WilStream - отзывы сотрудников и клиентов
Виллстрим, Уиллстрим
Телефоны: +7 (495) 788-35-58
Email: info@wilstream.ru
Сайт: wilstream.ru
WilStream — один из крупнейших в России аутсорсинговых call-центров.
WilStream — это 500 операторских мест, способных обработать до 2,000,000 звонков в сутки: мы исключим потери ваших рекламных звонков. 90% всех входящих вызовов принимаются в течение 7 секунд. Операторы WilStream работают 24 часа в сутки, без выходных и праздничных дней.
Call-центр размещается на двух независимых площадках. Первая площадка построена на базе УАТС AVAYA Definity ECS R 11 и программного обеспечения AVAYA Call Center Deluxe. Коммуникационная система Avaya Definity — универсальная многоцелевая платформа построения бизнес-решений современного предприятия для любого диапазона абонентской емкости.
Вторая площадка функционирует на базе Nortel Symposium Сall Center Server с уникальной системой равномерного распределения звонков по операторам согласно присвоенному приоритету.
Благодаря наличию двух автономно работающих площадок, мы имеем возможность в случае непредвиденных ситуаций мгновенно переключать потоки с одной площадки на другую. Благодаря этому мы гарантируем 100% качество и бесперебойность услуг.
Call-center WilStream — эффективная машина по привлечению новых клиентов для Вашего бизнеса. Мы предлагаем комплексные решения по удержанию и развитию Вашей клиентской базы.
Колл-центр WilStream — молодые энергичные профессионалы, мы остро чувствуем направления развития современного бизнеса. Мы — практики, имеющие личный опыт работы в телефонном маркетинге и знающие все тонкости психологии общения с клиентами.
11 отзыва
Отзыв о работе компании
В помещениях очень душно. Wilstream.
У менеджера задача - поскорее заключить договор и получить деньги от клиента, дальнейшая судьба вашего проекта и ход выполнения и особенно результаты не всегда волнуют. Что говорят операторы при звонках по базе тоже лучше отслушать сразу, а так могут звонить целыми днями и говорить не то совершенно что вы оплатили, сообщать ложную информацию или что-то важное не говорить. Либо не туда звонить. Обманывают клиентов, читайте отзывы на сайтах.
Ну вообще никаких возможностей работы в компании, если хотите потерять своё личное время - вперёд в этот колл-центр. Многие недовольны и абсолютно не согласны с оплатой, которая будет меньше чем вам скажут на собеседовании в контакт колл-центр wilstream. Платят только за те минуты, которые вы проговорили по телефону с контактами заказчика (если ещё дозвонитесь), а не за полный рабочий день. Менеджеры могут записать вашу премию на себя, а вам сказать что разделили с другим. Как вам? Устраивайтесь.. Менеджеры повышают голос и отвратительно разговаривают даже с людьми много старше себя, в порядке вещей. Орут. В помещениях ну ооочень душно. Большая текучесть кадров. Престарелые хамоватые нервные сотрудники, есть просто наглые, престарелый собес. В коллективе склоки. Культура оставляет желать лучшего, скажем так.
Прослушивают сотрудников, лазиют по их домашним компьютерам и личным мобильным телефонам (это запрещено законом, на минуточку). При работе в контакт колл-центр wilstream происходит просто бред - люди рядом с вами начинают говорить то что им несвойственно, что они обычно не говорят, часто даже не своей интонацией как будто ими кто-то управляет. Это провоцирует разногласия, споры, которых раньше не было. Проще говоря вам вредят, хамят. Это связано с этой организацией. Отношение к сотрудникам посредственное, даже к тем кто старается и трудится дополнительно.
Во время работы в wilstream начали мешать ночью спать (это были странные смс, либо звонки). От других сотрудников тоже слышали подобное. Начали возникать проблемы с общением по электронной почте. Ваши контакты, с кем в обычной жизни вы переписываетесь без проблем, не ответили на письма или вовсе сообщают что не видели их. Нужно писать о вранье и хамстве. СОБЕС, ПРЕКРАТИТЕ НАМ ХАМИТЬ!!
