Европа, Торговая сеть - отзывы сотрудников и клиентов

Однажды мне довелось пройти стажировку в Европе-14. В службе управления персоналом мне дали туда направление. Мне хватило двух дней пройти стажировку и дальше было невозможно пришлось отказаться. На кассе покупатели бывают разные - изредка с хорошим настроением, частенько с нормальным, но очень часто с плохим и очень плохим настроением особенно если это вечер. Но об этом подробно не будем, покупатели какие бы ни были с ними нужно всегда искать компромиссы. А вот один из сотрудников который вечно суёт свой нос куда его не просят вместо того чтобы воров и хулиганов отслеживать. Зовут его Андреев Артём Владимирович, главный охранник. Как только на кассе за которой я сидела скапливалась очередь, он кричал как потерпевший перед всеми покупателями обвиняя меня в том что я медленно работаю ни к чему не приспособлена, наберут по объявлению и т.д. уже не помню что он ещё говорил. Это было на второй день стажировки. Никогда не идите ни кем работать в эту Европу от греха подальше, а лучше вообще эту сеть обходите стороной пока такие люди живут в нашем обществе.

Началу работы предшествует трехдневная стажировка, по 5 часов в день, разумеется неоплачиваемая.
На этой стажировке вас вряд ли предупредят о том, что вас ждет впоследствии. Рассказываю всю правду о работе кассира:
1. Зарплата серая. Белые - только 11000 рублей. В объявлении о вакансии указана зарплата 21000 рублей, по факту - это 18000.
2. За 12-часовой рабочий день у вас будет только один перерыв - 30 минут. Это при том, что все остальное время вы будете обслуживать огромный поток покупателей, практически без перерыва, ворочая на весы и обратно тяжелые пакеты овощей, фруктов, круп и прочего товара, который кассир обязан перевешивать. И не думайте что это пакетики по полкило, 4-5 кг далеко не редкость.
3. Вы обязаны знать наизусть ассортимент, как минимум, трех отделов - "овощи-фрукты", "хлеб", "колбаса". И совершенно никого не будет волновать что времени на изучение этих ассортиментов у вас нет (см. пункт 2). Не отличаете грунтовые помидоры от бакинских или колбасы совершенно без надписей одну от другой - ваши проблемы и ответственность. А ассортимент этих отделов - мягко говоря, большой.
4. Бонусные карты. Их продали и выдали покупателям в огромном количестве. И половину этого огромного количества не успели активировать. Цена покупки без этой самой бонусной карты отличается очень существенно, процентов на 30. И 90% цен в торговом зале указаны для владельцев активированных бонусных карт. Покупатели, в большинстве своем не в курсе об этом. И угадайте кому будут высказаны (вполне, кстати, обоснованные) претензии о цене покупки? Правильно, вам. И так раз 5-10 в день.В выражениях многие не стесняются, так что хорошее настроение на рабочем месте вам обеспечено каждый день.
5. Все вышеперечисленное покажется вам ерундой, по сравнению с тем, что с первого вашего рабочего дня к вам будут подсылать контрольные закупки. Именно поэтому ассортимент отделов, которые указаны выше, нужно знать назубок. Кого волнует что некогда их изучать? В выходной приходите. Контрольные закупки делают и вышестоящее курское начальство и местные контролеры ОАК. Принести могут, в принципе, товар из любого отдела, с неправильной биркой. Так что, их ассортимент тоже лучше выучить.
6. Также готовьтесь к тому, что за любой чих вам нужно будет писать объяснительные. Даже за то, что вы в принципе не знаете и никто не объяснял на стажировке. Например, 10-копеечные монеты в кассу не выдаются в принципе и вся работа идет на округлении до 50 копеек в большую или меньшую сторону. А товар, особенно весовой, всегда с копейками. Не удивляйтесь, если вас, ближе к вечеру, когда пробито более 200 чеков, попросят написать, откуда у вас, к примеру, 40 лишних рублей в кассе. Если будет не хватать 40 рублей, то тоже попросят написать.
7. Готовьтесь к тотальному контролю и изначальному подозрению вас в том, что вы хотите посягнуть на деньги компании. Очень чувствуется и морально давит. За вами будут наблюдать через видеокамеры, лично, стоя за спиной или неподалеку. Могут вырвать из рук только что пробитый чек, чтобы проверить, что это вы там сминусовали - неправильно пробитую карту или, не дай Бог дорогой эксклюзивный товар. И не ждите что, убедившись в том, что все правильно, извинятся.
8. Обыск на выходе - это самое, пожалуй, незначительное неудобство в вашей работе.
Есть и еще нюансы и отрицательные моменты, но и так уже простыня текста получилась. Если вдруг вам придет в голову мысль пойти работать в "Европу-53", просто зайдите туда и посмотрите на унылые и замотанные лица кассиров и продавцов, этого будет достаточно чтобы понять, какая у них работа...