Интернет магазин Детский каприз - отзывы сотрудников и клиентов
Россия, Москва, 3 мытищинская ул., д. 3, корп 1, офис 7
Телефоны: +7(495)580-40-63;+7(800)333-34-41
Email: misukovartem@gmail.com
59 отзыва
Отзыв о работе компании
Не связывайтесь с таким магазином! Обман! Заказал снегоуборочную машину. Игрушка была в наличии. Несколько раз уточнил об этом. Прошла неделя. В день доставки тишина. Звоню, а машины нет и не будет. Ладно, что на сайте на эту игрушку доставка бесплатно, а менеджер (вроде Кирилл, пробурчал
непонятно) запросил денег, но время до праздника осталось совсем мало.
Отзыв о работе компании
Не рекомендую взаимодействовать с этим интернет-магазином «Детский каприз»
Моя история: нужна была детская площадка. Позвонил, сказали что есть. Оплатил.
Началось все с того, что им деньги не поступили… На разбирательство почему потратил много времени.
Но самое неприятное то, что после того как подтвердилась оплата оказалось что нужного мне товара и вовсе нет в наличии.
Да и менеджеры не умеют общаться. Нет элементарного этикета: выслушать клиента, не перебивая его…
Посмотрим как быстро они вернут деньги и сколько на это времени уйдет.
Отзыв о работе компании
Заказала на сайте 3 котенка в переноске, 2 в розовой и 1 в синей. По телефону перед заказом уточнила (т.к. котята интерактивные) как происходит обмен при обнаружении брака, мне ответили, что приезжает курьер и все на месте обменивает.
Сегодня привезли заказ и уже только после того как отпустила менеджера, вскрыла упаковку, в итоге привезли 2 фиолетовых переноски и 1 зеленую. Набрала менеджеру, объяснила ситуацию, на что мне ответили, что к сожалению обмен возможен только в г. Химки!!! (я из ВАО) Курьера они не возвращают и на обмен не высылают, даже при учете того, что за доставку «не своего» заказа я оплатила 250 руб.
Мамы, папы, бабушки, дедушки, подумайте прежде, чем там что-то покупать, есть намного лучше магазины, пусть даже и подороже, за-то без таких нервотрепок!
Отзыв о работе компании
заказала Кровать машина для мальчиков 3D Romack Renner2 (оранжевый) в кол-ве 1 шт.
25 августа 2016 года была произведена доставка тк доставка осуществлялась в позднее время,в 23.20 осмотреть полностью товар на качество и кол-во комплектующих не было возможности ( заказ был в разборном виде и запакованный в короб). Данный факт, был указан в Акте-Приема (Расходная накладная №20602 от 25 августа 2016г.)26 августа 2016 г. при осмотре выяснилось, что в комплектацию не включили ряд креплений для сборки Кровати-машины: винты, гайки и уголки для крепления передней и задней части кровати, согласно аннотации для сборки. Данный факт, а так же заказ услуги монтажных работ я сразу же сообщила менеджеру моего заказа Александру Лепину. Попросила, чтобы крепления просто передали специалисту по сборке, чтобы единовременно решить проблему. Он принял от меня информацию по телефону и на почту l900789456@gmail.com. В этот же день со мной связалась специалист из монтажного отдела, я уточнила у нее передали им информацию, что необходимо довезти крепление, на что мне дали ответ: «у монтажников нет креплений, Вам необходимо связаться с Вашим менеджером, они должны произвести доставку, в противном случае, мы приедем посмотрим, что не хватает крепления, развернемся и уедем». Я начала звонить на горячую линию и искать своего менеджера. Ответом было, что мой персональный менеджер уже ушел, и что мне нужно ждать до понедельника. Что было далее не буду описывать, озвучу основное:
29 августа Ольга связалась, было сделано предложение мне, чтобы монтажная бригада приехала для сборки, а вот если не получится собрать, то они отправят повторно бригаду и уже с креплением. Считаю данный факт тратой моего времени, тк и так понятно, что сборка не осуществиться и придется повторно выезжать на объект.Написала вчера в Роспотребнадзор,отправила письмо в Детский Каприз. пока тишина!
