FrontLine - отзывы сотрудников и клиентов
Телефоны: +7 (495) 789-38-59
Email: info@frontline-cc.ru
Сайт: frontline-cc.ru
Контакт-центр «Фронт Лайн» — это современная аутсорсинговая компания, созданная профессионалами в сфере информационно-коммуникационных технологий и ориентированная на работу в B2B и B2С сегментах рынка. Компания оказывает услуги государственным и коммерческим заказчикам в области продвижения товаров и услуг с использованием современных электронных коммуникационных технологий.
Наши клиенты — это банки и операторы связи, производители продуктов питания и центры развлечений, а также любые другие компании, для которых сотрудничество с нами является гарантией выхода на новый, качественно более высокий уровень развития.
Основная цель компании — развитие собственных уникальных решений в сфере информатизации общества и бизнеса, создание единой мировой системы управления информационными коммуникациями.
Наша компанияНаша компания поддерживает техническое обеспечение локальных социальных программ и федеральных социальных инициатив в различных регионах страны, в том числе федеральную целевую программу «Электронная Россия» и долгосрочную целевую программу «Информационное общество 2011—2018 гг.».
Мы создаем рабочие места, содействуем обеспечению информационной прозрачности и открытости властных структур для гражданского общества, а также повышаем удовлетворенность граждан работой органов государственной власти и местного самоуправления. Ежедневный мониторинг состояния общества обеспечивает оперативное информирование компетентных органов власти и должностных лиц о необходимости принятия тех или иных решений, имеющих социальное значение.
Руководители и сотрудники компании обладают высоким уровнем компетенции и большим опытом в телекоммуникационных областях, имеют хорошо развитые управленческие навыки.
В целях модернизации систем и технологий, на которых строится наша работа, компания по мере необходимости привлекает передовых разработчиков программного обеспечения. Мы используем собственную CRM-систему, которая в постоянном режиме гибко адаптируется под требования клиентов и времени, а также современный программный комплекс, предназначенный для работы в составе систем автоматизации технологических процессов, сбора информации и централизованного управления объединенными в сеть локальными системами автоматизации.
Отрицательные стороны
Директора вечно нет, все вопросы по своему решает секретарша и супервайзер, отношение к сотруднику как к собаке, то не так сказал, на минуту опоздал с обеда, не правильно сказал орущему человеку : спасибо и до свидания, зато, когда я одна принимала на себя шквал звонков и умело регулировала, и меня даже стали психопаты благодарить, я сказала однажды, извините на данный вопрос-ответа нет, руководитель на обеде, это норма, как кричала начальница Марина, за время работы там я похудела, а ее разносило все больше и больше, опять же все время, что я как раб, с высшим образованием и языком сидела и консультировала людей, пока остальные 6 человек (!) просто еле языком ворочали и принимали по 3 звонка в день, на меня успевала стучать, сидящая сзади девушка, серая свиду, но видимо рожденная сплетницей и просто неполноценный человек, ибо, когда она меня стала учить корпоративной культуре, изображая из себя "эдакую сучку" в ее словах мелькало здесЯ и прочий моветон, мне кажется, если быдло дальше будет существовать, а заказчиком их будет департамент Москвы, который сделал не работающий сайт и корпоративная культура сотрудников будет начинаться, на будь рабом, пока мы хаваем сосиски в твоем перерыве, или, Я подхожу. задать вопрос, а ОНИ НЕ знают, и говорят что за идиот звонит, а потом МНЕ после выполнения и перевыполнение плана звонков, пока ее подружки мычат что-то по телефону будут доказывать, что я что-то не так делаю. ЭТО ВЕРХ ПОДЛОСТИ И ГРЯЗИ,
хочется вылить вот это все их начальству, что бы они понимали, что их супервайзер МАРИНА, только ест и посылает клиентов куда подальше
Положительные стороны
мне было близко, после травмы разрешили почасовую
Отрицательные стороны
Положительные стороны
их нет
Отрицательные стороны
Начнем.
1. Рабочее место. Отвратительно! Вечный мусор... грязные столы, экраны все в пыли, вечно сломанные стулья на которых сидеть невозможно, а только и делаешь, что падаешь.
2. Заработная плата. На большинство сайтах связанных с поиском работы, з/п указана от 15 (а так же от 18, и 20 - оператор). На первой линии (с учетом налога и премии с графиком 2/2 по 12 часов), от 12 ! если еще за некие косяки не вычитают (Опоздал на 5 минут, на перерыве во время кнопочку не нажал, на обучении был), за все вычитают.
3. Дополнительные смены! (которые должны были оплачиваться двойным окладом). Ничего подобного! Оплатили как 90 р. в час.
4. Еда, а точнее вода... которой постоянно нет! и отвратительный запах на кухне. (автомат с кофе - спасение).
5. Никакого дресс кода (На собеседование неоднократно говорили о внешнем виде), но в итоге... Ходят, как попало (И 1, 2, 3 линия).
Положительные стороны
Хороший коллектив, ничего не скажешь. Всему обучат, всё расскажут и помогут.