Все нормальные должности распределены руководством так что никакого повышения вам не будет никогда. Социальный пакет и льготы не предусмотрены. Зарплаты низкие, никому не повышают и руководство открыто говорит что это невыгодно компании. Сотрудники которые там уже давно работают говорят что ничего не меняется годами. Работала около двух лет. С таким ужасным отношением не сталкивалась нигде в Москве. Вам дистанционно могут пачкать вещи, одежду тем, что на них не должно быть и это абсолютная правда. Зачем это делают совершенно непонятно. Кормят каким-то дерь..ом иначе и не скажешь, это у них называется бесплатное питание. Обстановка унылая. Может зависнуть программа на час либо длительное время идут недозвоны.. А это не оплачивают. Люди приходят, смотрят на всё это и уходят, многие возмущены жалуются на отношение менеджеров. Руководство свои большие деньги получает, им безразлично. Плохо относятся даже к кадровикам, девочки трудятся чтобы у этих хамов были сотрудники на местах. Никому не советую контакт колл-центр wilstream!
Отрицательные стороны
В помещениях очень душно. Wilstream.
У менеджера задача - поскорее заключить договор и получить деньги от клиента, дальнейшая судьба вашего проекта и ход выполнения и особенно результаты не всегда волнуют. Что говорят операторы при звонках по базе тоже лучше отслушать сразу, а так могут звонить целыми днями и говорить не то совершенно что вы оплатили, сообщать ложную информацию или что-то важное не говорить. Либо не туда звонить. Обманывают клиентов, читайте отзывы на сайтах.
Ну вообще никаких возможностей работы в компании, если хотите потерять своё личное время - вперёд в этот колл-центр. Многие недовольны и абсолютно не согласны с оплатой, которая будет меньше чем вам скажут на собеседовании в контакт колл-центр wilstream. Платят только за те минуты, которые вы проговорили по телефону с контактами заказчика (если ещё дозвонитесь), а не за полный рабочий день. Менеджеры могут записать вашу премию на себя, а вам сказать что разделили с другим. Как вам? Устраивайтесь.. Менеджеры повышают голос и отвратительно разговаривают даже с людьми много старше себя, в порядке вещей. Орут. В помещениях ну ооочень душно. Большая текучесть кадров. Престарелые хамоватые нервные сотрудники, есть просто наглые, престарелый собес. В коллективе склоки. Культура оставляет желать лучшего, скажем так.
Прослушивают сотрудников, лазиют по их домашним компьютерам и личным мобильным телефонам (это запрещено законом, на минуточку). При работе в контакт колл-центр wilstream происходит просто бред - люди рядом с вами начинают говорить то что им несвойственно, что они обычно не говорят, часто даже не своей интонацией как будто ими кто-то управляет. Это провоцирует разногласия, споры, которых раньше не было. Проще говоря вам вредят, хамят. Это связано с этой организацией. Отношение к сотрудникам посредственное, даже к тем кто старается и трудится дополнительно.
Во время работы в wilstream начали мешать ночью спать (это были странные смс, либо звонки). От других сотрудников тоже слышали подобное. Начали возникать проблемы с общением по электронной почте. Ваши контакты, с кем в обычной жизни вы переписываетесь без проблем, не ответили на письма или вовсе сообщают что не видели их. Нужно писать о вранье и хамстве. СОБЕС, ПРЕКРАТИТЕ НАМ ХАМИТЬ!!
Все нормальные должности распределены руководством так что никакого повышения вам не будет никогда. Социальный пакет и льготы не предусмотрены. Зарплаты низкие, никому не повышают и руководство открыто говорит что это невыгодно компании. Сотрудники которые там уже давно работают говорят что ничего не меняется годами. Работала около двух лет. С таким ужасным отношением не сталкивалась нигде в Москве. Вам дистанционно могут пачкать вещи, одежду тем, что на них не должно быть и это абсолютная правда. Зачем это делают совершенно непонятно. Кормят каким-то дерь..ом иначе и не скажешь, это у них называется бесплатное питание. Обстановка унылая. Может зависнуть программа на час либо длительное время идут недозвоны.. А это не оплачивают. Люди приходят, смотрят на всё это и уходят, многие возмущены жалуются на отношение менеджеров. Руководство свои большие деньги получает, им безразлично. Плохо относятся даже к кадровикам, девочки трудятся чтобы у этих хамов были сотрудники на местах. Никому не советую контакт колл-центр wilstream!
