Контакт Сервис - отзывы сотрудников и клиентов
Телефоны: +7 (812) 748-23-70\r\n +7 (495) 374-80-36
Email: info@okcall.ru
Сайт: okcall.ru
Мы профессионально устанавливаем продуктивные контакты между Вами и Вашими Клиентами.
Call центр «Контакт Сервис» является одним из ведущих петербургских Call центров. На этом рынке мы уже более 8 лет.
Среди Клиентов Call центра «Контакт Сервис» - компании, работающие в различных сферах: банки, страховые компании, Интернет магазины, ведущие производители продуктов питания и ТНП, зарубежные и отечественные авиакомпании, строительные компании, автомобильные корпорации, производители бытовой и офисной техники, фармацевтические компании и многие другие.
На сегодняшний день более 700 Клиентов воспользовались нашими услугами «продажи по телефону», «горячая линия», служба приема заказов, служба поддержки Клиентов, администрирование программ лояльности, контроль качества обслуживания потребителей и т.д.
Мы благодарны за сотрудничество нашим партнерам, которые помогали получать нам ценный опыт call менеджмента, делились с нами лучшими практиками и ставили высокие требования к системе контроля качества. Сегодня Call центр «Контакт Сервис» — это команда профессионалов, которая эффективно осуществляет коммуникации между компаниями и их Клиентами.
44 отзыва
Отзыв о работе компании
всем кто хочет устраиваться в этот колл-центр я не советую, врагу не посоветую!!! если коротко, это - мрак. текучка понятно, не образованные, узколобые, просто глупые супервизоры, тоже ладно, но когда кинули всех на деньги, это уже подсудное дело, я надеюсь что кто-то найдет на них управу!
при обучении говорили много чего, обещали, просто сказка, единственное из предупреждений было что, если вы не отработаете 50 стажорских часов, денег естественно не получите, ок, потом эту инфу вывернули на изнанку и начали нас кормить тем что, если оператор решил покинуть проект, на который его на минуточку перевели принудительно, так как выбора нет, или куда скажут или ты покидаешь кц и тебя депримипуют, и якобы об этом на обучении говорили))) ага! в команде было очень много крутых оперов, многие просто с бешеным стажем, скиллом, все ушли, еле дождались свои деньги, получили копейки, все после ушли. про менеджера Надежду нет приличных слов! чуть что за деньги пишут сразу удаляет из чата, никто не мог доказать что не доплатили, мол вот так, что хотите делайте у нас все правильно. св могут просто не отвечать. в общем фууууууу. желаю всем сотрудникам ИНСОФТА ИЛИ КОНТАКТ СЕРВИСА встретить свою карму, мошенники, обманули и украли честно заработанные деньги! земля круглая!!!!
Оксана Ананьева тебя тоже в топку!
Отрицательные стороны
описано
Положительные стороны
их нет
Отзыв о работе компании
Я проработала в данном КЦ 10 месяцев,при собеседовании обещали рост зарплаты,официальное трудоустройство,даже карьерный рост,на деле постоянно перекидывали с проекта на проект,когда за стаж надо было повышать зарплату,а при переходе на другой проект весь стаж обновляли,в результате как получала копейки в начале,ещё меньше стала получать через 10 месяцев,обман чистой воды,при этом внедрили программу,которая следит за вашим нахождением на линии и если вы задержались на обеде или отключили свет,работодатель снимает штраф 800 рублей в день,на минуточку при зарплате 12-15 тысяч рублей в месяц.При том ,что сам работодатель не устраивает вас официально,требует за каждое,даже получасовое отсутствие на линии справки и документы с печатями больниц,провайдеров,электриков,смотря почему вас не было 30 мин.Просила устроить официально,получила отказ и так 10 мес.кроме этого каждый день,тренинги,планерки и всякая болтовня,по 1-2 часу,которая никак не оплачивается,но увеличивает ваш рабочий день.Продукты и акции,которые предлагаются в проектах чистое мошенничество,предлагают купить по 5000,если не хочет клиент,опускают цену до 1000,в знак ,,уважения,,.Куда смотрит Роспотребнадзор?Налоги естественно скрываются,трудовые договора не заключаются,людей в массовом порядке кидают на деньги,куда смотрит налоговая и трудовая инспекция?Я захотела уволится,мне не выплатили за весь месяц работы.Люди,не ведитесь ,обещают много,на самом деле получаете дикий стресс и разочарование,почему в стране не следят за такими колцентрами, сколько уже жалоб от людей,из-за невозможности найти работу человек в отчаянии соглашается на этот развод и получает ещё большую травму.Просьба к контролирующим организациям,остановите этот беспредел!
