СПСР-ЭКСПРЕСС - отзывы сотрудников и клиентов
Россия, Москва, Пятницкая Ул., 71/5, строение 2
Телефоны: +7(495)981-10-10
123 отзыва
Отзыв о работе компании
Отвратительная компания. 21 декабря сделала заказ в компании "Ив Роше". 23 декабря сотрудник вашей компании уточнил информацию о заказе, адресе доставки и назначили дату доставки на 25 декабря. Следует заменить, что после этого сотрудники звонили еще 4 раза с тем же вопросом. На мое недоумение и вопрос: "А одного согласования недостаточно?", было дано объяснение о сбое в системе. Но самое "замечательное", что ожидая курьера 25 числа, я так никого не дождалась. Ни курьера, ни звонка с объяснениями - ничего.
Отзыв о работе компании
Что за безобразная работа курьеров? Взяла целый день за свой счет чтобы ждать курьера.Заранее мне позвонили и я сказала что мне удобно получить посылку 25.12.2017г. с 9.00 до 14.00.Курьер не позвонил посылки нет. Мне что каждый день теперь брать дни за свой счет? Номер посылки:OREUSA2713187047RU.
Отзыв о работе компании
Увидите данную компанию в качестве службы доставки: ПОДУМАЙТЕ ХОРОШО И ПОЧИТАЙТЕ ОТЗЫВЫ. Доставка с 27.08.2017 года посылка так и не может дойти до адресата, Почта России и то быстрее работает и бесплатно( на алиэкспресс было заказано два товара в один и тот же день, один доставка бесплатная (Почта России), а за 2-ой товар была оплачена и доставка( СПСР-ЭКСПРЕСС), в итоге товар по почте уже доставлен был 19.08.2017г. AEFP0000039399RU1 когда же наконец-то смогу порадоваться оплаченному товару и оплаченной между прочем доставке. PS: судя по отзывам зачем брать на себя обязательства, которые вы не можете выполнить( судя по многочисленным отрицательным отзывам)?
Отзыв о работе компании
Постоянно мои заказы попадают в службу доставки СПСР! И никогда! НИ ЕДИНОГО РАЗА! мой заказ не был доставлен в указанный мною день и время еще при оформлении заказа! ВСЕГДА, в этой службе сбои, проблемы! Всегда дату и время доставки смещают! так и в обозначенное сотрудником СПСР время, курьер все равно не приезжает в указанный период времени!!!
Самая отвратительная служба доставки!!!! На клиентов им все равно!!! Не разбираются в причинах, просто ставят перед фактом, что заказа в нужный заказчику день - не будет!!! И все тут!!!
Отзыв о работе компании
15 июля 2017 года воспользовался на свою беду компанией SPSR экспресс, экспресс нужно брать в скобки, так как экспрессом там и не пахнет. Номер накладной 15077096474 и номер заказа AECA0001899520RU1. Спустя пару дней со мной связалась оператор для уточнения заказа, но спустя минуту извинилась и сказала что в программе некий сбой и со мной еще раз свяжутся. Ни кто не связался! Ладно, дальше. В личном кабинете я узнаю что курьер не смог до меня дозвониться, что лишний раз доказывает курьерскую нечистоплотность по Краснодарскому краю, так как в работе по Москве - вы действительно работаете быстрее и профессиональнее (все остальные люди дозваниваются). Созвонившись с оператором вторично, она мне посоветовала назначить очередную дату 27 июля 2017, что я и сделал и на всякий случай, именно для курьера указал три номера мобильного телефона, а так же заявил, что из дома в этот день я не выйду и буду ждать курьера. Но оказывается не все так радужно. Курьер SPSR обманным путем снова указывает, что меня на месте не было, о чем он указывает в своем "наладоннике" (фраза взята из слов оператора SPSR) в 15:25 27.07.2017. Господа! У нас 21 век, по всему периметру у меня установлены камеры видеонаблюдения. В указанное время я просмотрел камеру записи фасада моего здания и ни какого курьера и его авто не обнаружил, что лишний раз доказывает что курьер - лживый человек. В России все проблемы растут от "головы" и по всей видимости, набирают в ответственную службу далеко не ответственных людей, тем самым пачкая себя грязью безответственности. Выбирайте по отзывам курьерскую службу, обходя стороной компании, которые ни за что не отвечают перед вами.