Отзыв о работе компании
Продолжение: 10.06.16 доехала до офиса на ул. 3-я Мытищинская - так как услышала несколько дат доставки моего товара от разных людей. Девушка, которая там работает, выслушав мою просьбу, а именно - я требовала официальное письмо на бланке организации с официальной информацией о дате доставки моего заказа - сказала, что это ни к ней, и вообще она никакого отношения не имеет к такой проблеме. Я попросила позвонить главному менеджеру - спустя некоторое время - мне позвонили из отдела контроля обслуживания. В итоге - оказывается деньги можно вернуть и день в! Мне пришло уведомление от онлайн сервиса, что деньги мне будут возвращены в течении 2-3 дней. Далее мне сообщили что из-за возврата денег "педальный трактор" за 13000 руб я получу только за 15000 руб. Вот так они извиняются перед клиентом! Далее мне уже позвонил мужчина, опять таки из отдела контроля - который на протяжении всего разговора доказывал мне, что деньги были зарезервированы и не находились в обращении компании, а были у их обслуживающего банка! что это поставщики виноваты! что много заказов! да и вообще получается - я сама виновата во всём) они понимаешь ли ради меня заказ везут, а я деньги обратно требую, месяц спустя.И самое прикольное - я спросила, почему не опубликован отрицательный отзыв, который я отправила на их сайт - мне сказали звонить в тех. поддержку сайта и разбираться с этим вопросом) вот это прикол) он оказывается на модерации) я так понимаю все отрицательные отзывы на модерации) и да - как и обещала - когда-то на данном сайте заказывала игрушку снегоуборочную машинку - ее привезли. но вот оказывается - это было исключение из правил) Всё))) спасибо за такой НЕГАТИВНЫЙ ОПЫТ РАБОТЫ С ИНТЕРНЕТ ПОКУПКАМИ!
Желаю всем сотрудникам, вешавшим мне лапшу на уши, хоть раз так попасть - пообещать ребенку подарок и ждать месяц, но так и не получить его!
Отзыв о работе компании
самое отвратительное отношение к клиентам! мой отзыв они не опубликовали у себя на сайте - что уже является показателем. Деньги за заказ я отправила 13.05.2016г. (онлайн перевод), так как менеджер сладко напела, что 20.05.16 - всё привезут. Мне не звонили, не сообщали о статусе заказа - пришлось звонить самой - и тут всё началось и понеслось. Товар не доставили, вот такие вот поставщики - ждите через неделю. Но и через неделю ни звонка - ничего, тишина. Звонила я сама - и всегда были отговорки - вот еще подождите. Потом я попросила вернуть деньги, так как менеджер мне сообщила, что через три недели - деньги автоматически поступят мне на счет, если заказ так и не привезут. Но через три недели денег нет. Оставила заявку на звонок от отдела рекламации - никто не перезванивал, звонила сама - и тут мне девушка говорит, что товар то привезли, всё норм, а так - возврат только через 4 недели. Я подумала, ну хорошо - раз привезли, то всё хорошо. Но вот 10.06.16 - обещали всё привезти с 20.00 до 23.00 - после моего гневного письма...но опять тишина, не звонят. Я дозванивалась до менеджера наверно полчаса, потому что надоели обещания, что вот она перезвонит буквально минут через 5. В итоге меня так с ней и не соединили - и менеджер по имени Денис сказал, что товара то нет, и привезут его только 14.06.2016. Я в шоке!!! ПРЛОСТО В ШОКЕ!!! Ни в коем случае не заказывайте товар на данном сайте - Вы его не дождётесь!!! И не переводите деньги - Вам их не вернут!!! Если кому-то интересны подробности моих отношений с данным магазином, то звоните 8-968-954-58-54. Расскажу Вам в красках про мои отношения с данным магазином. А вообще, если кто-то пострадал от этого магазина - то тоже звоните, давайте писать коллективную жалобу. Такие интернет-магазины должны быть закрыты.
