Страховая компания ВУСО - отзывы сотрудников и клиентов
9 отзыва
Отзыв о работе компании
Самая худшая СК в Украине.Страховые случаи не выплачивают в полном объеме или вообще их не выплачивают. Не страхуйтесь
Отрицательные стороны
- 1
Отзыв о работе компании
Мій автомобіль застрахований у ВУСО. я став учасником і винуватцем ДТП у місті Тернопіль.Зателефонував на гарячу лінію повідомив про пригоду.і запитав у консультанта чому неможливо дозвонитися до їхнього представництва в Тернополі і попросив діючий номер телефону.Після мого запитання про представників у Тернополі я почув погрози в свою сторону.Консультант почав говорити мені що європротокол я маю заповнювати сам,без постороньої допомоги,що у Тернополі знаходяться просто торгові агенти і вони не мають ніякого відношення до дтп,мов вони лише продають страховки що все вирішується через офіс у Києві і що якщо я візьму не заповнений протокол і поїду до їхнього представництва у цьому місті де сталася пригода то виплат по страховому полісу не буде,при тому що я нічого не говорив консультантові що у мене є такі наміри,я просто був у стресовому стані після дтп і думав що отримаю детальну інструкцію від місцевих представників як діяти далі. Після цього швидким монологом прослухав настанову як заповнити європротокол. Також мені сказали що коли буде страхова виплата то частину грошей потрібно буде заплатити мені але коли я купував страховий поліс то мені цього не говорили.Ну звичайно вони скажуть що я не уважно ознайомився з договором коли купував.я не буду здивований якщо ці умови прописані в договорі малими буквами.
Після спілкування з консультантом я зрозумів що для того щоб отримати виплату потрібно витратити багато нервів часу і після цього всього з мене ще візьмуть частину грошей.
Тому я з другим учасником дтп самостійно визначили суму збитків,я оплатив і ми пожавши руки поїхали по своїх справах.
Отрицательные стороны
- Не говорять усі деталі при покупці полісу.
- Використовують словесні погрози для переконання.
- Бездарність.
Положительные стороны
- Немає
Отзыв о работе компании
Невероятно коррупционная контора, а не страховая.
Имеют своих подкупленных авто-технических экспертов и направляют все дела только им. Те же в свою очередь успешно их фабрикуют. Представитель "Юхименко Дмитро Миколайович" не скрывает своей уверенности в результатах экспертизы (если её можно таковой назвать, в виду предвзятости карманных экспертов), при этом ведет себя крайне не компетентно и вызывающе, оскорбляет оппонентов прямо в зале суда (на перерыве).
Крайне не рекомендую обращаться в данную организацию, выплат от неё вы никогда не дождетесь.
Отзыв о работе компании
Добрый вечер! Это первый мой отзыв в интернете, но учитывая его силу на сегодня, решила написать для того, чтоб предостеречь других людей касательно порядочности страховой компании ВУСО!Может кому-то будет полезен мой опыт с этой недобросовестной страховой VUSO...
Итак.. моя история(((
Оформили полное КАСКО, случился страховой инзидент (первый и очень надеюсь последний для меня,во избежание столкновения на узком участке дороги с другим автомобилем, зацепила переднюю и часть задней двери об бетонный столб), позвонила на горячую линию, с 10 раза дозвонилась, сообщила о ситуации и руководствовалась инструкциями диспетчера (сказали ГАИ вызывать не надо и в моем случаи комиссар тоже может не выезжать, поскольку никто не пострадал, но нужно обязательно обратиться в центральный офис в течение 3 дней с момента ДТП).Как же я была удивлена профессионализмом этой конторы, но оказалось не все так безоблачно...
Написала заявление в указанные сроки, представитель страховой осмотрел машину и ее повоеждения, сделал 101 фото и сообщил, что нужно ехать на СТО брать смету на ремонт после чего в р-не 7 дней деньги перечислят на ремон. Все сделала согласно инструкциям представителя, но... Прошол 7 день и 8 день и 10 день...Никто не перезвонил и деньги не перечислил. На 10 день сама позвонила, чтоб уточнить решение своего вопроса, а в ответ услышала, что мне отказано в возмещении, по причине того, что я не вовремя сообщила о страховом случае (с момента ДТП звонок и регистрация были сделаны в течении 5-7 минут) и что не было протокола от ГАИ. Это схема такая развода клиентов?! Ведь я же руководствовалась указаниями диспетчера, как написано в договоре!
