Космос, продуктовый супермаркет в Киеве - отзывы сотрудников и клиентов
Украина, Киев, просп. Оболонский, 21Б, ТРЦ "Dream Town"
Телефоны: 04-44-28-95-41;04-44-28-95-28
10 отзыва
Отзыв о работе компании
Киев, ТЦ Глобал (Бальзака)
Покупаем в магазине исключительно выпечку, раз от раза. В очередном таком походе, ребёнок увидел робота трансформера и упёрся рогом «хочу», мы с женой были против и всячески отговаривали, но тщетно. Неделю проедался мозг, и я решил пусть тратит свои деньги, подаренные ранее. Прийдя в магазин, посмотрел на ценник - 699 грн, ещё раз попытался отговорить детеныша. На кассе пробили и озвучили 1048 грн! Понятное дело, что робота мы не купили, у ребёнка стресс, у родителей тоже. И это не первый раз, когда на кассе выясняется что ценник на прилавке и фактический на кассе отличаются существенно. А покупать мы перестали там продукты потому, что пару лет назад толе купили курицу, которая дома при вскрытии оказалась тухлой. Книгу жалоб не поленился заполнить
Отзыв о работе компании
Какое-то время назад увидела покупателя в мясном отделе, он просил дать ему понюхать курицу прежде чем купить. Очень удивилась, разговорилась с ним, и он сказал, что уже пару раз брал здесь несвежее мясо. Тогда удивилась еще больше: зачем играть в эту рулетку? Я вот, например, вчера купила копченую скумбрию (до этого покупала рыбу исключительно в "Космосе"), а когда пришла домой, то поняла, что она с душком. Я и не буду больше гадать, подсунут мне в следующий раз свежую рыбу или испорченную. Я просто больше не буду покупать продукты именно в этом магазине. Слава Богу, в Киеве продуктовых хватает.
Если я и зайду еще разок в этот магазин, то только лишь для того, чтоб оставить в "Книге отзывов и предложений" пару строчек.
Отзыв о работе компании
Магазин в Киеве на Оболони изначально был ориентирован на небедный сегмент покупателей, и персонал был отзывчивый. Но с каждым годом обслуживание становилось хуже, хотя цены - выше, чем в расположенных рядом продуктовых магазинах всевозможных торговых сетей. Пришлось столкнуться с непрофессионализмом и базарным вариантом обслуживания 27 декабря: После работы зашла купить подарки деловым партнерам. Ориентир - несколько бутылок виски и сопутствующие им товары. Поскольку я не спец по виски, начала искать консультанта. Оказалось. что в огромном отделе продаж спиртного нет ни одного консультанта.., и это в 20.00!!!! 15 минут жала на кнопку вызова консультанта, выставленную в зале, собрала компанию таких же потенциальных покупателей и просто любопытных... Проходящий мимо продавец другого отдела, увидев толпу, сказал, что нужно идти к кассе и там спрашивать, что нужно (!) Пошли.. Спросили администратора... Злая тетка совкового вида долго допытывала, зачем нам администратор, а потом выдала - консультанты работают с 9 до 19 !!!! Не дождавшись администратора, нашли уголок покупателя. В книгу жалоб писать не стали, поскольку ни у кого не нашлось ручки, а вот объявление о возможности рассказать о проблеме позабавило, в нем сказано - поднимите трубку и говорите, и указано место, где должен быть телефонный аппарат для связи, но вместо аппарата - рисунок!!! Вобщем, все для покупателей со знаком "минус".
Отзыв о работе компании
Сегодня покупала продукты в Космосе в Дрим Тауне. Охранник отчитал меня за то, что взяла для своего рюкзака специальную сумку. Ведь можно было пройти через улицу с продуктами из другого супермаркета. При этом в Космосе я скупилась тоже. На что охранник ответил, что с улицу нужно было посмотреть, как войти и не брать специально предназначенную сумку для вещей. Непонятно тогда, зачем вообще эти сумки нужны. Сделайте объявление, чтобы при наличии лишних вещей шли через улицу, а не Дрим Таун и продукты покупали только найдя вход с боковой стороны Дрим Тауне.
Отзыв о работе компании
На кассе попросила протереть бутылку шампанского. У кассира не оказалось тряпки. Почему все бутылки в пыли? Противно взять. Купила крупу , а она с молью. С тех пор бакалею обхожу. А моль летает по всему залу. Очень дорогой магазин. Покупаю только акционный товар.
