Trinity Monsters / Trinity Digital (Москва) - отзывы сотрудников и клиентов1
Телефоны: +7 985 907 23 41
Email: hello@trinitydigital.ru
Сайт: trinitymonsters.com;trinitydigital.ru
6 отзыва
Отзыв о работе компании
Существует несколько компаний с названием Trinity. Мой отзыв исключительно об аутсорсной IT-компании Trinity Monsters под управлением Михаила Вайсмана.
Имел неудовольствие проработать в этой компании менеджером IT-проектов три недели. Через три недели выяснилось, что критерием успешности работы на этой должности является не попадание проекта в треугольник ограничений, а ВНЕЗАПНО мнение о менеджере клиента и команды, о чём на собеседованиях не сообщалось.
Кроме того, выяснилось, что третья неделя работы оплачена не будет без внятного обоснования. Пободаться в суде не получится, так как никаких договоров не заключается, работа ведётся в чёрную.
Настоятельно рекомендую избегать работы на эту компанию, но если решитесь, имейте в виду указанную выше информацию.
Trinity Monsters, 05.08.2020, 10:47
Владимир Бычко пришел в компанию на должность Senior PM. Это предполагает под собой набор серьезных компетенций, среди них: умение поддерживать грамотную коммуникацию с клиентом и командой, понимание процесса производства.
Собеседование было пройдено онлайн, работа тоже шла на удаленке. Было чрезмерно долгое вхождение в работу. Мы подумали, что проблема в удаленном формате и решили подождать, пока специалист адаптируется.
Затем Владимир пообещал клиенту агентства выгрузку отчетов из админ.панели и дашборд, которые не входили в скоуп работ. Выгрузка отчетов повлияла на тайминг и отношения с клиентом. Когда последний узнал, что выгрузки все же не будет (тогда ее сделать было невозможно), то был разозлен. Также клиент высказал претензии о бессистемности и обещаниях, которые нельзя выполнить. При этом результата никакого не было. Ожидания клиента были неоправданы. После этого он обратился к нам с просьбой поменять менеджера.
В нашем бизнесе клиент всегда прав. При этом мы защищаем своих сотрудников и если случаются ситуации (такое происходит крайне редко), то ищем выход, а не сходу увольняем сотрудника, но это было не все.
Дальше на всех созвонах с клиентом Владимир хранил многозначительное молчание и никак не участвовал в процессе: не защищал работу команды, не предлагал решений. Он не мог оперативно отвечать и постоянно брал большие паузы на подумать «вернусь с ответом позже». Дизайнерам и разработчикам самим приходилось общаться с клиентом, хотя глобальное понимание процесса создания продукта и активная коммуникация — базовые компетенции проджект менеджера. Потерпев какое-то время, ребята пришли и попросили поменять PM. Получилось так, что Владимиром были недовольны с двух сторон.
Как известно старшим специалистам, к которым относит себя Владимир, в менеджерский практике треугольник работает не так буквально, как описано в теории. В центре треугольника — отношение с клиентом и командой. Это один из главных двигателей создания качественного продукта.
Последнюю неделю Владимир никак не участвовал в работе. После него мы долго разгребали проблемы и чуть не потеряли клиента. В диалоге мы сошлись на том, что платить за последнюю неделю не за что. Интересно, что PM — это всегда про коммуникацию, но лично никому претензий высказано не было.