Отрицательные стороны
Нет трудового договора,кидают по зарплате,проекты сомнительные.
Положительные стороны
Никаких
Отзыв о работе компании
Не рекомендую данную компанию компания наёмщиков постоянные штрафы вечная слежка за сотрудником вовремя не выплачивают зарплату на собеседовании обговаривается дата 15 числа каждого месяца на самом деле все происходит наоборот задерживают под самый конец месяца не соблюдения трудового законодательства. Хочется отметить офис в городе Саратов Руководство просто последнее дно постоянные штрафы не за что объясняют тем что все заснято на камеры даже не показывают запись где это все зафиксировано.
Отрицательные стороны
Слежка за сотрудников несоблюдение ТК РФ задержка зарплаты
Положительные стороны
ИХ ПРОСТО Нет
Отзыв о работе компании
Не связывайтесь с этими аферистами. Все условия, которые обговаривались на собеседовании и обучении были нарушены. Зарплату приходится выбивать, даже расчетную. Никто ничего не может прояснить, кормят завтраками. В отделе персонала теперь сбрамывают трубки. Просят набраться терпения и ждать зарплату. Сначала ощвучилт даты 15-18, потом 21-22, теперь говорят до конца недели ждите, и если не поступит зп - звоните. В одностороннем порядке меняют условия договора. Снижают ставку в середине месяца за уже отработанный период. Бардак полный. Очень жалею, что порала в эту компанию. Потраченные в пустую деньги, нервы и время.
Отрицательные стороны
Одни минусы
Положительные стороны
Никаких
Отзыв о работе компании
На собеседовании говорят чуть чуть и презентуют что клмпания 15 лет на рынке. Лучше бы вместо этого сказали четко про зарплату. Про зарплату рассказывают только на обучении, и многие после этого уходят вникуда. Сначала сказали обучение доится 1 день с 11 до 16, потом выяснилось что оно 2 дня. У меня был только 1 свободный день. На второй день обучения выяснилось что нужно ждать сдачи экзамена - пока сдадут все ученики. Их было 6, а в перввй день 12. Если бы их было 11 то мы бы ждали дольше. Хотела во второй день обучаться как они и изначально сказали - с 11 до 16. Освободилась только в 18, и уже изрядно разозлившись.
И сюрприз - толтко по истечении целых двух дней обучения сказали, что стажировку нужно проходить в течение двух дней после обучения. То есть 26 и 27. Оьучение - и 28,29 оьязательно стажировка, прямо 3 раза повторили. Очень интересно почему на собеседовании об этом ни слова, если бы я знала ввск условия, я бы не пришла дажетна собеседование
Положительные стороны
Стул стол обещают зарплату от 30
Отзыв о работе компании
Правая рука не знает что делает левая (см. скрин).
Пока договаривался об онлайн собеседовании - прислали отказ в хедхантере, хотя до этого именно по резюме с него меня и пригласили.
Думаю, дело в том что при звонках, предшествующих общению в вотсап, меня дважды спросили о возрасте.
Похоже, наш президент работу в этой компании не получил бы.
Отзыв о работе компании
Устроился работать в данную компанию около 3 месяцев на обучении обещали одно на деле вышло совершенно другое.Вечное задерживают зарплату объясняее тем что зарплата выплачивается 15 +3 дня хотя другим сотруникам выполачивается в тот же день когда она должна быть руководство своих обязанностей не выполняет вообще.