Отзыв о работе компании
Отвратительная работа этого так называемого магазина. Заказ был сделан 21 мая 2016 г.-ни ответа, ни привета. На след.день позвонила сама. Обещали перезвонить. Снова тишина. Снова звоню-сказали перезвонят через 5 мин. ТИШИНА!!! Из-за принципа уже перезвонила через несколько дней. Оказывается моим заказом занимается какой-то менеджер и он перезвонит в течение дня. ТИШИНА!!!! Ребята, ну вы хоть перезвоните или пришлите на почту ответ-будет оформлен заказ или нет. У нас сейчас полно интернет-магазинов и реально найти без всяких проблем нужный товар. Не ожидала такого, хотя заказываю не первый раз;
Отзыв о работе компании
Всем здравствуйте! Ниже уже оставлял отзыв, удалось сделать заказ в этой компании.. Привезли в этот же день как договаривались в 12ночи, Доставка бесплатная но от мкад 30р за км до Подольска вышло 1000р Тоесть маршрут рассчитывается не исходя из самого длинного к вам по навигатору, не приятно но ладно.
Кроватку заказал ред ривер полис 3д, в целом всё отлично, НО не хватает подъёмного механизма в кроватке который должен идти вкупе с ней, ну и в общем всё, попытки связаться с магазином и как то решить вопрос не увенчались успехом.. Специально писал сотруднику в чате, чтобы потом сотрудник магазина не написал комментарий к отзыву ЭТО ЛОЖЬ! МЫ ВСЕГДА ОПЕРАТИВНО СВЯЗЫВАЕМСЯ И РЕШАЕМ ПРОБЛЕМЫ!
В общем в этом магазине никогда не сделаю больше заказ и вам не советую.
Картинки с чата в разнобой суть в том что писал им 2 дня кормят завтраками..
Прикреплены файлы:
image.png
image.png
image.png
image.png
Отзыв о работе компании
Ужасней магазина я не встречал... Цены на сайте ложь! Телефоны не доступны, напишите ответят только если у них товар действительно есть или они заинтересованы его продать.. Размеры кроватей на сайте указаны не верно, сделаете заказ и будете обещанного три года ждать, при этом сами будете перезванивать и спрашивать сегодня уже привезёте или нет? Складывается впечатление что работа у них в одно лицо сам директор сам менеджер сам на доставке..
Ужас!
Отзыв о работе компании
Ужасный магазин. Ничего там покупать не рекомендую. Все положительные отзывы думаю что проплачены. Заказывал коляску, на сайте было написано что в наличии. Сразу оплатил с карты. По факту перезвонили люди с кавказским акцентом и сказали что в наличии нет и сроки поставки 2 недели. Так как колясок таких в Москве вообще не было - решил ждать у них. По факту ждал 4 недели. Периодически связывался с менеджерами, они обещали уточнить и перезвонить и никогда не перезванивали. В результате привезли таки коляску, но дождевик, который так же был в заказе не привезли.
Отзыв о работе компании
Реальный товар не соответствует фотографиям на сайте!!! Заказала детскую песочницу. Привезли совершенно другой товар, объяснив, что данного товара нет в наличии, о чем не было сказано при разговоре с менеджером. Цена и артикул -всё совпадает!!!
Прикреплены файлы:
песочница.pdf
Отзыв о работе компании
Первый раз за много лет покупок в интернет магазинах, получила такой негативный опыт.
Заказала в пятницу автокресло за 4700, позвонили вечером и сказали что цена теперь будет 6200, договорились на доставку во вторник. В понедельник в 21.30 звонит курьер и говорит, что везет заказ. На момент привоза кресла это был уже за 22,00 я укладывала ребенка спать, приняла заказ, не распаковывая коробку. Через некоторое время, распаковав я увидела что цвет указанный в квитанции не совпадает с цветом кресла в коробке. Честно говоря я такого подвоха не ожидала, так как на самой коробке цвет изображен именно тот который я заказывала: это серое кресло с черными вставками, привезли же мне серое кресло с белыми вставками. Может для кого то это норма, но можно предположить какого цвета будет белая сидушка после активного катания с горок. Со вторника начались мои перезвоны с этой компанией. По просьбе менеджера Дениса Симкина я отправила на почту компании фото квитанции, автокресла и коробки, и должна ждать что со мной свяжется некая Ольга. В течении суток со мной так никто и не связался, я позвонила опять- и мне опять сказали, что со мной свяжется Ольга. Я перезвонила еще через сутки- опять тоже самое. Сегодня прошла неделя, я позвонила опять Денису, он сказал что перезвонит через пол часа....итог- тишина. Вот так вот, получив деньги кампании наплевать, что положить в заказ. Или кто работает на ваших складах?! Если кладовщик смотрит в квитанцию заказа- а кладешь принципиально другое!
