Макси пост - отзывы сотрудников и клиентов1

Отрицательные стороны

Я работала в колл-центре оператором и такого бардака я давно не видела на фирме.Руководитель не хочет решать не какие вопросы , в особенности с курьерами, им все сходит с рук, а мы все операторы от клиентов "огребали" по полной программе. Курьер мог с утра не доставлять посылки, на звонки не отвечать, жалобы на курьера не давали не каких результатов, клиенты звонили в колл-центр жаловались, ругались, но по факту мы ничего не могли сделать, даже когда курьер просто не повез посылку ( по непонятным причинам) на приходилось переносить доставку на другие дни и говорить, что "Технические причины", на все возражения клиентов у ас были только отговорки у нас.