P.S: 28.07.2017г - назначена очередная доставка. В этот день я звонил трижды и трижды мне операторы обещали, что свяжутся с курьерской службой и курьер мне позвонит, так как к нему на его "наладонник" (фраза взята из слов оператора SPSR) приходит уведомление. Ни кто со мной не связался и доставки в очереlной раз так и не произошло! Может компании SPSR надо выдавать ошейник, в случае не выполнения поступившего задания, ошейник сдавит шею безответственного курьера.
P.S 2: 29.07.2017г. 13:20 Суббота. Служба SPSR отдыхает с честью невыполненного долга. Почему бы оплату не брать с самой службы за каждый день недоставки в 5-ти кратном размере, может тогда посылки доставляли бы вовремя?!
Отзыв о работе компании
Жалоба на нарушение прав потребителей со стороны курьерской службы ООО "СПСР-ЭКСПРЕСС", адрес фактический: 109316, г. Москва, Волгоградский пр-т, д. 42, к. 23, адрес юридический: 107031 Москва ул.Рождественка, 5/7 стр.2 V КОМ. 18, ИНН 7715356456, ОГРН 1027715016218:
15 января в мой адрес поступила посылка из США № 15082144609 и мне от СПСР-экспресс поступило СМС и письмо по эл.почте, в которых меня уведомили о поступлении посылки и предложили определить дату доставки. Я определила доставку на 16 января, в течение 16 января мне ничего не привезли, не позвонили, никак не уведомили, что доставка не состоится, а я весь день ожидала посылку, никуда не отлучаясь. Мне пришлось перенести доставку на 18 января. 18 января посылку также не привезли, меня не уведомили, я также весь день ожидала. Перенесла доставку на 19 января, затем на 21 января, затем на 23 января, и повторилось все в точности то же. До настоящего времени посылка мне не доставлена и никто из операторов по телефону не может мне пояснить, где моя посылка и когда мне ее привезут. До руководства дозвониться не возможно (не соединяют). Со службой контроля качества можно связаться только посредством формы обратной связи на их сайте, но после моих многочисленных обращений, со мной так и не связались. Такого безобразия я не встречала ни в одной курьерской службе! Никакого качества обслуживания и полнейшее неуважение к клиенту, к тому, что он тратит свое время в ожидании доставки, а доставка так и не приходит! Я далеко не единственная пострадавшая от данной компании, посмотреть отзывы можно в интернете на многочисленных сайтах. Прошу провести проверку данной компании на предмет соблюдения законодательства о защите прав потребителей, а также на предмет возможности с учетом всего изложенного данной компании являться держателем Лицензии на оказание услуг почтовой связи и быть членом Реестров таможенных представителей и перевозчиков.
Отзыв о работе компании
15082125402 - накладная . Компания - это просто ужас. Несколько раз назначали дату доставки и не доставляли. До сих пор тишина. По телефону не дозвонишься!!! Вечно куда то переводят. Короче это трата времени и нервов.
Отзыв о работе компании
Отправление 15083391669 поступило в офис SPSR 11.12.16, сегодня 10.01.17, посылку мне так и не доставили! При этом на многочисленные мои звонки звонки в офис SPSR, после 3-5 переключений между сотрудниками колл центра ответ был один, ожидайте звонка менеджера или смс оповещения. Ни звонка менеджера, ни смс оповещения за этот месяц так и не пришло! На то, что посылку доставят по моему адресу я уже и не надеюсь, готова забрать сама!!! 06.01.17 удалось, вроде как, оформить самовывоз с Олимпийского проспекта. Позвонив сегодня 10.01.17 в SPSR мне сначала сказали, что по ошибке посылку доставили на Волгоградский проспект и когда я уже готова была забрать ее от туда, сказали,что этого нельзя сделать, так как она на каком-то складе и ее необходимо переоформить на олимпийский проспект! Что вообще происходит?! Так же я узнала, что 12.01.17 заканчивается срок хранения моей посылки! Это, как объяснили мне сотрудники колл центра, означает, что после 12.01.16, они уже не будут ответственны за ее доставку и где ее искать вообще будет не понятно!!! Что за издевательское отношение к клиентам??? Посылка не дешевая 11 тыс.руб.! Просто так я это оставлять это не собираюсь!
Отзыв о работе компании
Отвратительная служба, надо закрыть эту контору срочно! Второй месяц жду посылку с Алиэкспресс, заплатила на этом сайте 2500 за доставку! Что делать, ума не приложу, читала отзывы об этой компании, таких как я несчастных уже тысячи!!! Почему не запретят таким компания оказывать так называемые "услуги", почему продолжается издевательство над людьми?!!