Положительные стороны
В помещениях очень душно. Wilstream.
У менеджера задача - поскорее заключить договор и получить деньги от клиента, дальнейшая судьба вашего проекта и ход выполнения и особенно результаты не всегда волнуют. Что говорят операторы при звонках по базе тоже лучше отслушать сразу, а так могут звонить целыми днями и говорить не то совершенно что вы оплатили, сообщать ложную информацию или что-то важное не говорить. Либо не туда звонить. Обманывают клиентов, читайте отзывы на сайтах.
Ну вообще никаких возможностей работы в компании, если хотите потерять своё личное время - вперёд в этот колл-центр. Многие недовольны и абсолютно не согласны с оплатой, которая будет меньше чем вам скажут на собеседовании в контакт колл-центр wilstream. Платят только за те минуты, которые вы проговорили по телефону с контактами заказчика (если ещё дозвонитесь), а не за полный рабочий день. Менеджеры могут записать вашу премию на себя, а вам сказать что разделили с другим. Как вам? Устраивайтесь.. Менеджеры повышают голос и отвратительно разговаривают даже с людьми много старше себя, в порядке вещей. Орут. В помещениях ну ооочень душно. Большая текучесть кадров. Престарелые хамоватые нервные сотрудники, есть просто наглые, престарелый собес. В коллективе склоки. Культура оставляет желать лучшего, скажем так.
Прослушивают сотрудников, лазиют по их домашним компьютерам и личным мобильным телефонам (это запрещено законом, на минуточку). При работе в контакт колл-центр wilstream происходит просто бред - люди рядом с вами начинают говорить то что им несвойственно, что они обычно не говорят, часто даже не своей интонацией как будто ими кто-то управляет. Это провоцирует разногласия, споры, которых раньше не было. Проще говоря вам вредят, хамят. Это связано с этой организацией. Отношение к сотрудникам посредственное, даже к тем кто старается и трудится дополнительно.
Во время работы в wilstream начали мешать ночью спать (это были странные смс, либо звонки). От других сотрудников тоже слышали подобное. Начали возникать проблемы с общением по электронной почте. Ваши контакты, с кем в обычной жизни вы переписываетесь без проблем, не ответили на письма или вовсе сообщают что не видели их. Нужно писать о вранье и хамстве. СОБЕС, ПРЕКРАТИТЕ НАМ ХАМИТЬ!!
Все нормальные должности распределены руководством так что никакого повышения вам не будет никогда. Социальный пакет и льготы не предусмотрены. Зарплаты низкие, никому не повышают и руководство открыто говорит что это невыгодно компании. Сотрудники которые там уже давно работают говорят что ничего не меняется годами. Работала около двух лет. С таким ужасным отношением не сталкивалась нигде в Москве. Вам дистанционно могут пачкать вещи, одежду тем, что на них не должно быть и это абсолютная правда. Зачем это делают совершенно непонятно. Кормят каким-то дерь..ом иначе и не скажешь, это у них называется бесплатное питание. Обстановка унылая. Может зависнуть программа на час либо длительное время идут недозвоны.. А это не оплачивают. Люди приходят, смотрят на всё это и уходят, многие возмущены жалуются на отношение менеджеров. Руководство свои большие деньги получает, им безразлично. Плохо относятся даже к кадровикам, девочки трудятся чтобы у этих хамов были сотрудники на местах. Никому не советую контакт колл-центр wilstream!