Отрицательные стороны
Минусы данной организации
1)Задержка зарплаты
2)Контроль за работниками даже в туалет не отлучится
3) Штрафы за разговоры по телефона камеры висят прямо надо рабочем местом работника
4)Выставляют не законные штрафы даже не объясняя от куда взялся этот штраф
5) Не соблюдают трудовое законадательсво
6)Требуют отрабатывать время которое ты опоздал
Положительные стороны
Плюсов данной компании нет ни каких
Отзыв о работе компании
Шарашкина контора. В интернете нашла вакансию оператором в кол центр Контакт сервис. 8 дней длилось обучение. Нам только вскользь рассказали про зарплату . Оклад 14 тысяч рублей и премия 8 тысяч за 110 ч. 2 раза в месяц платят 15 и 30 числа. За обучение якобы оплатят если отработаешь 160 ч. В общем, учебу прошла, сдала контрольный звонок. На следующий день началась «работа». Звонки в октел сыпятся без перерыва. Аргис виснет, невозможно работать. А клиента нужно обслужить за 3,5 минуты. Звонки сбрасывать нельзя- ведётся онлайн контроль. Попросту- вас тупо слушают и роются на вашем рабочем столе через удаленку. Проработав день, я решила что нафиг надо из-за неадекватных клиентов и копеечной зарплаты переживать. Сказала наставникам что это не мое. Через несколько жней мне написала супер вайзер типа все со меой проработают помогут. Эти дни пока я ждала наставника я естественно не работала. В общем через 4 дня мне позвонили, пару звонков приняли вместе со мной, объяснили что где смотреть и приободрили что я всему научусь, вывели пеня в линию. Отработав 4 дня у меня перестал октел принимать звонки. Я целый час говорила наставникам что я меня проблемы с Октелом. В итоге через 1,5 часа мне ответила наставница что я оказывается уволена и по собственному желанию.К слову, на перерыв уходить нельзя во время работы, если ты заранее не предупредишь в какой именно момент ты делаешь перерыв. Эа это штрафы по 50₽ за каждый случай внепланового перерыва. Если неправильно проконсультировал клиента- тоже штраф. А большинство клиентов только 3 минуты вспоминают номер заказа. А это конечно плохо для показателей. Сейчас 21 число и операторы до сих пор не получили зарплату, супервайзеры каждый день вешают лапшу на уши. И сначала говорили зарплата зависит от кол-ва принятых звонков. А теперь пишут что какой то мониторинг по всем операторам провели и высчитывают среднее арифметическое. Подводя итог скажу, что если вам совсем нечего делать то можете работать в этой компании, только не рассчитывайте что вам заплатят за работу столько, сколько обещали на собеседовании
Отрицательные стороны
Все что написала выше
Положительные стороны
Их нет
Отзыв о работе компании
Ужасное место для работы, не стоит тратить на него свое время. Обещают одно а на деле все другое. Никакого карьерного роста, задержки в оплате, удаление отзывов негативного характера с разных ресурсов. Отношение к работникам как к мусору, процесс увольнения что-то с чем-то.
Положительные стороны
Их нет.
Отзыв о работе компании
Ну вообще никаких перспектив работы в компании, если хотите потерять своё личное время - вперёд в этот колл-центр. Многие недовольны и абсолютно не согласны с оплатой, которая будет меньше чем вам скажут на собеседовании в контакт колл-центр wilstream. Платят только за те минуты, которые вы проговорили по телефону с контактами заказчика (если ещё дозвонитесь), а не за полный рабочий день. Менеджеры могут записать вашу премию на себя, а вам сказать что разделили с другим оператором. Как вам? Устраивайтесь..
В помещениях очень душно. Wilstream.
В помещениях очень душно. Wilstream.
Прослушивают сотрудников, лазиют по их домашним компьютерам и личным мобильным телефонам. Менеджеры могут повышать голос и отвратительно разговаривать даже с сотрудниками много старше себя, слышали неоднократно, в порядке вещей. В помещениях ну ооочень душно. Большая текучесть кадров. Обманывают клиентов, читайте отзывы на сайтах. Сотрудники которые там уже давно работают говорят что ничего не меняется уже много лет. Все нормальные должности распределены руководством так что никакого повышения вам не будет никогда. Социальный пакет и льготы не предусмотрены. Зарплаты низкие. Работала около двух лет. С таким ужасным отношением не сталкивалась нигде в Москве. При работе в контакт колл-центр wilstream происходит просто бред - люди рядом с вами начинают говорить то что им несвойственно, что они обычно не говорят, часто даже не своей интонацией как будто ими кто-то управляет. Это провоцирует разногласия, споры, которых раньше не было. Проще говоря вам вредят, хамят. Это связано с этой организацией. Отношение к сотрудникам посредственное, даже к тем кто старается и трудится дополнительно. Во время работы в wilstream мне начали мешать ночью спать (это были странные смс, либо звонки). От других сотрудников тоже слышали подобное. Начали возникать проблемы с общением по электронной почте. Ваши контакты, с кем в обычной жизни вы переписываетесь без проблем, не ответили на письма или вовсе сообщают что не видели их. Вам дистанционно могут пачкать вещи, одежду тем, что на них не должно быть и это абсолютная правда. Зачем это делают совершенно непонятно. Выход - писать о хамстве. ПРЕКРАТИТЕ НАМ ХАМИТЬ!
