ИНКОМ-МАРЬИНО - отзывы сотрудников и клиентов
Россия, Москва, Братиславская ул., 26
Телефоны: +7(495)363-17-71
6 отзыва
Отзыв о работе компании
Хочу написать отрицательный отзыв о компании "Инком" офис Марьино.Покупала квартиру.К моему несчастью пришлось сотрудничать с Быковой Анастасией
и ее руководителем Шишиной Елизаветой Александровной.Отмечу, что я проработала более 10 лет в крупной компании в корпоративном отделе и имела
дело с капризными придирчивыми клиентами и знаю как надо разговаривать и вести себя в сложных ситуациях.У нас был принцип клиент всегда прав и
даже тогда, когда он не прав. Здесь я столкнулась с принципом, если вас атакует клиент, атакуйте его с большей силой или просто врите по черному!
Чтобы не быть голословной, подробно опишу ситации.Почему подробно- отвечу, когда позвонила второй раз Шишиной Е.А.( это было днем 06.11.2013), та
разговаривала со мной мягко говоря недружелюбно открыто заявляя что я все обманываю! У меня был шок!Я почему-то наивная думала что передо мной
извинятся и будут милыми.Все было совсем не так!Ниже опишу ситуацию. Сначала хочу рассказать о невнимательности до безобразия сотрудника Насти
Быковой.
1) В момент просмотра квартиры и внесения аванса, принесла и показала документы на другую квартиру моего продавца квартиры ( дело в том что она
продавала несколько квартир и покупала большую) , сунула мне брачный договор ее с мужем и совсем меня запутала. Я долго не могла понять что к
чему.Все эти просмотренные документы к моей квартире не имели отношения.
2) Я несколько раз предупредила, что хочу видеть расширенную выписку из домовой книги из паспортного стола.Настя уверила что все будет на сделке
и каково же было мое изумление, когда на сделке я не увидела то что хотела.Мне начали говорить, что данную выписку не дают! Проверяла и звонила в
паспортный стол и Москвы и Подмосковья- все дают!!!!Если честно не понимаю в чем проблема? Два года назад покупала квартиру и там все было без
проблем и были все выписки и все что хотелось в другой компании.
3) При обсуждении договора купли- продажи мне захотелось внести некоторые дополнения, на что Настя сначала промолчала, вроде как все будет
нормально, но потом просто проигнорировала и на сделке когда я спросила почему? ответила мол у нас такие правила и что она не может ничего
менять! Чушь!В другой компании выполнялись любые мои просьбы быстро и без обсуждений!Было обидно!На мой взгляд должен работать принцип- любой
каприз за ваши деньги.В приличных местах именно так!
4) Я сначала хотела купить квартиру на свою дочь,но за 5 дней до сделки передумала и позвонила Насте.Каково же было мое удивление про прочтении
договора с банком, что мои продавцы получат деньги если принесут договор зарегестрированный на мою дочь! Вот был бы номер, если бы мой муж не
нашел бы эту ошибку!Эту ошибку никто не заметил сразу и все подписывали договор! Невнимательность непростительная!Могла привезти к неприятностям
и не малым,если включить фантазию!
5)Настя не предложила продавцам оплатить проверку денег банком, даже не заикнулась.Когда семейная пара вся в мучениях проверяла не малую сумму,
да еще много было 1-тысячных купюр, в душном маленьком помещении подвала банка, я спросила, что мол решили съэкономить на проверке, у них были
такие удивленные лица. Люди просто не знали этого и им не предложили.
6) Перед сделкой, изучив документы и увидев что продавец меняла фамилию, я посоветовала Насте не забыть взять с них заверенное нотариусом
свидетельство о браке, на что Настя рассердилась и сказала что если нужно будет юристы разберутся потом! Ей это жутко не понравилось. Мне тогда
все показалось странным, вместо благодарности за подсказку, был гнев и злость.Я лишь беспокоилась о том чтобы все было нормально и вовремя.