Вообщем с момента ДТП (1 месяц назад) письменного отказа нет и денег на ремонт тоже!
1000 раз подумайте перед тем как купить у них страховку!!! Конечно же для меня это вопрос чести и буду ещё бороться за решение своего вопроса, быть может Вам моя история будет полезна)
Отзыв о работе компании
Упорно не хотят платить! кормят обещаниями, якобы все согласовано, документы в бухгелтерии. но срок давно истек, а воз и ныне там!
Отзыв о работе компании
Самая ужасная страховая компания Украины !Попал в дтп виновник застрахован в компании Вусо.Был сильно поврежден задний бампер с боре,багажник,смято правое крыло,разбиты датчики парктроника,правый фонарь,повреждена и помята внутренняя часть багажника.Офиса данной страховой компании в моем городе не существует(Чернигов) ,полис выписывает какая то никому неизвестная дама находящаяся по улице Горького на мои вопросы где написать заявление?отвечает :"ничего писать не надо в течении 5 рабочих дней с вами свяжется страховой комиссар"Я все же не понял механизма волшебного появления комиссара без моего письменного заявления,но четко понял что она явно хочет меня нае...ть и попросил номер горячей линии вышеуказанной страховой компании!Позвонил на горячую линию мне ответили ,что писать заявление надо обязательно ,комиссар будет осматривать авто только после заполнения всех бланков которые они вышлют на мою почту! Собрал , заполнил, отослал!На пятый день проявился комиссар,которого как я понял по ихним рассказам они нанимают в Чернигове.КЛАСС дело пошло!!!!Встретились на сто осмотрели автомобиль,описали повреждения,составили смету на 19000!Прошло 3.5 месяца и мне были перечислены страховые выплаты (делаю на этом акцент) с удержанием ндс 20% в сумме 8200гр!!!!!!согласно подпункту 3.2.2. п. 3.2. статьи 3 Закона Украины „Про налог на добавленную стоимость”, в соответствии с которым именно операции по предоставлению услуг страхования, а не возмещения стоимости восстановительного ремонта, не являются объектом налогообложения. страховая компания проводит не возмещение материального ущерба, а страховые выплаты, размер которых высчитывается с учетом размера восстановительного ремонта поврежденного автомобиля. Неправомерными являются действия страховой компании, связывающей сумму выплаты страхового возмещения страхователю с тем, является ли станция технического обслуживания плательщиком НДС или нет, тем более уменьшая самовольно величину возмещения на величину НДС. В ОБЩЕМ СТРАХОВАЯ КОМПАНИЯ" ВУСО " МЯГКО ГОВОРЯ ТАКИМИ Л***ЫМИ МЕТОДАМИ ПОПРОСТУ НА....ЕТ НАШИХ ГРАЖДА
Отзыв о работе компании
Имею КАСКО от этой страховой уже два года, за это время имел два страховых случая в которых отказали в выплатах:
1. Неудачно припарковался, выплату не сделали потому что франшиза 1%. При подписании договора этот нюанс сознательно умолчали.
2. На второй год я был доверчивый и оформил договор без франшизы. Находясь в отпуске в Буковеле, треснуло лобовое стекло, позвонил и зарегистрировал страховой случай, приехал по окончанию отпуска. В выплате отказали потому что не приехал к ним в течении трех дней.
Для себя решил, с этими жуликами больше не буду связываться.