Отзыв о работе компании
Ну вообще никаких перспектив работы в компании, если хотите потерять своё личное время - вперёд в этот колл-центр. Многие недовольны и абсолютно не согласны с оплатой, которая будет меньше чем вам скажут на собеседовании в контакт колл-центр wilstream. Платят только за те минуты, которые вы проговорили по телефону с контактами заказчика (если ещё дозвонитесь), а не за полный рабочий день. Менеджеры могут записать вашу премию на себя, а вам сказать что разделили с другим оператором. Как вам? Устраивайтесь.. Менеджеры могут повышать голос и отвратительно разговаривать даже с сотрудниками много старше себя, слышали неоднократно, в порядке вещей. В помещениях ну ооочень душно. Большая текучесть кадров. Обманывают клиентов, читайте отзывы на сайтах. Сотрудники которые там уже давно работают говорят что ничего не меняется уже много лет. Все нормальные должности распределены руководством так что никакого повышения вам не будет никогда. Социальный пакет и льготы не предусмотрены. Зарплаты низкие. Работала около двух лет. С таким ужасным отношением не сталкивалась нигде в Москве. Прослушивают сотрудников, лазиют по их домашним компьютерам и личным мобильным телефонам. При работе в контакт колл-центр wilstream происходит просто бред - люди рядом с вами начинают говорить то что им несвойственно, что они обычно не говорят, часто даже не своей интонацией как будто ими кто-то управляет. Это провоцирует разногласия, споры, которых раньше не было. Проще говоря вам вредят, хамят. Это связано с этой организацией. Отношение к сотрудникам посредственное, даже к тем кто старается и трудится дополнительно. Когда обращаешься к руководству - всё отрицают, это ваши проблемы, вы всё придумали. Никому не советую контакт колл-центр wilstream.
Отрицательные стороны
В отзыве
Положительные стороны
В отзыве
Отзыв о работе компании
Компания удаляет негативные отзывы о себе на яндекс. Сотрудники которые там уже давно работают говорят что ничего не меняется годами. Большая текучесть кадров. Абсолютно никаких перспектив работы в компании, если хотите потерять своё личное время - вам сюда. Все ключевые позиции распределены руководством так что никакого повышения вам не светит никогда. Про социальный пакет и льготы не говорю. В помещениях очень душно. Зарплаты низкие. Работала там около двух лет. Большего извините колхоза не встречала нигде в Москве. Прослушивают сотрудников, лазиют по их домашним компьютерам и личным мобильным телефонам. Когда обращаешься к руководству - всё отрицают. При работе в этой организации происходят странные вещи - люди рядом с вами начинают говорить то что им несвойственно, что они обычно не говорят, часто даже не своей интонацией как будто ими кто-то управляет. Это провоцирует разногласия, споры, которых раньше не было. Проще говоря вам вредят, хамят. Это связано с этой организацией. Отношение к сотрудникам посредственное, даже к тем кто старается и трудится дополнительно. Во время работы в wilstream мне начали мешать ночью спать (это были странные смс, либо звонки). От других сотрудников тоже слышали подобное. Начали возникать проблемы с общением по электронной почте. То есть ваши контакты, с кем в обычной жизни вы переписываетесь без проблем, не ответили на письма или вовсе сообщают что не видели их. Вам дистанционно могут пачкать вещи, одежду тем, что на них не должно быть и это абсолютная правда. Зачем это делают совершенно непонятно. Выход один - писать об этом. ПРЕКРАТИТЕ НАМ ХАМИТЬ! Пробовали говорить об этом с руководством, но никому ничего не интересно, это ваши проблемы, вы всё придумали и прочие глупости вам могут ответить. Компания прослушивает сотрудников, это факт, вредит людям.
Отрицательные стороны
В комментарии
Положительные стороны
Нету
Отрицательные стороны
После двух дней обучения я села на линию. После ухода основного начальства. Просыпается, простите за выражения, само себя коронование отребье.. А именно манерный парень. Или мужчина. Который ведет себя очень отвратительно. Мало того, что он материться на всех. так еще и может подойти к человеку и начать трести его стул из-за не закрытого сценария. Поведение его насколько вызвала у меня отвращение что желания работать в какой коллективе и офисе сразу же пропало.... Потом как я узнала от сотрудников он супервайзер. И это меня убило еще больше... Кто и в каком состояние назначил его на этоту должность? У человека явно все не в порядке с головой. Другие супервайзеры более лояльные. Пиком всего стало, когда этот человек ( как указано в шаблоне Оцените: коллектив и корпоративная культура (1 – стадо подлых быдло-свиней … 5 – умные и отзывчивые профи) А это ПРЯМ 1!!!) Подошел ко мне вмешался вмешался в разговор с другим оператором и как будто я ему должна или я его рабыня прокричал " Че стоим звонки висят, садить и принимай"... После этого хамства я решила уйти от туда. И теперь всем буду говорит что данная компания не культурная и хамская- именно из-за него.
