Дом кофе - отзывы сотрудников и клиентов1

Отзыв о работе компании

Искренне хочу поделиться нашим первым опытом покупки кофемашины в Доме Кофе в Киеве по адресу Антоновича 24. В марте 2021 осуществили покупку акционной итальянской кофемашины, к которой в качестве подарка были предложены несколько упаковок капсул, одну более дорогостоящую упаковку мы купили самостоятельно. Удалось нам вкушать кофе ровно неделю, после чего начались неполадки с индикатором (тусклый свет) и подачей горячей воды, обратились в магазин, забрали в сервисный центр и обещали устранить проблемы за 2 дня, сказав, что такое бывает и проблемы не серьезного характера. Проходит 2,5 дня, приезжаем за машинкой, а, упс, она не готова, просят ещё подождать, 14-й день не за горами, как вы понимаете... через сутки нам звонит мастер и говорит, что ремонту машина не подлежит:), едем снова, необходимо же написать заявление...; ожидаем возврат денежных средств до сих пор. А теперь, САМОЕ ИНТЕРЕСНОЕ: звонок менеджера магазина: «Поскольку машинку вы вернули, мы просим вас вернуть подарочные упаковки капсул, которые вы выпили». Товарищи, Владельцы сети магазинов Дом Кофе, Вам удалось меня удивить, теперь я видела ВСЕ:).
А покупателям настоятельно советую прочесть мой отзыв до конца и принять правильное решение!