Не связывайтесь с этой конторой!
Отзыв о работе компании
Заказал в "детском капризе" детский стульчик для купания, доставка из Москвы в Пензу вышла больше половины стоимости этого "горшка". Стоимость этого стульчика на сайте 3900, а по факту со всеми расходами за доставку больше 6 000 и об этом ни слова. Позвонил менеджеру, написал письмо с претензиями на эл. почту - бестолку. Сотрудники компании некомпетентны в решении вопросов за ошибку со своей стороны. Знал бы заранее, что это за интернет "конторка" - не связался бы! Есть более порядочные магазины
Отзыв о работе компании
Заказала 1 апреля 2016 года игрушку в интернет магазине Детский каприз. Самовывоз аж на 5 ! апреля. Приехав 5 апреля, моего заказа в офисе не оказалось. Его даже не пытались переместить в офис... Мне пообещали, что из-за их ошибки, мне привезут бесплатно на дом в этот же день с 18.00 до 22.00. Вечером позвонил курьер и сказал, что сможет доставить не раньше 24.00. А потом позвонил еще Федор (так он представился) из отдела логистики и сказал, что доставка за МКАД будет платная...Осталась я без подарка ребенку на день рождения. Если не хотите себе головную боль и проблемы, НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ с этим магазином.
Отзыв о работе компании
Заказали детскую кроватку Джованни бельканто люкс. Доставка через 3 дня. При доставке не стали вскрывать упаковку. На следующий день обнаружили брак: потертости, царапины и шероховатости на спинке кроватки на самых видных местах! Связались с магазином — ждали ответа от менеджера 2 дня.
Сами перезвонили, на что нам ответили что ответ пришлют на почту в течение дня. Действительно, менеджер с нами связался. Нам было предложено самостоятельно привести некачественную деталь к ним на склад и сделать обмен. Естественно деталь не влезает в обычный седан, да и ехать на другой конец Москвы на 39 неделе беременности нереально! И почему мы должны тратить своё время на некачественно приобретённый товар. Разве ответственность за это не несёт продавец? Мы попросили организовать замену силами магазина. Ждали ответа около недели. В итоге магазин согласился, но нам выставили счёт за забор старой детали и привоз новой.
Отзыв о работе компании
Спасибо всем за отзывы!
Согласна с негативными отзывами.
Единый номер по России не работает, в он-лайн чате не отвечают. Т.е. приходится самой звонить на Московский номер.
Просила изменить цену на товар, т.к. она там стояла вообще неадекватная. Менеджер посмеялся, сказал, что изменят. Прошло 2 недели, цена та же.
Опять попробовала дозвониться - не работает. Чат не отвечает, вернее, интересуются, что мне надо, но когда пишу про изменение цены - "сейчас все менеджеры заняты" ;) Решила посмотреть отзывы и поняла, что судьба отвела меня от заказа на этом сайте)
Спасибо всем за отзывы! Благодаря вам, не придется потом грустить детям и родителям.
НЕ рекомендую данный интернет-магазин
Отзыв о работе компании
Я покупаю часто через разные инттернет-магазины. 24.12.15 сделал заказ #78249. Через некоторое время позвонили и сказали, что несколько предметов нет в наличии (в частности Разборный домик №7 набор из 410 деталей les 007). Ну, ладно, думаю, всякое бывает. Договорились, что привезут 27.12.15 с 18 до 24 часов. Не привези и даже не созвонились! 28.12.15 на сайте вижу, что данный конструктор имеется и его можно заказать. Когда я спросил, почему мне его отказали и не привезил когда договорились?! Мне сказали, что все имеется в наличии и доставят заказ 29.12.15. Доставили заказ и правда 29.12.15, но только часть его. С курьером бестолку выяснять, поэтому я 30.12.15 опять зашел на сайт и что я вижу - конструктор Разборный домик №7 набор из 410 деталей les 007 имеется в наличии и его можно заказать. По телефону ничего не стали объяснять почему мне было откзано - отфутболивают друг к другу. Просто я вижу, что товар был в наличии 3 (три) дня до доставки и после. Все это говорит о наплевательском отношении к клиентам, полный непрофессионализм. Я согласен другими покупателями - Не рекомендую с ними связываться!
