КУРОРТНЫЙ МАГАЗИН - отзывы сотрудников и клиентов
Россия, Москва, Кожевнический пр., д. 4,3
Телефоны: +7(495)783-70-34;+7(495)783-75-44
Категория:
Отзывы туристов
Единая курортная сеть по России и ближнему зарубежью \\"Курортный магазин\\". Компания создана в 1992 году. Курортный магазин предлагает: - санаторно-курортное лечение и отдых в России, Украине, Белоруссии, Абхазии и дальнем зарубежье, - страхование, - авиа и ж/д билеты, - организацию праздников и деловых мероприятий, - экскурсионные и активные туры, - отдых на горнолыжных курортах, - детский отдых. у нас один из самых популярных сайтов по отдыху в России. На сайте Курортного магазина Вы можете найти информацию более чем по 4000 здравницам России, Украины, Белоруссии с подробными описаниями каждой базы. Все описания и ценовые предложения на сайте постоянно проверяются и обновляются.
27 отзыва
Отзыв о работе компании
ООО «Единая курортная сеть «Курортный магазин», отказывается возвратить полученные от меня деньги в размере 29900 руб за путевку с 04 ноября 2013 в санаторий «Дружба» Московская обл. Мытищинского р-на, пос Троицкое. Путевку покупал летом. Санаторий закрыт с 15.09.2013 на 6-8 месяцев, о чем есть информация на сайте магазина. Фирма не предупреждала меня и не предпринимала никаких действий по аннулированию путевки и возврату полученных средств. Мной было написано 16 октября заявление о возврате денег, но магазин отказывается удовлетворить полученное от меня заявление. Мотивируется так: после ремонта (т.е. через 6-8 месяцев) свяжемся с санаторием и тогда вернем деньги. Материалы по данному инциденту вместе с моими заявлениями находятся в прокуратуре и Роспотребнадзоре. Посмотрим…
Борис Д-в.
Отзыв о работе компании
Обращение в данное учреждение за помощью в организации отдыха закончилось для нас просто кошмаром. Решили с мамой поехать в Крым, там есть много прекрасных санаториев, где мы уже были, но дернул нас один рогатый персонаж попробовать съездить в новое место. Сначала обратились в другую турфирму, но там возникли трудности с авиабилетами, поэтому и приехали в Курортный магазин.
Началось наше прекрасное сотрудничество с телефонного звонка. Нашим менеджером была Яна Ветвицкая. При общении с мамой по телефону она сказала, что нашла подходящую путевку, а так же оформила бронь на самолет туда и обратно. При этом была названа стоимость как самой путевки, так и авиабилетов, оговорена авиакомпания и время полета. С отличным настроением мы приехали в офис выкупать путевки, и здесь выясняется, что авиабилеты никто нам бронировать и не торопился, а было просто сказано, что билеты есть в наличии (ага, и номер рейса, и время полета, и цена...).
Когда наш прекрасный менеджер стала смотреть наличие билетов, ясен красен, что тех, которые нам «забронировали», уже нет в наличии. Есть дороже, и переплачивать пришлось 4 000 руб. Скрипнув зубами, мы решили не скандалить (хотя напряжение в разговоре уже было, менеджер сразу изменилась в лице и пыталась нам втолковать, что бронью билетов они не занимаются, хотя повторюсь, при телефонном разговоре было сказано противоположное).
Теперь касательно самого отеля. Мы просили средний санаторий, близко к морю, с питанием 3 раза в день. И, видимо, понятие «близость к морю» наш прекрасный менеджер истолковала по-своему. При продаже путевки было сказано, что наш санаторий находится в шаговой доступности к пляжу. При этом добраться можно двумя путями: либо быстренько на лифте, либо через Ливадийский дворец. Дальность до моря – 800 м.
