Росгосстрах - отзывы сотрудников и клиентов

ОАО Росгосстрах; РГС

Россия, Ликино-Дулево, Новикова-Прибоя ул., 1-Б

Россия, Чехов, Солнышевская ул., 8

Россия, Климовск, Ленина ул., 1

Россия, Лыткарино, Советская ул., 14

Россия, Москва, Барклая ул., 13, строение2

Телефоны: +7(495)926-55-55; +7(496)414-17-58;+7(495)145-21-47;+7(4967)67-03-23;+7(916)659-45-52;+79660900555;+7(4967)67-03-23; 8(800)200-0-900

Email: db_hotline@rgs.ru; rgs.zhulebino@mail.ru

Сайт: rgs.ru

«Росгосстрах» — крупнейшая в России страховая компания, предоставляющая широкий спектр страховых услуг частным лицам и компаниям для защиты от самых разнообразных рисков.

На сегодняшний день мы предлагаем 55 страховых продуктов — от популярных программ автострахования до специального страхования космической отрасли. Наши страховые продукты доступны любому жителю или компании в любом населенном пункте и городе России.

Мы стремимся включать в наши договоры наибольшее количество покрываемых рисков, обеспечивая при этом абсолютную прозрачность оказываемых услуг и высокую степень надежности.

В 2013 году Рейтинговое агентство «Эксперт РА» в очередной раз подтвердило рейтинг надежности ГК «Росгосстрах» на уровне А++ «Исключительно высокий уровень надежности». В 2013 году «Национальное Рейтинговое Агентство» (НРА) подтвердило индивидуальный рейтинг надежности «Росгосстрах» на уровне «ААА» (максимальная надежность). Рейтинг присвоен группе компаний в составе ОАО «Росгосстрах» и ООО «Росгосстрах».

В компании «Росгосстрах» мы верим, что страхование должно быть не просто надежным, но и простым, поэтому мы всегда с радостью готовы рассказать вам все о наших страховых продуктах: о том, как они работают, какие выгоды вы получаете и почему страхование так необходимо.

Мы ждем ваших вопросов по телефонам 8-800-200-0-900 и 0530 (для мобильников). Это телефоны нашего Единого контакт-центра. По этим номерам наши специалисты также помогут вам быстро оформить полис.

2.3
305 отзыва
Добавить отзыв
Юрий
2022-03-25

Отзыв о работе компании

Трижды покупал Осаго. Каждый раз разговор начинали с того, что у них зависла программа.
Продержав тебя, таким образом, в ожидании некоторое время, предлагают дополнительные условия страхования. Расчёт очень прост: клиент, жалея потерянное в ожидании время, согласится на более дорогую страховку.
Мошенники, которые обманывают граждан и дискредитируют государство назвав свою частную шарагу РосГОССТРАХ. Учредители этой конторы должны сидеть на нарах.

Гость
2020-03-29

Отзыв о работе компании

В росгосстрахе в филиале в казани очень странно работает служба персонала : висит вакансия на сайтах - откликаются люди , отклики даже не просматривают ! Создается впечатление что тащат только родственников и друзей директора по персоналу !!! Кстати лично знаю несколько человек кто оставлял отклики в РОсгосстрах на некрасова - у всех самые отрицательные впечатления , контора гниет изнутри!

АРФ
2019-03-06

Отзыв о работе компании

Дело 0016960724, 12/01/19 прошел осмотр после ДТП. Авто не поднималось подъемником, не загонялось на яму, не демонтировалось поскольку не было технической возможности осуществить осмотр иначе и по этой причине в акте эксперта находящегося на территории СК указаны были лишь только видимые повреждения. Дверь задка заклинило при ДТП и оценить состояние пола в багажном отделении было тоже невозможным. С актом ознакомили, дали направление на ремонт. На СТО осмотр был осуществлен уже более детальный и были выявлены поврежденные элементы (лонжерон задний левый, пол багажника ...) не указанные в акте предыдущего осмотра. Но вот только с результатами второго осмотра меня почему-то не ознакомили и по сей день (28/02/19), СТО ссылается на договор с СК, а те шлют… отписки. По сей день авто стоит в ожидании ремонта, со дня обращения прошло более 1,5 месяца, пусть даже и календарных, но воз и ныне там.

