Випсервис - отзывы сотрудников и клиентов
VIP Corporate Lufhanza City Centre, VIP Сервис
Россия, Санкт-Петербург
Россия, Москва
Россия, Ростов-на-Дону
Россия, Новосибирск
Россия, Екатеринбург
Телефоны: +7(495) 626-48-88
Email: portbilet@vipservice.ru
Сайт: vipservice.ru
Категория:
Услуги
Холдинг Випсервис основан в 1993 году. Крупнейший российский консолидатор по продаже авиационных и железнодорожных билетов, а также туристических и сопутствующих услуг, Випсервис объединяет в сеть более 10 000 субагентов. Холдинг является агентом «номер 1» национальных перевозчиков «Аэрофлот» и РЖД. Холдинг сегодня – это более 8 видов бизнеса: субагентская сеть, корпоративное туристическое обслуживание, билетное онлайн агентство, услуги индивидуального выездного туризма, учебный центр. В качестве оператора Випсервис управляет федеральной сетью сервисных центров по бронированию авиационных и железнодорожных перевозок, а также сетью бюджетных гостиниц. С 2007 года в Холдинге развивается собственный гостиничный бизнес. Более 20 лет холдинг успешно развивает услуги в области корпоративного туризма. Данные услуги оказываются в 6 офисах в Москве, а также в региональных представительствах. В 2008 году произошел запуск онлайн-тревел агентства Biletix. Сегодня Biletix входит в тройку крупнейших Интернет порталов бронирования и продажи билетов российского рунета. Ежегодно по проездным документам, выписанным при нашем посредничестве, путешествуют около 12 миллионов пассажиров. На сегодняшний день представительства холдинга располагаются в 11 городах Российской Федерации: Москва, Санкт-Петербург, Екатеринбург, Иркутск, Краснодар, Новосибирск, Ростов-на-Дону, Пермь, Ижевск, Тюмень, Челябинск. На данный момент в холдинге работают 1400 сотрудников.
10 отзыва
Отрицательные стороны
Если хотите работать за 20 тыс вам сюда. Руководство истеничная тетка и учительница пенсионерка. Сотрудники увольняются пачками. У меня все.
Положительные стороны
Сейчас их нет
Отрицательные стороны
ужасное отношение к сотрудникам, не ценят людей, увольняют всех подряд, главное для них сберечь деньги компании, не советую
Положительные стороны
неплохой ДС, есть хорошие руководители, но не во всех отделах
Отрицательные стороны
Бредове руководство. Совершенно не понимающее в бизнес тревел. Кидает из крайности в крайность, то повышаем доходность, то даём нули и скидки. Клиенты разбегаются, сервиса нет. Руководят старые девы. Короче больше понтов. Выезжают на субагентском бизнесе который долго выстраивпли акционеры компании.
Положительные стороны
Есть столовая, дмс после 6 мес
Отрицательные стороны
Как уже и писали предыдущие сотрудники в компании целенаправленно выживают грамотных сотрудников. В этом году компания потеряла таких профессионалов как Сорокин, Лютника, Власова и многих других. На их место пришли совершенно безграмотные Долгова.,Пыкин. Заправляет этим безобразием мадам Соловьёва. Женщина она не глупая, но в людях и кадрах совершенно не разбирается, что там говорить училка и есть училка. Клиенты уходят, уровень сервиса падает. Компания пытается увеличивать сборы и повышать доходность в итоге получается падение оборотов, потеря клиентов. Нельзя продавать дорого не имея уникальных сервиса и конкурентных преимуществ,а их у випсервиса нет. А Портбилет полное говно)
Положительные стороны
Зп всегла во время
Отрицательные стороны
в Холдинге «Випсервис» (ООО «Вип Корпорейт Тревел») , которая позиционирует себя такой распрекрасной компанией номер 1 на рынке делового туризма, в принципе не знают, что такое нормальное отношение к сотрудникам, да и к людям в целом. Несколько месяцев назад в компании поменялось высшее руководство, пришла «великая и ужасная» Соловьева И. Б., которая за короткий срок сделала так, что уволились самые опытные сотрудники, которая не знает, что такое управление бизнесом и людьми, которая не то, чтобы не уважает людей, они для неё просто рабы, нормальное общение для неё это унижать, угрожать увольнением и орать матом. Доказательство тому, что компания разваливается на глазах , это и сотрудники, которые просто бегут и увольняются ежедневно, это и отзывы клиентов, которые пишут, что вам нужно переименоваться из випсервис в совок сервис! Похожих отзывов поступало немерено..., но в компании плевать не только на своих сотрудников, но и на клиентов тоже! Некая мадам Лебедева С. В. с недавних пор директор департамента по работе с клиентами, данная личность - редкостная хабалка, которая на совещании легко может жевать недоеденный ею на обеде огурец, ковыряться в зубах и употреблять бесконечный поток матных слов, как на внутренних встречах, так и просто при всех сотрудниках в офисе...