Положительные стороны
Моя история происходила на 1905 года... Пришла на входящих проект. На собеседование меня встретил эйчар. На обучение меня посадили к девушке, которая объясняла мне проекты. В среднем все очень даже веселые и адекватные люди. НО, как говориться "в семье не без у@@@"
Отрицательные стороны
В этой компании я поработала 3 месяца, остались только плохие воспоминания. Работала на исходящей линии на 1905 года. Самое интересное что обучения не было, посадили перед компьютером и сказали работай. Сотрудники отдела заняты своими делами, на вопросы не могут ответить, говорят не когда.. Хотя при этом каждый час ходят курить, сплетничают и высмеивают новеньких. В моём отделе начальник редко приходит на работу, у сотрудников мало проектови при этом постоянно здаешь тест на новый проект, хотя он может длится неделю. Время рабочее теряешь пока сдаёшь тест, а это никого не волнует за это не доплачивают. Также хочу отметить, что некоторые начальники с небольшой зарплаты высчитывают по 2000, 3000 рублей к себе в корман. В кассе вы получите наличные без ведомости и вы не сможете узнать какая сумма вам была изначально указана. Что касается зарплаты от 10000 до 23000 это сделка, никакого оклада здесь не предусмотрено. Коллектив из пенсионеров, студентов, кому за 45, адекватные здесь работают по 1,2,3 месяца и уходят, летом работают школьники. Колл центр грязный. Так называемая бесплатная столовая, это ад с ползующими тараканами на столе где вы едите. Много граждан не Рф, на работу берут всех, как по мне так помойка. В выборе работы читайте отзывы и не тратьте свое время зря!!!
Положительные стороны
Их нет
Отрицательные стороны
Я удивлена о положительных отзывах, много не граждан РФ, люди которые не видели лучшие условия труда могут конечно и здесь работать. Но не спешите, если вас устраивает зарплата 17000 то приходите сюда. Сам колл центр грязный, здесь работают инвалиды, алкоголики, пенсионеры и студенты. Остальные приходят на 1,2,3 и уходят. Руководство оставляет желать лучшего.. Если хотите в этом убедиться, приходите в общество неудачников. Берут на работу всех, главное заполните анкету, потому что с вас % за выполненную работу. И можете работать без оклада, сделка...
Положительные стороны
Только одно, платят копейки но во время
Отрицательные стороны
на собеседовании брюнетка обещает зарплату около 50.000, но вероятно это обман. График работы 5/2. Оформление по договору. З/П в конверте. Кормят за их счет (как сказала брюнетка, у них повар теперь одевает перчатки), но пока я заполнял резюме, сотрудники ходили на кухню со своей едой.
Положительные стороны
Располагается на 4-ом этаже 4-ех этажного здания. Кол-во мест около 100, но занято было около 40-ка. Ключевое лицо здесь – это охранник. Он все и всех знает. Он же дает бланк для заполнения. После этого он зовет брюнетку которой 40+. Собеседование проходит в отдельной переговорной где никого из посторонних нет.
Отрицательные стороны
Работала у Виктории Грачевой, очень милая девушка, когда принимает на работу. Потом себя проявит. Если работаешь много и хорошо, найдут за что срезать и недодать. Будут обвинять в том, что набирала один и тот же номер или еще что нибудь. Если работаешь умеренно, заплатят только за пол смены это 300 руб за выход и копейки за билинг. Это в день с 09 00 до 18 00 приблизительно 500 рублей. Работают хорошие девочки все по безнадеге. Кто без гражданства, кто не смог ничего найти. Редко кто работает больше 1го-3х месяцев. Есть несколько милых женщин, которые смирились с зарплатой в 1000 руб в день. В основном проходной двор, никто не задерживается. Интересно ведут расчет зарплаты, никто не знает сколько заплатят. Когда принимают на работу говорят совсем другие цифры. Очень шумно, в наушниках плохо слышно. Заманивают людей, а потом бесцеремонно обращаются с ними, как с мусором. Постоянно не доплачивают. Даже из копеек постоянно вычитают и гнобят безжалостно. Можно Кате Лычкиной задать вопрос и услышать в ответ КАК ВЫ МЕНЯ ВСЕ ЗАЕБАЛИ. Сплошные унижения.