Олег Кабушко
2019-02-28

Отзыв о работе компании

Перечисляли комиссионное вознаграждение за заключенные мной договора с задержкой в 3-6 месяцев.На просьбы о помощи решить проблему практически не реагировали.Часть моей зарплатыприсвоил себе вице-президент Шестернин Сергей и Менеджер анентства Ю-Западное Гусев Сергей.Гусев отправлял бухгалтерии отчёты с заключенными мной договорами,но агентом указал Гусеву,С.В. Мошенники и воры работают в клмпании

Отрицательные стороны

Жадность и нечестность руководство.Безнаказанное мошенничество.

Положительные стороны

Офис в центре ,это единственный плюс.

Наталья (Бывший сотрудник)
2018-11-18

Отрицательные стороны

Проходила в эту компанию месяц на должность оператора ЕКЦ. Иначе как проходила, этот бессмысленно потраченный месяц я назвать никак не могу. Ровно месяц тренируют по несколько групп на должность операторов. По итогу, делается это не для устройства новых сотрудников, а для разгрузки линии. К примеру, когда мы, стажёры, разгружали линию, многие работники могли сидеть без дела аж по 15 минут. На самом обучении в основном проходят никому не нужные компьютерные тесты и контрольные, которые в самой работе вам никак не помогу, так как условия для работы сосредоточены для роботов. За 50 секунд(!) вы должны как говорилка проскандировать огромный текст, который ещё и находится в разных разделах местной базы, параллельно работать в двух программах и умудриться не сбиться, или, ещё хуже заменить слово по скрипту, на похожее по значению. Как итог, все сданные тесты и контрольные, которые почти вся группа сдавала на 90-100%, а также похвала работников, с которыми вы вместе сидите на линии, не оказывает вам никакой пользы при самом трудоустройстве, т.к. в последний день обучения, после прохождения экзамена на линии, всех по одному вызывают в кабинет и говорят что вы нам не подходите. В группе было 12 человек, взяли одного парня, который ранее несколько лет работал на той же должности, но в иной СК. Не теряйте своё драгоценное время, за этот месяц никто вам и рубля не заплатит. Ещё и не стыдятся каждый день объявления давать на эту должность при небольшом, укомплектованном ЕКЦ.

Положительные стороны

Нормальный коллектив. Хотя теперь я эту нормальность воспринимаю больше как попытку пустить пыль в глаза.

Оксана (Соискатель)
2018-10-10

Отрицательные стороны

Пригласили на собеседование, уточнили место предыдущей работы, телефон бывшего работодателя, выдали для ознакомления правила и закон. В назначенный день (через день) заданы были вопросы, что вы поняли из прочитанного, какие у вас есть вопросы. Показали как оформляется полис все было просто смотри и запоминайте два человека оформили третьего предложили оформить самостоятельно забив ФИО и найти в шкафу из пачки и все, дали мне ответ вы нам не подходите. Хочется поблагадаритьи ответить Вы мне тоже.

Положительные стороны

Уютный современный офис

Аноним (Бывший сотрудник)
2018-10-02

Отрицательные стороны

План. Я бы сказала так: сдохни, но сделай. По началу он не показался таким уж страшным, НО пакеты документов по содержанию разные по сложности: от простого до очень сложного. Чтобы без проблем выполнить план (это как правило до обеда, а после такое впечатление, что как с цепи некоторые срываются) то придется оставаться после работы, либо приходить раньше. (это будет если не каждый день, то через день, пока вы еще только начинаете входит в курс дела) НЕ рекомендую: для мам. Никакие ваши аргументы о том, что вы не можете оставаться после работы (или приходит раньше) никого не касаются, так в принципе вам и скажут. Отношение некоторых коллег, честно, в ступор вводят своим отношением: даже если вы будете выполнять норму, оставаться после работы - как дерьму, ты раб. Тебя издергают в течении дня, и пофиг что тебе нужно выполнить ту же самую норму. Лучше может относится только руководитель группы, более понимает это, НО норма это все. Если вы даже оставались после работы, а в какой то день вам потребовалось по делам отлучиться - отрабатывать в любом случаи.