Отзыв о работе компании
Моё отправление компания получила 04.12.2016, сегодня уже 14.12.2016, доставить они его не состоянии уже 10 дней, при том, что я дома постоянно. информация на сайте обновляется раз в сутки и как правило после того как время доставки прошло, то есть ты пол дня ждёшь курьера, а потом вдруг узнаёшь, что доставки не будет, звонишь в службу поддержки, там извиняются и назначают новую дату доставки, в лучшем случае через день, а то и через 4 дня. При этом изображают кипучую деятельность, делают вид, что курьер не дозвонился, хотя пропущенных вызовов на телефоне нет, куда он там звонит, или что пытались доставить на следующий день после запланированного, но не смогли. В общем, если кто сомневается пользоваться услугами данной компании или нет. НЕТ!!!
Отзыв о работе компании
Впервые службой СПСР (SPSR) мне продавец отправил посылку с алиэкспресс.
Вся эпопея началась через 2 дня после отправки посылки продавцом.
На электронную почту и по смс, и от продавца пришло сообщение о том что я должна предоставить паспортные данные. С какого я должна вам свои паспортные данные, об этом никто не предупреждал перед заказом.
На мои вопросы по горячей линии телефона 88005555445 девушка Оксана повторяла как попугай, что если я не предоставлю паспортные данные то посылка никуда не пойдет, а останется на таможне. Продавец с алиэкспресс вообще сказал что я не получу ни посылку, ни денег.
Ладно, передала свои данные. И тишина на 2 недели, где посылка - нет информации.
Приходит сообщение на почту о том что посылка в москве, согласуйте на сайте время и дату, согласовала. В назначенный день полдня прождала курьера (интервал доставки с 9 до 14 часов), отложив свои дела. Ни курьера, ни посылки, ни даже звонка от службы. Звоню оператору и слышу: в связи с загруженностью курьеров вам посылку доставят с 5 декабря. При том что доставка была назначена на 2 декабря.
СПСР - ЗАКРЫВАЙТЕСЬ. Экспресс служба так не работает. Качество обслуживания ужасное. Написала письма в службу контроля качества, никто даже не ответил. ПОЗОР!
Отзыв о работе компании
24 июня пришло письмо и смс о том, что заказ готов к доставке. сразу звоню по номеру 8 (800) 700 3630, в течение 4 часов дозвонилась. оператор сказала, что некорректный адрес, но она сейчас все данные внесет и доставка будет 25 июня, курьер позвонит. в обед 25 звоню им снова. оператор говорит, что некорректный адрес, но она все поправит и 26 будет доставка. звоню еще раз вечером 25, спрашиваю, точно ли будет доставка, оператор советует позвонить утром 26 в 9 утра. звоню. оператор говорит, что данных пока нет звоните через 30 мин. перезваниваю, оператор 1184 отвечает, что во время не передали информацию и доставка откладывается. теперь доставка будет 27....есть идея создать петицию с целью закрытия этой шараги. пусть на рынок услуг выходят сильные и клиентоориентированные игроки, а не *****
Отзыв о работе компании
В понедельник отправили мне письмо в Москву чрез эту компанию.
В среду звонит представитель и уточняет адрес (хотя он написан на отправлении). Повторяю адрес. Он мне в ответ, что это не его территория обслуживания кладет трубку. В четверг никто не звонит, в пятницу тоже. Решил сам позвонить спросить когда ждать курьера. Ответ был таков - что водитель отменил доставку, так как это не его зона обслуживания. При этом поставить в известность меня или отправителя не считают нужным. Прошу прислать срочно хоть сегодня. В ответ - нет, сегодня никак. Поехал сам забирать письмо (за которое оплатил более 1000 руб.) на Волгоградский проспект. Потратил 3 часа в пробках и даже не извинились, ну и само собой никто о возврате денег и не подумал. Кстати по моим подсчетам на территории терминала было как минимум 50 свободных машин этой компании. Дозвон до кол.центра это вообще отдельная история. Звонок находится в ожидании как минимум 15 минут прежде чем кто-то поднимет трубку. Звонил несколько раз.
Стыд и позор за вашу организацию работы не уважаемые (лично мной) руководители этой организации.
Отзыв о работе компании
Так уж случилось, что много покупок совершаю в интернет-магазинах, и в Российских и зарубежных, и к сожалению в большинстве случаев возможности выбрать транспортную компанию не представляется возможным и по умолчанию стоит организация СПСР.