Когда обращаешься к руководству - всё отрицают, это ваши проблемы, вы всё придумали. Никому не советую контакт колл-центр wilstream.
Отрицательные стороны
В отзыве.
Положительные стороны
В отзыве.
Отзыв о работе компании
Ну вообще никаких перспектив работы в компании, если хотите потерять своё личное время - вперёд в этот колл-центр. Многие недовольны и абсолютно не согласны с оплатой, которая будет меньше чем вам скажут на собеседовании в контакт колл-центр wilstream. Платят только за те минуты, которые вы проговорили по телефону с контактами заказчика (если ещё дозвонитесь), а не за полный рабочий день. Менеджеры могут записать вашу премию на себя, а вам сказать что разделили с другим оператором. Как вам? Устраивайтесь.. Менеджеры могут повышать голос и отвратительно разговаривать даже с сотрудниками много старше себя, слышали неоднократно, в порядке вещей.
Сотрудники которые там уже давно работают говорят что ничего не меняется уже много лет. В помещениях ну ооочень душно. Большая текучесть кадров. Обманывают клиентов, читайте отзывы на сайтах. Все нормальные должности распределены руководством так что никакого повышения вам не будет никогда. Социальный пакет и льготы не предусмотрены. Зарплаты низкие. Работала около двух лет. С таким ужасным отношением не сталкивалась нигде в Москве. Прослушивают сотрудников, лазиют по их домашним компьютерам и личным мобильным телефонам. При работе в контакт колл-центр wilstream происходит просто бред - люди рядом с вами начинают говорить то что им несвойственно, что они обычно не говорят, часто даже не своей интонацией как будто ими кто-то управляет. Это провоцирует разногласия, споры, которых раньше не было. Проще говоря вам вредят, хамят. Это связано с этой организацией. Отношение к сотрудникам посредственное, даже к тем кто старается и трудится дополнительно. Когда обращаешься к руководству - всё отрицают, это ваши проблемы, вы всё придумали. Никому не советую контакт колл-центр wilstream.
Отрицательные стороны
В отзыве
Положительные стороны
В отзыве
Отзыв о работе компании
В помещениях очень душно. Wilstream.
Абсолютно никаких перспектив работы в компании, если хотите потерять своё личное время - вам сюда. Компания удаляет негативные отзывы о себе на яндекс. Сотрудники которые там уже давно работают говорят что ничего не меняется годами. Большая текучесть кадров. Обманывают клиентов, читайте отзывы. Все ключевые позиции распределены руководством так что никакого повышения вам не светит никогда. Про социальный пакет и льготы не говорю. В помещениях очень душно. Зарплаты низкие. Работала там около двух лет. Большего извините колхоза не встречала нигде в Москве. Прослушивают сотрудников, лазиют по их домашним компьютерам и личным мобильным телефонам. Когда обращаешься к руководству - всё отрицают. Хамство.