Положительные стороны

РКЦВ. Официальное устройство, удобный офис, ЗП белая. Начальство не показалось мне плохим, однако приказы, распоряжения (устные) могут меняться через 2-3 недели, бывало что и через день. В случаи каких-либо вопросов без проблем можно было обратиться к сотрудникам, либо к руководителю группы (обычно это было во-второй половине дня). Отпуск 2 недельный.

Сергей
2018-08-30

Отзыв о работе компании

Работал в Страховая Росгосстрах недолго 6 месяцев. При этом полноценно участвовал в жизни компании, видил все изнутри. И так плюнуть в душу! Работодатели будьте внимательны к Вашим сотрудникам! Если Вы будете портить жизнь человеку, будьте готовы что вы получите кровного мстителя, который никогда не забудет о ВАС! Любая критика от ваших сотрудников – это ключевые показатели, которые позволяют развивать компанию, делать ее устойчевые, конкурентноспособние. Но сдесь Вы НЕ ценны как сотрудник вам не дадут развиваться.

Марина (Соискатель)
2018-08-01

Отрицательные стороны

Нарушение законодательства. В сельской местности женщины должны работать на час меньше.

Положительные стороны

Официальность

Игорь
2018-07-06

Отзыв о работе компании

Предоставил документы о ДТП 5 Февраля 2018.Спустя 2 недели выдали направление,на сто осмотрели автомобиль.После РГС самостоятельно,без моего ведома отозвала направление с СТО,как потом пояснили,сделано это было по ошибке сотрудника.Спустя месяц,выдали новое направление,но,на новой,не согласованной со мной СТО направление от РГС не получали.После большого кол-ва претензий,спустя ещё полтора месяца выдали 3 направление,на первоначальную СТО,но там машину уже не приняли,так как кузовного цеха там больше нет,его закрыли.На СТО мне предложили поехать на другую станцию,относящуюся к данному СТОА Авторай премиум.На данном СТО машину снова осмотрели и нашли разногласия в списке подлежащих замене/ремонту частей автомобиля.Ремонтировать отказались,так как необходимо было согласовать с РГС скрытые повреждения.С тех пор,ответа от РГС нет.По горячей линии говорят ожидать решения,хотя,с момента последнего осмотра на 3 СТО прошло более месяца.В центре урегулирования убытков РГС,сотрудники ничего пояснить не могут,говорят:»обращайтесь куда угодно». Вообщем,сегодня 6 ИЮЛЯ 2018 года,но мне так и не произведён ремонт моего автомобиля.Это самый настоящий беспредел и беззаконие.Хочу предостеречь людей,не страхуйтесь в этой конторке,зарегистрированной на о.Кипр. Для РГС:я буду распространять информацию о Ваших противоправных действиях везде где это возможно. Номер моего дела в РГС 16262912.

Вася (Бывший сотрудник)
2018-07-05

Отрицательные стороны

Ужатник, работа для ущербных существ, не советую там работать.

Положительные стороны

Нет.

Бывший сотрудник (Бывший сотрудник)
2018-06-09

Отрицательные стороны

Жадная компания, без карьерного роста и роста з/п. Врут на собеседовании о перспективах, на деле даже перейти в др отдел большая проблема. Все переводы через увольнение, а там еще и не взять могут. Если хотите ДМС, то только за свой счет. Штрафуют деньгами. В контакт-центре звонков много, придирки при прослушивании разговоров. Делается все, чтобы сотрудник не получил премию. Оператор должны как можно быстрее оттарабанить консультацию, неважно понял клиент или нет. За превышение времени разговора не получишь премии.Уважайте себя, не работайте в этой конторе, которая совершенно ничего не делает для своих сотрудников.

