ФОРА - отзывы сотрудников и клиентов
Украина, Киев, ул. Ак. Заболотного, 48А
Первый магазин «Фора» формата «у дома» открылся в декабре 2002, в 2003 году к сети добавилось еще 3 магазина, а до конца 2003 года еще 30 магазинов из сети гастрономов «Днепрянка» было переформатировано в магазины у дома «Фора».В 2005 году насчитывается уже 39 магазинов «Фора», в 2006 году их более 50, а в 2007 году — 123. На конец...
180 отзыва
Отзыв о работе компании
Украина. г Киев ул Алматинская54 администратор проблему не как не решил должним образом проблема в том што плохая риба и нету ценника я так здорова траванулся етот противний запах и привкус сирой риби мне реально било плохо та и кассири ваши уже достали медлено работают в очиреде приходитца долго стоять реально бесит ето долгое упслуживание примите мери я тиберь очень разачирован типерь я буду вашим любимим злобним покупателем и молчать болше не буду вас би на майо место даби ви поняли какаво ето чуство привкуса сирой риби и когда тебя так тошнит риба кстати мойва с администратором спорить не стал потомушто понял што ето бесполезно так што лучше ету рибу не ставте на продажу ненадо травить людей
Отрицательные стороны
Минуси в том што их болие чем достаточно вопще не Фора а одно название
Положительные стороны
Их нету одни толька сплошние минуси.
Отзыв о работе компании
Доброго вечора !!! Не торгуйте простроченим товаром!!!!! Це ваш імідж !!! Але про що я….. Сьогодні за адресою :м. Київ, бул. Л. Українки 28 хотіла придбати сметану Селянська , але нажаль вона до 31. 05, сьогодні вже 01.06. Наведіть порядок в ньому!!!
Отзыв о работе компании
За півроку була майже у 20+-магазинах Фора.Завжди і скрізь одне й те саме гі***.То цінник відсутній,то вартість не відповідає ціннику.То планка з цінниками,чи як вона там взагалі на полиці відсутня.То продукція з вичерпаним терміном придатності(до речі внутрішня інспекція якась там,ходить шукає товар з вичерпаним терміном придатності,та штрафує робітників,мало штрафують,виходячи з наступного).В овочевому відділі постійно насмічено.Робітники лаються матюками.І в пікові години один касир,решта палять,до речі,порушуючи ЗУ.То сканер на касі не зчитує штрих-код з карти лояльності,чи з телефону.То кава не проходить в 6+1.Не бути Вам продуктовою мережею номер 1 з адміністраторами Максим та Леся,та керуючою Альона(до речі їй 26 рочків,який з неї керуючий,вона мокро***очка,вона шукає,як влаштувати та з ким особисте життя,на тот момент,не розібралась,чи адмін,чи вантажник,чи прибиральник,чи поліцейський,чи вояка,чи чоловік,чи куратор,чи куратор СБ,чи охоронник)от такі казуси.Це фора бульвар Академіка Вернадського б.16.
Отрицательные стороны
ценовая политика,бардак,наплевательское отношение,наличие не зрелых личностей.
Положительные стороны
нет
Отзыв о работе компании
Добрый день. Работаю охранником в Форе не первый год уже, но такого руководителя СО как Большакова Валентина еще не встречал. Отвратительное, хамское отношение. Она может спокойно позволить себе нагрубить не только подчиняющейся ей СО, а и управляющей магазина при гостях и персонале. Она в априори не понимает чем должен заниматься охранник на рабочем месте! Вместо того чтобы следить за залом и покупателями, я должен просить знакомых подыграть мне, чтобы сделать инцидент. Так как у куратора есть запланированное количество инцидентов которое мы должны сделать за день.
Нет инцидентов, сделайте их сами-кредо нашего куратора! Не хочешь подстраивать инциденты, будешь уволен или переведен на другой магазин! На работу ходишь как на каторгу! Мало того что урезаются часы, ЗП стала меньше, а работы добавилось, дак еще и ждешь каждый день что она еще придумает.
То мы два месяца пакетики не пробитые на КСО скидываем в группу, то вынос корзинок пока воры набивают карманы, теперь оказалось что это не инцидент и придумайте что-то другое, но ей нужны показатели!
