Light top - отзывы сотрудников и клиентов1

Отзыв о работе компании

Хотим оставить отзыв о поездке к Дедушке Морозу от турфирмы Light top sistems.

Наши приключения начались ещё на перроне в г. Минске. Нас всего 5 человек (2 взрослых, 2 детей по 7 лет, 1 ребёнок 4 года) нам выдали билеты до Бреста такие: 2 полных на взрослых, 1 полный на ребёнка 7 лет, 1 льготный на ребёнка 7 лет , 1 безденежный) на вопрос почему так? Нам ответили: ну сумма же для вас не поменялась.

Сели в поезд. Оказалось, что за белье нужно платить отдельно , о чем нигде не было сказано и не написано в договоре. В поезде было ужасно жарко.

Прибыли. Встретила экскурсовод. Она оказалась очень осведомленным и интересным экскурсоводом. Рассказала все, что знала и даже больше. Видно, что человек знает и любит свой город.

Назад до Минска было еще веселее. Нам выдали 4 билета. И никакие ни купе! О чем не сказали и не написали в договоре. Там только указано, что туда купе.
Назад на 5 человек выдали 4 билета в штадлере. Причём все 4 билета полных по стоимости. Расположение отвратительное: сидеть лицом к лицу.ни вещи положить, ни куртки повесить. (Я езжу в штадлере 4 года каждый месяц и ездила на таком месте один раз и больше таких жестоких билетов не брала)

Так ещё и пришлось сидеть двоим взрослым и троим не очень маленьким детям на четырёх местах. Ни лечь , ни сесть нормально. Все вещи пришлось ложить под ноги.

Зная, что назад придётся ехать в штадлере с тремя детьми, отказались бы от поездки вообще. Но так как узнали мы это только на перроне за полчаса до отправления поезда в Брест и отказаться невозможно -пришлось ехать как есть.

Договор читали внимательно. Было указано только туда-купе, про обратную дорогу- не написано. Естественно, подумали, что тоже будет купе. И так подумали не только мы - были ещё люди, которые спрашивали: как это назад ехать не в купе?

Обратились в эту фирму впервые и в последний раз. Свои родным не посоветую. Если делаете работу- делайте её как положено. Пишите в договоре, что обратная дорога не в купе. Хоть бы позвонил кто и предупредил.

И ещё- навар на билетах прямо под носом. Хотите- делайте это так, чтобы клиенты не знали.
В общем остался осадок, что нас обули. Бизнес па- беларуску в полной своей красе.