Отзыв о работе компании
Я даже не смогла получить счет!! Звонила несколько раз, писала, оставляла сообщения. Они просто или не работают совсем или не могут справиться. В любом случае работа менеджеров ужасна. Не перезвонили ни разу. Во время звонков ответ: Заявку вижу, придет ваш менеджер, с вами свяжется. В общем: пофигизм, непрофессионализм в сумме, это ужасно.
Отзыв о работе компании
Оформила заказ 24.12.15г. около 6-ти вечера и тишина! Не дождавшись звонка позвонила сама. Мне сказали: ожидайте с вами свяжется менежер. Ожидаю. Ожидать можно долго сотрудников этого сайта! Не рекомендую с ними связываться!
Отзыв о работе компании
Через сайт оформила заказ, кроватка.Вечером 18:00,не перезвонили. Ок, вечер же, утром перезвонят.На следующий день сама дозвонилась в 14:00 -ваш заказ в обработке, с вами свяжутся в течении двух часов.Ни кто не звонит.Дозваниваюсь сама-Ах, да! Ваш заказ принят, ждите доставку в среду до 24:00 через 4 дня.Ждем.Почитала отзывы и ох..нела! Позвонила узнать точно ли будет доствка, ответили -ДА! Ждите!.В среду позвонили -Сорри, машина у нас сломалась, ждите завтра.В четверг в 21:00 звоню спросить когда доставка, говорят все в порядке, в пути! Сидим с сыном радуемся...В 22:45 звонит водитель, и говорит что кровать (здесь внимание!!!) ТОЛЬКО ПОСТУПИЛА НА СКЛАД, а до этого было неизвестно будет ли она! Поэтому я только за ней еду и буду у вас в начале первого ночи. Я была уже на все согласна, думаю, только привезите уже! Сын не спит, ждет. В 15 минут первого муж пошел забирать кровать. Сын прыгает от радости, распечатываем... Ну да, желтая, как и хотели, ну да макквин... Сравниваю с картинкой на сайте, одинаковые только колеса и присутствие цифр 93. Думаю по фиг, кровать качественная, яркая. Решила измерить, НА 15 см НИЖЕ!!!! Т.е. по параметрам она как кровать от Бельмарко, которая на 1200 дешевле!!! На нервах утром звоню в магазин, спрашиваю какого фига???? Менеджер отвечает что его мои проблемы не волнуют, если я буду с ним разговаривать в таком тоне!!! А как я должна разговаривать??? 1.Заявки через сайт не оформляют, пока сама не позвонишь! 2.Доставку переносят! еще и обманывают о причинах! 3. Кровать привезли абсолютно другую! 4. Да еще и на 1200 нагрели! Я начала разговаривать спокойнее... Мне сказали подождите пару часов, вам ваш менеджер перезвонит!Не звонит мне менеджер, эта гребаная кровать лежит по середине комнаты, ребенок плачет когда же мы ее соберем, у меня волосы дыбом от этого магазина!!!!
Отзыв о работе компании
Александр, добрый день!
Приносим свои извинения за доставленные неудобства! Данная ситуация была вызвана тем, что поставщик в одностороннем порядке повысил цены на свой товар при этом нас не уведомил.
Насколько я вижу на текущий момент денежные средства были возвращены.
Спасибо за понимание!
Отзыв о работе компании
Заказываю в магазине "Детский каприз" постоянно,около 2-х лет. Не разу не была не довольная качеством товара. Описание всегда соответствую предмету и заказ делаешь не выходя из дому. Есть и свободное время, удобно для мамочек. Последний раз заказала обувь, так дочка с радостью ходит. Запаха нет. Лично не понимаю не довольных людей, НУ ЭТО ТОЧНО НЕ ПРО ЭТОТ МАГАЗИН. Не разу не хамили, даже с размером для ребенка помогли. Если вы делаете то думайте,что бы потом не наезжать так на сайт,типа они виноваты во всем. Думаю заказать детскую площадку,подруга заказывала,то довольная. Советую всем,отличный магазин.
Отзыв о работе компании
Я сделаю заказ с вашего сайта и для посетителей портала сделаю опровержение или подтверждение своих слов. Что в заказе, что прийдет, сколько будет идти и по какой цене в итоге.