За отпуск вообще отдельная тема! Не нашел сам себе замену, значит в отпуск не идёшь ибо ей некогда этим заниматься! Что-то объяснить Валентине Григорьевне вообще не реально, только она права и никак по-другому. Надо стоять и соглашаться что курица-это слон иначе тебе 10 раз повторят что ты идиот и неправильно мыслишь.
Она видимо не в курсе, что магазины между собой общаются и когда она обосрала один, на втором через 5 минут узнают об этом. Уважения к такому человеку абсолютно нет, мы пришли работать, а не в песочнице пасочки лепить! Все одно дело делаем. А за случай с инспектором с Гродненской вообще весь куст гудел. Человека разнесла в пух и прах...какой он плохой сотрудник и как она его уволила, хотя человек ушел сам на более выгодное место работы!
Я не знаю кто проверяет работу кураторов, но Вы проедте по ее магазина и пообщайтесь с управляющими и охранниками, все в шоке просто от фальсификаций которыми она заставляет заниматься!
Я понимаю что она пытается выслужиться перед руководством, так красиво рассказывает как стала куратором, на КСО хорошо стояла, много задержаний делала, а интересно они тоже подставные? Если нас этому учит, значит считает это правильным и сама так делает!
За время моей работы, это уже не первый куратор СО, у каждого свои правила и требования, но еще никто не заставлял врать и делать постановочных задержаний!!!!
Кто не согласен кланяться ее короне, рискует остаться без работы в и так тяжелое время. А как можно работать если куратор заставляет нарушать инструкции? А фальсификация инцидентов - это вообще мошенничество! Почему меня заставляют этим заниматься??? Или в нашей компании нельзя по-другому??? Только врать надо?? Если не нравиться, то ищи другую работу??? Был бы выбор, давно ушел бы!!!! Только из-за новой политики руководства СО.
Отзыв анонимный, так как не могу потерять работу, надо внуков на ноги поднимать, но молчать тоже надоело! Из-за одного человека складывается очень негативное мнение о компании!!!
Надеюсь мое обращение не останется без внимания и будут приняты меры. Спасибо и мирного неба Вам!
Отзыв о работе компании
Нанемают на роботу не кваліфіцированих,хамов ,і пьяниць ,які обкрадають допропорядочних громадян
Отрицательные стороны
Обман і воровство
Положительные стороны
Нет плюсов
Отзыв о работе компании
Доброго вечора сьогодні в вашому магазині адреса Тираспільська 56 мене обслуговувала ваша касир Стрижак Олена П. По чеку в 19:49 ваша касир зіпсувала настрій на весь вечір у грубій формі розмовляє на касі і це вже не в перший раз ( я хотіла зняти готівку в неї на касі вона постійно відправляє на касу самообслуговування Аа як я зніму гроші на касі самообслуговуванні ??? Почала кричати ( мені дуже не приємно що до мене так віднеслись дуже люблю цей магазин всі інші касири завжди добре обслуговують я тут живу в ЖК і люблю цей магазин але дуже не приємно коли псують настрій я дуже прошу можете якось посприяти будь-ласка на касира … зі мною була подруга і вона теж побачила цей не приємний конфлікт. Можете будь-ласка потім відписатися як ви на неї посприяли ( Дякую буду чекати відповіді)
Отрицательные стороны
По цей день все було добре поки не зіпсували настрій … є ще проблема по цінниках не завжди вчасно міняють цінники але адміністратор повертала різницю !!!
Положительные стороны
Любимо Ваш магазин за ваші піци ))) і дівчата на піці завжди приємні і ввічливі)))
Отзыв о работе компании
12. 04.19 Пока я докупала некоторые продукты, мой ребёнок на кассе складывал уже купленное в пакет. Кассир Олена отправила его «посмотреть цену» в зал на фрукт( который купили), не поверила, побежала сама смотреть. На мой вопрос, когда я подошла к кассе- зачем тогда ребёнка отправлять смотреть? Сразу бы сами и сходили, если не пробивается и не верите , она ответила : «Ничего с вашим ребёнком не станет!». Что это было, ФОРА??? Я , конечно, оставила претензию и в жалобной книге и на горячей линии. Хамство редкое. При том, что рядом Winetime, при таких же ценах, тебе и в пакет упакуют, а если упаковку воды ( тяжёлой) я покупала- ещё и в багажник загрузят . Фора, ребята, очнитесь . Научите кассиров вежливости . К вам заходить за покупками желания нет после хамства. А ещё Новус строится недалеко. вы бы проводили при приеме на работу тренинги вежливости и НЕ наглости . Набрали кассиров из бывшего СССР и не научили .