7) После того как с меня получили 200 тысяч за услуги и 17 тысяч отдельно без квитанций якобы для тех кто носит на регистрацию документы,
отношение ко мне резко ухудшилось. Настя обещала на следующий день прислать мне расписку о сдаче документов.Сделка была 29 октября и 30,1,2-го на
мои звонки Настя постоянно говорила что ей некогда, что она готовит другую сделку и у нее есть другие клиенты что мол я у нее не одна! Мне это
все было непонятно- почему нельзя позвонить и попросить содрудников переслать, помочь!!! Говорить такие слова вообще не профессионально и мне
было очень обидно слышать! Я считаю это недопустимым! Я переживала и позвонила первый раз 01.11.2013 Шишиной Е.А. и та обещала разобраться и
помочь сразу после ноябрьских праздников. Настя тоже уверила меня,что после праздников все будет.Кончились праздники и продолжились мои мучения,
не буду подробно описывать свои звонки, на которые уже просто не отвечали и не брали трубку. Даже так- не брать трубку! Это высший пилотаж
сотрудника крупной комнании! Мне уже начало казаться, что я связалась с "шарашкиной конторой".Вы уж извините меня за каламбур.Но я реально
нервничала. И 5ноября вечером уже совсем расстроившись написала письмо Шишиной Е.А.с напоминанием о помощи и добавила что мол извините, но буду
вынуждена жаловаться вашему начальству. Я реально хотела это сделать на сдедующий день.Просто не видела других выходов из ситуации. Шишина Е.А.
была в таком непередаваемом гневе...в разговоре не давала вставить слова, накинулась на меня, так что я чуть не заплакала от обиды и на все мои
слова говорила что имеет совсем другую информацию от Насти, короче что я мол все вру!!Разговор со стороны выглядел как на базаре!!И это
руководитель крупной компании МИЭЛЬ!!! После этого сразу прислала мне эту расписку! Боже как все не просто! Хотя на самом деле все так просто и
элементарно! Поймите правильно, отдав приличную суммму, нервничаешь из-за каждой мелочи и хочешь чтобы все было нормально и вовремя, а тут еще
такие "профессионалы".....
Со стороны вся эта писанина может показаться ерундой, но поверьте все это очень важно!
8) 11.11.2013 документы должны были забрать с регистрации, тут продолжились мои страдания: Настя начала повторять слово-завтра, от которого мне
становилось плохо, мотивируя, что продавец-Света якобы не может встретиться и когда я возмутилась, что не хочу ни от кого зависеть- я сама по
себе и продавец сам по себе!Приехала мол, и забрала свои документы и все! На все это Настя заявила что ей некогда встречаться с нами по-очереди и
что ей проще встретиться один раз! Нормальные заявления!
9)После некоторых припирательств, мне было назначена долгожданная встреча и каково же было мое изумление, когда я увидела в свидетельстве на
собственность 2 ошибки- слово "область" написано с ошибкой и моя улица на которой я прописана тоже написана с ошибкой. У меня не было слов!
Документы отправились снова на исправление в регпалату.Настя сказала что такие ошибки бывают часто, но тогда почему их так плохо проверяют? Лучше
бы я не платила 17 тысяч, а сама все отнесла!!! Такие мучения- просто ужас!
10) Дома прочитав внимательно расписку от продавца заметила отсутствие названия улицы в адресе продаваемой квартиры! Тут конечно никого не виню,
не знаю чьей вины здесь больше! Попросила переписать!Кошмар!Настя вообще ничего не проверяет, как впрочем и все остальные сотрудники!
11)В последний день, при получении документов,мне дали подписать акт выполненных работ в 2 экземплярах( в нем написано-пункт 4:по одному
экземпляру каждой из сторон-это значит 1экземпляр мой!) и оба экземпляра забрали, я настолько устала ругаться что сил совсем уже не было и
попросила сделать мне копию и еще в этом акте было указано что вознаграждение исполнителя, т.е. Инкома составляет 100 тыс. рублей.Странно как-то
ведь с меня взяли 200 тысяч и дали документы, так называемые гарантийные письма, и вдруг только 100??? Непонятно!
И так же Настя заявила что я должна отдать ей свой экземпляр договора с ИНКОМом, который мы подписали в самом начале нашего сотрудничества!!! Это
я тоже не понимаю? Я долго прирекалась и говорила что это мой экземпляр, на что Настя твердила, что у них такие порядки и я ей должна все отдать
иначе она мне не отдаст мои документы! Все очень странно и непонятно!! Ведь всегда когда люди например, делают ремонт в квартире или ставят
пластиковые окна или обращаются за оказанием медицинских платных услуг или еще что -нибудь и заключают договора с фирмами и фирма оказывает
какие-либо услуги НИКОГДА и НИКТО не отнимает ваш экземпляр договора на оказание услуг. Всегда остается 1 экземпляр у вас.Это просто немыслемое
хамство забирать все экземпляры всех документов, договоров, актов выполненных работ и прочее.У меня нет слов!