Положительные стороны
нет
Отрицательные стороны
Глупо ждать чего-то хорошего от компании, знакомство с которой начинается заведомым обманом. Набирают операторов на телефон в совершенно другие фирмы, в моём случае в Исходящий отдел На вопрос о ТК увиливают и отвечают общими фразами. Берут, по видимому, всех. Несмотря на тягостное первое впечатление, решил все же съездить на стажировку на 1905 Некоторое время пообщавшись с сотрудниками понимаеш что здесь зарплата совершенно другая Возникает вопрос почему Татьяна так грамотно вешает лапшу По зарплате по оформлению Про оплату отпуска А правду сказать что на самом деле Почему это узнаётся от операторов И непонятные на вид штрафы Ни где это не прописано За что штрафуют Короче Не а каких 25 тыс руб в месяц и речи нет Работаеш как раб куча информации И получаеш копейки Создайте нормальные условия для работников А не так Работаеш как раб за еду НАРОД БЕГИТЕ ОТ ТУДА
Положительные стороны
Нет
Отрицательные стороны
Просто ужас!
Начну с того, что я студентка. Первоначально поехав на собеседование на Улицу 1905 года, где мне рассказывали о совершенно иных вакансиях, и обещали зарплату от 25 тыс.
Дали телефон руководителя в филиале на Волгоградском.
Ездила на Волгоградский я раза 2, на 3 смогла поговорить уже с руководителем - Викторией Грачевой.
Еду, которую они так расхваливают на собеседованиях - есть почти не возможно, чаще всего разведённый ролтон.
Зарплату за весь месяц работы ( 5/2 по 9 часов) я получила в районе 5 тысячи рублей с копейками!
Оклада никакого нет, платят за количество проговоренных минут. Минута - 2 рубля.
Сотрудники сбегали, просто переставали поддерживать общение с начальством и коллегами.
Сама Виктория поливала неоднократно матом своих сотрудников, некоторые из которых годятся ей в бабушек по возрасту.
Контенгент сотрудников в основном беженцы с Украины, по трудовой никого не оформляют, да и о договоре - подряда речи не идёт, зарплата в конверте.
Кругом сплошные маты, в помещении душно.
Берегите себя, своё время и свою психику!
Начну с того, что я студентка. Первоначально поехав на собеседование на Улицу 1905 года, где мне рассказывали о совершенно иных вакансиях, и обещали зарплату от 25 тыс.
Дали телефон руководителя в филиале на Волгоградском.
Ездила на Волгоградский я раза 2, на 3 смогла поговорить уже с руководителем - Викторией Грачевой.
Еду, которую они так расхваливают на собеседованиях - есть почти не возможно, чаще всего разведённый ролтон.
Зарплату за весь месяц работы ( 5/2 по 9 часов) я получила в районе 5 тысячи рублей с копейками!
Оклада никакого нет, платят за количество проговоренных минут. Минута - 2 рубля.
Сотрудники сбегали, просто переставали поддерживать общение с начальством и коллегами.
Сама Виктория поливала неоднократно матом своих сотрудников, некоторые из которых годятся ей в бабушек по возрасту.
Контенгент сотрудников в основном беженцы с Украины, по трудовой никого не оформляют, да и о договоре - подряда речи не идёт, зарплата в конверте.
Кругом сплошные маты, в помещении душно.
Берегите себя, своё время и свою психику!
Положительные стороны
Отсутствуют
Отрицательные стороны
1. З/п максимально 22 000 рублей.
2. Условий для работы нет.
3. З/п расчитывается по минутам.
4. Нет официального трудоустройства.
5. С декабря по март нет проектов - нет работы.
6. Больничные и отпуска не оплачиваются.
