Европейская Юридическая Служба - отзывы сотрудников и клиентов1

Отзыв о работе компании

При оформлении кредита в АТБ банке 08.06.2021 навязали сертификат от ООО ЕЮС Юрист 24 Голд ELS24-3-051****, который мне не нужен, поэтому я в тот же день написал заявление на отказ и со всеми необходимыми документами и отправил на электронную почту. Мне пришёл ответ:

Здравствуйте!

Благодарим за обращение в сервис Юрист 24!
Ваша заявка принята в работу, специалист компании свяжется с вами самостоятельно после её рассмотрения.



Выплата денежных средств занимает до 30 рабочих дней с даты получения компанией полного комплекта документов, обычно быстрее.

Не переживайте, мы не пропустим ваше обращение и обязательно перезвоним.
С уважением,
команда сервиса Юрист 24.

Я подождал 30 рабочих дней, со мной так никто и не связался. Я решил сам позвонить и спросить статус моего заявления. В ответ я услышал, что оказывается не могу отправлять им на электронную почту документы, потому что единственным официальным способом связи является Почта России. А то, что они вообще ответили по электронной почте, и ответили, что Ваша заявка принята в работу, вообще ничего не значит. Считаю, что это сделано намеренно для того, чтобы можно было как можно больше юлить от возврата средств и оттягивать сроки, т. к. навязывают свои услуги через банки, а иных источников прибыли у них нет.

И хватит навязывать мне по телефону активацию сертификата! Говорят: Если уже купили сертификат, так активируйте, а то без дела лежит. Если захочу, активирую, я звоню вам по другим вопросам, а не как активировать его! Я ни разу не пользовался вашими услугами, так почему тогда отказываете? Отвратительная компания. Сначала навязали услуги, а потом отказывают в возврате, и продолжают навязывать. Я не хочу вообще даже связываться с вашей компанией! Возвратите мои денежные средства обратно!

Полагаю, что и юридическая поддержка на том же уровне, буду просить о помощи, они мне кинут палку и скажут: На, делай с ней что хочешь, мы своё дело сделали. А я в море в этот момент тону.

Увидел, кстати, что из услуг предоставляют звонок в экстренные службы. Ага, мне ведь будет быстрее набирать сначала ваш длинный номер, потом говорить свои ФИО, номер сертификата, серию и номер паспорта, потом ещё ждать ответа специалиста, чем набрать самому 112. Просто рукалицо.

Зачем вы так усложняете всё? Потом по всему интернету и появляется столько отрицательных отзывов. Они будут и дальше появляться, если будете также продолжать отказывать в возврате денежных средств за навязанные услуги.

Отправил вам Почтой России все документы. И вы их уже получили, я увидел это через трекер. Не имеете права отказать, т. к. в соответствии с пунктом 3.8.3 оферты обращение с моей стороны было, и вы даже ответили Ваша заявка принята в работу. Жду немедленного возвращения денежных средств на указанные в документах реквизиты.

Некоторые цифры скрыл звёздочками, поэтому если вы вдруг реально захотите решить проблему, напишите.