Ostrovok.ru - отзывы сотрудников и клиентов
Островок.ру
Телефоны: +7 (499) 215-65-25
Email: hr@ostrovok.ru
Сайт: ostrovok.ru
Ostrovok.ru – сервис онлайн-бронирования отелей. Компания предоставляет клиентам более 1 300 000 вариантов размещений в гостиницах, хостелах и апартаментах от прямых поставщиков и крупных партнеров. Преимущества сервиса: широкий выбор инвентаря, прозрачное ценообразование, собственная программа лояльности «Банк снов», низкие цены и большое количество отзывов путешественников. Сайт представлен на русском, английском, немецком, испанском, итальянском, французском, португальском, польском, турецком, венгерском, греческом, болгарском и сербском языках. В 2018 году Ostrovok.ru признан лучшим сервисом бронирования отелей в категории «Розничная торговля» по итогам ежегодной премии «Права потребителей и качество обслуживания». В 2019 году сервис Ostrovok.ru назван лучшим онлайн тревел-агентством в России по версии международной премии World Travel Awards. Мобильное приложение Ostrovok.ru было признано лучшим в категории «Отдых и развлечения» в рамках премии «Рейтинг Рунета 2019». Входит в Emerging Travel Group, которая управляет четырьмя тревел-брендами: Ostrovok, B2B.Ostrovok, ZenHotels, RateHawk. В 2017 году CEO группы компаний назначен Феликс Шпильман. В группе работает более 900 сотрудников.
11 отзыва
Отзыв о работе компании
Это не компания, а полное г…о. Ровно 15 дней пытаюсь связаться с отделом технической поддержки, и без толку. Непонятно для чего набранные хамы-операторы первого звена не обладают никакой информацией. При загрузке фотографий и описания к номерам все загрузили наоборот, описание к отелю так же не могу изменить самостоятельно. Совершенный бардак. Никому не советую с ними работать. Видимо, после ухода букинга с рынка, решили, что они монополисты, а нет, есть более достойные и адекватные конкуренты. Берегите время, нервы и деньги, уважаемые коллеги, и обходите эту ‘контору’ стороной.
Отрицательные стороны
Одни сплошные минусы
Положительные стороны
Абсолютное отсутствие плюсов
Отзыв о работе компании
В августе 2021 года я планировал отдохнуть две недели в Турции семьёй с двумя детьми. Из-за пожаров в соседних регионах решил бронировать отель сначала на одну неделю, а если всё с обстановкой будет спокойно - забронировать ещё на одну. Среди прочих сервисов у ostrovok_ru на тот момент была минимальная стоимость проживания в выбранном отеле. Забронировал. Заселение в отель на первую неделю прошло нормально. Через три дня решил забронировать комнату в том же отеле на вторую неделю. Снова у ostrovok_ru минимальная цена. Снова оплатил 100% и получил подтверждение брони. С утра в день выселения/заселения я уточняю у администратора, всё ли в порядке. На что администратор ответил, что моё бронирование не действительно и что с ostrovok_ru они уже год как не работают. Я спросил, как так, ведь в первую неделю всё было нормально. Ответ администратор поверг в уныние: первая бронь была от третьей компании, а вторая от ostrovok_ru. Но из-за того, что ostrovok_ru не оплатил за пять случаев проживания ещё с прошлого года, владелец отеля запретил иметь с ними дело. Потом, в течение семи часов, я переписывался и созванивался со службой поддержки. Сотрудники говорили, что уточним и свяжемся с вами, а потом пропадали на разное время до двух часов. Дети и супруга в шоке, в стрессе ищем отель в этом городе через booking_com. Перед подтверждением бронирования в другом отеле и спустя семь часов после начал переписки я получаю сообщение, что моя проблема улажена и найден посредник, через которого мои деньги поступили на счёт отеля. Семья выдохнула. На моё предложение компенсировать потерянный день отдыха и стресс, полученный всей семьёй, сотрудник ostrovok_ru предложила мне промо в 2000 rub. Я предложил оставить эти деньги себе на чай. Мораль: ostrovok_ru - русская рулетка. Хотите сэкономить немного денег, но нервничать о том, пустят ли вас в забронированное и оплаченное на 100% жильё - пользуйтесь. Я на эти грабли - ни ногой.
Отрицательные стороны
Испорченный отдых при 100% предоплате.
