапливаем заказы на неделю, а потом отсылаем машину за ними, вы ведь не один. Извените господа, вы делаете бизнес угодный вам, а не клиенту. За пыльник отдать 5 500руб и ждать его неделю-где совесть?
Больше в этот магазин я не ногой, лучше переплачу лишних две-три сотни рублей, но с гарантией, что запчасть будет вовремя. Удачи Вам господа в вашем бизнесе!
Отзыв о работе компании
Сам себе...сегодня ответили ,что деньги отправили.Да еще и 10.05.16,без пояснения платежа на карту - детский сад не иначе.
Отзыв о работе компании
добрый вечер очень неприятно когда тебе нагло врут что все по номеру и вину сходится в парели пружины непонятно от какой модели заказывал на субару аутбек нечего не подошло
Отзыв о работе компании
Виноваты рабочие на их складе которые клеют стикера...они вечно путают...
Отзыв о работе компании
Извинения? В нормальном сервисе, скидки хорошие предлагают, или бесплатно делают, за такие задержки. А тут получается: - заплатите на за то, что мы научимся бортировать, на примере ваших колес, бред. Да и в сервисе, видел я как обращаются с техникой, нет ни одного приспособления кроме кувалды и лома.
Отзыв о работе компании
А я не работник , я просто клиент, и подтверждаю, работают не профи. И не прислушиваются к претензиям, а попробуете написать опровержение, напишу свой телефон для подтверждения, пусть звонят, я не прячусь.
Отзыв о работе компании
Абсолютно обратная реакция, сидел 6 часов. Да еще и бегал подсказывать, как подскажу, дела двигаться, потом опять. Ключи только под Жигули, цены меняются в процессе ремонта, хотя ничего нового не обнаруживалось,. В общем, пусть персонал нормальный наберут.
Отзыв о работе компании
Купил себе ваз2114 белое облако в сентябре, так я до сих пор не могу ни евроручки купить в цвет ни зеркала ни краску,неужели нельзя заказать краску у мобихел или Автон, планируют брать обвес а квасить чем 201 или 202??? Являюсь клиентом уже более 5-и лет но вот с краской первый рас так расстроили.
Отзыв о работе компании
Странный покупатель, однако. Вообще-то крыло матуется (зачищается, грунтуется (это если оно не покрыто ЗАВОДСКОЙ грунтовкой), потом подбирается цвет, окрашивается, лакируется и т.д.И в зависимости от этого - разные цены. Даже от типа краски цены могут разниться.
Отзыв о работе компании
Уважаемый Гость!
Данный заказ оформляла девушка и ей была оказана полная консультация, а также оговорены условия и сумма заказа. Вы принимали товар, но не являлись заказчиком, очевидно поэтому не в полной мере знали условия доставки. На нашем сайте всегда действующие цены и опубликована различная информация о работе компании.
Мы ценим мнения наших покупателей, это помогает нам повышать качество обслуживания.
Для того, чтобы правильно разобраться этой ситуации, пожайлуста, позвоните нам в интернет-отдел.
Отзыв о работе компании
7 сентября купила радиатор кондиционера для Рено Сандеро. На коробке наклейка со штрих кодом , написанно, что предназначенна для Логана и Сандеро. В итоге отвезла запчасть мастеру , он мне снял неисправный ОНИ АБСОЛЮТНО РАЗНЫЕ!!!! Либо операторы их ошиблись либо не знаю в чем дело! Хочу вернуть обратно этот радиатор, коробка , чек , товарный вид ВООБЩЕ НЕ ТРОНУТЫ (их и трогать было ни к чему , они разные) надеюсь признают свою ошибку и вернут деньги. На днях напишу чем все закончилось.
Отзыв о работе компании
хотел съездить, почитал отзывы-ну нах, лучше в южку как всегда! там и поторговаться можно, и оригинал купить, на любой вкус все есть
Отзыв о работе компании
Ситуация действительно получилась неприглядная, мы приносим свои извинения и приглашаем на установку крыла в удобное для Вас время на первоначально оговоренных условиях.
Отзыв о работе компании
Купил крыло на ВАЗ 2172 в магазине " Планета железяка", спросил о возможности монтажа у них в автосервисе. Оказалось, что есть такая возможность. В автосервисе девушка сказала что работа будет стоить 800 рублей, через пять минут уже 1500 рублей, а через 10 минут, типа после консультаций с мастером, цена вопроса уже 2000 рублей. Хотя я объяснил что мне просто снять старое и поставить новое. Так сколько же стоит поменять крыло??? Или цены из головы берут.
Отзыв о работе компании
Ща поеду в Железяку менять тормозные трубки- потом расскажу как и чего в этой "Железяке". Как раз там в магазине любые трубки изготавливают.
Отзыв о работе компании
Ребята оказались все-таки молодцы. Спустя некоторое время после написания данного отзыва, они позвонили, объяснили задержку различными нестыковками и тем, что данного радиатора сейчас нигде в Москве нет. Но обещали все-таки привезти. Не буду описывать долго историю всех их звонков с извинениями и предложениями привезти радиатор к середине марта, если он мне все еще будет нужен...приятно все-таки, что мнение покупателя им важно. В общем радиатор сегодня приехал ко мне с их курьером.
Большое вам спасибо! Мое мнение о данном магазине и его коллективе - профессионалы, которые дорожат своей репутацией!
Отзыв о работе компании
Увидел на сайте рекламу о том, что в продаже есть радиаторы на иномарки. Нашел в прайсе тот, что мне нужен, поехал к ним, благо, не очень далеко. Оказалось, что такими деталями занимается какой-то свой отдел и в выходные они не работают. Написать об этом на сайте видимо сложно. Ладно, черт с вами, закажу через сайт. Сделал заказ, на почту пришел стандартный ответ, мол - мы счастливы, что вы у нас заказали эту фигню, в ближайшее время с вами свяжутся(на сайте написано, что доставка 1-3 дня). Прошла неделя. ТИШИНА. Видимо тот самый загадочный отдел не работает не только в выходные, но и в будни.
Не магазин а фигня какая-то.
Поскорей вам обанкротиться, придурки.
Отзыв о работе компании
Данное сообщение является искажением фактов, написано бывшим сотрудником уволенным за несоответствие.
Отзыв о работе компании
Уважаемый Олег приносим извинения за сложившуюся ситуацию! Мы работаем над улучшением качества обслуживания, в данный момент с каждым клиентом оговариваются сроки проведения работ. Не за горами весенняя смена резины, если Вы пожелаете качественное и быстрое обслуживание , то можете позвонить по телефону 8 (495) 9557999 доб 2402 и записаться на удобное время. Мы работаем каждый день с 9.00 до 23.00.