Отрицательные стороны
В комментарии
Положительные стороны
В комментарии
Отзыв о работе компании
Сотрудники которые там уже давно работают говорят что ничего не меняется годами. Большая текучесть кадров. Обманывают клиентов, читайте отзывы.. Абсолютно никаких перспектив работы в компании, если хотите потерять своё личное время - вам сюда. Компания удаляет негативные отзывы о себе на яндекс. Все ключевые позиции распределены руководством так что никакого повышения вам не светит никогда. Про социальный пакет и льготы не говорю. В помещениях очень душно. Зарплаты низкие. Работала там около двух лет. Большего извините колхоза не встречала нигде в Москве. Прослушивают сотрудников, лазиют по их домашним компьютерам и личным мобильным телефонам. Когда обращаешься к руководству - всё отрицают. Обманывают клиентов, читайте отзывы.. При работе в wilstream (контакт колл-центр) происходят странные вещи - люди рядом с вами начинают говорить то что им несвойственно, что они обычно не говорят, часто даже не своей интонацией как будто ими кто-то управляет. Это провоцирует разногласия, споры, которых раньше не было. Проще говоря вам вредят, хамят. Это связано с этой организацией. Отношение к сотрудникам посредственное, даже к тем кто старается и трудится дополнительно. Во время работы в wilstream мне начали мешать ночью спать (это были странные смс, либо звонки). От других сотрудников тоже слышали подобное. Начали возникать проблемы с общением по электронной почте. То есть ваши контакты, с кем в обычной жизни вы переписываетесь без проблем, не ответили на письма или вовсе сообщают что не видели их. Вам дистанционно могут пачкать вещи, одежду тем, что на них не должно быть и это абсолютная правда. Зачем это делают совершенно непонятно. Выход один - писать об этом. ПРЕКРАТИТЕ НАМ ХАМИТЬ! Пробовали говорить об этом с руководством, но никому ничего не интересно, это ваши проблемы, вы всё придумали и прочие глупости вам могут ответить. Компания прослушивает сотрудников, это факт, вредит людям.
Отрицательные стороны
В комментарии
Положительные стороны
Что можно написать об организации, которая прослушивает и вредит людям.. Что можно написать об организации, которая прослушивает и вредит людям..
Отзыв о работе компании
Компания удаляет негативные отзывы о себе на яндекс. Сотрудники которые там уже давно работают говорят что ничего не меняется годами. Большая текучесть кадров. Абсолютно никаких перспектив работы в компании, если хотите потерять своё личное время - вам сюда. Все ключевые позиции распределены руководством так что никакого повышения вам не светит никогда. Про социальный пакет и льготы не говорю. В помещениях очень душно. Зарплаты низкие. Работала там около двух лет. Большего извините колхоза не встречала нигде в Москве. Прослушивают сотрудников, лазиют по их домашним компьютерам и личным мобильным телефонам. Когда обращаешься к руководству - всё отрицают. При работе в этой организации происходят странные вещи - люди рядом с вами начинают говорить то что им несвойственно, что они обычно не говорят, часто даже не своей интонацией как будто ими кто-то управляет. Это провоцирует разногласия, споры, которых раньше не было. Проще говоря вам вредят, хамят. Это связано с этой организацией. Отношение к сотрудникам посредственное, даже к тем кто старается и трудится дополнительно. Во время работы в wilstream мне начали мешать ночью спать (это были странные смс, либо звонки). От других сотрудников тоже слышали подобное. Начали возникать проблемы с общением по электронной почте. То есть ваши контакты, с кем в обычной жизни вы переписываетесь без проблем, не ответили на письма или вовсе сообщают что не видели их. Вам дистанционно могут пачкать вещи, одежду тем, что на них не должно быть и это абсолютная правда. Зачем это делают совершенно непонятно. Выход один - писать об этом. ПРЕКРАТИТЕ НАМ ХАМИТЬ! Пробовали говорить об этом с руководством, но никому ничего не интересно, это ваши проблемы, вы всё придумали и прочие глупости вам могут ответить. Компания прослушивает сотрудников, это факт, вредит людям.
Отрицательные стороны
В комментарии
Положительные стороны
Что можно написать об организации, которая прослушивает и вредит людям..
Отзыв о работе компании
Отработала 2 дня, на этом все и закончилось...читала много негативных отзывов но хотелось верить что это не так, но увы. Во первых мне не понравилось что со мной не хотят заключать договор, это очень насторожило, во вторых мне не скинули файл где указаны коэффициенты как правильно рассчитывается зп оператора, сказали это документ компании. В смысле? А как я должна в случае каких то ситуаций доказывать что мне не доплатили? Такое ощущение что работают просто на лоха..чтоб меньше заплатить или не заплатить совсем. Так же присылают только инструкции, обязанности оператора, какие то нормы, требования, при этом ни слова о правах и ни слова о обязанностях организации перед работником. Ну и в третьих выяснилось что программисты имеют полный доступ к твоему ноутбуку и всем твоим соц. Сетям где у тебя сохранен пароль, так же к твоим личным фото, видео, ну в общем полный доступ к твоему пк. При трудоустройстве об этом не было сказано не слова. Ну уж это я считаю перебор, все доброго счастливо оставаться!