Положительные стороны
Немного дешевле конкурентов.
Отрицательные стороны
А потом жестокая реальность. Посмотрите, какая там текучка кадров, и все станет понятно. Проходила собеседование на менеджера службы поддержки, в итоге определили работать оператором колцентра, сказав, что в менеджеры потом переведут. Полгода проработала, заговорила о переводе — сказали отлично, как хорошо. Через полтора месяца снова заикнулась о переводе — сказали, что надо думать о коллективе, а у меня эгоистичное «здесь и сейчас». И что некоторые ждут перевода по году. Работала удаленно, но была в офисе один раз. Несмотря на то, что заранее согласовала свою работу в офисе в тот день, меня никто не ждал. Попасть внутрь смогла только через полчаса после начала рабочего дня, а организовать рабочее место и подключить к системе меня смогли только через 1,5 часа. Короче, колцентр 1,5 часа не работал, но кого это волнует) Все как загипнотизированные восхваляли начальство, какое оно щедрое, что выделяет каждому офисному сотруднику в день целых 160(!) руб на питание. Я же на эти 160 руб сразу же купила в ближайшей самой дешевой столовой 2 булочки, т к не успела позавтракать. За обед же в этой же столовой пришлось уже выложить своих 600-700 руб. Работа очень тяжелая и неблагодарная. Отвечая по 60 раз в день «Б2б Островок, Елена, чем могу вам помочь?» невольно начинаешь сходить с ума. В самый сезон, во второй половине августа, часть народа поувольнялась, часть ушла в отпуск, оставив всю тяжесть на плечах нескольких человек (в колцентре вообще осталось двое - я и еще один человек. И оба мы не выдержали и в сентябре уволились). А начальство только и могло, что всех подбадривать, не стремясь никак по-другому решить проблему. Только когда я сказала, что увольняюсь, стали оперативно искать мне замену. Иначе и не собирались, и сидеть бы мне до конца жизни в колцентре... Итог. Во-первых, никому не рекомендую для трудоустройства. Вокруг масса вариантов и получше. Во-вторых, ни за что не хотела бы оказаться на месте клиента службы поддержки, в которой работала.
Положительные стороны
Поначалу прекрасная иллюзия.
Отрицательные стороны
Полный бедлам,а не компания. Во-первых низкая зарплата, Во-вторых руководство и наставники занимаются депремированием своих сотрудников,преподнося под соусом еженедельных(если не каждодневных) нововведений ну и,конечно же,некомпетентности трудящихся. Также процветает лизоблюдство,выживают лицемеры,остальные могут попрощаться с карьерным ростом и в принципе с нормальной работой в коллективе. Организация на нуле,технические сбои происходят постоянно,что не даёт в полной мере работать удаленно. Если вам дороги нервы и вы уважаете свой труд,не рекомендую данную организацию для трудоустройства
Положительные стороны
Нет
Отрицательные стороны
Сделала задание, позвали на собеседование. В сделанном задании указала на баги, которые есть на сайте. Пришла на собеседование - на ресепшене никого, так и никого не было мин 20. Постоянно люди ходят туда и сюда, но ты не понимаешь что делать. Написала Карине Абрамкиной (специалист по набору сотрудников) что уже на месте. Также потом девочка на ресепшене появилась и сказала что передаст что я уже здесь. Но при этом не подождите здесь на диванах или что-то вежливое не было. Поговорили с Кариной, но самое интересное что не было разговора с тех. специалистом. И сказали что потом напишут и написали конечно же отказ. Там профессионалы явно не нужны (очень много багов на сайте, хотя вроде у них есть тестировщики), только потраченное время. Также об островке указано что уютный офис - такого не заметила, люди сидят как во многих офисах стол к столу, без перегородок и все плотно друг к другу.
Примечание: странно у сотрудника (специалиста по набору сотрудников), которые является лицом компании, сильно ненатурально надутые губы.
Примечание: странно у сотрудника (специалиста по набору сотрудников), которые является лицом компании, сильно ненатурально надутые губы.
Положительные стороны
Нет
Отрицательные стороны
А вот взяли и сократили, такто-с
Положительные стороны
Много крутых плюшек, работай не хочу, можно развиваться профессионально.
Отрицательные стороны
Помню, была на собеседование в данной компании. Было это больше года назад.