К сожалению думаю отзыв тут матами нельзя писать, модераторы не пропустят,а приличных слов для них нет вообще!
Хамство, некомпетентность, постоянный срыв сроков, информация на сайте по отслеживанию не соответствует действительности, всю вину как правило вешают на получателя, в общем полный негатив!!Претензии в их службу контроля качества пишу постоянно, думаю если не весь, то пол офиса меня точно там уже ненавидят, но мне честно говоря по барабану!Хотелось бы, чтобы этот отзыв прочли люди, которые по работе пользуются курьерскими услугами, ОБРАТИТЕСЬ К КОМУ УГОДНО ТОЛЬКО НЕ В СПСР! Поверьте мне, Почта России шустрее и ответственнее раз в 50!
Отзыв о работе компании
28 декабря я вызвала курьера в Истринский район- забрать из магазина оплаченную покупку и отправить ее самым срочным вариантом в Красноярск. Фирма работает последний день перед новогодними каникулами, до 16ч. Время менеджер подтвердила, телефоны фирмы записала, адрес вплоть до индекса- тоже. Никаких вопросов не возникло, мой телефон никто не спросил. В 15.30 я позвонила в магазин- курьера не было. Я начала названивать в СПСР. Дозвониться удалось только через полтора часа. Менеджер попыталась связаться с курьером, ей это не удалось, и мне предложили перезвонить попозже! После небольшого скандала я отказалась вешать трубку, пока не будет выяснена ситуация с курьером. На этот раз дозвониться получилось, курьер сообщил, что ему не удалось связаться с контактным лицом( два телефона, точно в сети- потому что городские, причем если по этим двум телефонам не снимают трубку, звонок автоматически переадресовывается директору фирмы. Но, даже если и она была занята в этот момент- как только кто- то освобождается- они сразу перезванивают). Наглая ложь! Звонков на фирму не было! Но даже если бы вдруг они и были- ну, вдруг!! Курьер, который находится в районе забора товара, не дозванивается до отправителя, и просто самовольно снимает сам себе заказ! При наличии названия фирмы и точного адреса! Потому что он так решил! При этом менеджер, принимающий заказ, не соизволила предупредить о такой степени самостоятельности их курьеров. И не поинтересовалась моим контактным телефоном, или еще какой- то возможностью связи с отправителем или получателем. Отправление в Красноярск не ушло. На следующее утро заказ они не принимают. Люди на фирме просидели до 18ч в ожидании разрешения ситуации. Сегодня они опять выходят на работу из- за моего отправления, но теперь приедет Пони. Потерян реально драгоценный день, теперь есть все шансы не успеть до НГ получить необходимейшую пленку... и тогда прощай заказ и репутация, привет неустойка...
Отзыв о работе компании
Три отправления международных , впечатление полностью негативное , ни кому не посоветую . Фирма прокладка . Из трех отправлений нормально боле менее дошло одно , третье еще едет , но зато из Москвы отправляли 6 дней , предЪидущее отправление таможили 8 дней , приставка ЭКСПРЕСС в их наименовании явно лишняя . Не знаю как курьеры у них работают , но кто живет в небольшом городе старайтесь не связываться . Везут дольше чем обычная почта , телефон горячей линии постоянно сбрасывет вызов . В общем впечатление полностью негативное .
Отзыв о работе компании
Я уже больше месяца не могу получить свою посылку!
Номер накладной - 15099293124
Мой груз должен был быть доставлен 08.12.2014 в г. Ноябрьск.
Вместо этого мой груз был ошибочно отправлен в г. Салехард.
Прошло уже больше месяца. Я несколько раз писала на e-mail офиса г. Салехард с просьбой отправить мою посылку в Ноябрьск, звонила в службу поддержки, операторы каждый раз говорили, что отправят груз в Ноябрьск, но моя посылка по-прежнему в Салехарде и доставлять мне ее никто не собирается.
Что это за курьерская служба такая у Вас? Почему мне не хотят доставить мою посылку, ведь я заплатила немалые деньги!
Прошу Вас разобраться, отправить мой груз (Номер накладной - 15099293124)в г. Ноябрьск и доставить по указанному адресу как можно скорее!
Отзыв о работе компании
Теряют посылку, деньги не возвращают!!!
Никогда не пользуйтесь услугами этой компании!!!