Отзыв о работе компании
В магазине по адресу г.Киев, ул. Энтузиастов 37 из-за стеллажей с товаром, не видно сколько касс работает, и из-за этого копится одна огромная очередь которая потом как при совке распределялась на разные кассы.
Сами кассиры, могли бы избавить покупателей от скандалов, повесив какую-то вывеску, что можно подойти на любую кассу,а не вставать в очередь до конца магазина. Или хотя бы вслух предупреждали бы об этом покупателей, которые не видят за стеллажами рабочие кассы.Однажды 2 мамочки с детьми даже затеяла драку. необходимо решить данную проблему, т.к. по разным слухам знакомых с микрорайона, не хотят туда ходить, из-за как раз таки этих скандалов и очередей.
Отзыв о работе компании
Началось с того, что я попросил жалобную книгу когда мне нахамили в пиццерии. Подбежал охранник и сказал "уважаемый иди отсюда, нету у нас ничего" явно пытаясь меня запугать. Теперь когда я захожу в "фору" он вслед кричит мне лошара, лох и так далее. Вот такой персонал в форе работает.
Отрицательные стороны
- в последнее время персонал начал хамить. за 10 лет этог оне было
Положительные стороны
- обычный в целом магазин
Отзыв о работе компании
Зашли сегодня купили продукты и в том числе купили ошеек,начали жарить оказалось мясо кнура,дышать нечем в квартире.что делать?кому жаловатся?
Отзыв о работе компании
Провал в сохранности ТМЦ — Обман собственников компании! Скопенко В. ты можешь удалять отзывы, тебе это не поможет! Но знают все, что ты «сидишь», вернее получаешь на ежемесячной основе откат от собственника охранной фирмы УСБО. И не только! Продался с потрохами, руководство усб с тебя смеется. Твои товарищи по отделу тоже знают и смеются! Кроме твоей шестерки луцкина конечно! Результат по недостачам воровству в магазинах ЦР за 1 квартал — впечатляет!
Суммы миллионы все зашкаливает!!!! Пора цели повышать к 2%, тогда может получится. С помощью производства и цехов, уже воровство в торговом зале магазина не перекроешь! Что мамка говорит?!,
Кто бонусы квартальные вернет за 4 года махинаций? Обман собственников компании! Начальники охраны отдельных магазинов Киева — занимаются махинациями с товарным остатком!
Преднамеренно занижают недостачи, сплошные фальсификации. Боятся увольнений. Охранять товар некем , тумбочки не помогают, воры сами не ловятся. Сколько денег закопали в эти тумбы, лучше бы пост охраны добавили — охранника. Просьба к торгашам поднять цели до 3% по недостаче.
Отрицательные стороны
- ВОР — Врублевский И и его друг Скопенко В.. Бережанка вывоз товара — поди забыли все .. Это только в «Сильпо» возвращают бывших руководителей уволенных за пьянство, воровство , совершения ДТП в пьяном состоянии на служебной машине! Мало того, данный сотрудник ВОР — назначен начальником охраны по проспекту С. Бандеры — Киев. Врублевский И., а устроил его или вернул в компанию руководитель службы охраны центрального региона Скопенко Виталий — старый «добрый» товарищ! Как вообще можно было вернуть в компанию сотрудника, который ранее себя полностью дискредитировал. Возможно кто то получил хорошее вознаграждение? ПОЗОР СИЛЬПО И РУКОВОДСТВУ КОМПАНИИ.
Отзыв о работе компании
Воруют там, где это позволяют руководители. Воруют там, где это позволяют!
Директор центрального региона Сильпо, к сожалению, упустила контроль над службой охраны в центральном регионе, что привело к большим потерям товара в магазинах (списание/недостача).