Положительные стороны

Отсутствуют.

Бывший сотрудник
2018-06-09

Отзыв о работе компании

Жадная компания, без карьерного роста и роста з/п. Врут на собеседовании о перспективах, на деле даже перейти в др отдел большая проблема. Все переводы через увольнение, а там еще и не взять могут. Если хотите ДМС, то только за свой счет. Штрафуют деньгами. В контакт-центре звонков много, придирки при прослушивании разговоров. Делается все, чтобы сотрудник не получил премию. Оператор должны как можно быстрее оттарабанить консультацию, неважно понял клиент или нет. За превышение времени разговора не получишь премии.Уважайте себя, не работайте в этой конторе, которая совершенно ничего не делает для своих сотрудников.

Кирилл (Сотрудник)
2018-06-03

Отрицательные стороны

Из за одного деб.....ла начальника Наварова Д. вся внутренняя безопасность разбежалась. На следующей неделе еще народ уйдет. Будешь работать только со своими двумя стукачами.

Положительные стороны

Их просто нет

Татьяна (Бывший сотрудник)
2018-03-18

Отрицательные стороны

Не доначальники из времен коммунизма. Кораблеву из филиала в г. Городец давно пора на пенсию! Разворовал всю компанию и молодых сотрудниц тиранит, заявление в полицию даже на него написали за домогательство и подлог. Раскройте глаза наконец

Положительные стороны

Отличная компания, но невидят что твориться в области

Карамелька (Соискатель)
2018-02-25

Отрицательные стороны

Как и многих тут писавших, меня пригласили на собеседование. Hr просит приехать раньше , а сама опаздывает на встречу , ладно, терпимо. Собеседование проводится в несколько этапов. На первом этапе только hr:Ведет себя надменно, задаёт глупые вопросы типа, а «почему вы хотите работать именно у нас??» да не хочу я именно у вас работать , я как и все нормальные люди анализирую рынок и хожу по собеседованиям .. «а почему вы не замужем?а если выйдете?а если декрет?» а что , девушкам в детородном возрасте от 18до 35 лет вообще не работать , дабы работодателя не нервировать или у нас в стране есть ограничения по возрасту при приеме на работу ? Далее , профессиональные навыки , зовут на вакансию , которая ниже моего ожидания , т.е ниже должность и заработная плата . Зачем вы зовёте действительно проффестлналов , если не готовы обсуждать должность , оплату и социальный пакет??? А ваш ответ -у нас тут сотрудники по 15 лет работают на подобной должности , так это ваши сотрудники идиоты, раз они не растут проффестлнально и материально , может они с образованием 9классов или по знакомству , вот их никто не орошает и они никуда не лезут . По существу с hr разговаривать неочем, тупо пересказыват то, что написано на hh. 2-ой этап -руководитель отдела : переспрашивает все то, что обсуждали с hr-про семью , детей и тд. Из плюсов более широко описывает ньюансы работы. Так же нет обсуждения оплаты и должности . В итоге сообщает , что должен быть 3этап собеседования , типа мы вам позвоним. Как вы понимаете , что никто не перезванивает и даже на почту не пишут , мол вы нам не подходите . Итог : никого туда не берут , hr тупо отрабатывает свой оклад . А с учётом , что сейчас у компании полная жопа во всех смыслах она не достойна , чтобы в ней работали профессионалы .