Когда мы, счастливые, приехали к месту отдыха и пошли купаться, нас ждал не то,чтобы неприятный сюрприз, а сплошной кошмар. Когда мы подошли к лифту (а это заняло минут 15 пешего хода), оказалось, что он принадлежит другому санаторию, и чтобы подняться или спуститься, нужно платить каждый раз 3 гривны. О таких расходах Яна Ветвицкая нас не предупреждала. Как и не предупреждала о том, что, спустившись на лифте, нужно пройти еще минут 5 по узкой длинной трубе, а от нее к пляжу идти еще минут 10. Если же ты не хочешь тратиться, дорога пешком занимает, наверное, минут 40. И самое главное – ПО СТУПЕНЬКАМ. Спуститься еще можно кое-как, но добраться обратно…. Представьте, идете вы с пляжа, с полотенцем, с бутылкой воды, книжкой или еще чем-то, навьюченный, как мул, в жарищу, и постоянно поднимаетесь и поднимаетесь наверх. У меня одышка, у мамы учащенное сердцебиение, и в конце пути мы еле живые, багровые от жары и постоянного подъема, с головокружением и совершенно без сил… Оздоровительный санаторий, нечего сказать!
Самое обидное, что ехали к морю, чтобы в любой момент прийти на пляж, искупаться, если что-то забыли – вернуться назад. Здесь же дойти до моря стало просто героическим поступком. У мамы началась истерика, слезы, и мы хотели оттуда съехать в первый же день.
Оказалось, что от санатория к пляжу ездит маршрутка в определенные часы. Но положено на ней кататься только пенсионерам и гражданам с детьми, т.е. по мед. Показаниям. С большим трудом, скандалом и слезами мы выбили себе разрешение ездить, объясняли, что нас не предупреждали о том, что море так далеко… И с тех пор мы жили как в лагере строгого режима. Боясь опоздать на маршрутку, вскакивали по будильнику, неслись в столовую, наспех ели, бежали к маршрутке… Дороги там кошмарные, сама маршрутка раздолбанная, водитель лихачил, что на крымских дорогах чревато: с одной стороны скала, с другой – ущелье, резкие повороты – маршрутка частенько нависала над обрывом, пассажиры охали и крестились. И по прибытию на пляж все шумно выдыхали и благодарили Бога, что доехали живыми. Обратно курсировали маршрутки часто, но довозили лишь до середины пути. Тем, кто хотел доехать до самого санатория, приходилось ждать до 14-00. То есть туда (по спец. Разрешению) выезд в 9-30, обратно в 14-00… Не хочешь полпути взбираться по лесенкам – сиди на пляже 4,5 часа. А если станет плохо, а если захочешь домой или в туалет… Туалеты на пляже были: со сломанной дверью и без туалетной бумаги, извиняюсь за подробности. Как хочешь, так и крутись…
Нет, место само по себе неплохое, люди туда приезжают даже несколько раз. Рядом Ливадийский дворец, можно гулять там по вечерам (возвращаясь в непроглядной тьме, опять же, по ступенькам и узким тропкам, если не свернул себе шею – день прошел удачно). Кормили обычно, подавали еду быстро. НО. Предупреди нас менеджер заранее, что там так «близко» к морю…. Я считаю, что это просто обман наивных туристов, желание побыстрее спихнуть путевку в место, пользующееся малым спросом. Граждане, не будьте наивными, не верьте менеджеру, просматривайте все санатории заранее! Не повторяйте наших ошибок! Нам было сказано – море близко, лифт (оказался платным!) или 800 м. пешком… Там не 800, Там 1800 метров, если не больше! Низкий поклон Яне Ветвицкой за отдых, который превратился в кошмар, за лагерь строгого режима, где все бегом, за несостоявшиеся прогулки под луной у моря, за «честность» и «правду»! Если бы у меня был выбор, я бы лучше осталась в Москве.
Общая оценка – ОТВРАТИТЕЛЬНО! Яна, как вам не стыдно обманывать людей! Позор!