Мою посылку, заказанную на сайте Ебей компания СПР Экспресс потеряла, номер накладной 15015674158. На сайте ебей она значится как доставленная. Я написала претензию. Мне прислали ответ, что деньги не вернут, их может требовать только тот, кто оправил посылку. На сайте ебей был открыт спор, но его решили в пользу продавца так, как обманным путем посылка значится доставленной, продавцу нет смысла требовать деньги от компании СПР Экспересс . Эта компания не несет никакой ответственности перед клиентами!!! Буду обращаться в суд.
Отзыв о работе компании
Второй раз сталкиваюсь с работой этой компании. Сталкиваюсь не по своей воле- навязала Ив роше, обычно стараюсь заказывать в Пик поинт, но в этот раз почему то не смогли оформить доставку в пик поинт зеленоград и предложили воспользоваться услугами курьерской службы.
18 марта весь день прождала курьера - он так и не приехал. О том что он не приедет я узнала, позвонив в Вашу службу. День потерян, заказ не получен. Извинений мне не принесли.
В тот же день я отказалась от услуг Вашей службы.
Однако сегодня, 21 марта мне позвонил сотрудник службы , Юлия Пашкова, и предложила доставку на 24 марта. Я отказалась и попросила оставить жалобу - и была полностью проигнорирована в части жалобы. Юлия была готова уже завершить разговор, если бы я не переспросила насчет жалобы.
Мой вывод: сотрудники службы не уважают клиентов и их время. Сорвав поставку даже не считают нужным принести извинения. А операторы на телефоне некорректно позволяют себе игнорировать какие то просьбы клиентов.
Полтора года назад курьер из Этой службы не доехал до меня, просто сделав в накладной пометку о том, что меня не застал. Об этом я опять же узнала только тогда, когда была вынуждена звонить в Курьерскую службу. Это при том, что я сидела и ждала его опять же - весь день.
Это возмутительно. Выводы я для себя сделала.
Отзыв о работе компании
Здравствуйте! На 25 февраля 2014 г. с 9-00 до 13 час мне была назначена доставка посылки от компании Ив Роше. Я дважды перезванивала операторам по 8-800-555-5445, но мне отвечали, что телефон курьера недоступен. Посылку мне не доставили, и никто не позвонил и не извинился. Сегодня, 26.02.14 г. по SMS-сообщению мне предложили самой выбрать день доставки, а это ещё -2 дня. Так со мной поступают уже 3-й раз. Номера накладных могу передать. Вот так работает ЭКСПРЕСС-доставка. В посылке был подарок мужу к дню рождения. " Спасибо" за вашу услугу.
27.02.2014 г. Наталья.
Отзыв о работе компании
Самая отвратительная служба доставки!! Уже две недели! Две недери, Карл, эти ублюдки ежедневно оповещаются меня о доставке «на завтра», после чего переносят доставку на послезавтра! Все из службы поддержки не работают!!! Триста раз звонила им, ругалась, писала жалобы в службу контроля качества и все равно до сих пор жду доставку ЗАВТРА!!!
Отзыв о работе компании
25 декабря 2017 года сделали заказ на ботинки,сегодня 11января))
Ботинок нет,несколько раз меняли дату доставки а потом вовсе исчезли!
Ради прикола хочу посмотреть чем это безобразие закончится!!номер заказа 109046819972
Отзыв о работе компании
Добрый день! От лица компании приносим извинения за причиненные неудобства. Просьба ознакомиться с интересующей Вас информацией, которая была направлена на Ваш электронный адрес. В случае, если у Вас возникнут дополнительные вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону 8-800-555-54-45.
С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express
Отзыв о работе компании
Добрый день! От лица компании приносим извинения за причиненные неудобства. Для урегулирования данной ситуации, пожалуйста, сообщите номер Вашего заказа.
С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express
Отзыв о работе компании
Добрый день! Примите, пожалуйста, наши извинения за доставленные Вам неудобства. Ваше обращение зафиксировано в отделе контроля качества, а также было направлено в соответствующее подразделение компании. Информация по Вашему вопросу была ранее предоставлена нашим специалистом службы контроля качества. Руководство филиала поставлено в известность.
С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express
Отзыв о работе компании
Здравствуйте! От лица компании приносим извинения за причиненные неудобства. Информация по Вашему обращению направлена менеджеру. С Вами свяжется наш сотрудник и предоставит информацию по возникшей ситуации. Пожалуйста, ожидайте.