Положительные стороны

Офис в центре города

Анна (Соискатель)
2018-02-14

Отрицательные стороны

Добрый день!
Я несостоявшийся работник ПАО «Росгосстрах».
Причина моего отзыва - это непрофессиональная работа отдела кадров в г. Калининграде.
В ноябре 2017 года меня пригласили на собеседование и предложили должность руководителя страхового агентства в одном из агентств Калининградского филиала ПАО «Росгосстрах» г. Калининград. Данная вакансия меня заинтересовала и на протяжении ноября-января я проходила поэтапное собеседование: начиная с начальника отдела кадров и заканчивая директором филиала.
В итоге, все собеседования я прошла успешно и 16 января мне сказали, что меня ждут на данной должности, и чтобы я увольнялась с прежнего места работы.
17 января 2018 года я написала заявление на увольнение и приступила к отработке 2-х недель.
25 января 2018 года сотрудник отдела кадров Татьяна Сергеева запросила у меня по телефону документы для оформления меня на должность.
31 января 2018 года я пришла к Сергеевой Т. уточнить по выходу на работу 1 февраля, на что она мне ответила, что все нормально, единственное, что меня смогут принять не 1 февраля как было договорено ранее, а 2 февраля, так как есть небольшие затруднения, связанные с согласованием данной должности в Головном офисе, и дала написать мне заявление о приеме.
С 01 февраля я была уволена по собственному желанию.
В итоге, 2 февраля меня так и не приняли на работу, более того, оказалось, что вакансия на которую я устраивалась и ради которой я уволилась с работы вообще закрыта Головным офисом. Причем узнала я об этом только 09 февраля!!!! До 09 февраля мне так никто и не сказал, что происходит.
В итоге, я уволилась с нормальной работы и осталась вообще без денег (при том что муж у меня сейчас не работает, у меня двое детей школьного возраста и ипотека). А мне говорят извините, так получилось (что мне ваши извинения? Мне детей кормить нечем!). Почему нельзя было мне 25 января сказать, что есть проблемы с вакансией? Я бы не стала увольняться или переписала заявление на более позднюю дату, а потом отозвала его, после того как поняла, что вакансию закрыли.
Как ТАК можно вести себя с людьми и это в наше не самое простое время? Если служба персонала настолько непрофессиональная, то что ждать от самой Компании, лицом которой служба персонала является? Лично я для себя вывод сделала.

Положительные стороны

нет

Наталья (Сотрудник)
2018-02-06

Отрицательные стороны

Ужасная компания! На собеседовании говорят одно - по факту все не так. После испытательного срока ЗП не увеличилась. Добровольное страхование как сотруднику не предоставили. Экономят на ВСЁМ! А в первую очередь на сотрудниках, каждую 1000 рублей пытаются хоть за что-нибудь но не выплатить!
Полное разочарование, в поисках новой работы...

Положительные стороны

Красивый новый офис

No name (Бывший сотрудник)
2018-01-31

Отрицательные стороны

1)Руководство
2)Коллектив
3)Слишком много работы за копейки
4)Гробишь здоровье
5)Крысятничество со стороны некоторых коллег,которые сидят от тебя неподалёку
6)Отвратильное рабочее место для работы,антисанитария
Я говорю конкретно про офис на Киевской отдел по работе с ЛПУ на 6 этаже!Вышестоящим людям,которые курируют этих начальников и этот отдел стоит обратить на них внимание,возможно они грамотные работники с таким-то опытом,но обучать новеньких совершенно не хотят и не дают работать

Положительные стороны

известная компания,типо престижно,красивый офис снаружи в центре Москвы

Моп (Бывший сотрудник)
2017-12-16

Отрицательные стороны

Плюсы: Не нашла. Особенно если учесть что перешла работать от главных конкурентов. Знаю как честно работать и зарабатывать. 
Остались некоторые сотрудники с которыми поддерживаю отношения. Говорят максимум что увидели после испытательного срока это 50-т тысяч. Но за них нужно работать 6-7 дней в неделю. В прямом смысле жить на работе. Не знаю плюс это или минус тут уж выбор каждого...