Разумеется ООО чудо телефоны на сайте заработали!) хоть кому то из ваших посетителей сайта я облегчил жизнь.. Спасибо сайтам отзывов за то что сподвигают сайты торговли к работе.
Отзыв о работе компании
Разумеется вы не согласитесь с моими словами, ведь вы сотрудник магазина.. 849510424-- По этому номеру и 8800 с Сайта было сделано 1000попыток дозвонится, в чате сотрудник онлайн но как только заходит вопрос о том или ином товаре которого у вас нет сотрудник пропадает..т.е желания подобрать оптимальный у сотрудника нет!
По вопросу цены вы не уточнили в своём ответе! номер заказа если бы он был то разумеется я бы его написал, но я не смог купить товар который меня интересует, вопросов нет что товар нужно ожидать это само собой, но когда после общения с сотрудником который звонит с мобильного и обещает что товар точно будет через 4дня я переспрашиваю точно? Я могу положиться на вас и не совершать поиск товара?ДА! В назначенный день я сам звоню несколько раз на этот мобильный в конце концов мне говорят товара нет будет через неделю.. Это как понимать? Если у вас с поставщиками задержки с разницей в днях +-неделя вы так и говорите может прийдет через два дня а может через 10!! Вы должны понимать что это не +-2дня,неделя это очень большой период времени!
А насчёт не корректных размеров и вообщем работоспособности Сайта вам стоит уделить этому вопросу внимание поскольку он работает некорректно.
Если бы мне удалось получить от вас заказ то я бы с удовольствием написал и о службе доставки ну и о самом товаре само собой.
Сами понимаете довольный клиент не будет тратить время и строчить отзыв а довольный настрочит положительный.
Спасибо!
Отзыв о работе компании
Добрый день!
Константин уточните, пожалуйста, Ваш номер заказа для того, чтобы я смог разобраться в сложившейся ситуации.
Что касается Вашей претензии:
1. Все телефоны на нашем сайте доступы в рабочее время с 9:00 до 21:00
2. Мы всегда консультируем наших клиентов и помогаем им выбрать наиболее хороший вариант!
3. Все размеры на сайте указаны корректно данные предоставляет поставщик товара!
4. Что касается ожидания, то бывают позиции которые приходят под заказ. Срок ожидания от 1 недели до 4 недель. Наши менеджеры всегда готовы предложить Вам альтернативные варианты, чтобы мы смогли доставить ДЕНЬ в ДЕНЬ!
5. В нашей компании работает более 50 человек, поэтому Ваши слова абсолютно не относятся к нам!
Данный отзыв прошу считать недостоверным!!!
Отзыв о работе компании
Добрый день!
Уточните, пожалуйста, Ваш номер заказа я в кратчайшие сроки свяжусь с Вами и мы решим вопрос.
Что касается менеджеров, то в нашей компании работают только люди из Москвы может быть Вы ошиблись и заказывали не у нас?
Жду Вашего ответа!
Отзыв о работе компании
Здравствуйте Наталья. Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию с вашим заказом. Мы уже долгое время работаем с этим поставщиком и никогда проблем с заказами клиентов не было. Как вы написали, что на коробке было именно такое фото товара, который вы заказывали, а в коробке товар другого цвета.Поставщик в первую очередь несет ответственность за соответствие товара и упаковки. Все товары со склада, которые отправляются клиентам, у нас проверяются на соответствие. Кладовщик не проверил соответствие цвета товара с заказанным и уже наказан. Также менеджер Денис Симкин наказан. Впервые у нас такая неприятная ситуация и мы готовы все обменять в кратчайшие сроки. Клиент для нас на первом месте. Мы всегда идем на встречу клиенту. У нас огромный выбор товара, быстрая доставка и хорошие цены. Заказы клиентов выполняем в кратчайшее время.Наши менеджеры помогают с выбором товара, если клиент не может определится. Хотим поблагодарить вас за ваш отзыв и надеемся на дальнейшее сотрудничество.
Отзыв о работе компании
Добрый день!