Отзыв о работе компании
С этой страховой компанией столкнулась первый раз. Посоветовали знакомые. И так, 19.12.2017 обратилась в Пумб Банк для оформления полиса. После оформления и оплаты полиса мне сообщили, что в течении нескольких дней мне доставит полис курьер. Сейчас 28.12.2017 и мне внятно не могут даже объяснить, где мой полис и когда мне его доставят. На горячей линии я не получаю конкретного ответа. То мне перезвонят, то со мной свяжутся, но все без толку. Мой старый полис закончился 21.12.2017. На минутку я езжу просто без страховки. Не проблема, я оформлю за 700 грн. страховку в другой страховой компании, но сам факт.
Отзыв о работе компании
Попал в ДТП 16.09.2017. Виновник не Я. В результате была помята дверь и левая задняя арка кузова над колесом. Обратился в страховую компанию виновника - СК ВУСО. Их сотрудник провел экспертизу. Во время экспертизы придирался ко всему. Но замечу, что машина новая - 3 года. 30 тыс пробег. На вопрос эксперту, на что я могу расчитывать - он начал рассказывать, что не он считает, сколько денег начислять. Но машина у вас старая, битая, была крашена. В салоне покупалась!!!!! На сайте СК ВУСО написано, что страховые случаи решаются в течение 7 дней. Так вот это не правда. Только через две недели что-то там насчитали. И по ОСАГО насчитали всего 6000 грн.(где 5000 грн выплачивает страховая, и 1000 грн - франшиза от виновника ДТП) Меньше 20% от общей суммы страховки. Хотя до этого я уже обратился к официальному представителю, где по прежнему обслуживаюсь - там насчитали 18000 грн. Да, у официалов завышают цену ремонта. Спросил у знакомых на гаражах - 12000 грн. Спросил в СК ВУСО - порекомендовали самый дешевый и качественный вариант СТО Сеул - Авто. Там насчитали 9000 грн, но сказали, что обязательно надо менять дверь. И это стандартная практика при ДТП, если была повреждена дверь - ее надо менять. Потому что произошел износ металла, и если рихтовать, то металл еще больше истончится и будет вибрировать. А соответственно никакой гарантии, что после выезда за ворота СТО краска не осыплется. Потому с дверью насчитали 20000 грн. Заказал экспертную оценку - эксперт подтвердил необходимость замены двери и оценил тоже около 20000 грн.
Так что же это страховая компания насчитала на 6000 грн? откуда такая цифра? Прикрываются министерством юстиции, мол есть программа аудатекс и т.д. Но коэффициенты расчета не показывают - секрет фирмы. Уверен, намеренно занизили. А я уже указал новизну машины! На вопрос, что это за выплата такая? Где я могу на это отремонтировать машину? Говорят, что это выплата материального ущерба. и ремонтируйте где хотите. ГДЕ? за такие деньги только в сыром подвале без инструмента голыми руками самостоятельно чинить. И получается, что недостающие 14000 грн для фактического ремонта - это не материальный ущерб?
Я уже не говорю, какие бараны сидят в офисе СК ВУСО. В смысле, не расписываю в подробностях. Отправил жалобу на головной офис и офис в своем городе с приложением копий независимой экспертной оценки, с требованием вернуть подписанную и с печатью мой экземпляр. Знаете, что ответили? Один листик, почти бланковый - без цифр, без ничего. указали статьи закона о выплатах. и что страховая компания выплачивает одну сумму, и франшизу виновник. Т.е. это почти дословно. Полностью неинформативный ответ. Больше ничего в письме не было. и даже не удосужились приложить копии тех обязательных документов, которые надо было подписать и поставить печать. Ответ просто на от(Ъе)стань!
Планирую подавать иск против ВУСО.
Прошерстил множество сайтов и отзывов о компании. Много отрицательных. Положительные выглядят как липовые. Постоянно обманывают клиентов, занижают выплаты, выплачивают мало и игнорируют сроки установленные законодательством. Крайне не рекомендую страховаться в СК ВУСО. Ужасная компания. Сервис и обслуживание - ниже плинтуса. Улыбаются, только когда оплачиваешь страховку.
Еще раз повторюсь. ЛЮДИ! Будьте бдительны! Тщательно подбирайте страховые компании, и не попадитесь на сладкую рекламную кампанию СК ВУСО. Это просто жулики. НЕ СТРАХУЙТЕСЬ У НИХ.