Положительные стороны
Их нет
Отзыв о работе компании
Пришёл туда устраиваться на проект. Обещания: плавающий график 5/2, 28 т.р. зп при отработке 160 часов. Заработная плата 15 и 25 числа . Казалось бы, нормально. Прошел 9 дней стажировки, меня взяли. Никаких еще сведений по выплатам конечно не давали, умолчали. Проработал несколько дней и решил спросить супервайзера, просто между делом про выплаты. Тут и вылезло, что деньги за один месяц работы в линии ты получишь только через полтора месяца под предлогом ну пока вольешься. Так же нет никакой прозрачности в часах от СВ: могут спокойно нарисовать 159 часов 59 минут и сказать мол ты не выработал все время, поэтому получаешь 159*65р. Выходит 10 т.р. И такие вещи там в порядке вещей. При уходе мне доказывали что статистика от заказчика приходит в конце месяца, хотя по факту она у них есть, просто нужно вам пририсовать меньше часов чтобы не платить. Если цените свое время и труд - иут делать нечего. Естественно, деньги никакие вам не выплатят ни под каким предлогом даже если есть 50 часов в линии
Отрицательные стороны
Все описанное выше
Положительные стороны
Нет
Отзыв о работе компании
НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТОЙ КОНТОРОЙ, ЖУЛИКИ! Работал в Контакт Сервисе в 2021 году три месяца. Понял что там работать. только тратить время и нервы. Во-первых, оплата самая маленькая на рынке колл-центров, один час работы на линии всего 65 рублей. Во-вторых, платят с большим опозданием, ты продолжаешь работать, а тебе кормят обещаниями, что вот-вот деньги закинут. В-третьих, при увольнении можете не рассчитывать, что вам вообще что-то заплатят.
Отрицательные стороны
Жулики, обманывают с оплатой труда, самая низкая ставка оплаты за 1 час на рынке услуг.
Положительные стороны
единственное что нормально, график работы, можно 5 часов в день работать. Правда бесплатно.
Отзыв о работе компании
Я работала месяц в данной организации удалённо. Работала в августе 2020 года. Первую выплату от компании я получила 10 сентября, задержка составила неделю. Это был аванс. Отработав месяц я ушла, но до сих пор свою зарплату я не получила. Компания никаких договоров с сотрудниками не заключает. Зарплату переводит с задержками. Переводит на карту от частного лица. Постоянно кормит завтраками и толком не может объяснить причину задержки зарплаты. Вся переписка с моим бывшим уже руководителем (это единственное лицо для связи с компанией) у меня есть, при необходимости могу предоставить. Выплаты по зарплате компания задерживает уже на 2 недели. Срок был до 25 сентября. Компания неорганизованная. Пытается всю обязанность по обучению и контролю новичков перенести на сотрудников, отработавших всего месяц, которые также на удаленке работают. При этом деньги компания выплачивать не хочет.
Положительные стороны
Работа из дома, коллектив
Отрицательные стороны
Проработала 1 месяц на проекте ипсос(анкета,опрос по 4 часа в день с плавающими выходными) получила 2000р. За месяц, св сказала что КПД низкий, посоветовала другой проект Сдэк, на обучение потратила 1месяц,тестовый звонок не сдала, по причине, как я поняла, личной неприязни своего наставника, других опровланий этому нет просто, не советую тратить своё время на данную организацию
Положительные стороны
Их просто нет
Отрицательные стороны
Работа не подошла. Респонденты посылаю в основном. Оплата копеечная. В итоге, за отработанные 38 часов - отказались платить. Зарплата не то что черная, они вообще не платят, если вы отработали менее 50 часов и не планируете выходить в график. И как платят потом, тоже большой вопрос. На все наши вопросы о зарплате - в ответ получали игнор от супервайзера. Хотите потратить время впустую - вам к этим рабовладельцам.
Положительные стороны
Поначалу все казалось замечательным
Отрицательные стороны
Абоненты, конечно, разные попадаются. Но ,думаю, в сфере работы с людьми всегда так
Положительные стороны
Мне нравится мой график в этой компании, он довольно гибкий, как мне и нужно. Зп для такого графика меня тоже устраивает.