Девушка-рекрутер опоздала.
Не представилась.
На встречу принесла не мое резюме.
Ушла за моим резюме и пропала на минут 10.
Задавала вопросы по профессии, хотя, как мне кажется, это должен был делать бухгалтер, ответы на такие вопросы работнику отдела кадров мало что скажут о кандидате.
Хотя, может быть такое, что работник отдела кадров в душе бухгалтер. Может быть такое...
После собеседования мне не ответили - ни положительно, ни отрицательно.
Казалось бы, все это никак не характеризует работодателя. Во всех семьях не без урода.
С другой стороны, работодатель должен трудиться над первым впечатлением о его компании. И тщательно отбирать тех, кто его представляет.
Офис не близко от метро. Я видела только комнаты для переговоров - в подвальном помещении, с очень дешевым и пестрым дизайном.
"Обещанные плюшки" не особо привлекли бы меня в эту компанию, не вижу в них ничего особенного. Кто-то в отзывах здесь сказал , и я с ним соглашусь, - "таких контор в нашем городе тысяча".
Девушка-рекрутер опоздала.
Не представилась.
На встречу принесла не мое резюме.
Ушла за моим резюме и пропала на минут 10.
Задавала вопросы по профессии, хотя, как мне кажется, это должен был делать бухгалтер, ответы на такие вопросы работнику отдела кадров мало что скажут о кандидате.
Хотя, может быть такое, что работник отдела кадров в душе бухгалтер. Может быть такое...
После собеседования мне не ответили - ни положительно, ни отрицательно.
Казалось бы, все это никак не характеризует работодателя. Во всех семьях не без урода.
С другой стороны, работодатель должен трудиться над первым впечатлением о его компании. И тщательно отбирать тех, кто его представляет.
Офис не близко от метро. Я видела только комнаты для переговоров - в подвальном помещении, с очень дешевым и пестрым дизайном.
"Обещанные плюшки" не особо привлекли бы меня в эту компанию, не вижу в них ничего особенного. Кто-то в отзывах здесь сказал , и я с ним соглашусь, - "таких контор в нашем городе тысяча".
Положительные стороны
Говорят, надо описать положительные стороны :-)
Положительные стороны в компании, наверняка, есть.
Не успела их разглядеть, так как наше знакомство было недолгим.
Отрицательные стороны
направил резюме на заинтересовавшую вакансию, которая была у них на сайте. спустя пару дней пришел отказ, но почему то в письме была указана другая вакансия. в ходе переписки с менеджером по персоналу удивило хамство и просто тупость менеджера - "вы сами виноваты, я ничего не знаю." ок, я понял что человек неадекватный и пошел другим путем - нашел ту же вакансию на сайте по поиску работы, откликнулся. на след. день пришло приглашение)) но в отклике значился уже другой менеджер. по итогу собеседования понял, что создают себе излишний имидж "работы мечты", а на деле обычная компания с обычным оупенспейшним офисом и просто с расширенным соц. пакетом.
Положительные стороны
неплохие условия
Отрицательные стороны
Но, не всё так гладко как может показать с первого взгляда!
Положительные стороны
Дай Бог что бы Вас туда взяли! Один из лучших работодателей в России. Тут места не хватит писать про все плюшки, з/п, корпоративную культуру и график работы! Если Вас туда взяли, держитесь за это место! =)
Отрицательные стороны
Девушка, менеджер по персоналу, не очень-то вежлива. Да и создалось впечатление, что пригласили на собеседование только чтобы выполнить план
Положительные стороны
Компания интересная, хороший офис, гибкий график работы
Отрицательные стороны
Интересная компания. был на собеседовании, по англискому не очень хорошо пересказал текст, вконце собеседования девушка очень быстро поспешила попрощаться и я уже понял что не позвонят...жалко а начал вроде неплохо. Заставляют как и везде заполнять дуратские анкеты, резюме им мало...
если тебя не взяли я считаю работодатель должен оплатить расходы на дорогу и время твое потраченное (это ко всем компаниям)
бильярд маленький)
Положительные стороны
Интересная компания. был на собеседовании
предлогают:
100 000 рублей для каждого присоединившегося разработчика на обустройство рабочего места. Мы купим для вас любое оборудование и софт.
15000р на съем хаты рядом с работой
Интересно так ли это... может после испытательного срока?