Добавить лояльное отношение Рощук И., к аутсорсинговой охранной компании «УСБО», полное отсутствие спроса за большие недостачи, где с якобы материальной ответственностью сохраняет товар данная фирма!? Кстати в этой охранной фирме к людям относятся как к рабам, норма для охранника — 250 часов в месяц, ночные не оплачиваются, работают сутками могут оставить еще на 12 часов, официально не трудоустроенны, отсутствуют больничные и отпускные. Разве от такой охраны будет результат? 70% краж в магазинах происходит по причине слабой системы внутреннего контроля: охрана так же ворует, потому что есть такая возможность. Каждый начальник охраны должен понимать, что компания не готова допускать воровство. Это должно быть ясно и из правил корпоративной культуры, требований, но это не реализуют в своей работе кураторы службы охраны, а так же руководитель службы охраны региона, включая ритейл директора региона.
Начальники охраны, старшие охранники знают, где бреши в безопасности магазина: где нет камер, с кем можно договориться «по дружбе» и что «плохо лежит». Но, к сожалению, охрана и сама участвует в хищениях, это хорошо просматривается по переучетам, где отклонения от нормы в два и более раза, в частности магазины, где недостача товара превышает за 1.3 % и более, а в центральном регионе таких магазинов предостаточно.
Для сравнения в других сетях средний % 0.45-55. Вариантов злоупотреблений (хищений) с использованием служебного положения множество, и если коллектив «болен», чему способствует отсутствие должного контроля со стороны руководства службы охраны ЦР, число хищений, махинаций, краж будет расти как снежный ком.
После того как было наконец-то принято решение не засчитывать излишки производственных цехов в результаты работы охраны в квартал, станет очевидным реальная «картина» недостачи товара в магазинах в процентном соотношении,
Отрицательные стороны
- Где наконец расследование по махинациям охраны Сильпо ?
- Почему уважаемым собственникам не докладываете правдивую информацию? А вы знаете что на сегодня в отдельных магазинах Сильпо ( 70%) при участии охраны происходит обман гостей? люди устали обманывать и обманным путем делать результат для руководства «для общего дела».
- Рано утром обвальщик или продавец снимают просроченные подложки с мясом, распаковывают и уже с новыми стикерами продают просроченную продукцию дальше, тем самым продлевают жизнь мясу еще на сутки и так по несколько раз. а уже вонючие мясо продают колбасой с разными специями или полуфабрикатом и т.п. Вакуумную штучную мясную продукцию от поставщиков с истекшим сроком реализации распаковывают и продают с витрины весовым или перемещают в кулинарию на жарку, а пустые упаковки списывают !!!
- Так охрана борется с недостачей — один из способов , помимо того что «играются» с костями! Вся служба охраны прогнила насквозь — менять все, Все с чистого листа. Руководство — ритейлы молчат и боятся приз
Отзыв о работе компании
Отрицательные стороны
- [img]5c978c486982c_thumb.jpg[/img] Обслуговування просто ЖАХ. Касир жбурляє товари по всій касі. На зауваження просто каже, що йому байдуже як він це робить. Ніякого пакета і картку просканувати не пропонує. Все покупці повинні пропонувати йому власноруч, та це ніщо порівняно з тим, з яким настройом виконує свою роботу. З такими працівниками ви втрачаєта покупців . Та це і не перший випадок, багато хто з будинку скаржиться на цю саме Фору, на їх відношення до нас. Магазини Фора діляться на дві категорії, є в які приємно заходити ,і навіть байдуже що в АТБ дешевше. А є на жаль ось як на Зодчих Фора, де обминати потрібно стороною , щоб не спортити собі настрій і не принести додому пошкоджений товар!!!!
Отзыв о работе компании
При покупке продуктов в магазине по адресу Б.Перова ,22 у меня не хватило денежных средств на карточке ,и я отложила в сторону три товара,чтобы оплатить их наличными . Охранник делал отмену и восстанавливал против меня покупателей,как будто я воровка.Очереди на моей кассе и на последней не было,почему начался шум за моей спиной,я не понимаю,я пожилой человек,постоянный покупатель.Кто то шипел "щира украинка",а что в магазине не могут обслуживаться татары,узбеки и просто приезжие? Такого унижения я не испытывала за всю свою жизнь.