Которая не знает, что такое дружный и хороший коллектив, которая легко подставит в любой момент перед высшим руководством, которая просто врёт, как дышит, которая не зная законов и ТК, грозит увольнением, штрафами, требует бесконечные объяснительные, которая элементарно не умеет управлять и распределять нагрузку между сотрудниками своего отдела. Чему можно научиться у такого руководителя?! Мне просто не понятно. А какой мозг нужно иметь, чтобы сделать её директором, это тоже загадка. Про неё можно сказать только одно, человек выбился из «грязи в князи» и теперь её не остановить, у неё явно психические расстройства и не всё в порядке с голой, доказательство тому ещё и её отношения в семье, которые оставляют желать лучшего и лучшего... Никому не рекомендую идти работать в эту компанию, а уж тем более в отдел под руководством Лебедевой, Соловьевой или Долговой, это просто хабалки, которым в корпоративном бизнесе просто нет места, им только на рынке торговать)). И да, в ранних отзывах уже звучала фраза - рыба гниет с головы, и я с ней полностью согласен.
Положительные стороны
Нет
Отрицательные стороны
Итак, бухгалтерия ВКТ - большинство сумасшедших недо... теток. Молодые девчонки норм, только много ругаются. Когда я работал там были Наташа, Катя и Ксюша - у них мат-перемат, но дело свое знают. Найдете к ним подход - и помогут и подскажут. Остальные, в основном, тихий ужас... А с ними сталкиваться по-любому придется. Сама компания странная, все друг с другом или переспали или планируют, никакого официального отношения, все на личных симпатиях. Нравишься - все тебе в руки, нет - иди лесом. Рулят всем отдел по работе с клиентами и бухгалтерши. Мужчин в руководстве ВКТ нет, даже если этот единственный уродец считает себя мужчиной.
Положительные стороны
Это холдинг.Если вы попали в ВКТ - коллектив хороший, но смотря куда попали)) В целом работы много, отношение хорошее. Есть несколько НО.
Отрицательные стороны
Зарплата серая. Уважения в коллективе нет. Руководство жадное. Деньги платить не хотят. Не кому не рекомендую данное место работы, так как в нем не знают, что рабовладельческий строй уже давно отменен.
Положительные стороны
Полулегальная организация, с серой заработной платной. Хорошо, что я нашел другую работу.
Отрицательные стороны
Оценка сотрудника - ниже плинтуса
Руководить не умеют, но пафоса хоть отбавляй.
Работала в этой компании, правда при смене руководства когда пришла Кузнецова удалось быстро свалить в другую компанию (ни секунды не жалею!). Если остались старые кадры из ВИП Сервис и Инна Тур, то это огромные умнички. С сотрудниками Евроконтакта не успела пообщаться (не буду лишний раз наговаривать, и так есть отзывы). А вот руководство в лице Никитиной и Кузнецовой не компетентное.
Положительные стороны
Нет положительных стороны работы в данной компании
Отрицательные стороны
Первое о чем бы хотелось рассказать тем кто хотя бы подумал о работе в данной компании, перспектив у вас не будет ни когда, заработная плата останется ровно такой на какую вы договорились на собеседовании ( и не удивляйтесь если эти же люди потом с огромным удивление будут вам говорить \" Правда... разве мы на такую цену договаривались??), кстати зп бьется на белую и серую, белая практически у всех 20 000. премий нет ни каких и не когда не будет, рабочие места ужасные, вся техника, мебель все старое, даже там где требуется очень мощное оборудование, люди сидят друг на друге. Руководство это особые люди, они готовы сидеть на ящиках из под фруктов но не потратят ни копейки, думаю вы понимаете какое отношение к обычным смертным. Вобшем это ужасное место не приносящие ни дохода ни карьеры ни самореализации т.к. каждый в этой нищей клоаке пытается подсидеть, подставить скинуть свою работу на другого.