Отзыв о работе компании
Хотели отдохнуть в Турции,но за месяц до отъезда заболел старший ребенок ветряной оспой,решили вернуть внесенный аванс в размере 23 тыс.,так как второй ребенок наверняка заболел бы на даты перед вылетом(так и случилось).Деньги вернуть отказались,после того как отправили претензию,предложили нам 2500р.=)свои действия объясняют,статьей где сказано о том ,что реально понесенные исполнителем средства не возвращаются)но ни билетов ни гостиниц они не заказывали,мы аннулировали путевку более чем за 21 день.Когда мы поинтересовались почему же они нам не хотят нам возвращать НАШИ деньги,они "объяснили" нам что у них договор с туроператором и вот по их договору деньги то и никто возвращать не должен.Скажу сразу условия договора противоречат адекватным статьям Закона о защите прав потребителя,соответственно недействительны.В итоге мне пришлось прибегать к помощи юристов,составлять претензию и жалобы в инстанции,на претензию ответили не сразу,и теперь в своем ответе они делают акцент на то что в справке из поликлинике указано что ребенок не болел а имел контакт с больным!поэтому это довод а не факт болезни)ну да ладно,я составлю новую претензию где будет справка о том что ребенок действительно болел,но это не меняет сути,я в праве отказаться от путевки и не по болезни,по любой другой причине.Отдельно хочу сказать о хамстве руководства,заместитель генерального директора отказывалась принимать у меня пакет с претензией,причем в скандальной форме,пришлось пользоваться услугами нашей "славно" работающей почты,что затянуло процесс на целый месяц.Я была откровенно поражена тем какие люди работают в руководстве,совершенно непотребное поведение с клиентами,а когда я попыталась повторно попасть в кабинет этого так называемого заместителя,на меня наорала какая-то тетка(именно наорала)).Я почувствовала себя так,будто нахожусь на каком-то совковом привокзальном рынке.Более ужасного и хамского поведения я нигде никогда не встречала.Не хотят в досудебном порядке,придется обращаться в суд,пускай платят штрафы в роспотребнадзор,и прочие инстанции.Всем крайне не рекомендую эту фирму,если замгендиректора элементарно не умеет вести себя с клиентами(уважительно и ответственно),то что говорить о менеджерах,которые тоже хороши,никогда не перезванивали,все время приходилось о себе напоминать. Запомнилась фраза заместителя(к великому сожалению не помню фамилию)"Вы много себе позволяете"-это я хотела конверт с претензией вручить,много себе позволила))!!!Я ваш покупатель,ваш клиент,который правомерно требует вернуть деньги,а они хотят,чтобы я их им подарила??я лучше эти деньги больным сиротам подарю,чем оставлю их просто так бессовестным и наглым хитроумцам.Закон на моей стороне,как говорится.Буду судиться.Всех предупреждаю,не верьте что говорят вам в турфирмах!что деньги не возвратные,какие бы бумаги они вам не показывали,все проверяйте,и обращайтесь в суд!Турфирмы на таких несостоявшихся туристах делают себе дополнительную прибыль!Подумайте откуда берется большинство горящих путевок,они в итоге остаются с прибылью в 200%,так как продают эти путевки не раз,деньги то возвращать не обязательно,можно уверить туриста,что это уже не его деньги=))
Отзыв о работе компании
Общался с менеджером Екатериной (доб.117). Обещали подобрать путевку на Новый Год в одмосковье, обещали позвонить, уже третий день никто не звонит, мобильный телефон Екатерина не берет, на рабочий телефон звоню, слушаю музыку, хотя другие специалисты утверждают,что она на месте. Отправил письмо по ссылке на сайте директору, ответа нет. Из-за них я никуда не попал на Новый Год.
Вывод: не советую пользоваться услугами данной компании из-за непрофессионализма в данной сфере.(в сфере туризма)
Отзыв о работе компании
Пользуемся услугами "КМ" второй раз - точнее, пытались воспользоваться. Два года назад отдыхали в Калининграде. Отель подбирали долго и трудно (чему способствовала медлительность менеджера Татьяны и её нежелание предлагать клиентам больше одного варианта размещения). Всё-таки съездили неплохо.
В этом году решили вновь обратиться в "КМ", за месяц с небольшим до предполагаемой поездки. Звонили в агентство три раза, дважды писали по электронной почте, прежде чем они зашевелились и соизволили нами заняться.
Сперва сказали, что "на Куршской косе проблемы с размещением". Не пояснили - ни по телефону, ни после просьбы по электронной почте.
Позвонили им через день, ну надо же узнать, что за проблемы. Менеджер лениво протянула, что мест нет. Если что, уточняю - на косе несколько десятков гостиниц, и поездку мы запланировали заранее.
После звонка в две другие фирмы обнаружилось, что места, конечно, есть. И проблем с заселением - никаких.
Видимо, проблемы у самого "Курортного магазина" - с отношением к клиентам.
Что ж, этих самых клиентов у них теперь поубавилось.
Отзыв о работе компании
Это кошмар, а не компания! Меня с ребенком отправили на " отдых" не только в другой пансионат, но и в другой поселок! Вместо п.Лазурное, в п.Железный Порт(Украина). Самое ужасное, что выяснилось это только на месте - в Лазурном! Оператор Катя перепутала!!!! пансионаты с одинаковым названием! Что я испытала, что было .... невозможно спокойно вспоминать! Никто не извинился! Отдых 2010 запомнился! НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭТУ КОМПАНИЮ!