С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express
Отзыв о работе компании
Службой SPSR,пользуемся не однократно,но в последний раз!Отправили посылку из Крыма г Симферополь 14,07,2017 в г Москва. покинула место отправки 17,07,2017.Сегодня 27,07,2017 какая либо информация по данной посылки отсутствует: (где находится,когда прибудет,с чем связанно и т п.)Звонки в Службу поддержки бесполезны! Звонили 2е суток общались с 9 менеджерами/специалистами,корректного ответа на поставленный вопрос никто дать не смог.Просрочка 6 дней,посылка в неведении, не по наличию не когда,где на данный момент.Отправили запрос,сутки тишина,сколько еще ждать не известно!Кроме как на горячую линию и место отправки связаться с данной компанией невозможно.Ждать времени нет!Отзыв это самое малое что можно предпринять.В дальнейшем если в течении дня не будет результата,необходимостью будет ехать на главный офис писать Заявление,разбираться в дальнейшем судится.Номер накладной 813605806
Отзыв о работе компании
Здравствуйте! От лица компании приносим извинения за причиненные неудобства. По нашей информации, с Вами уже ранее связался специалист контактного центра и предоставил информацию по Вашему вопросу.
С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express
Отзыв о работе компании
Добрый день! От лица компании приносим извинения за причиненные неудобства. Информация по Вашему вопросу была ранее предоставлена нашим специалистом контактного центра. В случае, если у Вас возникнут дополнительные вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону 8-800-700-36-30.
С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express
Отзыв о работе компании
МНЕ НЕ БЫЛ ДОСТАВЛЕН ЗАКАЗ 17 января целый день ждала но
ни кто не позвонил не извенился пока сама не дозвонилась ,
предложили перенести на 19 это возмутительно не выполняют свои обязательств
Отзыв о работе компании
Добрый день. От лица компании приносим извинения за доставленные неудобства. Для выяснения обстоятельств в сложившейся ситуации и предоставления Вам информации, пожалуйста, укажите номер накладной Вашего отправления.
С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express
Отзыв о работе компании
Здравствуйте!
Пожалуйста, сообщите Ваш номер накладной. Мы свяжемся с Вами и поможем в решении вопроса. Или Вы можете самостоятельно связаться с нашим специалистом по телефону 8 800 700 36 30.
С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express
Отзыв о работе компании
Марина, добрый день! От лица компании приносим извинения за причиненные неудобства. Для детального разбирательства в сложившейся ситуации и предоставления информации по интересующему Вас вопросу, пожалуйста, подскажите номер накладной.
С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express
Отзыв о работе компании
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express!!! Вашу компанию, а вернее шарашкину контору НАДО РАЗГОНЯТЬ !!!!
Не перезванивают, ошибочные уведомления о доставке, Полная некомпетентность, НЕ ДОСТАВЛЯЮТ ОТПРАВЛЕНИЯ! И даже не уведомляют!!!
Отзыв о работе компании
Анна, добрый день!
Для разбирательства в обстоятельствах описанной ситуации, пожалуйста, подскажите номер Вашего заказа.
С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express
Отзыв о работе компании
Однотипный ответ на все свои косяки. Ужасная шаражка!!!!!!!!!!
Отзыв о работе компании
Оксана, здравствуйте! По нашим данным, Ваше отправление было доставлено 17.12.2014. От лица компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, Департамент обслуживания Клиентов СПСР-ЭКСПРЕСС.
Отзыв о работе компании
Людмила, добрый день! От лица компании приносим извинения за причиненные неудобства. Для урегулирования возникшей ситуации с Вами в ближайшее время свяжется специалист Департамента обслуживания Клиентов. Пожалуйста, ожидайте звонка! С уважением, Департамент обслуживания Клиентов СПСР-ЭКСПРЕСС.
Отзыв о работе компании
Олеся, добрый день! Благодарим Вас за отзыв и от лица компании приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Предоставленная Вами информация передана в соответствующее подразделение для разбирательства. Для оперативного урегулирования вопроса доставки, пожалуйста, направьте номер накладной и Ваши контактные данные на электронную почту Kontrol_kachestva@spsr.ru. Заранее Вам благодарны! С уважением, Департамент обслуживания клиентов СПСР-ЭКСПРЕСС.
Отзыв о работе компании
Добрый день! От лица компании приносим извинения за доставленные неудобства. Для выявления всех причин сложившейся ситуации и наказания виновных, направьте, пожалуйста, номер накладной и контактный телефон на электронную почту kontrol_kachestva@spsr.ru. Наш оператор свяжется с Вами! С уважением, Департамент обслуживания Клиентов СПСР-ЭКСПРЕСС.