Отзыв о работе компании
У меня претензия только к одному кассиру - Анне, магазин на Саратовской 6. Сначала она возмутилась, что я оставила корзину, а не отнесла на место. Пока я продолжала выкладывать товар, она комментировала и возмущалась, мол, "неужели так сложно". Вобщем да, учитывая, что покупатель должен выложить товар, расплатиться, и сложить снова. И потом это не моя работа, обслуживание клиента включено в чек. Объясните человеку, видимо он не в курсе. В следующий раз она предложила мне самой выбрать нужный кулек под кассой. Я в верхней одежде, в магазине жара, должна стоять вниз головой и пытаться выудить в связках нужный мне пакет. К слову, так и не нашла, взяла, что было. Ну и пакеты отвалились по итогу целой пачкой, я их положила на кассу, и снова девочка не довольна. Объясните кассиру его должностные обязанности или повысьте ее куда-нибудь подальше от людей, если ей так хочется командовать. Остальные ребята молодцы, отлично работают.
Отзыв о работе компании
Якість м'яса у цьому супермаркеті жахлива. Свинина не першої свіжості, але не настільки жахлива як курятина. Кожного разу коли купляла гомілки, бедра або філе одну, дві шт. точно викидала. Все в темній крові, почорніле навіть. Після кожного такого разу казала що більше не буду купавати у них, але якось ідеш з роботи і коло дому забігаєш, щоб швиденько щось приготувати. Так от цей останній раз точно настав після покупки гомілок. Жаль, що чек не зберегла.
Отзыв о работе компании
Стою возле сигарет в 08-15, второй в очереди. Слева чучундра тощая такая вонять начала: первая касса свободна, идите туда! Оглядываюсь.. хз какая она там по счёту первая, но та касса тоже с покупателем. -Туда, говорю, идите!!! -Отвечаю (нехило так обалдевший от такой неожиданной атаки) так а где первая, она не свободная вроде... Мне шипящий ответ: где, где первая - в магазине!
Акуеть. С ута не было желания накуй посылать кого-то. Просто ушёл. Стараюсь эту конченую фору стороной обходить. Хожу в Лоток.
Отзыв о работе компании
В смт.Чабаны Киево-Святошинского ул.Машиностроитилей
кассиры.а именно Леденьова О.И не умеет общатся с покупатилем.определить уровень сдачи которую должны отдать
Отрицательные стороны
- 99%
Положительные стороны
- 1%
Отзыв о работе компании
Нет ни фарша никосточек только мясо обветриное по 130гривень
Отзыв о работе компании
Продавец Валентина , научитесь говорить с людьми, понаберают дебилов ... а намя страдать
Отзыв о работе компании
Уважаемые господа,
Я увидела свое сообщение на сайте «Фора».
Прошу прощения за допущенные описки, но суть моего сообщения это не меняет.
Меня приятно удивил сегодняшний звонок из головного офиса компании, когда руководитель департамента удостоверилась в том, что я – действительный покупатель, который оценивает работу магазина «Фора» по улице Курская,11 положительно, спросила о пожеланиях и предложениях относительно дальнейшего улучшения обслуживания покупателей.
Меня удивляют и огорчают отзывы покупателей из других районов Киева.
Простой пример моего визита сегодня – в мясном отделе работала пани Мария с юной помощницей Натальей. Мне надо было купить всего два куриных бедрышка, но для меня выбрали самые аппетитные, одинаковые, удобные для приготовления.
Поверьте, такое внимание и отношение очень приятно.
Еще раз спасибо коллективу «Фора» на ул. Курской, 11, а головному офису за внимание и старание улучшить сервис для нас, покупателей.
С уважением,
Вита Якубчик - Магистис
Отзыв о работе компании
Наш любимый магазин в городе Христиновка огорчает нечищенным снегом на парковке. К супермаркету не подъехать автомобилем! Ув. администрация, примите меры!
Отрицательные стороны
- Никто не следит за территорией вокруг магазина. В гололед - не посыпается, даже у порога. Снег на парковке вовсе не чистится. Так что ни людям не пройти, ни автомобилям не припарковаться!
Положительные стороны
- Очень хороший продовольственный магазин, где можно купить все по приятным ценам и чаще всего хорошего качества. Неплохой персонал, особенно на кассе.
