bestsellers.fun - отзывы сотрудников и клиентов1

Отзыв о работе компании

19.09.2020 Заказала у них колонку JBL Charge 3k+. Доставку из Мск оформила через Boxberry. Пришла доставка через 4 дня - курьер приехал, Коробку не вскрывала (не было времени). Дома открыв защитную коробку, обнаружила, что на коробке производителя оригинальные эмблемы китайского производителя заклеены наклейками с надписью JBL. Открыв коробку, помимо колонки лежала инструкция полностью на китайском языке без гарантийного талона. К сожалению растерялась, не сдала фото и видео фиксацию данного факта. Перечитала описание на сайте: о том что это копия JBL слова не сказано. О качестве звучания колонки даже и говорить нечего. Магазин даже не стесняется продавать подделки под видом известного бренда. На сайте в разделе контактная информация было описание по условия возврата товара. Мол, нужно отправить заявку на адрес sales@bestsellers.fun, что 25.09.2020 я и сделала. На сайте сказанно, что заявка рассмаиривается 72 часа. Однако, через 80 часов мне никто не ответил. Я позвонила по указному на сайте номеру, оператор (вежливый) говорит, что произошел обвал сервера, мол подождите пару дней. В итоге через 3 дня я опять стала им звонить, они согласились отправить информацию о возврате в режиме вотсаап. Был указан адрес и имя получателя. Я направила посылку с описью и уведомлением о вручении 01.10.2020. По отслеживанию на сайте видно, что посылка ожидает вручения в пункте выдачи в г. Москва но так ее никто и не забрал. Оператор в вотсап продолжает ссылаться на проблемы с сервером. Денег я так и не получила.
Сейчас их сайт перестал работать, но когда вбиваешь название в гугл, все равно видно контакты и информацию со страниц. В сети пишут, что раньше магазин по другому назывался.
Они обещают вернуть деньги в течении 14 дней с момента получения посылки. Написала обращение в роспотребнадзор. Прошу рассмотреть данный отзыв, как официальное заявление о мошенничестве! Подтверждающие скрины и фото прилагаю