Интернет-магазин Bonanza - отзывы сотрудников и клиентов1
Украина, Харьков
Email: beauty.bonanza.com@gmail.com
Сайт: https://beauty-bonanza.com.ua/
Категория:
Торговля
6 отзыва
Отзыв о работе компании
Я заказывала у Вас товар. Номер заказ: 0164334
Однако, после получения товара была выявлена недостача на сумму 980 грн.
В ходе анализа документов, было установлено, что Вашими сотрудниками была допущена умышленная фальсификация официальных документов, то есть подделка сопроводительного документа к товару (накладной).
А именно, сумма заказа была в одностороннем порядке с вашей стороны занижена на 10% с целью скрыть факт мошенничества.
В последствии Ваш сотрудник не доложил товара на 1960 грн.
Таким образом мне был причинен ущерб в сумме 980 грн.
Если вы надеетесь избежать осуждения и ответственности, то я вас заверяю, что в случае непризнания своей вины и дальнейшего введения нас в заблуждение я буду намерена распространить информацию о ваших мошеннических действиях и обратиться в полицию по факту совершения преступлений, предусмотренных ст. 190 и 358 УК УК Украины.
Соколовская Людмила
Отрицательные стороны
мошеники, товара нет по факту
Положительные стороны
большой выбор товара
Менеджер, 27.05.2021, 13:06
Добрый день, Людмила. Крайне неприятно слышать отрицательный отзыв о работе нашего магазина. С Вами связался наш менеджер для урегулирования возникшей ситуации. Мы не отрицаем, что были допущены недочеты с нашей стороны (в накладной не указана сумма заказа без скидки, 980 грн – это разница итоговой суммы с учётом скидки 10%) за что мы приносим Вам свои извинения.
Вам был отправлен весь товар в соответствии с накладной, как доказательство мы предоставили фотоотчет (фото во вложении), где указана дата и время сборки заказа на складе. Также Вами был выбран способ оплаты – наложенный платеж, при получении заказа Вы не сообщили нам, что товар отсутствует. А спустя определенное время (14 дней), конечный получатель (товар далее отправлялся за рубеж Вами самостоятельно, без нашего сопровождения) уведомил, что посылка приехала не полной комплектации.
К сожалению, мы не несем ответственности за перевозчика (утрату, повреждение груза и недостачу). Данная ситуация произошла не по нашей вине. Надеемся на Ваше понимание и будем благодарны за обратную связь!