Отзыв о работе компании
Наш любимый магазин в городе Христиновка огорчает нечищенным снегом на парковке. К супермаркету не подъехать автомобилем! Ув. администрация, примите меры!
Отрицательные стороны
- Никто не следит за территорией вокруг магазина. В гололед - не посыпается, даже у порога. Снег на парковке вовсе не чистится. Так что ни людям не пройти, ни автомобилям не припарковаться!
Положительные стороны
- Очень хороший продовольственный магазин, где можно купить все по приятным ценам и чаще всего хорошего качества. Неплохой персонал, особенно на кассе.
Отзыв о работе компании
Хочу подякувати дівчат піцейол із Фори на Тичини 15а. Дуже смачна піца, і якісне обслуговування, привітливий персонал. Жаль тільки дівчат.... Трудяться як бджоли, а начальство не довольне, постійно кричить на них.
Отрицательные стороны
- Керівництво не вічливе з персоналом
Положительные стороны
- Да
Отзыв о работе компании
Вечер добрый, Уважаемые руководители "ФОРА"!!!
Как то на днях я со знакомым зашел в две "ФОРЫ"(Закревского,93 и Закревского,85), так, как искали пиццерию(очень захотелось домой принести такую пиццу, как делают в селе Погребы.
ЗАКРЕВСКОГО, 93
При входе в магазин был очень жуткий запах, что особо не хотелось заходить в сам магазин. Сам магазин выглядит на 3 (троечку с минусом), требует срочного ремонта.
и т.д......
При выходе с магазина, я понял откуда исходил этот жуткий запах. У Вас при входе, есть арендаторы Зоомагазина, которые продают сухие корма для животных, а вытяжки нет. Я, бы на месте руководителя "Форы", вместо зоомагазина, поставил кофейню и аппарат для продажи очищенной воды!!! Данные аппараты вмести с кофейнями нужно поставить в каждом магазине "ФОРА" и будет Вам счастья. А в данном магазине еще в добавок открыть пиццерию на половину магазина.
Закревского,85
При входе жуткий запах от арендаторов зоомагазина, нужно сделать так, как описано выше.
Отзыв о работе компании
Хочу поблагодарить охранника Якова за высокий уровень обслуживания на кассе. Быстро и четко обслуживает покупателей. Таких бы кассиров побольше
Отзыв о работе компании
Занесло сегодня нас а Красноткацкую 33. Пока выбирали бейцы, тут набежало мама-негорюй народу. Очередь в кассу как .... и каждый второй с чекушкой а то и с поллитрами, но то такое ( местный колорит). На кассе одна барышня, приятная, но....медленно... И тут появилась молодая, красивая, с бейджиком управляющая, села за свободную кассу и все разрулила. Народ за пару минут кто со шнапсом кто с едой- баранками- колбасой был с чеками и потянулся наружу. Четко. Профи. СПАСИБО.
Отзыв о работе компании
В с.Гнідин, Київська обл. є Фора, так як в селі один супермаркет, то великий потік людей. І такий товар як корм для домашніх улюбленців хотілося щоб завозили частіше, а то практично стілаж пустий особливо для хом’ячків, попугайчиків, а ще б повернули корм для рибок！
Отзыв о работе компании
Сегодня был в магазине.В гастрономии обслуживала продавец Галина.Приветливая,вежливая.Быстро и качественно обслужила.На кассе была кассир Светлана.Работает с улыбкой и со знанием дела.Приятно общаться.Только положительные эмоции.Спасибо!
Отрицательные стороны
- Дорогие хлебобулочные изделия
Положительные стороны
- Персонал знает свою работу.В магазине чисто,всё на своих местах.Приятные и неожиданные скидки
Отзыв о работе компании
Сегодня был в магазине. В гастрономии обслуживала продавец Галина.Приветливая,вежливая.Быстро и качественно обслужила.На кассе была кассир Светлана.Работает с улыбкой и со знанием дела.Приятно общаться.Только положительные эмоции. Спасибо!
Отрицательные стороны
- Дорогие хлебобулочные изделия
Положительные стороны
- Персонал грамотный,вежливый,знающий свою работу.В магазине чисто,всё на своих местах.Приятные неожиданные скидки