Туроператор Join up! - отзывы сотрудников и клиентов1

Отзыв о работе компании

Отдыхали с 21 по 23 в отеле Jaz Crand в Марса Алам. Потрясающее место, фауна и супер-отель!

Крайне возмущены работой (если это можно так назвать) гида Мустафа! По приезду нам, в отличии от других туристов, не было назначно время встречи с гидом (только в телефонном режиме). На мой звонок с просьбой встретиться и обсудить организационные моменты, гид с претензией обратился: Вы не видели, что за Вами не закреплено время, - только в телефонном режиме?. Гид согласился приехать, только после того, как спросил: А зачем Вам, Вы хотите экскурсию заказать?! На что я ответила:В том числе. После этой фразы у него сразу не только время на нас появилось, но он даже уточнил во сколько нам будет удобно, чтоб он подъехал. В итоге, гид приехал даже раньше оговоренного времени))

В ходе разговора выяснилось, что гид даже не владеет информацией о том на сколько дней мы прилетели! Когда вкратце обсудили предпочтения по экскурсиям, из предложеных вариантов были погружения (я же плохо плаваю, а погружения с головой под воду - это не моё!), подруга бы вполне и без меня поехала, но нам не дали возможности этого даже между собой обсудить! Либо да, либо нет! - Естественно, мы отказались! Разговаривает грубо, с претензией: Не хочу Вас оскорбить, но я ехал к Вам 50 км (далеко ему ехать) только потому, что Вам нужна экскурсия!

Мало того, что переврал сказанное, так и на мою попытку возмутиться относительно организации, меня перебили сказав: Это в Хургаде и Шарме, тут не так! (неужели в Марса Алам всё хуже?‍♀️)

Мы попрощались. Гид даже не поинтересовался о 2м экземпляре ваучера!

На обратном пути, ожидая авто, мы познакомились с парой, у кот. оказался тот же гид: и время встречи назначено, и экскурсий у него не брали...

Чем же мы заслужили такое неуважение?!