Что можно улучшить: Проработала два с половиной месяца. За это время заработала жесткий гастрит и адские боли в желудке. Это потому что пить сотрудникам не положено за рабочим столом, а выйти нереально. Очередь с утра и до закрытия. 
1) Оклад для офисных сотрудников 15 тыс. руб. до вычета НДФЛ. 
2) Стажерскую премию так и не увидела. И ближайшее денежное поступление было на карту Росгосстрах через два месяца. Сумма такая смешная к смеху прибавляется нервный тик,когда объяснили (с трудом) что это не часть, не аванс а все заработанное. Уборщицы без документов больше зарабатывают. 
3) Нагрузки колоссальные. Работать приходилось по 12 часов, 7-9 дней подряд. Все отчеты в выходные или после работы. Отчеты сшивать нитками. (это в 21 веке). 
4) Офисы допотопные. Телефоны стационарные как в СССР. И в обязанность МОПа входит поднимать трубку на все звонки в агенства. Это очень отвлекает. При всем том что на память нужно вспомнить добавочные всех сотрудников. Могут позвонить в стиле "Я работаю с агентом , мне сказали что для срочных вопросов могу позвонить ее руководителю". И вот поди пойми что за агент (агент,нештатный сотрудник,работает самостоятельно,в штате около 100-150), кто у неё руководитель, какой у нее добавочный. А если не поймешь и не соединишь, будут не раз перезванивать. И это все в тот момент когда перед тобой сидит клиент и ему нужна консультация, оформление.. 
5) Вся атмосфера внутри сплошной негатив. Злые менеджеры. Крайне злые клиенты. 
6) Много поддельных полисов приносят клиенты. 
7) Ужасный учет бланков строгой отчетности. И бесконечные проверки на эту тему. К примеру может всплыть задолженность по квитанции полугодовалой давности. Надо находить отчет о сдаче. Опять же в личное время. Иначе запрет на выдачу бланков. 
8) Нет нормальных касс для наличных. Кто-то прячет в столах деньги как может. Кто-то носит домой. Стола личного у тебя нет. Куда посадят там и сиди. После соединения с банком стало жутко. Банковские сотрудники деньги принимают только за час до закрытия дня. Если у тебя будет окно между клиентами. (чего не бывает. Я о памперсах задумывалась когда работала) . 
9) И конечно самое интересное...левые договора. План есть от суммы и от соотношения доп. продаж к основному продукту. Есть бредовые виды страхования которые ненужны никому. Но они высокомаржинальные лишь потому что клиент не знает, что у него есть этот договор. 
По ним дикий план. Приходишь на работу день квартир. Нужно продать страхование квартиры. Нет значит штраф. Их тоже приходилась за свой счет делать. Тех осмотр в Россгострах это песня. Чистый листочек (является направлением на прохождение в точку осмотра). Клиенты вынуждены покупать его в разы дороже настоящей стоимости. Так заставляют. А это уже можно считать мошенничеством. Это главная моя причина ухода. Не хочется уголовщины и людей обманывать. 
10) Сотрудники месяцами за бесплатно разгребают все, чтобы получить свою трудовую книжку. Мне повезло, я уложилась за меньший срок. Вовремя все поняла и решила уйти. Но со слов бывших коллег некоторые так без нее и ушли. Представляете какое это пятно? И сколько потом бегать чтобы в новую трудовую записи все сделать. 
Лично я не пойду туда работать даже если буду голодать.
 