Однажды при мне посчитали женщине на 1 бутылку коньяка больше (стоимость бутылки за триста грн). Но женщина посмотрела чек и предъявила претензию. Кассир не извинилась.
Этот магазин закроется как закрылся его предшественник.
Отзыв о работе компании
добавили товар который не покупали на приличную сумму
Отзыв о работе компании
Неоднократно слышала о несоответствии цен в супермаркетах, но даже не представляла масштабов. Пока сегодня сама совершенно случайно не столкнулась с этим:
Оплатив за покупки в супермаркете «Космос» в ДримТаун 2 не выходя из торгового центра засомневалась в итоговой цене чека и вернулась перепроверить одну позицию по ценнику, по которой на удивление запомнила цену. И как выяснилось не беспочвенно. Направляясь к ней по пути мне попалась еще одна из моих покупок. На двух только первых позициях в чеке цена оказалась ВЫШЕ В 2 РАЗА нежели на ценниках (смотрите на фото). Перепроверять все позиции просто не было времени. Итак вот что я обнаружила. На ценнике за оливковое масло указана первоначальная цена 123 грн, затем перечеркнута и указана акция по которой цена 90 грн. В чеке же пробили за 189 грн. Аналогичная ситуация с соком. Как вам?
Человек я принципиальный и так этот вопрос не оставила. Администратор через определенное время выяснения ситуации сказала, что оказывается акция только вчера закончилась и цена теперь без скидки. Предложила вернуть деньги или оставить товар по этой цене. Ладно с той акцией, момент в другом - цены на ценниках и в чеках совершенно разные. Как можно так в открытую обманывать покупателей.
А вот самое интересное:
Во-первых, на ценнике сока указано, что акция действует до 14.01.18. На масле правда дата окончания не указана, но сомневаюсь, что ценник просто забыли поменять.
Во-вторых и это самое интересное - цена в чеке пробивается кардинально выше нежели на ценнике до скидки.
Вот теперь задумайтесь сколько раз мы совершали подобные покупки не замечая несоответствия...
Отрицательные стороны
- Обман покупателей - несоответствие цен на ценниках и в чеках
Положительные стороны
- Красивый супермаркет, большой ассортимент, приветливый персонал
Отзыв о работе компании
10.12. в 17.00 хотели купить сыр, вино и прочие радости жизни. В отделе сыра НИКТО нас обслуживать не спешил. Ходят туда-сюда всякие важные продавцы, а на неоднократные просьбы нас обслужить - нам сказали, что заняты... Так и ушли из магазина ни с чем. Поехали на "Район". Магазин и так популярностью не пользуется - цены завышены, ассортимент никакой, на кассах очереди. А купить сыр, колбасу, мясо - везде проблемы
Отрицательные стороны
- нет хорошего менеджера. Все ориентировано на прибыль, и забыли про покупателя
Положительные стороны
- Никаких
Отзыв о работе компании
Постоянно, постоянно порченые продукты. Когда берешь готовую еду, 2 блюда из пяти порченые. Не будешь нести продукты обратно, а утром на работу. В итоге 50-100 грн. с покупки в мусор. Но некомфортнее то, что вечером поздно идешь с работы, заходишь в этот отдел купить еды на ужин, просишь, что еще свежее и постоянно одно и тоже.
Рыба часто с душком!
Курица часто с душком!
Если посчитать сколько за 2 года выброшено денег в мусор при распоковке пакета с магазина, то на эти деньги можно семье из 4 чел. питаться как минимум полгода.
Вчера, когда в очередной раз выбрасывали в мусор продукты прямо с пакета - зареклись, В ЭТОТ МАГАЗИН БОЛЬШЕ НИКОГДА НЕ ПОЙДУ! НИКОГДА И НИ ЗА ЧЕМ!
Администрация и владельцы магазины - вы потеряли клиента, кот. скупается ежемесячно прим. на 5-10 тыс. грн. Уверена, таких как мы много. С виду в магазине красиво, но это только с виду.
Отрицательные стороны
- Постоянно порченные продукты. Что касается кулинарии - то вообще ужас. Постоянно многое прокисшее, или недоготовленное (картошка часто и мясо рыба бывало) что очень опасно! Часто порченная еда!!!
Положительные стороны
- Красивая картинка супермаркета. Светлый, чистый магазин, наглядно все красиво разложено.
Отзыв о работе компании
Покупала овощи по одной цене, выбитой на стикере (соответствовала ценнику на товаре), на кассе пробило надбавку. Девочка кассир уверяла, что ценник был другой. Будьте внимательны.