Отзыв о работе компании
Это кошмар, а не компания! Меня с ребенком отправили на " отдых" не только в другой пансионат, но и в другой поселок! Вместо п.Лазурное, в п.Железный Порт(Украина). Самое ужасное, что выяснилось это только на месте - в Лазурном! Оператор Катя перепутала!!!! пансионаты с одинаковым названием! Что я испытала, что было .... невозможно спокойно вспоминать! Никто не извинился! Отдых 2010 запомнился! НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭТУ КОМПАНИЮ!
Отзыв о работе компании
Дорогие отъезжающие на отдых! Не связывайтесь с оператором КМ!!! Обязательства не выполняют! Заявки на бронирование подают не правильно! пункты договора не соблюдают! Я не первый раз заказываю путевку через туроператора, но ТАКОЕ некачественное обслуживание встретила впервые!!! Будьте осторожны: проверяйте за ними каждый шаг-начиная от корректного заполнения ваших данных, заканчивая правильностью поданной на Вас заявки!!!
Отзыв о работе компании
Я три года пользуюсь услагами Курортного магазина. Правда отдыхаю всегда только в санаториях на Волге . Оформлением путевок всегда занималась менеджер Алесандра Кострюкова. Я очень довольна ее работой , вежливая , тактичная , грамотная и просто приятная в общении девушка. Всегда все побиралось как тебе хочется , ньюансов не было .Все очень хорошо. Думаю , что и впредь не откажусь от услуг данного магазина и именно моего любимого менеджера. Желаю ей карьерного роста и всех благ.
Елена. Москва.
Отзыв о работе компании
Уже многие годы являюсь клиентом Курортного Магазина. Приобрел с помощью его менеджеров до десятка путевок. В некоторых случаях только у этого туроператора можно было осуществить задуманное. Нет претензий к менеджерам, в основном очень ответственные и отзывчивые девочки.
Недостаки:
По указанным на сайте телефонам Курортного Магазина до менеджера дозвониться невозможно. Все встает на свои места только после обмена номерами мобильных телефонов. Руководству необходимо решить вопрос с телефонной связью, поскольку он вредит обеим сторонам. Вы теряете клиентов.
До недавнего времени сайт Курортного Магазина в Интернете был лучшим. Им можно было пользоваться как наиболее полным, удобным и актуализированным справочником. На одной странице можно было узнать всю информацию о интересующем месте отдыха. Сейчас сайт демонстрирует возможности его создателей, которые не способны посмотреть на него глазами потребителей. Принята туалетная схема: посмотри налево, посмотри на право, что крайне неудобно и роняет репутацию в целом достойной организации. За пример можно взять сайты "РусКурорта", АНО СКО "Социальные курорты", которые создавались с учетом интересов клиентов.
Отзыв о работе компании
Уважаемые друзья Не связывайтесь с посредником -КУРОРТНЫЙ МАГАЗИН ,менеджер ТАТЬЯНА БОРОДИНА -подоброла нам тур в Грецию ,название туроператора сообщила нам после внесения аванса и как выяснилось не случайно.Отзывы о тур операторе Лабиринт ужасные - в результате вылет был подобран так, чтобы в отель мы попали глубокой ночью,а вылет обратно был в 4 утра,таким образом из нашего отдыха были полностью вычеркнуто 2 дня что составило 22 тыс не включая моральной издержки.Качество обслуживания представителями ЛАБИРИНТ на самом курорте было никаким - нас не замечали.После приезда посредническая фирма КУРОРТНЫЙ МАГАЗИН всю вину свалила на ЛАБИРИНТ ,хотя как посредник могла бы проинформировать нас заранее а не обманывать нас о сложностях с авиабилетами,которых с нашими соседями в отеле от других туроператорах и в помине не было.
Отзыв о работе компании
Решила позвонить, набрала номер, долго соединяли, потом девушка сказала, что все заняты, поэтому сами перезвоните позже!!! Операторы не ориентированны на клиента вообще!!!!! Хотя бы взяли номер телефона и перезвонили... Осталось неприятное впечатление.. А ведь я уже готова была купить тур, всего то, что было нужно, это ответ на пару вопросов!!!! С такими сотрудниками, Вы , далеко не уедете(((( заказала тур у другого оператора...