В заключении скажу, что через некоторое время планирую продать и купить квартиру и никогда в жизни не свяжусь с "ИНКОМом"! Никогда! И всем своим
близким расскажу об этом немыслимом обслуживании за 217 тысяч рублей!!!!
Отзыв о работе компании
Мы с мужем хотим выразить глубокую благодарность сотруднику компании Инком Марьино Дьяченко Дмитрию.
Он очень помог нам в непростой ситуации при продаже квартиры в Люблино. Были различные сложности,но Дмитрий уверенно и спокойно разрешал все спорные ситуации. Его деловые качества выше всяких похвал,а его человечностью и заботой о своих клиентах мы искренне восхищаемся.
Таких людей сейчас мало. Мы счастливы, что работали с таким человеком.
Огромное спасибо вам,Дмитрий,за то,что помогли нам изменить нашу жизнь.
Мы всегда будем вас вспоминать с огромной благодарностью!
Отзыв о работе компании
Мы тоже продавали квартиру в Люблино, только через Сенатор групп, тоже довольны работой агентства. Правда за услуги не так уж и много отдали. Новое жилье нашли быстро в Москве. Читаю негативные отзывы и думаю, неужели так можно с людьми поступать. Наш опыт очень положительный и мы рады этому.
Отзыв о работе компании
Теперь объясняю популярно. Во-первых. После определенного времени работы на объект не было спроса и цена была снижена в целях повышения того же спроса. Во-вторых, Уважаемый, где логика в ваших словах? У Вас с Инкомом были договорные отношения, с какой целью было водить подставных лиц в квартиру, кому надо тратить на вас свое время. Риэлтор зинтересован в настоящих покупателях, чтобы провести сделку ,а не цирком шапито заниматься. В третьих -один из собственников ,который уехал ,был оповещен в письменном виде, что квартиру хотят приобрести, готовы вносить аванс и просят торг не на миллион рублей, как Вы здесь пишете, а на 100 тыс рублей. И это были не две пожилые женщины, а мать с дочерью. Продавали 3-х комнатную и взамен искали 2-х комнатную для своей состаревшейся мамы и бабушки .Так как в квартире было три собственника ,от всех требовалось согласие на продажу. После того как было отправлено письмо третьему собственнику, они закатили скандал по поводу этого письма, а точнее Елена Александровна, т.е.мать с вопросами почему и на каком основании было это сделано.Зачем, Максим, Вы нагло лжете, в данном отзыве мне не понятно. В четвертых .Реклама была снята после получения письма о расторжении.
Отзыв о работе компании
Хотим написать отзыв о мошеннической конторе Инком Марьино. Этим летом мы продавали квартиру в Марьино и по очень большой ошибке связались с этой конторой и ее персоналом в лице риэлтора Макушиной Елены Львовны и ее начальницы Москаленко Тамары Владимировны. Один из собственников уезжал за границу и именно этим пытались воспользоваться сотрудники Инкома. Во-первых с самого начала начали занижать цену на сайтах в интернете ниже оговоренной и пытались уговорить нас чуть ли не через неделю сбавить цену на 200000 руб. А якобы «потенциальные покупатели», которых риэлтор Макушина приводила, были с большой уверенностью подставными лицами Инкома. После того как собственник уехал, одни из таких «покупателей» две пожилые женщины, покупающие квартиру своей 90 летней матери, что уже просто смешно, срочно захотели купить именно нашу квартиру, только на целый миллион рублей дешевле заявленной цены. Вовремя почуяв настоящий развод, мы прервали все контакты с этим агенством и написали письмо о расторжение договора, но это недоагенство не снимало квартиру с продажи с сайтов недвижимости в интернете более месяца. И очень хорошо, что мы не оставили агенству никаких документов на квартиру. А то они потребовали бы выкуп за эти документы, как часто делают агенства недвижимости. И в течение этого времени мы связались с грамотными риэлторами и юристами, которые подтвердили, что нас хотели просто лохонуть, и можно было бы вообще и без квартиры и денег остаться. А практически все объявления о продажи на интернет сайте Инкома, кроме нашей квартиры, были и есть фейки. Никогда не связывайтесь с этим агенством Инком Марьино. И никогда не оставляйте документы на квартиру фирмам недвижимости.
Отзыв о работе компании
"Лучше проводить продажу-покупку своей квартиры под прикрытием такого гиганта, такое моё мнение!"...аааааааааааааааааа)))