CRM Агентство Smarter / Смартер - отзывы сотрудников и клиентов
Smarter
Россия, Санкт-Петербург
Россия, Москва
Россия, Пенза
Россия, Псков
Телефоны: +7(800)775-42-75;8 (800) 775-42-75
Email: info@smter.ru
Сайт: smter.ru
Категория:
Услуги
Smarter — это команда экспертов в области организации работы контакт-центра. Лидеры финансового, телекоммуникационного, страхового и других секторов. Встань рядом с успешными компаниями, доверь общение с клиентами профессионалам! Одним из ведущих направлений деятельности Smarteг является предоставление услуг call-центра в Москве, включающих телемаркетинг, горячие линии, актуализацию баз данных, работу с дебиторской задолженностью.
Компания Smarter это не просто контакт-центр. Решая задачи наших клиентов, мы выработали более современную модель бизнеса аутсорсинговых колл-центров. С нами вы легко добьетесь поставленных целей потому, что наши специалисты обладают огромным опытом реализации различных проектов во многих отраслях бизнеса. Для проведения более эффективной маркетинговой кампании, сотрудники принимают участие в разработке стратегии проекта, прогнозируя уже на этом этапе результаты проекта. В связи с тем, что рынок меняется все активнее, и контакты в с клиентами с помощью звонков становятся самым дорогим видом коммуникации, то мы, для оптимизации бюджета, предлагаем комплексные решения, используя современные каналы связи. Основной особенностью CRM Агентства Smarter является наша стратегия, ядром которой является «клиентоориентированный» подход. В фокусе нашего внимания стоит Клиент + Персонализация, а не продукт и бизнес-процессы. Компания работает на рынке B2B в области предоставления маркетинговых услуг: Контакт-центр / Call Center Телемаркетинг / Cold calling Горячие линии / Hot-line Актуализация баз данных / Data base Работа с дебиторской задолженностью / Collection Лидогенератор - CPA и PPL маркетинг / Leadgen Короткие анкеты на кредитные, страховые, обучающие услуги Анкеты обработанные колл-центром Консалтинг / Consulting Построение внутреннего колл-центра Вывод внутреннего колл-центра на внешний рынок Подбор персонала Предоставление персонала в аренду (аутстаффинг) Smarter On-Demand Облачное решение контакт-центра Построение контакт-центра на базе облачных технологий с нуля
8 отзыва
Отзыв о работе компании
Рассказы про среднюю зарплату это сказки, 30 000 - 35 000 никто в группе не заработал ни разу. Самая высокая зп была у оператора 200 часов в готов 31 260.
200 часов в разговоре, не в системе. Вдумайтесь, готовы вы на такой расход своего времени ради такой зп.
РГ требуют часы и кпд, кусик(звонилка) ворует минуты, фроды минус 500 рэ за каждый, недосчитывают зарплату, устраивают конкурсы показушные, приз 200-300 рэ... это только несколько моментов на которые следует обратить внимание.
Короче, проходите мимо смартера.
Отрицательные стороны
Смартер один сплошной минус
Положительные стороны
Вовремя перечисляют неполную зарплату)
Отзыв о работе компании
Нет возможности выбрать проекты. Назначают все новые и новые. Доводят до 20 с лишним проектов одновременно. Часто сценарий не грузится или грузится с опозданием, поэтому несколько секунд не знаешь вообще, по какому проекту звонок и что говорить. Вкладок, браузеров, впн должно быть открыто, загружено, запущено дофига и больше. И как вишенка на этом торте - при увольнении не выплачивают зп в полном объеме, подсовывают какой-то левый договор на подпись, чтобы не платить.
Отрицательные стороны
Чтобы была нормальная зп, нужно работать на 20-ти проектах.
Положительные стороны
Сначала было нормально, когда было 5-6 проектов.
Отзыв о работе компании
Это компания - потеря вашего времени! Сначала три дня обучения, потом три дня стажировки, и если вы это все пройдете тогда вам оплатят эту неделю, но уже на втором дня обучении в Скайпе я уже во время был в чате обучения и перешел по ссылке для связи их функциональный тренер Роман выкинул меня из чата и сказал что я нарушил дисциплину, а на мои возражения без объяснения просто выкинул меня из группы полностью, строят из себя сильно важных, как будто у них по 1000 долларов зп, а их 20тыс не стоит вашего времени и нервов!
Отрицательные стороны
Обман, обман и еще раз обман. Обещают золотые горы, официальное трудоустройство, а после обучения вам перезванивает рекрутер Любовь Зимарева (Артюшенкова) https://vk.com/id421575928 и говорит о том, что вас неправильно информировали, что оф. трудоустройства нет, а гарантия выплат - куча "довольных" сотрудников в группе в контакте.
Положительные стороны
Удаленная работа
Отрицательные стороны
Зря потраченное время, сдала тестовый звонок , после чего ждали учётки неделю, настал день Х когда приступили к линии. Никакой помощи наставников, только хамское отношение конкретно Влад Посохов, который считает себя царьком данной компании, постоянно затыкает рот, не даёт ничего спросить. Обещали сначала 95 руб час, потом выясннилось, что 80 рублей( выяснилось все после обучения). Ужасная компания!!! Не тратьте своё время на этот бред! P.S прежде чем уйти решила прояснить ситуацию с руководством и понять,что происходит,почему нет обещаной помощи,связалась с руководителем зовут её Вера Купишевская , так же она горой стояла за своего сотрудника,который хамил и "вежливло" меня послала ,т.к для них это норма.
Положительные стороны
нет
Отрицательные стороны
1. Прошло 2 недели с момента обучения, а я так и не приступила к работе, то тупо забудут в чат добавить, то пароль не тот, то что-то не работает). Никакой помощи не ждите. Обучают вас для галочки! 2. Будьте бдительны, ибо при установке программ читаются ваше личные данные). У меня например был прочитана личная переписка в скайпе и еще содержание данной переписке поставлена мне в упрек). Вот такая замечательная компания
Положительные стороны
Нет) Если у вас крепкая нервная система, и мнооооогоооо свободного времени, то вам сюда. Если вы хотите, чтобы ваше личные данные стали достоянием, тоже не проходите мимо).
Отзыв о работе компании
Работаю в компании 6 месяцев и ни разу не пожалела,что сделала выбор в пользу Смартер!
Положительные стороны
Дружный коллектив, уютный офис, достойная заработная плата,которая зависит от собственных стараний и возможность двигаться по карьерной лестнице- это то,что нужно)
Различные интересные проекты, очень важно,что в любой непонятный момент опытные операторы всегда помогут и поддержат.
Проходя стажировку, уже получала брендированные подарки от компании, что не может не радовать)
Смартер- желаю не останавливаться на достигнутых вершинах, буду расти вместе с вами!
Отрицательные стороны
Сначала очень тяжело переступить через себя, но такова специфика работы. Для того чтобы развиваться, необходимо выходить из зоны комфорта. И что касается зарплаты, многие жалуются именно на нее. Но в этой компании твой доход зависит только от тебя, если ты проявляешь себя и прикладываешь усилия, то и получаешь соответственно.
Положительные стороны
Отличная компания для старта карьеры. Доброжелательное и адекватное руководство, обучение сотрудников, помощь от коллег в любой трудной ситуации. Кроме того, компания динамично развивается, и показывая хорошие результаты можно быстро подняться по карьерной лестнице. Коллектив весь молодой, работать здесь приятно и интересно. За время работы я научилась уверенно общаться с людьми, не бояться отказов, убеждать своей речью собеседника и многому другому.