Положительные стороны

Нет

Снегирь обыкновенный (Сотрудник)
2018-10-31

Отрицательные стороны

Обучение. Проходит две недели. С 9:00 по 17:30 по будням в классе для учебы. Каждый день проходят новую тему: ОСАГО, КАСКО, страхование имущества и т. д. ОБУЧЕНИЕ ОЧЕНЬ СЛОЖНОЕ – МАТЕРИАЛА МНОГО. ЕСЛИ ВЫ ПОНИМАЕТЕ ЧТО ВАМ ТЯЖЕЛО – СРАЗУ БРОСАЙТЕ И УХОДИТЕ. На обучении проигрываются звонки. То есть один ученик садится за стол тренера, а тренер в аудитории на последней парте и он задает вопросы, а ученик должен вслух перед аудиторией говорить все фразы, словно ему звонит настоящий клиент. Через неделю учеников отводят в колл-центр, где они подключают свои наушники к наушникам операторов и слушаю разговор. А через два дня ученик сам начинает отвечать на звонки, оператор лишь молча показывает какие фразы необходимо говорить клиенту. После обучения проходит экзамен – супервайзер сам прослушивает, как вы отвечаете, и после этого решает: будут вас брать на работу (речь должна быть уверенной, громкой). В колл-центре работают люди картавые и те, кто как украинцы говорят букву «Гэ» - на такие дефекты внимание не обращают.
График работы. 5/2 2/2 1/3 с 9:00 с 8:00 и даже можно выбрать с 7:00. Приходить на рабочее место нужно за 15 мин, чтобы загрузить все программы, а уходить раньше даже на несколько секунд нельзя.
После обучения отдел мониторинга сортирует учеников в какую группу они попадут исходя из их графика работы. Если вы попадете в группу к гражданке из Средней Азии – вешайтесь: стерва и сука.
Перерывы. Если 2/2 то 1 на 10 мин. 2 по 15 мин. и два обеда по 30 мин. Все перерывы заранее прописываются и изменить время нельзя. Пойти на перерыв можно только за две минуты – раньше уйти нельзя. Если к примеру звонит клиент за несколько минут до вашего обеда/перерыва, то он «съедает» ваше время, так как если он допустим у вас отнял 10 минут от обеда, значит на обед у вас осталось двадцать минут. Опаздывать с перерыва нельзя.
Оформление по трудовой книжке, но после обучения вы подписываете договор ГПХ (испытательный срок). На деле если вы смогли влиться в систему компании и стать «роботом» отвечающим на звонки, то вас оформят по трудовой книжке через месяц, а если не сможете, то… вас не уволят. С вами продлят договор ГПХ и будут продлевать до тех пор пока вы не станете «роботом» или сами не уволитесь.
Карьера. На обучении красиво рассказывают о переходах в другие отделы и карьере. На самом деле висят на сайте вакансии, но никого на них из колл-центра не переводят. Текучка кадров вероятно только в колл-центре, так как в другие отделы может и требуется, но только не берут.
Работа строго по скрипту. База знаний, именно в ней все ответы, большая. Если вы на обучении поняли что вам тяжело – уходите сразу иначе дальше вы будете, мучатся. Все разговоры прослушивает супервайзер группы и отдел мониторинга. Он выставляет оценки (где-то вы молчали дольше на две секунды, где-то невнятно сказали слово) за все ваши дефекты речи и ошибки отдел мониторинга начисляет баллы. Чем их больше, тем хуже.
Работа тяжелая. Все официально. Если вы вышли на обучение и поняли что вам тяжело, долго вы там не проработаете.

Положительные стороны

Собеседование. В большом зале стены из стекла создают три комнаты, но при этом никого не слышно. HR сидят в одной комнате, а собеседование проходит в другой комнате с 3-мя компьютерами. Кадровик спрашивает про опыт работы в колл-центре и все, больше ее ничего не интересует. После этого она дает тест на компьютере, который необходимо сделать за 20 минут (на знание компьютера: как вызвать контекстное меню, как выделить текст и так далее).Потом тест на IQ, который состоит из картинок. После этого говорят, когда позвонят и на этом собеседование заканчивается. Берут всех.
Столовая. Их две. На втором этаже в обед забита. В ней 8 холодильников и 4 микроволновых печи. Так же имеется прилавок, в котором продают булки и шоколадки и другое. Площадь помещения примерно 80м2. На первом этаже столовая платная. Площадь примерно 200м2. Как неудивительно даже в обед всегда есть свободные столы.
Зарплата 30000, но после вычета налогов получается 26100. За обучение оплата 11000 после налогов. Зарплату кладут на карточку их него же банка РГС-банк. С другими банками они не работают. Первую зарплату заплатят вместе с обучением через месяц после работы. То есть первые деньги вы получите через полтора месяца. А не сразу после обучения.
Корпоративов нет. Дресс-кода нет. В зале колл-центра в смартфоне необходимо отключать звук.

Ованес
2016-03-22

Отрицательные стороны

Это не просто недостоток это просто ужас последний визит в этот филиал и большой самнение что ещо раз свежусь с этой кампанией

Положительные стороны

Нет просто хабалки без грамотные толков весь день посплетничать

Читать все отзывы