41 отзыва
Отзыв о работе компании
Я хотів зняти готівку в сумі 700 грн в банкоматі Укрсиббанку за адресою м. Львів, вул.Вороного2 о 00.34 27.11 2021
Банкомат відхилив видачу готівки, але з картки Спортбанку були списані кошти 700грн. Служба цілодобової підтримки не працювала. На протязі 15 хв я стояв біля банкомату. Ніяких пошкоджень в банкоматі не було. В перший же робочий день я прийшов в відділення банку за цією адресою, щоб написати заяву, але працівники відмовили мені, мотивуючи тим, що я не клієнт Укрсиббанку.
Я в той же день написав заяву про незгоду з транзакцією в Спортбанк. 29.12. 2021 мені надали документ, що кошти були видані. Але це неправда. Як можна добитись справедливості? В суд подавати собі дорожче. Ця сума не вартує втраченого часу на ці дії. Але ж можна працівникам Укрсиббанку нормально ставитись до своєї роботи і людей, які користуються послугами їх банкомату.
Visa Resolve OnlineConsumer Dispute
Response Questionnaire
VROL Case Number 2184244350 Member Case
Number:Transaction InformationCard/Acct #:
4149-39xx-xxxx-9945Network:VISATran
ID:301330812835554ARN:
74073681330000226862758Retrieval Ref#:
133022686275Tran Type:CashTran Date:
11/27/2021Processing Date:11/27/2021Tran
Amount:700.00 UAHJurisdiction:
DOMESTIC-UAIssuer:PJSC TAScombankCH
Name:Acquirer:JSC UkrSibbankMerchant:
VORONOGO, 2Location:LVIV,UA Dispute
InformationDispute Amount:
700.00 UAHDispute Category/Condition:
13.9 Consumer - Non Receipt of CashCertification/
ElaborationWhat was not received?Cash
Comments and DocumentsComments:
Documents: Issuer Contact InformationName:
Darya KlymenkoPhone:Email: Cardholder Contact
InformationName Type:
Personal NamePrefix:First Name:Middle Name:
Last Name:Suffix:Phone:Business Phone:Cell