Более подробно:
Работала я в этом ВиллСтриме пол года. Вакансию Оператор исходящих вызовов нашла в журнале. Почему-то этот колл-центр относился к РЖД и з/п была указана до 45 000. Пришла на собеседование. Меня встретила Татьяна (с короткой стрижкой), которая проводит как раз-таки собеседования. Она мне не стала врать, что 3/п там такая, как указана в вакансии, а рассказала, что оплата труда 1,5 рубля минута на испытательный срок (3 месяца), а потом 2 рубля (вроде бы (но не больше 3-ех, это точно)). Но при этом она сказала, что в совокупности доход на первый месяц будет составлять 15 000, второй - 20 000, а с третьего - 27 000 и выше. Такому дурдому я была удивлена, но пришлось остаться там работать, т.к. долго не могла найти подходящую работу, а финансы поджимали. После собеседования на следующий день у меня было вводное занятие с группой лиц, пришедших на собеседование, как и я, в котором учили заученным словам, как нужно отвечать клиентам и какие фразы недопустимы. После этого было еще одно вводное занятие, где мы уже отрабатывали эти фразы. И наконец-таки я вышла на работу. Суть ее заключалась в обзвоне по базе физических лиц, медиков, компаний и т.п., которую предоставлял клиент, который брал услуги этого колл-центра. В принципе, работать можно, кого не пугает расчет з/п по минутам (в первые 3 месяца до 11 000, а после 3-го до 22 000 край), кому не нужно официальное трудоустройство и нормальные условия!!! Еще там есть такие менеджеры, в отделе которых ты работаешь, которые нае*бывают тебя и списывают минуты твои, заработанные честным путем и за тебя их получают. С первого месяца у меня была уже премия за большое количество звонков в размере 500 рублей. Но получила я только 250. Как мне сказала Яна Нафикова (мой менеджер), что мою премию она разделила с другим оператором. Спрашивается, с х*я ли???!!! Естественно, она ее себе забрала. Питание там так себе. Готовят в небольшой комнате, в которой же и проводят тренинги, там же и кормят людей. В правом крыле 100 человек сидят, в левом меньше. Постоянно шумно, душно. Туалеты всегда заняты. В общем, если Вам нравится такой дурдом, тогда устраивайтесь туда.:-)
2. Условий для работы нет.
3. З/п расчитывается по минутам.
4. Нет официального трудоустройства.
5. С декабря по март нет проектов - нет работы.
6. Больничные и отпуска не оплачиваются.
Более подробно:
Работала я в этом ВиллСтриме пол года. Вакансию Оператор исходящих вызовов нашла в журнале. Почему-то этот колл-центр относился к РЖД и з/п была указана до 45 000. Пришла на собеседование. Меня встретила Татьяна (с короткой стрижкой), которая проводит как раз-таки собеседования. Она мне не стала врать, что 3/п там такая, как указана в вакансии, а рассказала, что оплата труда 1,5 рубля минута на испытательный срок (3 месяца), а потом 2 рубля (вроде бы (но не больше 3-ех, это точно)). Но при этом она сказала, что в совокупности доход на первый месяц будет составлять 15 000, второй - 20 000, а с третьего - 27 000 и выше. Такому дурдому я была удивлена, но пришлось остаться там работать, т.к. долго не могла найти подходящую работу, а финансы поджимали. После собеседования на следующий день у меня было вводное занятие с группой лиц, пришедших на собеседование, как и я, в котором учили заученным словам, как нужно отвечать клиентам и какие фразы недопустимы. После этого было еще одно вводное занятие, где мы уже отрабатывали эти фразы. И наконец-таки я вышла на работу. Суть ее заключалась в обзвоне по базе физических лиц, медиков, компаний и т.п., которую предоставлял клиент, который брал услуги этого колл-центра. В принципе, работать можно, кого не пугает расчет з/п по минутам (в первые 3 месяца до 11 000, а после 3-го до 22 000 край), кому не нужно официальное трудоустройство и нормальные условия!!! Еще там есть такие менеджеры, в отделе которых ты работаешь, которые нае*бывают тебя и списывают минуты твои, заработанные честным путем и за тебя их получают. С первого месяца у меня была уже премия за большое количество звонков в размере 500 рублей. Но получила я только 250. Как мне сказала Яна Нафикова (мой менеджер), что мою премию она разделила с другим оператором. Спрашивается, с х*я ли???!!! Естественно, она ее себе забрала. Питание там так себе. Готовят в небольшой комнате, в которой же и проводят тренинги, там же и кормят людей. В правом крыле 100 человек сидят, в левом меньше. Постоянно шумно, душно. Туалеты всегда заняты. В общем, если Вам нравится такой дурдом, тогда устраивайтесь туда.:-)
Положительные стороны
Нет таких!!!