Отзыв о работе компании
Хотим поблагодарить сотрудницу Курортного магазина Анну Владимировну Яковлеву (доб.301) за хорошую, оперативную работу. Очень внимательный и доброжелательный человек. Алефтина Юрьевна
Отзыв о работе компании
Носкова Людмила Александровна-неадекватный заместитель генерального директора
Отзыв о работе компании
Лучше пишите не о условиях Вашего договора,а о Законе защиты прав потребителя,уважаемый руководитель юротдела.
Отзыв о работе компании
мне не возвращают деньги,хотя полностью не правы,есть Закон о защите прав потребителей,читайте его в первую очередь а не их "договоры",они в них могут что угодно написать.не возвращают 23 тыс.р.Еще и нахамили и нагрубили,кстати заявление об аннуляции я написала более чем за 21 день!
Отзыв о работе компании
Несколько лет имела дело с Татьяной Юхман. На мой взгляд - лучший менеджер КМ. Звонила ей, через пару-тройку дней уже выкупала путевку. Но мой совет - сайт у них замечательный, подбирайте себе конкретный тур сами - все сведения есть. Отзывы о местах отдыха в сети найти - не проблема. Сами делайте выводы о том, куда собрались. А менеджеры за дурь сотрудников мест отдыха отвечать не могут. И подбирать вам "туда - не знаю, куда; то - не знаю, что" - это издевательство над работниками КМ. Если сами не определились, то не удивляйтесь, что к вам теряют интерес, как к клиенту. Мы почему-то считаем, что нам обязаны "сделать красиво", а сами можем сидеть и капризничать. Конечно, везде есть непрофессионалы. Но я живу по принципу - заботься о себе сам, и всем довольна.
Отзыв о работе компании
Купила путевку в Санаторий Белоруссии в КМ.Полностью оплатила.А через некоторое время получаю письмо,о 100% повышении оплаты путевки.теперь бегаю по юристам.вместо того,чтобы настроиться на отдых.
Отзыв о работе компании
Хочу сказать большое спасибо Маргарите(доб.228)
Мы несколько раз (в течение месяца) звонили в курортный магазин, каждый раз нам обещали перезвонить,но так и не перезванивали!
И только Маргарита не просто сделала все быстро,но и сумела подобрать для нашей семьи подходящий вариант в ТОК"Нарочь"
С уважением семья Третьяковых!
Отзыв о работе компании
хотела заказать путевку,но есть сомнение,...на вопрос - "а если заболею,или что случится за 3 с лишним месяца,каков порядок возврата денег? "(для пенсионеров сумма около 50 тысяч не малая) -ответили с каким-то сомнением,что смотря какие обстоятельства... что, если отказался человек за 2 недели,допустим,эту путевку санаторий продаст влет,а я стало быть.буду пороги обивать за собственные деньги,так что ли? Странно как-то..мможет,руководство ответит подробнее,какие у вас правила
Отзыв о работе компании
Прочитали отзывы -значит не одни мы" прокололись" с этим курортным магазином Ни в коем случае не связывайтесь с ним, сами звоните в интересующие вас места отдыха и заказывайте сами, а то попадете, как мы .Тур оператор Ирина Соловьева не постеснялась вначале расхвалить, потом обмануть ,сказав ,что срочно надо оформить путевки, так как может не хватить мест, а когда мы приехали на место,то оказалось, что это и не пансионат, а полупустой отель в совершенно ужасном состоянии, с плохой кухней, грязными номерами ,в номерах плохое освещение, горячая вода не постоянно, а самое главное, когда мы позвонили нашему тур оператору Соловьевой Ирине она вначале сказала, что она в отпуске, потом что она на больничном, а потом что ее вообще нет в Москве.Этот "Отель Гагра" находиться в Абхазии, в интернете он проходит , как пансионат, к тому же с 1 октября там закрывается сезон и соответственно и пляж и парк не убирается кругом кучи мусора . И еще обидно ,что она видела ,общаясь с нами, когда принимала деньги за путевки, что мы пенсионеры и не молодые пенсионеры с небольшими пенсиями и хватило совести так нас обмануть.Уехать оттуда,заплатив за путевки в курортном магазине, не представляется возможным, так как деньги не возвращаются. Те ,кто приезжал туда сам, оплачивали За 1 день наличными и сбегали, найдя другое место отдыха.Отдых 2011 года безнадежно испорчен."Спасибо" Соловьевой Ирине из Курортного магазина в Москве фирма СВ-Астур.