Положительные стороны
НЕТ
Отрицательные стороны
Работала в структуре, которая недавно \"влилась\" в vip сервис, а раньше называлась евроконтакт люфтганза сити центр.
Руководит отделом Каролина Судгаймер. Еще на собеседовании Судгаймер сказала: тебе будет трудно, ты будешь всех ненавидеть и будешь все время плакать, но это нужно для твоей же пользы!!Если Вам дороги Ваше здоровье, как физическое, так и психологическое - Вам не место в этой компании!
В коллективе царят злоба и ненависть, которую насаждает, развивает и поддерживает в своих сотрудниках Судгаймер и ее помощница-правая рука Мария Колесниченко. Давно работающие откровенно помыкают новичками, заваливают их самой дурацкой и неблагодарной работой (целый день высылать расписание, обмен кем-то выписанного билета), а если ты просишь помощи могут оскорбить, высмеять или просто наорать, с полного одобрения руководства.К слову сказать, старых сотрудников очень мало, все разбежались.
Пошел обедать с кем-то из коллег - тебя злобно отчитывают и в следующий раз будут строго следить, чтобы ты с теми же людьми обедать не ходил. Обед длится полчаса! Задержался - грозный окрик: ты что все заявки обработала? тебе работы мало, сейчас еще дадим! Брать день или пол-дня за свой счет - нельзя, только в счет отпуска. Опаздывать и задерживаться категорически воспрещается!
Каждые пять минут следует вопрос: чем ты сейчас занимаешься ?При том, что ты не филонишь, а сидишь на работе не поднимая головы с 10 до 20:00!
Компьютеры старые и очень медленные, но меняют их только тем, кто нравится начальству.
Вся почта отдела приходит к Вам в ящик и 70% своего рабочего времени Вы тратите на разбор писем, кторые к Вам и Вашим заявкам никакого отношения не имеют, а только засоряют Вашу почту, Вы теряетесь и не можете понять, ответил Вам клиент или нет.Это изобретение лично каролины судгаймер! Зачем это нужно - чтобы следить за коллегами и коллеги следили за тобой.
В помещении всего одно окно, кондиционера нет. Окно открывают ровно на пять минут и после 15:00 становится невыносимо душно и жарко, голова болит постоянно, каждый день.
Мария Колесниченко, это отдельная тема! Девочка, которая выглядит и ведет себя как мальчик, во всех смыслах (ярко выраженная лесбиянка). И все было бы хорошо, но вот беда, она умудряется открыто флиртовать с коллегой (девушкой) и оказывать ей всяческие протекции. Отдает ей лучших клиентов, меняет компьютер на нормально работающий и т. д.
Вас могут пересадить за другой стол без объяснения причин, могут отобрать Ваших клиентов и перевести в аутплант абсолютно молча. Любой вопрос с Вашей стороны и каролина судгаймер выльет на Вас такой поток брани и оскорблений, что Вы потеряете дар речи надолго. Каролина Судгаймер будет класть к себе в карман Ваши бонусы, а если Вы спросите, почему она это делает - она скажет, что она здесь начальник и это она решает кому бонусы платить, а кому нет.Зарплата здесь серая и выплачивается 25 и15 числа каждого месяца, а значит увольняясь, Вы должны понимать, что рассчитывать Вас будут по \"белой\" части зарплаты, равно как и при расчете больничных.
Каждый день Судгаймер и Колесниченко проводят собрания, они мне очень напоминали пятиминутки злобы и ненависти из оруэловского \"1984\":
наша коллега на работе читает стихи в интернете, когда заявок мало - давайте над ней посмеемся!
он не забронировал клиенту место вчера, потому что клиент его об этом не просил, а сегодня когда клиент \"проснулся\"
и попросил забронировать, его удивила высокая цена билета и клиент спрашивает, почему мы не забронировали перелет вчера хоть он об этом и не просил, ведь наш коллега сам должен был догадаться и забронировать - давайте все вместе его отчитаем и лишим бонусов, пусть в следующий раз бронирует сразу!
Каждая Ваша малейшая ошибка будет выноситься на всеобщее обсуждение, осмеяние и порицание!
Обеды в душной, насквозь пропахшей едой столовке или на грязной замызганной кухне, где Вы будете слушать какую-то муть от сидящих рядом.
ДМС нет и не будет!
P.S. Меня уволили задним числом, не доплатив мне 11000 рублей.
Положительные стороны
Ничего положительного в этой конторе нет