Мебель Гермес - отзывы сотрудников и клиентов1

Отзыв о работе компании

Здравствуйте, потенциальные покупатели и дирекция Мебельной фабрики «Гермес»(если Вам интересно мнение о Вашей фирме) .Хочу поделиться историей сотрудничества с вышеуказанной фирмой. Началась эта история еще летом, когда я начала искать себе кухню в частный дом , и т.к. кухня это центральная часть дома, где вся семья будет проводить много времени, я подошла к этому основательно: промониторила цены , перечитала много отзывов про изготовителей , изучила материалы из которых будет изготавливаться, их свойства, как эксплуатируются: внешний вид, износостойкость, легкость в уборке и т.д. Остановилась на фирме «Гермес». Просчитали приблизительно стоимость, на замеры сотрудник приехал быстро в течении нескольких дней, сделал замеры, обсудили расположение всех тумб и наполнение, выбрали материалы. Поначалу мне все понравилось, но потом!!!!!!: заключили договор 04.07.2021 , заплатила 50 % от суммы, проект обещали сделать в течении 3 дней, сделали через неделю и то после моих звонков. По условиям договора срок изготовления 30 рабочих дней (1,5 месяца), в назначенный срок по договору кухни не было и оказалось, что 2 столешницы заказные ( ранее не предупреждали об этом) надо ждать дополнительно еще 14 дней, потом еще неделю везли, когда привезли заплатила вторую половину суммы ,но оказалось не довезли 1 столешницу, поэтому сборщики не смогли сложить всю кухню , уехали. Когда наконец еще через неделю приехала столешница, заболела жена сборщика ( понимаю, все мы люди) прошло еще 10 дней. Во второй раз приехали сборщики: заставила перевешать второй ярус тумбочек (повесили два ярус на один крепеж, а если рухнет); профили на нижнем ярусе не подошли по размерам т.к конструктор поменял местами тумбы (пытались слепить, но не вышло –увидела); духовка во встроенном пенале была выше чем положено по проекту на 2 см (соответственно изменили размер фасада на 2 см и образовалась щель); тумба над холодильником не правильного размера (пришлось заказывать фальшпанель); в выдвижных ящиках не установили бортики( пока не обратила на это внимание);а потом оказалось, что столешница побитая и не подходит по размеру, хотели впарить реставрацию, но т.к. она еще и не подошла по размеру, заказали заново . Опять 3 недели терпеливо жду и не ругаюсь , привез водитель и сообщает, что столешница 1 неделю провалялась на складе и тут меня прорвало, я позвонила и стала ругаться, обещали все исправить. Через неделю (24.11.2021) раз приехали сборщики : закрыли щель над холодильником фальшпанелью, заменили профиль, опустили духовку, но придумать чем закрыть щель в 2 см не смогли, не придумали и кульминация марлизонского балета!!! мойку врезали не правильно (перед мойкой 10 см, за мойкой 1 см) . Скажите как залазить в эту щель для уборки, мыть посуду вытянутыми руками под стенкой? да и внешне смотрится мягко говоря не по фен-шую. На мои замечания ответели : «Вам что так принципиально как она врезана». Люди, я заплатила за кухню 3700 дол.США, да мне принципиально!!!!
Вывод из вышесказанного такой :
1. Самому разбираться в материаловедении, чтобы не впарили дешевое по цене дорогого.
2. Самому изучить и разобраться в фурнитуре и как она устанавливается (чтобы проконтролировать установку)
3. Самому перемерять каждую тумбу и сравнить с проектом и размерами кухни.
4. Самому расчертить и указать , где будет мойка, и др. техника.
5. Самому уметь что-то делать, чтобы исправить недочеты (заставлю мужа сделать фальшпанель 2 см между микроволновкой и духовкой).
6. А теперь вопрос, за что я заплатила деньги и ждала 4,5 месяца(04.07.2021-24.11.2021)?
Единственный плюс это вежливость!