Отзыв о работе компании
Совершенно случайно заказала в Курортном магазине путевку в пансионат в Абхазии. Все оформили за 2 дня. Менеджер замечательный- Анастасия Сергеева. Очень профессиональный и внимательный сотрудник. Мы добирались с пересадками, постоянно меняя время встречи трансфера, Анастасия постоянно была на связи, корректирую время вплоть до 21.00ч. Спасибо!!!!!
Отзыв о работе компании
Уважаемая гостья!
К сожалению, ни один из участников рынка туристских услуг не застрахован от риска случайного допущения ошибок, другое дело, каким образом такие накладки решаются.
Довожу до Вашего сведения, что после ознакомления с Вашим отзывом о деятельности нашей компании, мы провели внутреннее разбирательство, в ходе которого выяснилось, что, если данный инцидент и имел место, то Вы не обращались в адрес нашей компании с какой-либо претензией или заявлением. По этой причине мы не имели возможности решить Ваш вопрос и узнали о нем, только через данный информационный ресурс.
Обращаем Ваше внимание на то, что в соответствии с нормами действующего законодательства в сфере туристской деятельности, турист, для восстановления его нарушенных прав, имеет право обратиться в адрес турагента/туроператора с письменным заявлением в срок не позднее 20-ти дней с момента окончания срока действия договора об оказании туристских услуг.
Главным в работе компании и моей работе является решение возникающих вопросов, чтобы турист остался доволен отдыхом. Это означает, что мы всегда открыты в своем общении с нашими клиентами и стараемся решать возникшие проблемы в максимально короткие сроки и на выгодных для наших клиентов условиях. Дополнительно сообщаем Вам, что мы готовы рассмотреть Ваше обращение, Вы можете направить претензию по данной ситуации в электронном виде по следующему адресу: director@kurortmag.ru.
В том случае, если будет установлено какое-либо нарушение условий договора нашей стороной, то Вы можете рассчитывать на компенсацию от нашей компании.
Спасибо.
Руководитель юротдела Евгений Кулик, тел. +7 (495) 783-70-34, доб. 110.
Отзыв о работе компании
Уважаемый гость! Ирина Таланова в данный момент в отпуске. Перезвоните, пожалуйста, по одному из нижеприведенных номеров и расскажите, в чем возникли сложности.
Тел. 783-7034 доб.203, Носкова Людмила Александровна (руководитель отдела по работе с клиентами), 783-7034 доб.437 Людмила (менеджер по связям с общественностью), доб. 413 Анна (руководитель Ирины Талановой).
Ждем Вашего звонка.
Отзыв о работе компании
Ирина в данный момент в отпуске. Перезвоните, пожалуйста, по одному из нижеприведенных номеров и расскажите поподробнее, в чем возникли сложности.
Тел. 783-7034 доб.203, Носкова Людмила Александровна (руководитель отдела по работе с клиентами), 783-7034 доб.437 Людмила (менеджер по связям с общественностью), доб. 413 Анна (руководитель Ирины Талановой)
Отзыв о работе компании
хуже не сталкивались, не смогли поехать по болезни, деньги все ждем, за возврат, менеджер Таланова Ирина скрывается, будем судится!!!!!
Отзыв о работе компании
О Курортном магазина. Надо же. Я к ним обращалась уже не раз и проблем не было. на кого попадешь. Я общалась с двумя. Сначала с Ильей Ильиным. Вообще без нареканий. Во все подробности вникал. давал дельные советы. Потом еще обращалась. Илья ушел в отпуск. Попала на Ирину, фамилию точно не помню, кажется Сидорова. Очень доброжелательная, старательная. Хотя Илья поопытнее. Но и с Ириной все тоже прошло гладко. Знаете, у них там как в Макдоналдзе - 100 человек менеджеров. Закончил со своим клиентом - и \\\\"свободная касса\\\\". Наверное, и устают, и встречаются бестолковые менеджеры. В общем/, на кого попадешь. Меня Курортный магазин, или по крайней мере эти два менеджера, вполне устраивают. К тому же бронируют по телефону бесплатно. Где такое еще найдешь.