Телефон 8 800 на нашем сайте всегда доступен и никогда не отключается! Он лайн чат также все время включен и на 99% мы отвечаем нашим клиентам. Из за резких скачков курса наши поставщики не всегда предоставляют нам корректную информацию по ценам на их ассортимент именно поэтому Вы попали в данную ситуацию! На текущий момент все поправлено.
Также хочу обратить внимание, что мы внимательно следим за ценами на рынке и всегда выставляем самые низкие цены!!! Если вдруг клиент найдет дешевле, то мы всегда делаем скидку и отвозим по той сумме по которой он нашел в интернете.
Отзыв о работе компании
Добрый день!
Приносим свои извинения за некорректное фото! На сайте все исправили. Впредь будем более внимательными
Отзыв о работе компании
ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ МАГАЗИН. ЗАКАЗАЛА 01.04.2016Г. ПОЖАРНУЮ МАШИНУ. ПОПРОСИЛА ДОСТАВИТЬ НЕ ПОЗДНЕЕ 02.04.2016Г. Т.К. У РЕБЕНКА ДЕНЬ РОЖДЕНИЯ 03.04.2016Г. (03.04.2016Г. ПОЗВОНИЛА НА ФИРМУ. МНЕ ОТВЕТИЛИ, ЧТО НЕ МОГУТ НАЙТИ МОЕГО КУРЬЕРА, А ДРУГИХ В НАЛИЧИИ НЕТ) 04.04.2016Г. ПОЗВОНИЛ КУРЬЕР, СКАЗАЛ, ЧТО ЧЕРЕЗ ЧАС БУДЕТ. ЧТО ЭТО? ПЛОХАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ СОТРУДНИКОВ ИЛИ......
Отзыв о работе компании
Ужасный сервис! оплатила на сайте товар, которого нет. Каждый день звонят и предлагают другой, хотя мне нужен конкретный. Деньги не вернули пока, но при этом названивают и предлагают другие товары.
Отзыв о работе компании
>> В рабочие дни с 9-18 либо в выходные с 11-18 Вы можете приехать на наш склад и мы
То есть по Вашему когда из-за Вашего косяка был доставлен покупателю не тот товар, ОН САМ должен везти его на Ваш склад за свой счет и менять? Лучше бы Вы вообще молчали, после такого ответа желания иметь дело с Вами нет никакого.
Отзыв о работе компании
В ночь с 27 на 28 был оформлен заказ на сайте № 79574 с датой доставки 29 декабря. С 10 до 18 ко мне никто не приехал, а по телефону начались байки о том, что мне якобы не дозвонился курьер. О кей, пообещали привезти 30-го декабря. Я прождала до 12 ночи. Ни ответа, ни привета. Вообщем, сегодня 31 -е. Три дня коту под хвост, мои дети остались без подарков!
Вопрос только один, если проблема транспортная или много заказов, зачем 100%-но обещать доставку, не лучше ли честно признаться, что больше не оформляем? Из-за вас я потеряла кучу времени и возможностей купить подарки в другом месте((((.
Отзыв о работе компании
Номер заказа 77032. Для уточнения.Забыла указать
Отзыв о работе компании
три недели назад заказала куклы оплатила сразу 100% сказали отправят жду.живу в тюм.облости сказали емс от 3 до 6 дней доставка к новому году придет.и вот в результате не кукол не получила каждый день завтроками кормили попросила деньги назад.ни денег ни кукол ужасный коллектив все друг на друга спирают как вернуть деньги не знаю оплатила около трех тысяч.
Отзыв о работе компании
Добрый день!
Просьба уточнить Ваш номер заказа!
Отзыв о работе компании
Добрый день!
Просьба уточнить Ваш номер заказа!
Отзыв о работе компании
Добрый день!
Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию
Как сообщил мне и Вам менеджер, Вашего заказа, мы без проблем готовы произвести обмен на кровать бельмарко за 3900 руб.
В рабочие дни с 9-18 либо в выходные с 11-18 Вы можете приехать на наш склад и мы произведем возврат или обмен данного товара. Единственное условие сохранение целостности товара и упаковки.
Жду от Вас ответа.
Отзыв о работе компании
Добрый день!
Уточните, пожалуйста, Ваш номер заказа мы во всем разберемся.
Спасибо!
Отзыв о работе компании
Добрый день!
Уточните, пожалуйста, Ваш номер заказа мы во всем разберемся.
Спасибо!